Курьер Сервис Экспресс

(Traducción de Google) El pedido no se puede entregar en 10 días Si el puntaje estuviera por debajo de uno, lo pondría No pudieron entregar al puesto de control el 22.07, porque estaba ocupado, el 27.07 solo informaron de ello, luego ofrecieron entrega el 28.07, todos los días yo mismo los llamo para aclarar la entrega, todos los días dicen hoy y nadie entrega . Como resultado, el paquete está en manos del mensajero durante varios días, y cuando se entrega el plazo, ya no hablan y tiran las pipas. Aquí viene el servicio (Original) Заказ не могут доставить 10 дней Была бы оценка ниже единицы, поставил бы ее До постамата не смогли доставить 22.07 тк он был занят, 27.07 только сообщили об этом, далее предложили доставку на 28.07, каждый день САМ звоню им уточнить про доставку, каждый день говорят сегодня и никто не доставляет. В итоге посылка на руках у курьера несколько дней, а когда доставят срок уже не говорят и кидают трубки. Вот и сервис

(Traducción de Google) Esto es simplemente horrible ... El paquete se está demorando, un bot está trabajando en las salas de chat, no importa cuánto traté de contactar a una persona en vivo, no fue posible salir. El paquete continúa rodando entre los almacenes y dentro de la oficina. Veo que no soy el único y ahora me preocupa el destino de mi paquete (dicen que es casi imposible pasar, pero mañana lo intentaré porque la propia empresa no me dio ningún otro elección. Es una lástima que al hacer un pedido no tuve otras opciones además de esta empresa. Espero que la tienda deje de trabajar contigo cuando se dé cuenta de cómo te decepcionaste. Además, la palabra "express" en el nombre suena como un mofa (Original) Это просто ужас... Посылку задерживают, в чатах работает бот, как ни старалась на живого человека выйти не удалось. Посылка продолжает кататься между складами и внутри офиса. Вижу, что не одна такая и теперь переживаю за судьбу своей посылки( говорят, что дозвониться практически нереально, но завтра буду пробовать т.к. сама компания другого выбора мне не предоставила. Очень жаль, что при оформлении заказа у меня не было других вариантов кроме этой компании. Надеюсь, что магазин прекратит сотрудничество с вами когда осознает как вы подводите! Ещё и слово "экспресс" в названии, звучит как издевательство

(Traducción de Google) Parece que esta empresa no tiene un gerente que controle al personal. Algunos dicen lo mismo a todos. No pasamos. Tu teléfono ha sido desconectado. El pedido se pospuso, etc. Ya estamos esperando un paquete de kilogramo durante 7 días. Algunas persuasiones. Y el sitio está muy bien diseñado y todavía quiere ser publicado a nivel internacional. No es un buen enfoque para la entrega. Debes respetarte a ti mismo al principio y luego a los clientes. (Original) Такое ощущение, что в этой компании нет руководителя, что бы контролировал персонал. Одни и теже всем говорят. Не дозвонились. Ваш телефон был отключен. Заказ перенесли и т.д. 7 дней уже ждем килограмовый бандероль. Одни уговорки. А сайт так красиво оформлен и еще на международном уровне хотять жоставить. Не красивый подход к доставке. Нужно уважать себя для началы а потом клиентов.

(Traducción de Google) La calidad del servicio es cero, los teléfonos no responden, no hay entrega, en general, simplemente no se entregó ni siquiera con un retraso de dos semanas, el mensajero no pudo traer una carga de 200 gramos en una distancia de 60 km en cinco días. , era posible caminar a pie. En resumen, esperaron la orden y no lograron pasar. (Original) Качество обслуживания ноль, телефоны не отвечают, доставка ни какая, в общем принципе, просто не доставили даже с опозданием в две недели, курьер не смог притащить груз весом в 200грамм на расстояние в 60км за пять дней, пешком можно дойти было. Короче заказа так и дождались и так и не дозвонились.

(Traducción de Google) Este es un malentendido, no un servicio. De Moscú a Moscú, la entrega de un paquete de 150 gramos, por el momento, toma el undécimo día. Lo llevan de un almacén a otro, no atienden el teléfono, el operador virtual cuelga cada dos veces. (Original) Это недоразумение, а не служба. Из Москвы в Москву доставка 150-ти граммовой посылки, на данный момент, занимает 11ый день. Возят ее между складами, на телефон не отвечают, виртуальный оператор зависает через раз.

(Traducción de Google) Pedí productos a Ali con entrega a la oficina de correos. El puesto de control estaba cerrado, hace 2 meses que no he podido recibir el paquete y parece que no lo volveré a ver nunca más. Si hubiera sabido cuáles serían esas hemorroides, nunca me hubiera puesto en contacto con este servicio. No contestan el teléfono. ¡Incluso Russian Post nunca ha perdido 10 pedidos a la vez! (Original) Заказала товары с Али с доставкой в постамат. Постамат тот закрыли, вот уже 2 месяца не могу получить посылку и похоже уже никогда её не увижу. Если б знала, что будет такой геморрой, ни за что бы не связалась с этой службой. По телефону не отвечают. 10 заказов разом у меня даже Почта России никогда не теряла!

(Traducción de Google) ¡Entrega repugnante! Están rodando el envío de un almacén a otro, ¡los plazos de entrega están vencidos! En la línea directa, el tiempo de espera es de 30 minutos, sobre los cuales el robot informa constantemente, en el camino ofreciendo escribir al bot de chat en el sitio. Es solo una especie de basura. (Original) Отвратительная доставка! Катают отправление со склада на склад, сроки доставки просрочены! На горячей линии время ожидания 30 минут, о чем постоянно информирует робот, попутно предлагая написать в чат бот на сайте. Просто трешняк какой то.

(Traducción de Google) Terrible servicio, orden de entrega urgente. Los productos llegaron al almacén en dos semanas y permanecieron con ellos durante otras dos semanas. Ella misma averiguó dónde estaba la carga, llamó y quiso recogerla ella misma. Como resultado, esperé unos días más. Los operadores responden con frases aprendidas. No recomiendo contactar con este servicio de entrega. (Original) Ужасное обслуживание, заказывали Экспресс доставку. Товар пришёл на склад через две недели и ещё две недели лежал у них. Сама выяснила где груз, позвонила и хотела забрать сама. В итоге ждала ещё несколько дней. Операторы отвечают заученными фразами. Не советую обращаться в эту службу доставки

(Traducción de Google) Compañía podrida. La segunda vez pierden el paquete. ¡Imposible pasar! Entra un SMS estúpido, pero ¿qué puedo hacer? Estupidez, falta de profesionalismo. Los invito a todos a escribir reseñas y ¡No utilices los servicios de este sharaga! (Original) Поганная компания. Второй раз теряют посылку. Дозвониться невозможно! Приходят глупые СМС сообщение, но что я могу сделать? Идиотизм, непрофессионализм. Предлагаю всем писать отзывы и не пользоваться услугами этой шараги!

(Traducción de Google) Servicio de entrega repugnante. Informando 0, el pedido se rueda de un almacén a otro y permanece allí durante días. Ya me quedo en la línea directa durante 20 minutos solo para averiguar cómo va mi pedido allí. Hoy es la fecha de entrega prevista, sin rumores ni espíritu del CSE. Le aconsejo sinceramente que evite esta oficina. Obviamente, las críticas positivas aquí están terminando. (Original) Отвратительная служба доставки. Информирования 0, заказ катают со склада на склад и он лежит там днями. На горячей линии уже вешу 20 минут просто, чтобы узнать, как там поживает мой заказ. Сегодня плановая дата доставки - от КСЭ ни слуху, ни духу. Искренне советую обходить данную контору стороной. Положительные отзывы тут, очевидно, накрученные.

Уже больше месяца не могут доставить посылку! и еще 3 к ним приехало, и так же завтраками кормят . из китая быстрее доезжает

(Traducción de Google) En resumen: terrible falta de profesionalismo y desprecio por los clientes. Emociones excepcionalmente negativas por la experiencia de interactuar con esta empresa de transporte. Utilicé los servicios de esta empresa de transporte tres veces cuando hice un pedido online para la compra de ropa en una tienda massimo dutti. La primera vez (bajo mi supervisión) se incluyó en el pedido un número de teléfono incorrecto. Como resultado, el mensajero no pudo comunicarse conmigo. Sin embargo, no recibí ningún mensaje sobre esto en el correo (cuya dirección se especificó correctamente). La fecha de entrega se indicó solo (unos días después del registro), de hecho: intentaron entregar la mercancía al día siguiente o al día siguiente. Entré distraídamente en la sección de seguimiento de pedidos y descubrí que mi pedido había sido devuelto. Me puse en contacto con el servicio de asistencia: el mensajero no pudo comunicarse con usted, la mercancía fue devuelta. Indiqué el número correcto, el pedido se volvió a emitir. Sin embargo, durante el segundo intento de entregar el pedido, nuevamente veinticinco. Llamé al operador una y otra vez le pedí que borrara el número equivocado de la base de datos. La tercera vez sucedió lo mismo. Llamé al operador por tercera vez y le pedí lo mismo. Habiendo comprobado, en la medida de lo posible por teléfono, que el número equivocado fue EXACTAMENTE ELIMINADO y EXACTAMENTE CORREGIDO, volví a emitir el pedido por tercera vez. Y de nuevo lo mismo. Exclusivamente gracias a la ayuda personal del propio mensajero, todavía recibí mi primer pedido. Después de 1-2 meses, asegurarse de que el problema se solucionó y volver a verificar los datos en la cuenta personal en el sitio web de la tienda con la esperanza de que la información se transfiriera de alguna manera desde la tienda a la empresa de transporte (de alguna manera les llegó por primera vez tiempo), hice un segundo pedido en la tienda. Se repitió el círculo de acontecimientos. Sin embargo, esta vez, gracias a mi desconfianza hacia la empresa de transporte, al día siguiente llamé al soporte técnico e inmediatamente indiqué el número de teléfono correcto. Aunque repito: LAS TRES VECES ANTES DE QUE LOS OPERADORES ME ASEGUREN QUE EL NÚMERO INCORRECTO HA SIDO ELIMINADO DE LA BASE. Recibí el pedido. Después de otros 2-3 meses, vuelvo a pedir. No fue así. Todo sigue igual: el pedido se entregó antes de la fecha indicada en la carta y el mensajero no pudo comunicarse conmigo. La tercera vez, mis nervios se rompieron. No volví a registrar el pedido. Al llamar al operador (de manera educada), le pedí una explicación de por qué ese truco está sucediendo nuevamente. No recibí ninguna explicación por parte del operador, en forma estricta recibí una respuesta: el número anterior aún está en la base de datos, la mercancía ya ha sido devuelta, por favor comuníquese con la tienda. ¿Por qué los empleados no intentan comunicarse con los clientes a través de otros canales si tienen un número incorrecto? ¿Por qué las mercancías se entregan mucho antes de la fecha indicada en la carta de la tienda? Cómo es la transferencia de información entre la tienda y el trance. ¿empresa? ¿Sucede en absoluto? ¿Está generalmente interesado en los clientes y sus opiniones, bueno, al menos en base a datos reales? ¿Cuántas veces necesita un cliente ponerse en contacto con el soporte técnico antes de que se solucione el problema? Recomiendo encarecidamente a massimo dutti que cambie la empresa de transporte. Sea como fuere, ya no utilizaré los servicios de esta empresa de transporte, ni los servicios de la tienda online massimo dutti (a pesar de que soy cliente de esta tienda desde hace casi 10 años). (Original) Кратко: ужасный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам. Исключительно отрицательные эмоции от опыта взаимодействия с этой транспортной компанией. Трижды пользовалась услугами этой транспортной компании, когда оформляла онлайн заказ на покупку одежды в магазине massimo dutti. В первый раз (по моему недосмотру) в заказ попал неверный номер моего телефона. В результате курьер не мог мне дозвониться. Однако никаких сообщений о сем на почту (адрес которой был указан верно) мне не приходило. Дата доставки была указана одна (спустя несколько дней после оформления), на деле же: товар попытались доставить на следующий же день или через день. Праздно зайдя в раздел отслеживания заказа, я обнаружила, что мой заказ вернули. Я обратилась в поддержку: курьер не смог Вам дозвониться, товар возвращен. Я указала правильный номер, заказ переоформили. Однако во время второй попытки доставить заказ - опять двадцать пять. Я снова звонила оператору и снова просила удалить неверный номер из базы. Третий раз случилось то же. Я третий раз звонила оператору и просила о том же. Удостоверившись, сколь это возможно по телефону, о том, что неверный номер ТОЧНО УДАЛЕН и ТОЧНО ВНЕСЕН верный, я переоформила заказ в третий раз. И вновь то же. Исключительно благодаря личной помощи самого курьера, я таки получила свой первый заказ. Спустя 1-2 месяца, будучи уверенной в том, что проблема исправлена и перепроверив данные в личном кабинете на сайте магазина в надежде, что информация как-то передается из магазина в транспортную компанию (как-то она в первый раз же попала к ним), я сделала второй заказ в магазине. Круг событий повторился. Однако в этот раз, благодаря моему недоверию транспортной компании, я на следующий же день позвонила в техподдержку и сразу же указала правильный номер телефона. Хотя повторюсь: ВСЕ ТРИ РАЗА ДО ЭТОГО ОПЕРАТОРЫ УВЕРЯЛИ МЕНЯ В ТОМ, ЧТО НЕВЕРНЫЙ НОМЕР БЫЛ УДАЛЕН ИЗ БАЗЫ. Заказ я получила. Спустя еще 2-3 месяца я заказа еще раз. Не тут-то было. Всё то же: заказ доставлялся ранее указанной в письме даты и курьер не смог мне дозвониться. В третий раз нервы лопнули. Я не стала переоформлять заказ. Позвонив оператору, (в вежливой форме) я попросила объяснений, почему уже в который раз происходит такая канитель. Я не получила от оператора никаких объяснений, в строгой форме мне был ответ: старый номер всё еще в базе, на товар уже оформлен возврат, обращайтесь в магазин. Почему служащие не предпринимают попыток связаться с клиентами по другим каналам в случае неверно указанного номера? Почему товар доставляют сильно ранее указанной в письме от магазина даты? Как происходит передача информации между магазином и транс. компанией? Происходит ли она вообще? Вас вообще интересуют клиенты и их мнение, ну хотя бы по фактическим данным? Сколько раз клиенту нужно обратиться в техподдержку, прежде чем проблему устранят? Настоятельно рекомендую massimo dutti поменять транспортную компанию. Как бы то ни было ни услугами этой транспортной компании, ни услугами онлайн магазина massimo dutti я больше пользоваться не буду (несмотря на то, что являюсь клиентом этого магазина уже почти 10 лет).

(Traducción de Google) Esta es la empresa más repugnante que he visto nunca, actitud hacia los clientes, tiempos de entrega, llamas y preguntas plazos, te responden que la fecha prevista de entrega ya es el 02.08, aunque es el 23.07. Sin información, sin enfoque en el cliente. ¿Cómo sigues trabajando? ¿Qué actitud tan bestial? ¡¿Por qué no me avisas de la entrega ?! La entrega se notifica a posteriori. Si te gustan las misiones, esta empresa es la búsqueda más asombrosa, en el call center hay personas que NO QUIEREN ayudar EN TODO, solo excusas. (Original) Это самая отвратительная компания, которую я когда либо видел, отношение к клиентам, сроки доставки, звонишь спрашиваешь по срокам, отвечают, что плановая дата доставки аж 02.08, хотя на дворе 23.07. Никакой информации, никакой клиенто-ориентированности. Как вы ещё работаете? Что за скотское отношение? Почему не предупреждаете о доставке?! О доставке ставят в известность по факту. Если вы любите квесты, эта компания самый удивительный квест, в колл центре сидят люди которые ВООБЩЕ НИКАК не хотят помочь, одни отговорки.

(Traducción de Google) ¡Esto no es una empresa sino un circo! Y los trabajadores hay payasos !!! Dos semanas "me dieron de comer el desayuno" y al final nunca me entregaron el paquete, tuve que ir por mi cuenta a su almacén (38 km.) Con tres traslados, no los contactes !!! ¡¡¡Cuida tus nervios !!! (Original) Это не компания а цирк!!!! А работники там клоуны!!! Две недели "кормили меня завтраками" и в итоге так и не доставили посылку.Пришлось ехать за свой счёт на их склад (38 км.) с тремя пересадками.Ни в коем случаем не связывайтесь с ними!!! Берегите свои нервы!!!

(Traducción de Google) Queridos chicos del centro de llamadas, ¡especialmente chicas! Les pido que mejoren mi servicio al cliente. Un paquete marcado como "en prioridad" no debe entregarse 3 días en nuestro tiempo digital. Y si un cliente te llama con una solicitud para aclarar el estado, debes aclarar el estado (llamar al mensajero, por ejemplo, o tomar una nota para que llame al cliente). Ni siquiera hablo del hecho de que todos estos problemas se pueden solucionar con tecnologías modernas (por ejemplo, indicar el número de mensajería, mostrar el movimiento del paquete en tiempo real, etc.) Después de todo, pregúntele al taxi o al servicio de entrega de comida cómo se hace. (Original) Дорогие ребята из колл-центра, особенно девушки! Обращаюсь к вам с просьбой улучшить свой клиентский сервис. Посылка с пометкой "в приоритете" не должна доставляться 3 дня в наше то digital время. И если вам звонит клиент с просьбой уточнить статус - нужно уточнять статус (позвонить курьеру, например, или сделать пометку, чтобы он позвонил клиенту). Я уже не говорю о том, что все эти проблемы можно решить современными технологиями (например, указывать номер курьера, показывать движение посылки в реальном времени и т.д.). В конце концов, спросите у сервисов такси или доставки еды как это делается.

(Traducción de Google) La firma "KSE" es normal, todos mis paquetes se entregaron según lo prometido. No hay quejas sobre los empleados. Aquí te quejas que a veces llegan tarde, porque no vivimos en un pueblo, pero en una gran ciudad nadie canceló los atascos locales, tú mismo lo sabes todo. Entonces, ¿por qué estás sentado en vano refunfuñando? (Original) Фирма «КСЭ» нормальная, все мои посылки доставляла, как обещано. Претензий к работникам нет. Вы тут жалуетесь, что поздно приезжают иногда, так не в деревне живем, а в большом городе, здешние пробки никто не отменял, сами же все знаете. Чего ж тогда сидите зря ворчите?

(Traducción de Google) El número de pedido 496-020748921 fue la entrega de una valiosa carga desde Moscú a Samara: 2 monitores y 2 pares de auriculares Se entregan 1 monitores y 2 auriculares ¿Dónde está el monitor? ¿Qué pasa con la búsqueda? Si no hay respuesta, nos veremos obligados a presentar una solicitud ante el tribunal por robo. (Original) По заказу №496-020748921 была доставка ценного груза из Мск в Самару: 2 монитора и 2 пар наушников Доставили 1 мониторы и 2 наушники Где монитор?! Что с поисками?! Если не будет ответа, то мы будем вынуждены подать заявление в суд о краже

(Traducción de Google) Actitud terrible hacia la gente. La mujer no recibió el paquete por mensajería, tomaron dinero para la entrega de 800 rublos, ¡pero el trabajo no se hizo! El hombre mismo vino, tenía una discapacidad visual y perdió mucho dinero en la carretera. Sin embargo, gracias por el paquete en el acto. Terrible servicio y robo de dinero. ¡Dijeron que si no pagaban por la entrega, no devolverían el paquete! ¡La compañía es terrible! (Original) Ужасное отношение к людям. Женщине не доставили курьером посылку, взяли деньги за доставку 800 рублей, а работу не выполнили!!!! Человек сам приехал, инвалид по зрению, потерял много денег на дорогу. Спасибо что посылка на месте была хоть. Ужасное обслуживание и воровство денег. Сказали, если не заплатит за доставку, то посылку не отдадут!!! Компания ужасная!!!!

(Traducción de Google) Estoy satisfecho e insatisfecho con el trabajo de estos empleados. Ahora te lo explicaré: la cosa para la que ahorré durante mucho tiempo y ahora la compré me la entregaron el día que me dijeron. No me gustó el hecho de que la caja estuviera arrugada, en un solo lugar, sucia. El mensajero explicó que la caja le fue entregada de esta forma y que no viajaba en su automóvil. Los bienes están intactos, ilesos, por lo que no inicié un escándalo. (Original) Я одновременно доволен и недоволен работой этих сотрудников. Сейчас поясню: вещь, на которую я долго копил и вот купил, мне доставили в тот день, когда сказали. Не понравилось мне то, что коробка была вся какая-то помятая, в одном месте, испачканная. Курьер объяснил, что ему в таком виде коробу отдали, а ехала она не их машиной. Товар в целости, невредим, так что я не стал скандалить.

(Traducción de Google) Pedí wobblers para la pesca de depredadores en Aliexpress. Aquí cuestan mucho dinero, y en aliexpress, incluso teniendo en cuenta la entrega, son más baratos. La elección fue la entrega por correo o KSE, por supuesto que no quería enviar por correo. La entrega fue de 3 semanas, pero llegó incluso antes. (Original) Заказал на Алиэкспресс воблеры для рыбалки на хищника. У нас они стоят огромных денег, а на алиэкспрессе даже с учетом доставки дешевле. На выбор была доставка почтой или КСЭ, естественно почтой я не захотел. Доставка стояла 3 недели, но приехали даже раньше.

(Traducción de Google) El servicio de entrega más repugnante, mi paquete estuvo en su almacén durante más de dos meses. Los llamé varias veces con una solicitud para entregarlo. ¡Al final, la enviaron de regreso! (Original) Самая отвратная служба доставки, моя посылка лежала у них на складе более двух месяцев. Я несколько раз звонил им с просьбой доставить её. В итоге они отправили её обратно!

(Traducción de Google) No solo fue un día tarde para la entrega, sino que el mensajero se portó mal y gritó en el teléfono que no se comunicaba de inmediato. Terrible servicio. Nunca recibimos el producto. No hay comentarios ni llamadas en el sitio del robot de chat; no se aceptan quejas. (Original) Мало того, что опоздаои с доставкой на сутки, так еще и курьер нахамил и накричал в трубку, что не сразу дозвонился. Ужасный сервис. Товар так и не получили. Обратной связи никакой, не дозвониться, на сайте в чате -робот - жалобы не принимают.

(Traducción de Google) Durante mucho tiempo no me he sentido tan avergonzado del trabajo de otra persona. Sin una llamada preliminar, me llaman en la puerta y me piden que baje a recoger el paquete, cuando llegué, el mensajero Nikolai Valentinovich dijo: ¿por qué no estás contento? Y empezó a amenazarme con su comportamiento. Luego dijo: le está haciendo bien a la gente (¿= su trabajo?) Y todavía están insatisfechos con algo. Por favor, omita esta empresa. (Original) Давно не было так стыдно за чужую работу. Без предварительного звонка, мне звонят в дверь и просят спуститься забрать посылку, когда я приехал курьер Николай Валентинович сказал - че ты не доволен? И начал угрожать мне своим поведением. После чего сказал - делаешь людям добро (= свою работу?) еще чего-то недовольны. Пожалуйста, обходите стороной данную фирму.

(Traducción de Google) Nunca he conocido un servicio tan repugnante en ningún otro lugar. Si no tiene operadores gratuitos, entonces debe advertir. Colgué el teléfono durante más de 50 minutos. en un intento de conectarse con el operador y acordar el intervalo de entrega (foto adjunta) (Original) Такого отвратительного сервиса не встречала нигде. Если,у вас не свободных операторов то надо предупреждать.Я провисела на телефоне больше 50 мин. в попытке соединиться с оператором и согласовать интервал доставки(фото прилагается)

(Traducción de Google) He estado esperando la entrega de Ali durante más de una semana, aunque el paquete ha estado en Moscú durante mucho tiempo. El seguimiento muestra algunos estados salvajes, que, según me parece, se generan aleatoriamente (ver captura de pantalla). El tiempo de respuesta por teléfono +7 495 7487748 es de al menos 40 minutos (ver captura de pantalla). El teléfono en 8800 simplemente no funciona. Mientras Aliexpress está cooperando con ellos, no te aconsejo que pidas nada allí; esperarás unos meses. (Original) Жду доставку с Али уже больше недели, хотя посылка давно в Москве. Трекинг показывает какие-то дикие статусы, которые, как мне кажется, генерятся рандомно (см. скриншот). Время ответа по телефону +7495 7487748 составляет не меньше 40 минут (см. скриншот). Телефон на 8800 просто не работает. Пока Aliexpress сотрудничает с ними, не советую там ничего заказывать - прождете несколько месяцев.

(Traducción de Google) Este es probablemente el peor servicio de entrega de todos los tiempos. Ya 2 semanas no se puede entregar la mercancía, se transfiere constantemente. Escriben que no pudieron comunicarse, aunque no hubo llamadas. No es realista volver a llamar, cada vez, una hora de tiempo perdido. El asistente virtual es absolutamente inútil. (Original) Это наверное, самый ужасный сервис по доставке. Уже 2 недели не могут доставить товар, постоянно переносы. Пишут, что не могли дозвониться, хотя звонков не поступало. Дозвониться в ответ нереально, каждый раз - час выброшенного времени. Виртуальный ассистент - бесполезен абсолютно.

(Traducción de Google) ¡Una organización fea! El paquete no se envió a la oficina de correos. El mensajero no llegó a la hora señalada. No descuelgan el teléfono, no hay dónde escribir. Todo lo que queda es desear que su empresa se arruine lo antes posible. (Original) Безобразная организация! Посылку в постомат не доставили. Курьер в назначенное время не приехал. Трубку не берут, писать некуда. Остаётся только пожелать скорейшего разорения вашей компании.

(Traducción de Google) El peor de los servicios de mensajería con el que me he encontrado: los telefonistas no tienen ninguna información y no pueden explicar por qué el paquete se mueve "entre almacenes dentro de la oficina" durante una semana, en lugar de ser entregado al cliente. Se niegan a nombrar la fecha en la que se llevará a cabo la entrega, la opción "cambiar al gerente" está ausente, un cliente que no está de acuerdo en retroceder silenciosamente y no interferir con la recolección de dinero de las tiendas en línea es estúpidamente grosero y cuelga . Los chats en el sitio son robots en bucle, puedes pasar todo el tiempo que quieras completamente inútil. (Original) Худшая из курьерских служб, с которой приходилось сталкиваться - телефонисты не владеют никакой информацией и не могут объяснить почему посылка неделю перемещается "между складами внутри офиса", вместо того, чтобы быть доставленной клиенту. Дату когда произойдет доставка, назвать отказываются, опция "переключить на руководителя" отсутствует, клиенту, который не согласен тихо отвалить и не мешать им собирать деньги с интернет-магазинов, начинают тупо хамить и бросают трубку. Чаты на сайте - закольцованные боты, можно потратить сколько угодно времени совершенно бесполезно.

(Traducción de Google) ¡Durante dos meses nadie me ha contactado ni una vez! Ahora mi pedido está siendo desechado, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿???????????? No hay absolutamente ninguna forma de pasar por la línea directa, no responden el correo, hacen lo mismo en las redes sociales. ¿Tienes siquiera conciencia ??? (Original) За два месяца со мной ни разу никто не связался! Теперь мой заказа просто утилизируется, это нормально????? По горячей линии абсолютно не дозвониться, на почту не отвечают, в соцсетях так же. У вас совесть вообще есть???

(Traducción de Google) Terrible servicio que nunca he conocido en ningún otro lugar. ¿Cómo siguen funcionando? ¿Debido a la gran cantidad de personas solo en Moscú? Si lee una reseña, no es necesario que utilice sus servicios. Comencemos con el hecho de que un hamlo sin educación contesta el teléfono. Así que tampoco se encuentra el mensajero Siéntese en su oficina y espere hasta las 21 Y el mensajero llamará o no, pero quién sabe Por los mismos precios, otros servicios de mensajería funcionarán mucho mejor. Tfu en ti (Original) Ужаснее обслуживания не встречала нигде Как они до сих пор работают? За счет большого количества людей в москве только? Если читаете отзыв - не надо пользоваться их услугами Начнем с того, что по телефону отвечает необразованное хамло Так еще и курьера нигде не найти Сидите в офисе у себя и ждите до 21 А позвонит или не позвонит курьер, да кто его знает За те же цены, другие курьерские службы выполнят в разы лучше работу Тфу на вас

(Traducción de Google) Peor entrega. Russian Post es solo un corte más alto que estos. 2 semanas el paquete viaja de Moscú a Moscú. Sin recogida, sin soporte, solo bots. (Original) Худшая доставка. Почта России просто на голову выше, чем эти. 2 недели посылка едет из Москвы в Москву. Самовывоза нет, поддержки нет, только боты.

(Traducción de Google) El servicio de mensajería más repugnante. El pedido estuvo en mi propia ciudad durante 10 días hasta que yo mismo llegué al almacén y lo tomé. También es imposible pasar (Original) Самая отвратительная курьерская служба. Заказ лежал в моем же городе 10 дней пока я сам не приехал на склад и не забрал его. Дозвонится невозможно дописаться тоже

Операторы грубы, не заинтересованы в помощи клиентам, кладут трубку, когда нечего ответить. Груз не доставили вовремя, о переносе даты не предупреждают. Не рекомендую эту контору.

(Traducción de Google) Moscú. Han pasado 2 meses, el paquete no ha sido entregado, ellos mismos no llaman, no importa cuanto les llame, durante horas Piz..ta robot, xy llamarás ..... Como resultado, el pedido fue Atrás ... monstruos, aún no se han conocido ... El burro será más inteligente y rápido. (Original) Москва. Прошло 2 месяца , посылку так и не привезли , сами не звонят , сколько не звоню им , часами Пиз..т робот , х.й дозвонишься..... В итоге заказ уехал обратно.... Таких конч...х уродов , ещё не встречал... Осёл будет умнее и быстрее.

(Traducción de Google) Esta es la primera vez que veo que esto funciona tan mal. Durante un mes no han podido entregar el paquete, no se han puesto en contacto. Compañía vergonzosa y repugnante. (Original) Первый раз такое вижу, чтобы настолько плохо работали. Уже месяц не могут доставить посылку, не выходят на связь. Позорная, отвратительная компания.

(Traducción de Google) Bueno, nunca hemos podido entregar a tiempo y en la dirección. No aconsejo a nadie. Cuida tus nervios, no te metas con CSE (Original) Ну ни разу не смогли доставить вовремя и по адресу. Никому не советую. Берегите свои нервы, не связывайтесь с КСЭ

(Traducción de Google) La entrega de Aliexpress llegó a través de esta empresa. Todo esta bien. El mensajero llamó con anticipación. (Original) Доставка с Алиэкспресс приехала этой компанией. Все отлично. Курьер позвонил заранее.

Просто дно. То курьер не успевает, по пишут что клиента не было на месте при вручении, сплошной обман. Доставку ждёшь неделями вместо 1 дня

(Traducción de Google) Servicio repugnante, no tengo idea de por qué Re: Store, el revendedor oficial de Apple, se está asociando con una empresa tan poco profesional. Se suponía que el pedido se entregaría el 25 de diciembre, ya que resulta que la entrega no se puede realizar debido a problemas en la ruta u otra cosa, así se dijo en el sitio web de seguimiento. 26, el número de pista no se mueve, no hay notificación ni nueva información. Llamé al servicio de soporte, allí el consultor me hablaba de una manera muy extraña, tratando de desviar mi atención de una forma de comunicación supuestamente positiva. Por lo tanto, no tienen absolutamente ninguna información sobre mi pedido, sin embargo, el consultor me ofreció contactar al servicio de mensajería. Desvié mi llamada, pero el número no era válido o ella cometió un error. Pero me saca de la llamada. Llamé de nuevo, no hubo respuesta. Hoy es 27, la misma historia, escribe el sitio web de soporte: "Espere hoy de 9 a 22", son las 2 de la tarde. El mensajero se comunicará con usted con anticipación ". Incluso si se entregan hoy, nunca he recibido un peor servicio en mi vida. Es repugnante tratar a los clientes ASÍ. Aconsejo a re: Store que estudie este tema detenidamente y cambie el servicio de mensajería. (Original) Омерзительный сервис, я понятия не имею почему Re:Store, официальный реселлер Apple сотрудничает со столь непрофессиональной компанией. Заказ должны были доставить 25 декабря, как выясняется доставка не может быть осуществлена в связи с проблемами на маршруте или что-то ещё, Так было сказано на сайте по отслеживанию. 26-е число, трэк номер не двигается ни одного оповещения и никакой новой информации. Звоню в службу поддержки, там со мной очень странно общается консультант, пытаюсь отвлечь моё внимание якобы позитивный манера общения. Таким образом у них Нет совершенно никакой информации по моему заказу, однако консультант предложила меня связать с курьерской службой. Переадресовала мой звонок, но, или номер был недействителен, или она допустила ошибку. Но меня скидывает со звонка. Звоню ещё раз - ответа не последовало. Сегодня 27ое число, та же история, на сайте поддержка пишет: «Ожидайте сегодня с 9 до 22», время 2 часа дня. С вами свяжется заблаговременно курьер.» Даже если и доставят сегодня, хуже сервиса я в своей жизни не получала. Это просто мерзко ТАК относиться к клиентам. Советую re:Store тщательно изучить этот вопрос и сменить курьерскую службу.

(Traducción de Google) Parece que borré la mala crítica en vano. Perdieron el segundo paquete en alguna parte. Nunca elija la entrega de paquetes de Qainiao porque el contratista es este servicio repugnante que perderá sus paquetes. (Original) Кажется, я зря удалила тогда плохой отзыв. Вторую посылку они где-то потеряли. Никогда не выбирайте доставку в постаматы Цайняо, потому что подрядчик вот этот отвратительный сервис, который потеряет ваши посылки.

(Traducción de Google) Estimado "Courier Service", ¿qué son ustedes cabras? Sería más rápido ir él mismo a China para obtener un pedido que confiarle tal cosa. Incluso la oficina de correos rusa es más rápida que tú. PD: El paquete viaja por Moscú y el final de este viaje no está a la vista. (Original) Уважаемые "Курьер Сервис", какие же вы козлы! Быстрее бы сам в Китай сходил за заказом, чем вам такое дело доверять. Даже почта России шустрее вас. PS Посылка путешествует по Москве и конца этому путешествию не видно.

(Traducción de Google) Recientemente, me he enfrentado al hecho de que los paquetes no se entregan a tiempo, los operadores no dan ninguna información. Sobre todo, no me gusta la actitud hacia los clientes, estamos esperando el paquete del 15 de diciembre de Moscú a la región de Moscú, mientras que el paquete de la misma empresa de EKB nos llegó en tres días. Una empresa muy extraña. En octubre, generalmente perdieron mi pedido y el mensajero junto con él, pero después de un tiempo lo encontraron. Es cierto, nuevamente, recibí el pedido una semana después. Solíamos trabajar inteligentemente, ahora (esto es de octubre) definitivamente hay problemas con la entrega. (Original) Последнее время сталкиваюсь с тем, что не доставляют посылки своевременно, операторы не дают никакой информации. Больше всего не нравится отношение к клиентам, ждем посылку с 15 декабря из Москвы в Подмосковье, при том посылка этой же компанией из ЕКБ до нас дошла за три дня. Очень странная компания. В октябре вообще потеряли мой заказ и курьера вместе с ним, но через какое-то время нашли. Правда опять же получила я заказ спустя неделю. Раньше работали шустро, сейчас (это с октября месяца) определенно проблемы с доставкой.

(Traducción de Google) ¡Servicio repugnante! ¡Ni el sitio web ni el teléfono pueden ser contactados! El problema no se resolvió, ¡el tiempo de espera en el teléfono fue de 48 minutos! El robot dijo durante 10 minutos: "el tiempo de espera es UN MINUTO", luego 2, luego 4, luego 10 !!!!!!! Uzhaaaasnoooo !!!!!! (Original) Отвратительный сервис! Ни на сайте не связаться ни по телефону! Проблема не решена, время ожидания на телефоне было 48 минут!!!! Робот на протяжении 10 минут говорил: «время ожидания ОДИН МИНУТА», потом 2 потом 4, потом 10!!!!!!! Ужаааасноооо!!!!!!

(Traducción de Google) El pedido no se puede entregar durante 6 días, no responden al correo, no pueden comunicarse por teléfono. La empresa mas repugnante, no aconsejo a nadie (Original) Заказ не могут доставить уже 6 дней, на почту не отвечают, по телефону не дозвониться. Самая отвратительная компания, никому не советую

(Traducción de Google) A juzgar por las críticas, también probamos todas las delicias del servicio de esta empresa. Comencemos por recibir un mensaje de entrega SMS. Esperé todo el día, al final del día el estado del pedido es "Carga transferida al almacén problemático", luego "Reenvío". El operador respondió a cada una de mis preguntas: "Tenemos mucha carga. Entregamos por orden. Si quiere, venga y llévela usted mismo". La carga estuvo en el almacén durante una semana, veo que no hay movimiento. Auto-recogida emitida el viernes. Información de la operadora Diana "Mañana te llamarán, te informarán que la carga está lista y podrás recogerla. Lo más probable es que sea después de las 14:00". Para rendir homenaje, el operador aclaró varias veces la información del almacén: dirección, horario de trabajo !!!! y volvió a llamar y dio toda la información. Pero al parecer, el operador no fue informado de que el sábado está programado ... Sábado - alrededor de las 13 en punto, sin esperar la llamada, llamo de nuevo. Otro operador: sí, puede recoger la carga y especifica la dirección del almacén Podolsk, st. Kirov 15. Salimos y llegamos .... No hay inscripciones, placas, nada. Llamé de nuevo a la empresa. Cómo encontrar una empresa. Edificio de tres plantas. Operador Alexander - No tenemos un almacén en Podolsk en la calle. Kirov 15 y dónde se encuentra nuestra empresa, no lo sé. Paseando por el patio, vimos por la ventana el nombre de la empresa en los folletos de la sala ... Entramos ... y hay 4 empleados sentados allí y declaramos que el almacén se ha mudado a otra dirección. Y no se sabe si su carga está allí. Las computadoras no funcionan, no podemos ver nada. Luego de largas conversaciones, indignaciones, excusas, los empleados se comunicaron con los empleados del nuevo almacén y se enteraron que nuestra carga estaba en el nuevo almacén. Además, la mudanza comenzaba a las 14.00 horas y que si llegaba por la mañana, lo recibiría todo. Es bueno que no quedaba muy lejos, llegamos y nos entregaron la carga sin problemas. Servicio - 0 estrellas, Servicio - 0 estrellas. El trabajo de los operadores y la actitud hacia los clientes ni siquiera merecen 0. A pesar de las disculpas del personal del almacén, se crea una actitud terrible de la empresa hacia los clientes. Parece que los operadores son una empresa, el almacén es otra, el mensajero generalmente trabaja como él quiere ... Queridas empresas que utilizan los servicios de entrega de esta empresa de mensajería ... créanme, no vamos a venir a usted para comprar más, porque su punto final servicio - "ENTREGA" a cero. (Original) Судя по отзывам, мы тоже вкусили все прелести обслуживания этой компании. Начнем с того, что получила СМС сообщение о доставке. Прождала весь день, в конце дня статус заказ "Груз передан на проблемный склад", потом "Переадресация". На каждый мой вопрос оператор ответил "У нас много грузов. Доставим в порядке очереди. Хотите, приезжайте забирайте сами." Груз неделю пролежал на складе, смотрю, что никакого движения. Оформила самовывоз в пятницу. Информация от оператора Диана "Вам завтра позвонят, сообщат что груз готов и сможете забирать. Скорей всего это будет после 14 часов". Отдать должное, оператор несколько раз уточняла информацию по складу: адрес, график работы!!!! и перезванивала и сообщила всю информацию. Но судя по всему, оператору не сообщили, что в субботу намечается...... Суббота - окло 13 часов, не дождавшись звонка, звоню опять. Другой оператор - Да, груз можете забирать и уточняет адрес склада Подольск, ул. Кирова 15. Выезжаем и приезжаем.... Надписей, табличек -ничего нет. Звоню опять в компанию как найти компанию, т.к. трехтажное здание. Оператор Александр - У нас нет склада в г. Подольск по ул. Кирова 15 и где находится наша компания - я не знаю. Блуждая по двору, мы увидели через окно название компании на листочках в помещении... Заходим... а там сидят 4 сотрудника и заявляют, что склад переехал на другой адрес. И там ли ваш груз, не известно. Компьютеры не работают, ничего посмотреть не можем. После долгих разговоров, возмущений, отговорок, сотрудники связалсь с сотрудниками нового склада и выяснили, что наш груз есть на новом складе. Причем переезд начали с 14.00 и что если бы вы приехали с утра, то все бы получили. Хорошо, что это было недалеко, мы доехали и груз нам отдали без проблем. Обслуживание - 0 звезд, Сервис - 0 звезд. Работа операторов и отношение к клиентам вот даже 0 не заслуживают. Не смотря на извинения сотрудников склада, создается ужасное отношение фирмы к клиентам. Такое впечатление, что операторы - это одна фирма, склад другая, курьер вообще работает как хочет...Уважаемые компании, которые пользуются услугами доставки этой курьерской компании... поверьте, мы за покупками к вам больше не придем, потому что ваша конечная точка обслуживания - "ДОСТАВКА" на нуле.

Заказывал роутер через Билайн ,доставка у них КСЭ ,целый день праждал ,до службы доставки не дозвониться,вообщем не советую данную организацию.

(Traducción de Google) Trajeron un paquete sin notificación al estilo - "Llegué, tómalo", por supuesto que en ese momento no estaba en casa. Transfirieron el paquete al día siguiente, cancelaron todos los planes, se sentaron en el sacerdote exactamente, esperaron, llamaron a la empresa, me dieron de comer hasta altas horas de la noche con promesas de que todo sería ... espera. Como resultado, aquí hay una sorpresa, los mensajeros tienen una carga muy fuerte. Ya no tenía fuerzas para lidiar con sus mensajeros: al día siguiente fui al otro extremo de Moscú para recoger mi paquete, o simplemente podía recogerlo en una tienda cercana, que tiene un punto de recogida Boxberry. Conclusión: Realmente espero que Boxberry deje de cooperar con esta oficina ... Es una pena por el fin de semana pasado y los nervios. (Original) Привезли посылку без оповещения в стиле - "я приехал, забирайте", конечно в тот момент дома меня не оказалось. Перенесли посылку на другой день - отменила все планы, сидела на попе ровно, ждала, названивала в компанию, мне до позднего вечера кормили обещаниями, что все будет - ждите. В итоге, вот неожиданность, очень сильная нагрузка у курьеров. Разбираться с их курьерами уже сил не было - поехала на следующий день на другой конец Москвы забирать свою посылку, а могла просто забрать из соседнего магазина, в котором стоит пункт выдачи Boxberry. Вывод: очень надеюсь, что Boxberry прекратят сотрудничество с этой конторой... Жалко потраченных выходных и нервов.

(Traducción de Google) Servicio de mensajería Ezhpsnaya. Se acordó con el operador el 12/11/2020 que el mensajero vendría a recoger el equipo el 12/12/2020 durante todo el día. Esperó una carrera toda una pereza, nunca apareció. 13/12/2020 Llamo a la operadora y me contesta que no pueden recoger el pedido por la gran carga de trabajo. Pregunto cuándo responderán algún otro día. Pregunto cuál y otra vez no pueden responder. Les pregunto por qué no llamaron el día en que se suponía que llegaría el mensajero y no advirtieron que no podrían recoger el pedido. Indican una alta maleza con un disco reproducido. Entonces, después de esto, cerraremos el contrato con ellos en el trabajo y yo mismo ya no usaré sus servicios y, en consecuencia, ¡recomendaré cualquier otro servicio además de ellos! Entonces, si desea utilizar sus servicios, ¡piénselo dos veces! (Original) Эжпсная курьерская служба. Была догоговореность с оперетором 11.12.20 что курьер приедет забирать обороудавание 12.12.20 в течения всего дня. Прождали ккрьера целый лень он так и не появился. 13.12.20 звоню оператору а мнеотвечают что не могут забрать заказ из за высокой загружености. Спрашиваю когда заберут отвечают в какой нибудь другой день. Спрашиваю в какой и опять они ответить не могут. Спрашиваю почему они не позвонили в день когда курьер должен был приехать и не предупредили что не смогут забрать заказ. Отвещают заигранной пластинкой высокая зашруженость. Так что после такого и на работе закроем с ними договор и и сам больше не буду пользоваться ихними услугами и соотвественно буду рекомендовать любую другую службу кроме них! Так что если захотите воспользоваться ихними услугами то подумайте дважды!

(Traducción de Google) Lamentablemente, en el día señalado, el mensajero tomó el paquete del almacén, lo llevó durante 3 horas y lo devolvió al almacén))) No llamó, no dijo nada) En general, a todos los que usan el servicios de esta empresa, les deseo paciencia mundial y buena suerte (Original) Печально, но в назначенный день курьер взял посылку со склада, покатался с ней 3 часа, и вернул на склад))) Ни позвонил, ничего не сказал) В Общем, всем кто пользуется услугами данной компании я желаю мирового терпения и удачи

(Traducción de Google) En esta empresa, encontré la actitud más descuidada hacia mis clientes ... Por todas mis numerosas llamadas al teléfono, redes sociales, correo -siempre recibí la misma respuesta- "según la normativa, no podemos cambiar la ciudad de entrega "o incluso completamente sin respuesta (mis cartas al correo electrónico de la oficina central y por separado a su director comercial quedaron sin respuesta) Tuve que cancelar más de 10 envíos en 2 meses, porque una vez que la tienda online decide enviar mi paquete a través de KSE .... En general, ya no tengo fuerzas para hablar con ellos, parece que no les importa. (Original) В этой фирме я встретил самое наплевательское отношение к своим клиентам... На все мои многочисленные обращения на телефон, соц сети, почту - я получал всегда один и тот же ответ - "согласно регламенту мы не можем поменять город доставки" или даже совсем без ответа (мои письма на электронную почту главного офиса и отдельно их коммерческого директора остались без ответа). Мне пришлось в течении 2-х месяцев отменить более 10 отправлений, потому что через раз интернет магазин решает отправить мою посылку именно через КСЕ.... В общем уже сил нет с ними разговаривать, похоже что им плевать.