Курьер Сервис Экспресс

(Traducción de Google) Probé con diferentes organizaciones para las entregas, pero me detuve en KSE. Primero, no pierden nada ni confunden nada. En segundo lugar, un sitio conveniente, hay una cuenta personal. El trabajo está estructurado de manera muy conveniente. Esto ahorra una gran cantidad de tiempo y esfuerzo, ya que la entrega es necesaria todo el tiempo. No tengo la capacidad de monitorear constantemente cada envío. Con Courier Service Express, todo sale como debería. (Original) Пробовала разные организации для доставок, но остановилась на КСЭ. Во-первых, ничего не теряют и не путают. Во-вторых, удобный сайт, есть личный кабинет. Очень удобно выстроена работа. Это экономит огромное количество времени и сил, так как доставка требуется постоянно. Я не имею возможности постоянно контролировать каждую отправку. С Курьер Сервис Экспресс все проходит как и должно быть.

(Traducción de Google) ¡Es horrible! Si su tiempo no es caro para usted, utilice esta oficina, de lo contrario, en ningún caso, póngase en contacto. Esperamos documentos durante dos días. Y el segundo día desde la misma mañana que se sentaron en la dirección, se llamó al mensajero, simplemente hay hamlo, no puede decir la hora ni el lugar, dice espera, y eso es todo. Después de 4 horas de espera, ya es fácil, transferiré tu pedido ahora y listo ... ¿Algo como esto? Llamas a los despachadores, solo suenan para que transmitan información, pero en realidad solo la dieron 4 veces, cuando una chica de fidelidad más dijo que recién ahora ve nuestra solicitud de su lugar de estancia. (Original) Это просто ужас!!!! Если Вам не дорого свое время, то пользуйтесь этой конторой, иначе ни в коем случае не обращайтесь. Ждали документы два дня. Причём второй день с самого утра по адресу сидели, курьеру звонили, там просто хамло, не времени не места сказать не может, говорит ждите, и все. После 4 часов ожидания уже просто, я ваш заказ сейчас перенесу и пошли вы... Что-то отношение такое? Диспетречам звонишь, они только трезвонят, что передают инфо, а по факту передали только на 4 раз, когда одна более лояльность девушка, сказала, что только сейчас видит наш запрос на место его пребывания.

(Traducción de Google) El mensajero tuvo que recoger el prefijo Beeline. No vino y no llamó, anotó que la visita a mí no fue un éxito, a pesar de que estoy en casa y uno de los dos números de teléfono proporcionados al mensajero está funcionando, no hay llamadas perdidas. Al mismo tiempo, los operadores del servicio de mensajería no tienen teléfonos de mensajería y no hay conexión con ellos. Respuesta: ya lo tenías, no te llegará hoy. Ese Beeline, ese Courier Service Express es de hojalata (todo mi punto de vista) (Original) Курьер должен был забрать приставку Билайн. Не приходил и не звонил, сделал отметку, что визит ко мне не удался, при том, что я дома и один из двух, предоставленных курьеру номеров телефона работает, никаких пропущенных звонков - нет. При этом у операторов курьерской службы телефонов курьеров нет и связи с ними нет. Ответ: он у Вас уже был, он к Вам сегодня уже не придет. Что Билайн, что Курьер Сервис Экспресс - это жесть ( все моя точка зрения )

(Traducción de Google) Me comuniqué con la oficina de Courier Service Express dos veces y me quedé allí no más de 1 minuto en ambas ocasiones. Vino-me-izquierda. Sin colas, sin largas esperas. Aquí los empleados tienen una habilidad secreta para encontrar rápidamente un paquete de todo el montón. Algunos irán a la despensa y caerán hasta Narnia, pero luego salieron corriendo en 5 minutos. antes de cerrar, tenía miedo de no llegar a tiempo. Así que me fui con 3 minutos más para el final. (Original) Два раза обращалась в офис Курьер Сервис Экспресс и оба раза пробыла там не больше 1 минуты. Пришла-получила-ушла. Ни очередей, ни долгого ожидания. Тут сотрудники владеют секретным умением быстро находить посылку из всей кучи. Некоторые уйдут в кладовку и как в Нарнию проваливаются, а тут забежала за 5 мин. до закрытия, боялась не успеть. Так я вышла еще 3 минуты оставалось.

(Traducción de Google) Hubo un pedido con entrega a la oficina de correos, por alguna razón no había asientos vacíos. Solo pon el día siguiente, no para este sharaga, lo enviaron a la entrega por un mensajero que solo hace mi cerebro. Si quisiera la entrega por mensajería, lo habría elegido. Llevan una especie de disparate que, según sus reglas, solo hay una entrega al postomat. Pero no hubo ninguno. Sí, y no me importan sus estúpidas reglas, elegí claramente el método de obtención y el vendedor lo indicó. Russian Post es mucho más conveniente. Peor servicio (Original) Был заказ с доставкой в постомат, по какой-то причине там не оказалось свободных мест. Просто положить на следующий день - не для этой шараги, передали в доставку курьером, который только мозги мне делает. Если бы я хотел доставку курьером, я бы ее и выбрал. Несут какой-то бред, что по их правилам только одна доставка в постомат. Но не было ни одной. Да и мне все равно на их тупые правила, я ясно выбрал способ получения, а продавец его указал. Почта России в разы удобнее. Худший сервис

(Traducción de Google) El peor servicio de entrega con el que me he enfrentado. El mensajero me trajo el pedido de Krasnodar más rápido que el repartidor en Moscú de la oficina del CSE. Esperó una semana, pospuso el pedido 3 veces. Hacia el final, ya estaba empezando a enfurecerme con esta actitud. Si no puede poner en marcha su negocio, ¿tal vez necesite hacer algo más? (Original) Худшая служба доставки из всех, с которыми доводилось иметь дело. Мне из Краснодара заказ быстрей привез курьер, чем доставщик по Москве из конторы CSE. Ждал неделю, 3 раза переносили заказ. Под конец я уже начал впадать в ярость от этого отношения. Если вы не можете наладить свой бизнес, может нужно заниматься чем-то другим?

(Traducción de Google) Comprar un regalo de cumpleaños se ha ido al carajo. El mensajero de esta empresa tuvo que recoger mi teléfono antiguo y dar uno nuevo para una promoción de intercambio. Se negó a completar los formularios de cambio e insistió en que recogiera el pedido sin cambio. Me negué a hacer mi trabajo. Y luego llamó a la policía contra mí en mi casa y calumnió que estaba detenido frente a testigos, y luego se fue. Devolví el pedido al almacén y volví a difamar, escribiendo que había rechazado el pedido. Ahora está en un almacén problemático y no puedo sacarlo ... ¡¡¡aléjate de esta compañía, gente !!!! (Original) Покупка подарка себе на день рождения привратилась в ад. Курьер этой компании должен был забрать мой старый телефон и отдать новый по акции обмена . Он отказался заполнять бланки обмена и настаивал чтобы я забрала заказ без обмена . Отказался выполнять свою работу. А потом вызвал полицию на меня в моем доме и оклеветал что его удерживают при свидетелях, а потом ушел. Вернул заказ на склад и снова оклеветал, написав , что я отказалась от заказа . Сейчас он валяется на проблемном складе и я не могу его вытащить .. держитесь подальше от этой компании , люди !!!!

(Traducción de Google) Estaba esperando la entrega de San Petersburgo a Murmansk. Decoramos todo, de puerta en puerta, compramos un cochecito usado y nos preocupamos por entregar todo sano y salvo. La cosa no es barata, hay una decoración que podría romperse con un fuerte golpe. Por primera vez trabajé con KSE y estoy muy satisfecho. Todo llegó a tiempo, el mensajero llamó con anticipación, pero no sabía a qué hora podía llegar a casa, ya que salí urgentemente para la clínica con el niño. Al final acordamos un horario conveniente, trajimos todo, nada se rompió. (Original) Ждала доставку из Санкт-Петербурга в Мурманск. Оформляли все от двери до двери, покупала б/у коляску и переживала, чтобы доставили все в целости и сохранности. Вещь недешевая, есть декор, который мог сломаться от сильного удара. Первый раз сотрудничала с КСЭ и очень довольна. Дошло все вовремя, курьер предварительно позвонил, а я не знала во сколько смогу приехать домой, так как срочно уехала в поликлинику с ребенком. В итоге мы договорились на удобное время.все привезли, ничего не сломалось.

(Traducción de Google) No informan el código pin desde el punto de control, no han podido entregar el paquete durante un mes. No había visto un fondo tan bajo en logística durante mucho tiempo. (Original) Не сообщают пин-код от постамата, уже месяц не могут доставить посылку. Давно я такого дна в логистике не встречал.

(Traducción de Google) El mensajero pidió posponer la entrega debido a que "mi jornada laboral ha terminado". Prometió traerlo al día siguiente. Eso no sucedió. Después de mucha aclaración con su "departamento de servicio" dónde estaba el paquete y las promesas diarias de traerlo, no había nada que entregar. Me gusta esto ! No sé cómo influir en ellos. Todos los días llamo y digo que se han trasladado a la entrega por ferrocarril, espera hoy. Como resultado, es probable que ya no se haya traído cero. ¡Se lo tomaron ellos mismos! Parece una estafa. Lo más probable es que tengas que escribir una carta oficial. (Original) Курьер попросил перенести доставку по причине "мой рабочий день закончился". Обещал привести на следующий день. Этого не произошло. После долгих выяснений с их "сервисной службой" где посылка и каждодневных обещаний её привести так нечего и не доставили. Вот так ! Как на них повлиять я не знаю. Каждый день звоню говорят , что передали в доставку железно ждите сегодня. По итогам ноль наверное и не привезут уже . Просто присвоили себе! Похоже на мошенечество. Скорее всего придётся писать официальное письмо.

(Traducción de Google) La oficina es solo la parte inferior. Todo el día esperé la entrega en el trabajo, retrasado. Como resultado, no cumplieron. Llamé al operador al día siguiente y allí me preguntaron: "¿Te llamaron?" En el camino, el mensajero no tuvo tiempo y puso una marca que no pasó, o algo así. Servicio simplemente repugnante. Todavía no tengo el paquete (Original) Контора просто дно. Весь день прождал доставку на работе, задержался . По итогу не доставили. Позвонил на следующий день оператору, а там спрашивают -« а вам не звонили?» по ходу курьер не успел и поставил отметку, что не дозвонился , либо ещё что -то в этом роде. Просто отвратительный сервис. Посылка до сих пор не у меня

(Traducción de Google) Entrega exitosa, el paquete no se entregó y el número de seguimiento dice que se entregó. 15 minutos no puedo comunicarme con ellos (Original) Удачная доставка, посылку не доставили, а по трек номеру пишут что доставили. 15 минут не могу дозвониться до них

(Traducción de Google) Usé los servicios durante mucho tiempo y me gustó mucho. pero en 2021, lo que no está enviando es un fallo. Los mensajeros no se comunican con el destinatario, si lo hacen, son groseros. el envio se hizo especialmente por urgencia extra (anteriormente se enviaban alli, no hubo problemas), nuevamente no se hizo la entrega. si me envían documentos y necesitan aclarar cuando será el mensajero, el operador me dice que solo el remitente debe contactar. (Original) пользовались услугами долго и очень нравилось. но в 2021 году, что не отправка, то провал. Курьеры с получателем не связываются, если связываются, то хамят. отправку сделали специально сверхсрочную (ранее отправляли туда же, проблем не было), опять доставка не сделана. если мне отправляют документы и нужно уточнить когда курьер будет, мне оператор говорит что связываться должен только отправитель.

(Traducción de Google) Compañía terrible. Que ser servido con ellos, es mejor enviar palomas. No pueden entregar nada, la actitud hacia los clientes es terrible. No recomiendo este servicio a nadie. (Original) Ужасная компания. Чем обслуживаться у них,лучше голубями отправлять. Ничего не могут доставить, отношение к клиентам ужасное. Никому не советую эту сервисную службу.

(Traducción de Google) En el lado positivo, hay chicas amigables y adecuadas en el punto de recogida en Ugreshka, que al menos de alguna manera intentan ayudar al cliente. En cuanto al resto, no es la profesionalidad de los empleados que no saben a dónde pueden enviar un paquete con el régimen de temperatura, se les tira de un edificio a otro, nuevamente, gracias a las chicas del punto emisor, la campaña. , solo ellos son capaces de coordinar de alguna manera acciones en esta empresa ... Con dolor, envié el paquete por la mitad, pagué, y al día siguiente, cuando se suponía que debía ser entregado (el albarán de entrega al destinatario se mostraba en el sitio web), resultó que la persona a quien estaba destinado lo hizo No lo veo en sus ojos. No quieren resolver el problema por teléfono, dicen que “la solicitud se envió a la ciudad de destino, en cuanto conozcan los detalles, me llamarán y me llamarán nuevamente, en aproximadamente 20 minutos". Se niegan a dar el número de teléfono del departamento de logística, refiriéndose a que se trata de INFORMACIÓN PERSONAL. Afortunadamente, al menos informaron que otra persona recibió el paquete y todo se decidió sin los empleados de CSE. A petición mía, transferir mi número a los empleados del departamento de logística, para que me contactaran y les explicamos la situación, prometimos hacerlo y, por supuesto, nadie volvió a llamar. En resumen, la oficina es repugnante. (Original) Из плюсов - приветливые и адекватные девушки в ПВЗ на Угрешке, которые хоть как-то пытаются помочь клиенту. В остальном - не профессионализм сотрудников, которые не знают, где у них можно отправить посылку с температурым режимом, перекидывают с одного строения в другое, опять же, спасибо девушкам из пункта выдачи, походу, только они способны как-то координировать действия в этой компании. С горем пополам отправил посылку, оплатил, а на следующий день, когда она должна была быть доставлена (отметка о доставке получателю высветилась на сайте), оказалось, что человек, кому она предназначалась, её в глаза не видел. По телефону проблему никак не хотят решать, отмазываются тем, что "заявка направлена в город назначения, как узнают подробности, перезвонят мне, а вы ещё раз позвоните, минут через 20". Телефон логистического отдела отказываются давать, ссылаясь на то что это ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Благо, хоть сообщили, что посылку получил другой человек и все решилось уже без сотрудников ксэ. На мою просьбу передать мой номер сотрудникам логистического отдела, чтоб они со мной связались и мы пояснили ситуацию, пообещали это сделать и, разумеется, никто не перезвонил. Короче, контора отвратная.

(Traducción de Google) ¡Robaron el pedido! ¡Courier no responde llamadas! ¡2 días esperando la entrega! ¡El resultado no me lo trajeron! ¡El soporte no responde en absoluto! Si quieres perder dinero y tiempo, ¡estás aquí! (Original) Своровали заказ! Курьер на звонки не отвечает! 2 дня ждал доставку! Итог мне ничего не привезли! Поддержка не отвечает вообще! Если хотите потерять деньги и время вам сюда!

(Traducción de Google) No envíe un cheque (envío de documentos por dinero en efectivo). Por teléfono (y comunicarse con ellos es todo un evento) y por correo, se les alimenta con promesas de "buscar información" y silencio. (Original) Не представляют чек (отправка документов за наличный расчёт). По телефону (а дозвониться до них- это целое событие) и по почте кормят обещаниями "выяснить информацию" и тишина.

(Traducción de Google) Enviamos un pedido desde la tienda en línea de este TC "maravilloso", la carga aún está en camino .... 7 días en Moscú .... el tiempo de espera del operador en la línea es de 53 minutos, 47 minutos ... ... una empresa terrible (Original) Отправили заказ из интернет-магазина этой "чудесной" ТК, груз еще в пути....7 дней по Москве....время ожидания оператора на линии 53 минуты, 47 минут......ужасная компания

(Traducción de Google) Horrible compañía, ¡no es posible pasar! Redirigieron mi paquete a otra ciudad con el pretexto de que no podían contactarme. No se han recibido llamadas. (Original) Ужасная фирма, дозвониться не возможно!! Перенаправили мою посылку в другой город под предлогом, что не смогли связаться со мной . Никаких звонков не поступало.

(Traducción de Google) ¡Repugnante! Se violan todos los plazos, no hay información sobre los traslados, atienden el teléfono al menos 20 minutos después, los operadores no pueden ayudar en absoluto, solo registran quejas que no se procesan de ninguna manera. (Original) ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сроки все нарушены, никакой информации о переносах нет, на телефон отвечают МИНИМУМ через 20 минут, операторы не могу вообще ничем помочь, только фиксируют жалобы, которые никак не обрабатываются.

(Traducción de Google) Intentamos cerrar un contrato y empezar a trabajar. LK constantes fallas, trató de cancelar sus jambas en los clientes. Resultado 6 No recomiendo la cooperación de ninguna forma. (Original) Попытались заключить договор и начать работать. ЛК постоянные сбои, пытались свои косяки списать на клиентов. Итог6 не рекомендую сотрудничество ни в каком виде.

(Traducción de Google) A través del CSE envío periódicamente correspondencia y algunos paquetes. Vengo en diferentes horarios, siempre abierto, los empleados están en el sitio. Ni una sola vez en mi presencia alguien charló sobre asuntos personales, comió en el mostrador o jugó juguetes. No hay problemas con cajas y sobres, el cálculo preliminar en la aplicación coincide con lo anunciado en la oficina. (Original) Через КСЭ периодически отправляю корреспонденцию и некоторые посылки. Прихожу в разное время, всегда открыты, сотрудники на месте. Ни разу при мне никто не болтал по личным вопросам, не ел за стойкой и не играл игрушки. Нет проблем с коробками и конвертами, предварительный расчет в приложении совпадает с тем, что озвучивают в офисе.

(Traducción de Google) No sé que el servicio de mensajería es peor los paquetes no pueden entregarse normalmente y "transportarse" entre almacenes durante semanas (Original) не знаю курьерского сервиса хуже посылки не могут нормально доставлять и неделями "возят" между складами

(Traducción de Google) Me complació mucho no encontrarme con un solo mensajero con olor a alcohol, antes, cuando estaba más a menudo en el centro de negocios, donde se encuentra el servicio de mensajería, a menudo era posible encontrarme con mensajeros borrachos. No hay quejas sobre la logística y el servicio de entrega en sí. (Original) Очень порадовало, что не встретила ни одного курьера с запахом алкоголя, ранее когда я бывала чаще в бизнес центре, где находится курьерская служба, часто можно было встретить нетрезвых курьеров. К самой логистике и службе доставки претензий нет.

(Traducción de Google) Terrible servicio. En el sitio web y en mensajes escriben que la entrega es hasta las 22:00, por lo que el mensajero llama y, cuando se le pide que llegue a las 20:00, dice "no, no trabajamos tan tarde". ¿Mensajería injusta o desinformación en el sitio web oficial de la empresa? El administrador del teléfono tampoco puede arreglar nada, a pesar del riesgo de recibir peores críticas. Una empresa que no se preocupa en absoluto por los clientes y su reputación. No lo recomiendo encarecidamente. (Original) Ужасный сервис. На сайте и в сообщениях пишут, что доставка до 22:00, в итоге звонит курьер и на предложение приехать в 20:00 говорит "не, так поздно мы не работаем". Недобросовестный курьер или дезинформация на официальном сайте компании? Менеджер по телефону тоже ничего не может организовать, несмотря на риск получить худшие отзывы. Компания, которая абсолютно не заботится о клиентах и своей репутации. Категорически не рекомендую.

(Traducción de Google) Si no contesta el teléfono cuando el mensajero llama, puede despedirse del pedido. Yo mismo me comuniqué con esta oficina, fijé una fecha de entrega y el mensajero simplemente no vino y no llamó. Durante los siguientes 3 días, nadie me contactó. Me llamo de nuevo. Me dicen que la carga está en proceso de algún tipo de procesamiento. Y no pueden decirme cuándo se entregará. (Original) Если вы не возьмёте трубку, когда звонит курьер, то с заказом можно попрощаться. Я сама дозвонилась до этой конторы, назначила дату доставки, а курьер просто не приехал и не позвонил. В течение следующих 3 дней со мной так никто и не связался. Снова звоню сама. Мне говорят, что груз в процессе какой-то обработки. И не могут мне сказать, когда он будет доставлен.

(Traducción de Google) ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡No pases! ¡Los paquetes no se entregan a tiempo! ¡Las demoras pueden ser de hasta un mes! ¡No recomiendo utilizar los servicios de esta empresa! (Original) Ужаснейшая компания!!!!! Не дозвониться! Посылки вовремя не доставляют!!!! Задержки могут доходить до месяца!!!! Не советую пользоваться услугами данной компании!

Оператор на вопрос о том, где можно оставить жалобу, сбрасывает вызов под предлогом того, что "плохо слышно", хотя до того как я задал вопрос, все было слышно и мы нормально разговаривали.

(Traducción de Google) El paquete de Aliexpress llegó a esta empresa, fue un error fatal del vendedor, no es posible contactar a la empresa por teléfono (espera 45 minutos), no te enviarán ninguna información, ni la dirección ni el código para recibir el paquete. (Original) Посылка с АлиЭкспресс пришла в эту компанию, это была роковая ошибка продавца, с компанией не возможно связаться по телефону (ожидание 45 минут), никакой информации они вам не вышлют, ни адреса, ни кода для получения посылки.

(Traducción de Google) 10 paquetes, y ninguno no vino, este cantor BANKROT (no puede cumplir con sus obligaciones) Cuidado con el engaño. (Original) 10 посылок, и не одна не пришла, эта кантора БАНКРОТ(не может выполнять свои обязательства) Будьте внимательны обман.

(Traducción de Google) 3 semanas no pueden entregar carga desde Aliexpress en Moscú, no hay comentarios: el bot protege de manera confiable (Original) 3 недели не могут по Москве доставить груз с Алиэкспресс, обратной связи нет - бот надёжно защищает

(Traducción de Google) el mensajero llama y dice que no tiene tiempo para entregar el pedido en mi dirección, que tiene muchos pedidos incluso sin el mío y que devolverá mi pedido al almacén ¡¡¡SERVICIO asqueroso !!! (Original) курьер звонит и говорит что ему некогда доставить заказ на мой адрес, что у него и без моего очень много заказов и он сдаст мой заказ обратно на склад ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!

(Traducción de Google) También me encontré con esta empresa al realizar un pedido en la tienda re. Se suponía que debían traer de 10 a 13, y el mensajero llamó a las 18.00. Como si nada hubiera pasado. Aconsejo a la tienda online reStore que cambie la empresa de envío. (Original) Я тоже столкнулась с этой компанией, оформив заказ в re Store. Должны были привезти с 10 до 13, а курьер позвонил в 18.00. Как ни в чем не бывало. Советую интернет-магазину reStore поменять компанию по доставке.

(Traducción de Google) Horrible empresa 12 días no pudo entregar mi pedido, el mensajero no llamó. Todos solo cerdos, porque dijeron mañana o mañana, no soportaron nada. Como resultado, es una pena que el paquete desaparezca, así que decidí recogerlo por cuenta propia. Pero, ¿por qué tengo que recogerlo yo mismo, si el pedido fue por mensajería? Esta es la última vez que me comuniqué con esta empresa. Los operadores fueron directos o fingieron serlo. (Original) Ужасная компания 12 дней не могли доставить мой заказ, курьер не звонил. Все просто свиньи, потому что говорили завтра-завтра, переносили и ничего. В итоге жалко, что посылка пропадет, поэтому решила забрать самовывозом. Но почему я должна забирать её затридевять земель сама, если заказ был курьером. Это последний раз, когда я связалась с данной компанией. Операторы либо тупили жестко, либо прикидывались таковыми.

Хуже службы нет. дозвониться невозможно. он-лайн чат - идиотизм полный Получить что либо невозможно. не в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору.

(Traducción de Google) No se ponga en contacto con esta empresa, hay un manicomio. Los mensajeros no llegan el día prometido, luego correrás a buscar tu carga. (Original) Не связывайтесь с этой фирмой, там дурдом творится. Курьеры не приезжают в обещенный день, будете бегать потом искать свой груз.

(Traducción de Google) No pensé que tal "servicio" sea generalmente posible en nuestro tiempo. Los paquetes para este servicio se ofrecieron para ser transferidos por Tmall. De hecho, durante más de 2 semanas todo está en su almacén, es casi imposible pasar, los empleados del centro de llamadas solo pueden pronunciar el nombre del cliente cada dos palabras. Los mensajeros son una historia aparte ... Y es imperativo volver a verificar los números, ya que el almacén está cortando el césped y no se está agotando. Para mi horror, muchas órdenes se transfirieron automáticamente a esta oficina de sharashkin, sin conocer los detalles. Russian Post, con todas las funciones, ofrece un orden de magnitud más rápido y mejor. Francamente, sólo un shock de este "servicio". (Original) Не думала, что в такой "сервис" вообще возможен в наше время. Посылки на эту службу предложил перевести Tmall. По факту - больше 2 недель все просто валяется у них на складе, дозвониться почти невозможно, сотрудники колл-центра умеют только имя клиента через каждые два слова произносить. Курьеры - отдельная песня... И перепроверить номера нужно обязательно, так как склад косячит и не то выдаёт. К своему ужасу много заказов автоматом перевела на эту шарашкину контору, не зная подробностей. Почта России, при всех особенностях, доставляет на порядок быстрее и лучше. Признаться, просто шок от этого "сервиса".

(Traducción de Google) Mi paquete fue transferido de UPS a su cuidado el 27 de octubre. Ahora es el 6 de noviembre y no han podido entregar el paquete. Los llamé 6 veces. Cada vez que me dicen que entregarán el paquete, cada vez que fallan, y todos los días reviso el número de seguimiento en línea, veo que todavía tienen mi paquete y tengo que llamarlos nuevamente. Realmente la peor experiencia que he tenido con un servicio de mensajería. Ojalá pudiera darles 0 estrellas (Original) My package was transferred from UPS to their care on October 27th. It is now November 6th, and they have failed to deliver the package. I've called them 6 times. Each time they tell me that they will deliver the package, each time they fail, and every day I check the tracking number online, see that they still have my package, and have to call them again. Truly the worst experience I've ever had with a courier service. I wish I could give them 0 stars

(Traducción de Google) Un chat en línea inútil y una línea directa en la que "no te escuchan, vuelve a llamar". En el chat en línea, selecciona el elemento para posponer la fecha de entrega y el bot muere en esto. Excelente servicio. Ten piedad de tu tiempo y tus nervios (Original) Бесполезный онлайн чат и горячая линия на которой постоянно ‘вас не слышно, перезвоните, пожалуйста’. В онлайн чате выбираешь пункт перенести дата доставки и на этом бот умирает. Отвартная служба. Пожалейте своё время и нервы

(Traducción de Google) Ordené a un mensajero que enviara el paquete a otra ciudad. El operador fue nombrado el peso y las dimensiones del paquete. Se anunció el monto de entrega de 1670. Llegó el servicio de mensajería, tomó el paquete y pagué el dinero. Prometieron entregar el paquete directamente a casa. Como resultado, el destinatario tuvo que ir al almacén él mismo, dijeron que el servicio de mensajería no podía pasar, había muchos pedidos, venga usted mismo. Pero eso no es todo. Dos días después, el servicio de mensajería llama y dice que al enviar el paquete se midió y el costo aumentó a 3059 rublos. Ahora se le exige este dinero, y él, en consecuencia, a mí. Por supuesto, daré el dinero, pero el sedimento siguió siendo malo. Si expresé la cantidad correcta para la entrega de inmediato, habría ordenado en otro lugar. (Original) Заказывала курьера, чтобы отправить посылку в другой город. Оператору назвала вес и габариты посылки. Была озвучена сумма за доставку 1670. Курьер приехал, забрал посылку, деньги я заплатила. Посылку обещали доставить прямо домой. В итоге получателю пришлось ехать самому на склад, сказали, что курьер не смог дозвониться, заказов много, приезжайте сами. Но и это ещё не всё. Через два дня звонит курьер и говорит, что при отправке посылку перемеряли и стоимость увеличилась до 3059 руб. Теперь эти деньги требуют с него, а он соответственно с меня. Деньги я конечно отдам, но осадок остался нехороший. Если бы озвучили правильную сумму за доставку сразу, я заказала бы в другом месте.

(Traducción de Google) Debe entregar paquetes de Aliexpress. Marcan 1 pitido, luego notifican sobre un intento fallido de pasar y transferir el paquete a la categoría de "problema", ofrecen recogerlo independientemente del punto de emisión de los pedidos, que parece ser el único para todo Moscú. Los operadores hablan cortésmente. Dijeron que no había espacio en los puestos de control, por lo que no entregaron. (Original) Должны доставлять посылки с АлиЭкспресс. Делают дозвон 1 гудок, потом уведомляют о неудачной попытке дозвониться и переводят посылку в разряд "проблемных", предлагают забрать самостоятельно из пункта выдачи заказов, который кажется один на всю Москву. Операторы разговаривают вежливо. Сказали, что в постаматах нет места, потому не доставили.

(Traducción de Google) Durante varios días, tiraron el pedido de almacén en almacén, cuando se les pidió que lo emitieran en Ugreshskaya, dijeron que en dos días más pasarían el pedido a la ventana de entrega. Demasiado para el expreso. Así es como la vida del destinatario pasa a depender del mensajero durante un tiempo determinado. (Original) Несколько дней кидают заказа со склада на склад, при запросе выдать на Угрешской, сказали еще около двух дней будут перемещать заказ до окна выдачи. Вот тебе и экспресс. Вот так вот жизнь получателя на определённое время становится зависимым от курьера.

(Traducción de Google) Muchachos, durante mucho, mucho tiempo, recogen el pedido y recorren sus almacenes durante medio día. Muévase de un hoyo a otro y luego, recordando que necesita entregar el paquete, poco a poco comienza a intentar enviar un mensajero. En Moscú, se necesita más de un día de un lugar a otro. Estaño. ¿Cómo hacen envíos a Rusia? Durante años ??? (Original) Долго, очень очень долго ребята вы собираете заказ, пол дня гоняете по своим складам. Переносите из одной дыры в другую и потом вспомнив что надо доставить посылку вы начинаете медленно пытаться отправить курьера. В Москве из одного места в другое у вас занимает больше дня. Жесть. Вы как по России отправляете ? Годами ???

(Traducción de Google) Este servicio de mensajería es el servicio más repugnante con el que he tratado. No puedo imaginar por qué una marca tan digna como Timberland es entregada por esta oficina de sharashka ... No entregado a tiempo. No se puede comunicar con la línea directa. Si lo logra, una persona que habla mal en ruso hablará con usted, que él mismo no es competente y no puede conectarse con nadie que realmente resuelva los problemas de los clientes. Si fuera posible pedir "Timbs" y elegir qué empresa entregarlos, definitivamente elegiría otra, pero esto es imposible, ay y ah. Con Aliexpress, hay menos problemas cuando pides basura china. Ya con zapatos para veinte, puedes organizar lo que se llama "servicio". (Original) Эта курьерская служба - самый отвратительный сервис, с которым имел дело. В голове не укладывается, почему такой достойный бренд, как Тимберленд доставляется этой шарашкиной конторой... В срок не доставляют. На горячую линию не дозвониться. Если дозвонитесь - с вами будет беседовать плохо говорящий по-русски человек, который и сам не компетентен и не может связать ни с кем, кто реально решает клиентские вопросы. Если бы можно было заказать "Тимбы" и выбрать какой компанией их доставить - точно выбрал бы другую, но это невозможно, увы и ах. С АлиЭкспрессом и то меньше проблем, когда китайскую фигню заказываешь. Уж с ботинками за двадцатку можно и организовать то, что называется "сервис".

(Traducción de Google) Este es un sueño terrible (((Envié un paquete desde China. Se suponía que la entrega en Moscú debía ser realizada por esta empresa. Ponlo en el puesto de control. Pero esto no sucedió. Primero, llegó un SMS que el mensajero no pudo poner el paquete en el punto de control. Asigné un número diferente usando el enlace. Entregas de nuevo No es realista pasar, todos los que intentaron confirmarlo ... El chat en línea no da respuestas a las preguntas ... pregunta sobre la entrega. Respuesta: Espere, agregaré que pagué la entrega. (Original) Это страшный сон((( Оформила посылку из Китая. Доставку в Москве должна была осуществить эта компания.Положить в постамат. Но этого не произошло. Сначала пришла смс, что курьер не смог положить посылку в постамат. Назначила по ссылке другое число. Доставки опять не было. Дозвониться не реально, это подтвердят все кто пытался...Онлай чат ответов на вопросы не даёт...С хрен какого раза дозвонилась, 16 минут озвученного ожидания вылились в 32 минуты. Но и после этого оператор не дала вразумительного ответа на вопрос по доставке.Ответ: Ждите. Добавлю, что за доставку я заплатила.

(Traducción de Google) Bueno, agregaré mi comentario indignado sobre el "no trabajo" de esta empresa. El 26 de noviembre, se ordenó un producto en Tmall. La entrega se organiza a través del CSE, no sé si hubo opción para elegir otra empresa de entrega, ordenó el hijo adolescente. El viernes 27 de noviembre por la noche, se envió un SMS "espera la llamada del mensajero" (a las 22.05, bueno, bueno, de todos modos no dormimos). ¡Y SILENCIO! La llamada sonó un par de días después preguntando si se entregaron las mercancías. Le respondí que nadie llamó, no vino, no envió SMS, en el LC el estado de "transferencia de entrega" del 28.11. Llamé el 2 de diciembre con una pregunta, ¿dónde está mi producto? Prometieron responder a mi reclamo dentro de las 24 horas. Y de nuevo silencio !!! Llamé hoy a las 3.12, hablé con Vladislav a las 18.25 (¡el apellido es información confidencial!), No recibí una respuesta clara, qué sucedió con mis productos y cuándo se entregarán. # Pequeña empresa, ¡cooperas con una mala entrega! No tengo otras conclusiones. (Original) Ну что, добавлю свой возмущенный отзвыв о "неработе" данной компании. 26 ноября был заказан товар на Tmall. Доставка организована через КСЭ , не знаю , была ли опция выбора другой компании- доставки , заказывал сын- подросток. В пятницу 27.11 в ночи прислали СМС " ожидайте звонка курьера" ( в 22.05 , ну ОК , не спим все равно ) . И ТИШИНА ! Звонок раздался через пару дней с вопросом , доставили ли товар ? Я ответила , что никто не звонил , не приезжал , смс не присылал , в ЛК статус " перенос доставки " от 28.11 . Позвонила 2 декабря с вопросом , где мой товар ? Обещали в течение 24 часов ответить на мою претензию. И опять молчание!!! Позвонила сегодня 3.12 , разговаривала с Владиславом в 18.25 ( Фамилия - это конфиденциальная информация оказывается !) , ответа четкого я так и не получила, что с моим товаром и когда он будет доставлен. Компания #tmall , Вы сотрудничаете с плохой доставкой ! Других выводов у меня нет.

(Traducción de Google) ¡Buen día a todos! No recomiendo a nadie que se ponga en contacto con este servicio de mensajería, ¡¡¡empiezo a dudar de que recibiré mi paquete !!! ¡Hablar con el operador es como hablar con un sordo! ¡Hoy la entrega debería haber sido confirmada incluso en su sitio web por el estado! Por la mañana llamo para confirmar que tiene entrega hoy de 19:00 a 22:00. Llamo hoy a las 18:00, dicen que por qué decidiste que la entrega se hiciera hoy !! ?? ¡Fijemos otro día solo con entrega con nosotros de 9:00 am a 18:00 pm! ¡Cuando, en general, todas las personas normales están trabajando! ¿O configurémoslo para el sábado o el domingo? Además, a qué hora no está claro, significa que tengo que sentarme todo el día libre cerca del teléfono en casa. Comenzó con el hecho de que el conductor llama y pregunta ¿cuál es su entrada a la casa? ¡Le explico que ahora no estoy en casa en la casa de campo y no puedo aceptar mi paquete! Es conveniente recibir su paquete de 19:00 a 22:00 horas. Bueno, entonces ya lo sabes todo. ¡Entonces no sé si recibiré mi paquete o no! (Original) Всем доброго дня! Никому не советую связываться с этой курьерской службой, начинаю сомневаться что я вообще получу свою посылку!!! Разговор с оператором как будто говоришь с глухими!! Сегодня должна была быть доставка подтверждённая даже на их сайте статусом! Утром звоню подтверждают что доставка у вас сегодня с 19:00 до 22:00. Звоню сегодня же в 18:00, говорят что с чего вы решили что доставка вообще должна быть сегодня!!?? Давайте назначим другой день только у нас доставка с с 9:00 утра до 18:00! Когда в общем-то все нормальные люди находятся сами на работе! Или же давайте назначим на субботу или воскресенье?! Тоже в какое время непонятно, это значит что я должен сидеть весь выходной день возле телефона дома! А началось с того что водитель звонит и спрашивает какой у вас подъезд в доме? Я ему объясняю что я не дома сейчас на даче и принять свою посылку не могу! удобно принять свою посылку с 19:00 до 22:00. Ну а дальше уже всё знаете. Так что что не знаю, получу ли я свою посылку или нет!?

(Traducción de Google) En vísperas de las vacaciones, muchos pedidos se hicieron desde Tmall y 3 de 4 fueron entregados por este mal servicio de entrega, mi pedido más reciente fue un auricular y otra empresa los entregó más rápido que la empresa de entrega más terrible, no cumplieron los mismos plazos, fueron 3 -4 dias. El servicio y los operadores son otra historia, te diré que nada te ayudará, no te avisarán cuando será la entrega, y en general no les importas (por decirlo suavemente), espera su respuesta y no importa si tienes trabajo o planes, te llamaremos en una hora ", y cuando Dios lo sepa. ESPERO QUE NADIE USE NUNCA SU MALA COMPAÑÍA. (Original) В преддверии праздников, было сделано много заказов с Tmall и 3 из 4 доставляла эта убогая служба доставки, моим самым последним заказом были наушник и другая компания доставила их быстрее, чем самая ужастная компания доставки, они не попали не в одни сроки, опоздали на 3-4 дня. Обслуживание и операторы это отдельная история, сразу скажу вам ничем не помогут, вас не оповестит когда будет доставка, да и вообще им на вас все равно ( мягко говоря ), ждите вот их ответ и все равно, что у вас работа или планы, "за час позвоним", а когда бог его знает. Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ВАШЕЙ УБОГОЙ КОМПАНИЕЙ НИКТО НИКОГДА НЕ БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.

(Traducción de Google) Hice un pedido el día 25 a través de la aplicación que tomo. En relación con las vacaciones, nos informaron que el pedido no será el día 27 sino del 28 al 29. Hoy es 29 y decidió volver a llamar. Como resultado, somos transferidos a entrega el lunes. (lo más probable es que el lunes se posponga por completo hasta 2020 ...) Le preguntaron al servicio de soporte por qué el servicio de mensajería no tomó la orden hoy, a lo que recibieron una respuesta. PORQUE ... ¿qué tan original es? tienes que ser un completo idiota para responder al cliente así. El almacén está ubicado a 20 minutos de mi casa en automóvil, y lo entregan desde el 27 ... El pobre mensajero no tiene tiempo. También dijeron que tienen 1 servicio de mensajería físicamente no a tiempo ... 1 ... servicio de mensajería ... Servicio de control de calidad si tiene uno y ve la grabación de las conversaciones. POR FAVOR ESCUCHE SUS TELECOMUNICADORES. (Original) Сделали заказ 25 числа через приложение беру. В связи с праздниками нам сообщили что заказа будет не 27 числа а с 28 по 29. Сегодня 29 и решили снова позвонить. В итоге нас переносят на доставку на понедельник. ( скорее всего в понедельник перенесут вообще в 2020 год....) Задали вопрос службе поддержки почему курьер сегодня не забрал заказ, на что получили ответ.ПОТОМУ ЧТО.... как оригинально не правда ли? надо быть полным иудаком чтобы так ответить клиенту. Склад находиться в 20 минут от моего дома на машине, и они его доставляют с 27.... Не успевает курьер бедный. Еще сказали что у них 1 курьер физически не успевает.... 1....курьер....Служба контроля качества если таковая у вас имеется и видеться запись разговоров. ПОЖАЛУЙСТА ПРОСЛУШАЙТЕ КАК ОБЩАЕТСЯ ВАШИ Работники в службе поддержки..

(Traducción de Google) ¡Total ignorancia y confusión! Es una lástima que no pueda informar al vendedor sobre un servicio de entrega tan repugnante elegido por él, porque no entenderá ni un belmes ni siquiera en inglés. Me veo obligado a cambiar de planes y esperar como Hachiko a que el mensajero baje hacia mí. En ninguna parte hay información sobre el horario de trabajo de los mensajeros, en las revisiones el infa es contradictorio: alguien recibió una llamada el domingo, el pedido de alguien se conservó en vinagre hasta el lunes. El mensajero informa sobre el problema del pedido después del hecho: estoy en la casa, en 5 minutos traeré el paquete. Qué absurdo ?! ¡Es tan difícil advertirte en una hora, sin mencionar el SMS al comienzo del día, que no me fue enviado! El mensajero pospuso la entrega al día siguiente (sábado) a la tarde. Y ahora ya son 15 horas, la carga está en el almacén, no hay respuesta, no hola, 40 minutos de silencio en el chat, es inútil llamarlos, no tengo nada que hacer. No obtendrá ningún comentario de ellos, responden los mismos mensajes en todas partes. ¡No seríamos deshonrados si no pudiéramos cumplir con nuestras obligaciones! Añado: por tercer día he estado tratando de obtener explicaciones claras. Sentido cero. ¡Decir que estoy furioso es no decir nada! Mi cargamento fue recogido para su entrega hoy, estaba muy feliz, pero en vano: a las 18 horas el mensajero, después de haber organizado un recorrido cultural por la capital para el pedido, lo entregó al almacén. :) ¿Recibí alguna notificación o incluso una disculpa? ¿Estás bromeando, no en esa oficina? En cambio, el operador colgó los oídos, como "espere, su entrega es de hasta 22 horas". Disculpe, ¿CUÁL ES EL MÁS GRANDE PERO MENTIRA? El mensajero entregó la carga y se fue a casa, y luego Casper le hará el turno hasta las 22, ¿o qué? ¡NO ALIVIAR SUS PROMESAS DE ENTREGA MENORES DE 22, SUS CORREADORES SOLO TRABAJAN MENORES DE 18! ¡No hay palabras! ¡¡Arder en el infierno!! (Original) Полнейший игнор и неразбериха! Очень жаль, что не могу сообщить продавцу о таком отвратном сервисе доставки, выбранным им, ибо тот ни бельмеса не поймет даже по-английски. Меня вынуждают менять планы и ждать как Хатико пока курьер снизойдёт до меня. Нигде никакой информации о графике работы курьеров, в отзывах инфа противоречива: у кого-то в воскресенье звонили, у кого-то до понедельника мариновали заказ. О выдаче заказа курьер сообщает по факту: я стою у дома, через 5 минут принесу посылку. Что за бред?! Так сложно за час предупредить, не говорю уж о смс в начале дня, которое мне не прислали! Курьер перенес доставку на следующий день (суббота) на вторую половину дня. И вот уже 15 часов, груз на складе, ни ответа ни привета, в чате 40 минут тишина, звонить им бесполезно - делать мне нечего. Никакой обратной связи от них не дождешься, везде одинаково на сообщения отвечают. Не позорились бы, если не в состоянии выполнить свои обязательства! Дополняю: уже 3-й день пытаюсь получить внятные объяснения. Толку ноль. Сказать, что я в бешенстве - это не сказать ничего! Мой груз сегодня забрали на доставку, я уж было обрадовалась, а зря: в 18 часов курьер, устроив заказу культурную экскурсию по столице, сдал его на склад. :) Получила ли я какое-то уведомление или даже извинение? Вы что, шутите, не та контора! Вместо этого оператор вешал лапшу на уши, типа "ожидайте, доставка у вас до 22 часов". Извините меня, ЧТО ЗА НАГЛОЕ НЕПРИКРЫТОЕ ВРАНЬЕ?! Курьер сдал груз и пошел домой, а дальше за него смену до 22 Каспер отпахает что ли?! НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ОБЕЩАНИЯМ ДОСТАВКИ ДО 22, ИХ КУРЬЕРЫ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО ДО 18! Просто нет слов! Горите в аду!!