Международные Авиалинии Украины
Авиакомпания Международные Авиалинии Украины, Харківське шосе, 201-203, Київ, Украина, 02121:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Харківське шосе, 201-203, Київ, Украина, 02121
Сайт: flyuia.com
Номер телефона: +380 44 581 5656
GPS координаты
Широта: 50.4036724Долгота: 30.6820455
Расположение на карте
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отзывы
Светлана Волкова
(Traducción de Google) Una aerolínea terrible, intenta cobrarte por todo y los asistentes de vuelo a menudo son groseros. Pagas el vuelo, luego tienen el coraje de cobrarte 3 € por un café. No solo eso, sino que debe pagar una tarifa si no se registró antes del vuelo. Tampoco te informan sobre la tarifa.
(Original)
Terrible airline, tries charging you for everything and the flight attendants are often rude. You pay for the flight, then they have the courage to charge you 3€ for a coffee. Not only that, but you have to pay a fee if you did not check in before the flight. They don't inform you about the fee either
6 месяцев назад
Тамара Валишвили
(Traducción de Google) Todo está bien, llevo 7 años volando con la UIA.
¡Gracias!
(Original)
Всё в норме, 7 лет летаю с МАУ.
Спасибо!
7 месяцев назад
Аня Лукашова
(Traducción de Google) Un portador muy inescrupuloso. Durante más de un año, el dinero del vuelo cancelado no ha sido reembolsado.
(Original)
Очень недобросовестный перевозчик. Больше года не возвращают деньги за отмененный рейс.
7 месяцев назад
Антон Надеждин
(Traducción de Google) Pedimos dos desayunos, eventualmente recibimos productos vencidos por 3 días, los devolvimos al asistente de vuelo. El encargado de cabina naturalmente no puede compensar en el lugar. La línea directa de la UIA se niega, dicen que los vuelos chárter se tratan con un operador turístico. Pero añadir. Ordené servicios de UIA, pero no de un operador turístico. 22 euros en la tubería. Ya no volaré la UIA.
(Original)
Заказывали два завтрака, в итоге получили просроченные продукты на 3 дня, вернули назад бортпроводнику. Бортпроводник естественно компенсировать на месте не может. Горячая линия МАУ отнекивается, мол рейс чартерный разбирайтесь с туроператором. Но доп. услуги я заказывал у МАУ, а не у туроператора. 22 евро в трубу. Не буду больше летать МАУ.
6 месяцев назад
Юлия Шадурская
(Traducción de Google) Si pudiera, le daría un 0 estrellas. A mi madre de 71 años que viajaba de Toronto a Dubai a través de Kiev le cobraron $ 25 extra por un asiento con espacio adicional para las piernas. Al abordar el vuelo, se le dio un asiento regular. Cuando le pidió a la azafata el asiento correcto, la azafata se negó a acusar recibo del recibo que mi madre había recibido.
Así es como UIA gana dinero y se mantiene en ganancias, engañando y engañando a los clientes y no brindando el servicio adicional que cobran. Vergüenza vergüenza vergüenza
Si había un 0 estrellas, yo le daría eso. Viajo desde Canadá a Dubai 5 veces al año. Y nunca voy a usar o sugerir esta aerolínea para nadie.
SHANE vergüenza vergüenza vergüenza
(Original)
If I could, I would give a 0 star. My 71 year old mother travelling from Toronto to Dubai via Kiev was charged an extra $25 for a seat with extra leg room. Upon boarding the flight, she was given a regular seat. When she asked the stewardess for the right seat, the stewardess refused to acknowledge the receipt that my mother got.
This is how UIA makes money and stays in profit, by cheating and misguiding customers and by not providing extra service that they charge for. Shame shame shame.
If there was a 0 star, I would give you that. I travel from Canada to Dubai 5 times a year. And never ever going to use or suggest this airline for anyone.
SHANE SHAME SHAME SHAME
6 месяцев назад
Ирина Шаповалова
(Traducción de Google) Mi honesta experiencia de mi vuelo con Ucrania internacional.
Hice un vuelo de conexión a Toronto, el vuelo en sí estaba bien, pero cuando llegué al aeropuerto me decepcionó ver que el equipaje no llegaba, entonces ...
Estaba mucho más decepcionado por la forma en que manejaron la situación, así que me comuniqué con el representante de Uia y esperaba que abordaran el asunto como lo hicieron.
"De hecho perdí mi equipaje", que es básicamente todo lo que tenía.
desafortunadamente, ese no fue el caso en absoluto, después de estar allí durante 90 minutos que me ignoraron por completo y me trataron con falta de respeto (¡impactante!).
Tuve que dejar la zona.
¡Encontré mi auto stock! en -17c sin ropa adecuada ni ninguna de mis cosas (imagina ...)
después de intentar contactar con ellos unas 40 veces. por teléfono (lo que es suficiente para saber si el servicio de atención al cliente "realmente existe").
También trató de contactar con la empresa de cualquier otra forma posible (teléfonos y múltiples correos electrónicos), sin respuesta.
No encuentro las palabras para describir el nivel de la manera superficial e irrespetuosa en que me han tratado como cliente, una cosa es perder el equipaje y otra cosa la forma en que eligen manejarlo como una compañía aérea internacional.
En resumen, describiría los últimos días desde el vuelo como una completa pesadilla, puedo decir que arruinaron mis vacaciones por completo.
Hasta el día de hoy sigo esperando que alguien de la empresa demuestre un poco de responsabilidad y vuelva a llamar para tratar de explicarme su lado de la historia.
(Original)
My honest experience of my flight with Ukraine international.
I made a connection flight to Toronto, the flight itself was ok, but when I arrived at the airport I was disappointed to see the luggage didn't arrive, then...
I was way more disappointed from the way they handled the situation, so I've reached to the Uia representative and I expected them to approach the matter like they
"actually lost my luggage" which is basically everything I had.
unfortunately, that wasn't the case at all, after standing there for 90 minutes that I've been ignored completely, and been treated disrespectfully (shocking!).
I had to leave the area.
I found my self stock! in -17c with no proper clothing or any of my stuff (imagine...)
after trying to contact them about 40 times! over the phone (which is enough to tell if they're customer service even "actually exist").
also tried to contact the company in any other possible way (phones and multiple Emails), with no response.
I can't find the words to describe the level of the shallow and disrespectful way that I have been treated as a customer, its one thing to lose baggage and another thing the way they choose to handle it as an International airline company!!!
bottom line I would describe the last couple of days since the flight as a complete nightmare, it safe to say they ruined my vacation completely.
until today I'm still waiting for someone in the company to show a little bit of responsibility and call back to try to explain they're side of the story.
6 месяцев назад
Olya Martynenko
(Traducción de Google) Solo nuestro país puede cobrar absolutamente todo, desde elegir un lugar hasta comer en un avión. Todas las otras aerolíneas en las que se utilizó el enfoque son buenas, tenemos estafa y no hay servicio.
(Original)
Только наша страна может брать плату абсолютно за все, начиная от выбора места и заканчивая едой в самолете. Все другие авиакомпании на которых летал подход хороший, у нас же обдираловка и никакого сервиса.
6 месяцев назад
Александр Шевченко
(Traducción de Google) Está haciendo un vuelo sin vuelo. Tienen dos maletas de cabina. Preste atención a las dimensiones. Comprobación durante el embarque. Si vienes con gran equipaje, pagas. Dan importancia a la satisfacción del cliente. Acaban de hacer mi boleto de clase turista para el gesto clase ejecutiva. Si vuela con frecuencia, me gustaría participar en el programa mil Panorama Club Club y acumular las millas.
(Original)
Genelde rötarsız uçuş yapıyor. İki adet kabin bagajı alıyorlar. Ölçülere dikkat edin. Biniş sırasında kontrol ediliyor. Eğer büyük bagajla gelirseniz ücret ödersiniz. Müşteri memnuniyetine önem veriyorlar. Sadece jest için “Economy Class” biletimi “business class” yaptılar. Sık uçuyorsanız “Panorama Club” programına dahil olup mil toplamanızı tavsiye ederim.
6 месяцев назад
Алексей Чукин
(Traducción de Google) Cancela vuelos de EU / CH un día antes del vuelo y no responde a las cartas de queja y solicitudes de compensación. Pésimo servicio. Vuele bajo su propio riesgo: a ellos no les importará el pasajero.
(Original)
Cancells flights from EU/CH one day before the flight and does not respond to complains letters and compensation requests. Terrible service. Fly on your own risk - they will not care about passenger.
5 месяцев назад
Армина Эльчян
(Traducción de Google) Su sistema de registro en línea no funcionaba y trataron de cobrarme decenas de euros por no tener una tarjeta de embarque móvil. Ni siquiera proporcionaron un quiosco de auto check-in en el aeropuerto. Nunca he visto una aerolínea tan codiciosa.
(Original)
Their online check-in system didn't work and they tried to charge me tens of euros for not having a mobile boarding pass. They didn't even provide a self check-in kiosk at the airport. I've never seen such a greedy airline.
6 месяцев назад
Andrey Varlamov
(Traducción de Google) ¡Asistentes de atención al cliente absolutamente poco profesionales!
Mi esposo estaba tratando de cambiar la fecha del vuelo y el asistente de Ucrania no dijo nada sobre tarifas adicionales. Recibí una llamada después de unos días diciendo que si no paga 300 $ por cambios, ¡perderá este vuelo! Después de una semana de conversaciones y explicaciones, finalmente escucharon la llamada con el asistente, por lo que recuperó su boleto.
Estaba tratando de averiguar cómo puedo volar con mi perro, y otro asistente de la oficina de EE. UU. Sugirió que tenía que cambiar mis asientos, porque, por cierto, ya pagué ... Les tomó un mes escuchar esa conversación ya que no confirmé ningún cambio. Como resultado, mi esposo y yo estábamos en un vuelo de 10 horas de Kiev a Nueva York en diferentes raws. Y todo esto fue solo la última experiencia ...
¡Cada vez que vuelo con UIA, cancelan el vuelo o cambian mis asientos pagados!
(Original)
Absolutely unprofessional costumer care assistants!
My husband was trying to change flight date and assistant from ukraine didnt say anything about additional fees. Got a call after few days saying that if he will not pay 300$ for changes, he will loose this flight! After a week of conversations and explanations, they finally listened to the call with assistant, so he got his ticket back.
I was trying to find out how i can fly with my dog, and another assistant from usa office suggested that id need to change my seats, for witch by the way i already payed... It took them a month to listen to that conversation as i didnt confirm any changes. As a result me and my husband were on 10h flight from Kiev to New York on different raws! And all this was just last experience...
Every time i fly with UIA they cancel flight or change my payed seats!
6 месяцев назад
Елена Воронина
(Traducción de Google) La aerolínea terminada. Señaló una falla en la página de la UIA en Instagram y me bloquearon. Intentando cargar 2 pases de tablero, da un error. Intentar descargar uno a la vez: salta. Terminado el sitio con errores, la actitud terrible hacia los clientes en esto es toda la UIA. Kakby no es de bajo costo sino esencialmente de bajo costo.
(Original)
Конченная авиакомпания. Указал на недостаток на странице МАУ в инстаграме и меня заблокировали. Пытаешься загрузить 2 бординг паса - выдаёт ошибку. Пытаешься загрузить по одному - пропускает. Конченый глюченый сайт, ужасное отношение к клиентам в этом вся МАУ. Какбы не лоукост но по сути лоукост.
5 месяцев назад
Юлия Забелкина-Зайченко
(Traducción de Google) ¡NO VUELAS CON UIA! La peor empresa del mundo !!!!!! Un completo desastre en todas las etapas. Cada vuelo siempre llega tarde, incluso si el vuelo es de 1 hora Kiev-Kharkov, se retrasará 1,5 horas. ¿Cómo otras compañías vuelan más de 10 horas y llegan envenenamientos por minuto-minuto?
Nunca hay notificaciones en el tablero de facturación, todos tienen que subir las escaleras con las maletas en el avión y después de eso, ni siquiera limpian la nieve, pero ¿qué pasa con los jubilados y las personas con discapacidad, ellos también son personas?
Pésimo servicio, ni siquiera ofrecen agua en la cabina, solo del grifo, tienes que comprar todo, no estoy hablando de maletas, no saben para qué quitarte el dinero.
Pereza, codicia, rudeza, rudeza: esto es UIA. Chicos, dejen de ser tan relajados.
Avergonzado de ti, preferirías ir a la quiebra y dar espacio a otros que realmente pueden trabajar.
(Original)
НЕ ЛЕТАЙТЕ С МАУ! Самая худшая компания в мире!!!!!!Полнейший бардак на всех этапах. Каждый рейс всегда опаздывает, даже если полет 1 час Киев-Харьков, то на 1,5 часа обязательно задержат. Как другие компании летают больше 10 часов и отравление-прилет в минуту-минуту?
Никогда нет никаких уведомлений на табло о регистрации, на самолет и после все должны подниматься по лестнице с чемоданами, даже от снега не почистят, а что на счет пенсионеров и инвалидов, они тоже люди?
Ужаснейший сервис, В салоне даже воду не предложат, только с крана - все надо покупать, Я уже не говорю о чемоданах, не знают за что деньги с вас взять еще
Лень, жадность, хамство, грубость - это МАУ. Ребята хватит быть такими разболтаными.
Стыдно за вас, Скорей бы вы разорились и дали место другим кто действительно может работать
5 месяцев назад
Yanjima Dambieva
(Traducción de Google) Bueno, mi sol? ¿Decirte la verdad? :) ¡Te lo diré!
Volaron ayer, 2 de enero de 2020, usando el vuelo PS778 Tel Aviv-Kiev. Y lo primero y lo único positivo que quiero decir: volé por primera vez para no estar protegido, realmente fue un viaje cómodo, por lo que una reverencia a los pilotos de este vuelo, ¡son chicos realmente geniales!
Y luego en thrash!
Pasé el cheque INI dos días antes de la salida. Como cuando volaba de Kiev a Tel Aviv, no obtuve una tarjeta de embarque, pero en Kiev la obtuve sin problemas en la terminal. Y esta vez, estaba seguro de que era necesario y silenciosamente fui al aeropuerto.
Se acercó a las terminales de autoservicio en el aeropuerto y se dio cuenta de que UIA no estaba allí. Ella inmediatamente fue a la oficina de la aerolínea ...
Buscado durante mucho tiempo, pero encontrado.
Digo: Buenos días, pero por favor díganme ... No tengo tiempo para estar de acuerdo, me detuvieron:
- No entiendo ucraniano!
Sho-sho ????? ¿No estás perdido, NO? ¡Esta es una representación de International Airlines of Ukraine!
Bueno ok Preguntado qué hacer, enviado a la recepción ...
Voy allí, me preguntan (en ruso)
- ¿Tu aterrizaje?
Le explico que se fue, que no vino, etc.
Ellos dicen:
- ¡Multa de $ 18!
Sho-sho ???
- ¡Llama a UIA y descúbrelo!
¿Y quién demonios eres? ¿Qué tengo que pagar por sus multas?
¿A dónde debo llamar si estoy en Israel?
El vuelo es de 2 horas y no se me permite ...
Bueno, pagué la multa porque no había nada que hacer.
Y aquí está mi pregunta:
Shaw fue ?????
(Original)
Ну що, мої сонечки? Сказати вам правду?:) Скажу!
Летіли вчора 2.01.2020 року, рейсом PS778 Тель-Авів-Київ. І перша і єдине позитивне що я хочу сказати: Я вперше долетила так, що мене не захитало, це реально була комфорта поїздка, за що низький уклін пілотам цього рейсу, ви нереально круті, хлопці!
А далі про треш!
Чек ІН я пройшла за два дня до вильоту. Мені як і в той раз коли я летіли з Київа в Тель-авів, не прийшов посадковий талон, але в Київі, я без проблем отримала його в терміналі. І цього разу, я була впевнена, що то так і треба і спокійно поїхала в аеропорт.
В аеропорту підійшла до терміналів самообслуговування і зрозуміла, що МАУ там і близько немає. То ж одразу пійшла до представництва авіакомпанії...
Шукала довго, але знайшла.
Кажу: Доброго ранку, а підкажіть будь ласка....Не встигаю договорити, мене зупиняють:
- Я не понимаю по-украински!
Шо-шо????? А ви не заблукали, НЄ??? Це придставництво Міжнародних авіаліній УКРАЇНИ!
Ну ок. Запитали,що робити, відправили до стійки рєєстрації...
Підходжу туди, мене питають(російською)
- Ваш посадочный?
Пояснюю, що його немає, він не прийшов, і т д...
Кажуть:
- Штраф 18 долларов!
Шо-шо???
- Звоните в МАУ и выясняйте!
А ви блін хто??? Чого я повинна платити штрафи через ваші бока?
Куди я маю телефонувати, якщо я в Ізраїлі?
До рейса 2 години, а мене не пускають...
Ну що, заплатила я штраф, бо не було що робити!
І от в мене питання:
Шо це було?????
5 месяцев назад
Ирина Царёва
(Traducción de Google) Voló hoy con un vuelo PS24 de Jarkov a Kiev con destino final en Ginebra. ¡El vuelo se retrasó 6 horas debido a las condiciones climáticas! A través de la única ventana de la compañía en el aeropuerto de Jarkov, se formó una fila de aproximadamente 150 personas que de alguna manera querían guardar sus boletos. El 95% de los pasajeros tiene un aeropuerto en Kiev, un punto de tránsito. La velocidad del servicio fue de 1-2 personas por media hora. La total incompetencia de los empleados de la empresa: la información de diferentes fuentes es completamente diferente. Como resultado, se me ofreció volver a registrar los boletos con la seguridad de que llegaría a tiempo para el vuelo desde Kiev, pero debido al retraso adicional en la salida del vuelo, aún llegaba tarde. Después de tantas horas de retraso en el avión, a los pasajeros no se les ofreció ningún refrigerio, pero se vertió agua generosamente sin gas. Nivel de servicio, ¡sigan así!
(Original)
Летел сегодня рейсом PS24 из Харькова в Киев с конечным пунктом Женева. Рейс из-за погодных условий задержали на 6 часов!! В единственное окно компании в аэропорту Харькова образовалось очередь из порядка 150 человек, желающих хоть как-то спасти свои билеты т.к. у 95% пассажров аэропорт в Киеве - транитная точка. Скорость обслуживания составляла 1-2 человека за пол часа. Полнейшая некомпетентность сотрудников компании - информация из разных источников абсолютно разная. В итоге мне была предложена перерегистрация билетов с заверением того, что я успею на рейс из Киева, но из-за дополнительной задержки вылета на рейс я все равно опоздал. В самолете после стольких часов задержди пассажирам не предложили никаких снеков, зато воду без газа разливали щедро. Сервис на уровне, так держать!
5 месяцев назад
Анастасия Сикач
(Traducción de Google) Las aerolíneas más horribles de Europa: no pueden salir a tiempo, tienes que sentarte en el avión durante 30, 60, 90 minutos, nunca se sabe. Ridículamente, anuncian que tu comodidad es importante para ellos jajaja. ¡No pierda su tiempo y dinero en ellos!
(Original)
The most horrible airlines in Europe: they ain't capable to depart on time, you have to sit in the plane for 30, 60, 90 mins, never know. Ridiculously, they announce that your comfort is important for them lol. Don't waste your money and time on them!
6 месяцев назад
Karlos Ramírez
(Traducción de Google) Evita la UIA si puedes. UIA no honrará los beneficios de las aerolíneas con las que tiene acuerdos. UIA fue nuestro vuelo de conexión a Airfrance. Se negaron a llevar nuestro equipaje de forma gratuita bajo la política de Airfrance. Luego me cobraron más de 200 euros por dos maletas. Nuestro recibo de equipaje fue escrito A MANO a través de papel de copia. 2019 fuera. A mano, y lo hacían muy lento. Tuvimos que correr para llegar a nuestro vuelo porque en el quiosco de pago procesaron nuestro equipaje, así que LENTO. Entonces nuestro equipaje se perdió, en su mayoría no debido a la culpa de la UIA (tal vez). Los aviones están muy desactualizados, sin entretenimiento. Y te cobran brazo y pierna por estos aviones obsoletos. Con toda esta locura creada por UIA, dejamos una pequeña mochila con juguetes para bebés en el avión. Conseguir un contacto con los objetos perdidos y encontrados de la UIA es imposible.
(Original)
Avoid UIA if you can. UIA will not honor benefits from airlines that it has agreements with. UIA was our connecting flight to Airfrance. They refused to take our luggage for free under Airfrance's policy. Then, they charged me over 200 Euros for two bags. Our luggage receipt was written BY HAND through copy paper. 2019 outside. By hand, and were doing it so slow. We had to run to make it to our flight because at the paying kiosk they processed our luggage so SLOW. Then our luggage was lost, mostly not due to UIA's fault (maybe). Planes are very outdated, without entertainment. And they charge you arm and leg for these outdated planes. With all this madness created by UIA, we left a small backpack with baby toys on the plane. Getting ahold of UIA's lost and found is impossible.
6 месяцев назад
Алексей Фролков
(Traducción de Google) La peor compañía aérea para volar a Ucrania. Querían dinero para cada pequeña cosa, registrarse (si no lo hace en línea), simples bocadillos y bebidas, y comida, etc. La gente de allí no se preocupa por sus clientes y solo quiere robarle. dinero. Evítalos y utiliza una de las aerolíneas europeas.
(Original)
Worst Airline company for flying to ukraine. They wanted money for every little thing, checking in (if you don't do it online), simple snacks and drinks, and food, etc.... People there don't care for their customers and only want to gouge you of money. Avoid them and use one of the European airlines.
6 месяцев назад
Юлия Калачева
(Traducción de Google) ¡Saludos desde el capitalismo monopolista! ¡Come, no cagues!
1) Facturación en línea que no funciona: no importa cómo lo intenté, no importa lo que ingresé, no era posible realizar la facturación en línea para un vuelo no chárter. ¡Por favor, pague en el aeropuerto!
2) Sistema de reserva complicado: al reservar boletos para dos (al mismo tiempo) pasajeros, incluso tendrá que pagar la cancelación de un vuelo para uno de los pasajeros bajo la amenaza de negar al segundo pasajero. No puedo llamarlo de otra manera que extorsión.
3) El sitio no tiene ninguna oportunidad de cambiar la reserva y, en general, cualquier información útil sobre cómo cambiar / cancelar una reserva, solo por teléfono (y allí, si lo desea, espere la conexión durante 10 minutos o más).
No lo volveré a usar y no se lo recomiendo a nadie. Vi esos portadores en el ataúd.
(Original)
Привет от монополистического капитализма! Кушайте, не обляпайтесь!
1)Неработающая онлайн регистрация: как я не пыталися, что бы я не вводил, зарегестрироваться онлайн на не чартерный рейс не получилось. Извольте раскошелиться в аэропорту!
2) Хитрая система бронирования: бронируя билеты на двоих(одновременно) пассажиров, вам придется платить даже за отмену полета для одного из пассажиров под угрозами недопуска на рейс второго пассажирп. Иначе как вымогательство я это назвать не могу.
3) На сайте отсутствует какая-либо возможность менять бронирование и вообще какая-либо полезная информация по помоводу изменения/отмены бронирования, только по телефону (а там извольте ждать соединения 10минут и более).
Вам больше пользоваться не буду и никому не рекомендую. В гробу я видал таких перевозчиков.
6 месяцев назад
Лилия Ахметсафина
(Traducción de Google) Llevo más de seis meses esperando el reembolso del vuelo cancelado. Evite esta empresa por todos los medios. Su propósito es solo engañar a la gente. Insto a que vayamos juntos a pie en lugar de utilizar los servicios de esta aerolínea
(Original)
Більше ніж півроку очікую на повернення коштів за відмінений рейс. Оминайте всіма дорогами цю компанію. В неї на меті тільки обман людей. Я волаю нас каним разом йти пішки аніж користатись послугами даної авіакомпанії
5 месяцев назад
Роман Закурдаев
(Traducción de Google) Horrible. No imprimí tu tarjeta de embarque y quieres que la impriman en el aeropuerto como cualquier otra aerolínea del mundo ... 15 €. Además, el registro en línea NO LE DA UNA SECCIÓN PARA IMPRIMIRLO O ENVIARLO POR CORREO ELECTRÓNICO DESDE UN DISPOSITIVO MÓVIL. Oh, quieres un café en el vuelo como cualquier otra aerolínea del mundo ... 3 €. Que broma.
(Original)
Horrible. Didn't print your boarding pass and want it printed at the airport like every other airline in the world... 15€. Plus the online check in DOESN'T GIVE YOU A SECTION TO PRINT IT OR EMAIL FROM A MOBILE DEVICE. Oh you want a coffee on the flight like every other airline in the world...3€. What a joke.
5 месяцев назад
Сергей Михайлов
(Traducción de Google) horrible servicio. El sitio de la Cheka con errores simples (no se puede ingresar al país del pasaporte). El boleto zachechinilsya (una captura de pantalla no, que podría suponer que tienen un desastre) y en el aeropuerto rechazó lo que es y forzó a pagar 15 euros. Como, tengo que venir por 2 horas.
(Original)
ужасный сервис. Сайт чекина с простыми ошибками (ввести страну пасспорта нельзя). Билет зачекинился (скриншот не сделал, кто мог предполагать что у них такой беспорядок) а в аэропорту отказались что он есть и заставили 15 евро платить. Мол, я за 2 часа приезжать должен.
5 месяцев назад
Наталья Бердникова-Коновалова
(Traducción de Google) Muy mala experiencia con esta aerolínea .. Nunca reserve un vuelo para la aerolínea uia ..
(Original)
Very bad experience with this airline .. Never book flight for uia airline ..
6 месяцев назад
Yegres Nik
(Traducción de Google) ¡Evita esta aerolínea! Prueba Wizzair en su lugar.
El vuelo fue reprogramado debido a la "llegada tardía del vuelo entrante" a siete horas después (1810). Después de haber confirmado que el vuelo no se programará bajo ninguna circunstancia a una fecha anterior, yo (y varios otros pasajeros) salimos del aeropuerto.
Al cargar correos a 1600, noté que el vuelo se había pospuesto a 1400 en contra de su promesa.
Tuve la suerte de encontrar otro vuelo a las 21:00.
2 estrellas por el amable apoyo, de lo contrario 1.
Gestión de cambio por favor. Pobre personal de tierra que tiene que lidiar con toda la frustración ...
(Original)
Avoid this airline! Try Wizzair instead.
Flight was rescheduled due to "late arrival of incoming flight" to seven hours later (1810). After having confirmed that the flight will under no circumstances be scheduled to an earlier time I ( and several other passengers) left the airport.
When loading mails at 1600 I noticed that the flight has been preponed to 1400 against their promise.
I was lucky to find another flight at 2100.
2 stars for the friendly support- otherwise 1.
Exchange management please. Poor ground staff who have to deal with all the frustration...
6 месяцев назад
Марина Шорина
(Traducción de Google) Vuelo retrasado por 8,5 horas, información sobre esto solo después de cruzar el check-in. No hay atención de línea, caos de información, nadie sabe, nadie habla inglés. Falta de hotel a pesar de que de acuerdo con la normativa es necesario. Además, ninguna empresa de compensación desea participar en la lucha por la compensación porque UIA no está registrada en la UE. Triste que tales normas prevalezcan en nuestro vecino ...
(Original)
Lot opóźniony o 8,5 godz, informacja o tym dopiero po przekroczeniu odprawy. Brak opieki ze strony linii, chaos informacyjny, nikt nic nie wie, nikt nie mówi po angielsku. Brak hotelu mimo że wg regulaminu się należy. W dodatku żadna z firm odszkodowawczych nie chce siępodjąć walki o odszkodowaniem bo UIA nie jest zarejestrowana w UE. Smutne, że takie standardy panują u naszego sąsiada...
6 месяцев назад
Евгений Василенко
(Traducción de Google) Vuelo retrasado. Equipaje perdido. No se entrega en 2 días y la gente del centro de llamadas le cuelga. Tal vez sean baratos, pero te arriesgas a sufrir muchos inconvenientes al usarlos, así que te sugiero que gastes un poco más y utilices alguna aerolínea más profesional.
(Original)
Delayed flight. Luggage lost. Not delivered for 2 days and people at call centre hang up on you. Maybe they are cheap but you risk a lot of unpleasantries using them, so I suggest to spend a bit more and use some more professional airline.
6 месяцев назад
Ирина Седова
(Traducción de Google) 1. Pago adicional por comidas vegetarianas, que se ofrecen en el sitio web de la UIA. Pero no se le proporcionó ni en el camino ni en el regreso. Las excusas fueron diferentes. Pero lo principal es que el vegetariano tuvo que pasar hambre, aunque la comida estaba pagada.
El vuelo es transatlántico, con una duración de más de 10 horas.
2. No he recibido una notificación sobre el inicio del registro ni por correo electrónico ni por SMS. Traté de realizar un check-in en línea, pero debido a un error técnico en el sitio, esto no se pudo hacer. El soporte surgió con varias razones diferentes para elegir, pero la esencia es la misma: pagar el cheque en el aeropuerto. Esos. su error, pero lloro.
3. En un viaje transatlántico, solo hay unas pocas docenas de mantas en todo el Boing-737 y Boing-777. Es genial, pero no conseguí la manta, porque las primeras docenas de pasajeros las agarraron.
(Original)
1. Дополнительно оплачено вегетарианское питание, которое предлагается на сайте МАУ. Но его не предоставили ни в пути туда, ни обратно. Отговорки были разные. Но главное, что вегетарианцу пришлось голодать, хотя питание было оплачено.
Перелет - трансатлантический, длительностью более 10 часов.
2. Не получил уведомления о начале регистрации ни по имейлу, ни через СМС. Попытался пройти онлайн чекин, но и-за технической ошибки на сайте это сделать не удалось. Саппорт придумал несколько разных причин на выбор, но суть одна - оплатите чекин в аэропорту. Т.е. ошибка их, а плачу - я.
3. На трансатлантическом рейсе на всем судне "Boing-737" и "Boing-777" всего несколько десятков пледов. Прохладно, но мне плед не достался, ибо их расхватали первые десятки пассажиров.
6 месяцев назад
Валерия Розникова
(Traducción de Google) Sí, hay fallas. Pero el costo de los boletos para la mayoría de los vuelos a Nueva York y Europa en 2016 es especialmente agradable. Se puede decir que en Europa este precio es más bajo que RAINEIR y Viseira en el verano desde Polonia o los estados bálticos. A quién le gusta el precio, pero no le gusta la calidad y el crecimiento de las azafatas. Vuela con Lufthansa y paga 3 veces más. Estoy seguro de que el servicio se ajustará con el tiempo, lo principal es que los precios son normales.
(Original)
Да есть недочеты. Но стоимость билетов на большинство рейсов в Нью-Йорк и Европу в 2016 особенно радует.Можно сказать что в Европу это цена ниже РАЙНЕЙРА и Визейра в лето с Польши или Прибалтики. Кому нравится цена, а не нравится качество и рост стюардесс Летайте Люфтганзой и платите в 3 раза дороже. Уверен что сервис со временем подтянут, главное чтоб цены были нормальными.
6 месяцев назад
Катя Шурганова
(Traducción de Google) Compramos un boleto de Chipre a Ucrania a un precio de $ 174 por boleto con una opción garantizada para la cancelación y el reembolso total de todo el dinero, 4 días antes del vuelo enviamos un aviso de cancelación y nos enviaron un correo electrónico que solo devuelven $ 16, los llamamos pero no están listos para dar reembolsos. Pedimos hablar con el gerente y me dijeron que después de 10 minutos regresarían pero nadie volvió con nosotros, llamamos nuevamente y pedimos un gerente y obtuvimos un suspensión inmediata del teléfono. La gran pregunta es cómo una empresa tan grande no puede cumplir con sus obligaciones es simplemente ciencia ficción, todavía estoy en estado de shock, es muy interesante cómo logran administrar tan bien el negocio de los sistemas de engaño. Ellos dominan el maestro del maestro en clientes fraudulentos.
Nunca les compraré un boleto de avión.
(Original)
We purchased a ticket from Cyprus to Ukraine at a price of $ 174 per ticket with a guaranteed option for cancellation and full refund of all the money, 4 days before the flight we sent a cancellation notice and they sent us an email that they only return $ 16, we called them but they are not ready to give refunds We asked to speak to the manager and they said after 10 minutes they will come back but no one come back to us, we called again and asked for a manager and got an immediate hang-up of the phone. The big question is how such a large company can not meet its obligations is simply science fiction , im still in shock , its intresting very much how they succeed to manage cheating system business so good. They master of the master of the master in cheating clients.
I'll never buy them a plane ticket.
6 месяцев назад
Екатерина Хренкова
(Traducción de Google) 1. Aviones en el loukostah más barato.
2. En el avión casi nada se puede comprar.
3. No sumes el precio. Los precios son realmente caros. La relación calidad-precio claramente no es suficiente.
(Original)
1. Самолеты как в самых дешевых лоукостах
2. В самолёте практически ничего нельзя купить
3. Себе никак цены не сложат. Цены нереально дорогие. Соотношение цена-качество явно не дотягивает.
6 месяцев назад
Олег Кутепов
(Traducción de Google) Recibió una invitación por correo electrónico para registrarse. Descargué la aplicación desde UAI, me registré. Todo salió bien, la aplicación tenía un código QR disponible para el vuelo. ¡Dos horas antes de la partida, desapareció y necesitaba imprimir un nuevo rellano por 416 UAH! No hay sentido común en esta empresa, solo el divorcio de los pasajeros por dinero.
(Original)
Отримав на електронну пошту запрошення на реєстрацію. Скачав додаток від UAI, зробив check in. Все пройшло добре, в додатку був доступний QR код до рейсу. За дві години до вильоту він зник, і мені потрібно було роздруковувати новий посадковий за 416 ГРН!!!! Здорового глузду в цій компанії нема, тільки розвод пасажирів на гроші
6 месяцев назад
Майя Яскевич
(Traducción de Google) Constantemente detener y perder equipaje. Es imposible llegar a los cuerpos de búsqueda de equipaje en Borispol. No hay respuesta a ninguna pregunta. No hay ninguna cuestión de compensación en absoluto.
Tenga en cuenta que esta empresa corrupta no está a punto de reembolsar ninguna compensación por vuelos o equipaje retrasados. Está sucediendo regularmente y nunca ha sido reembolsado
(Original)
Постоянно задерживают и теряют багаж. На тел розыска багажа в Борисполе дозвонится невозможно. Ни на один вопрос ответа нет . Про компенсации вообще речи нет никакой.
Be aware this crooked company is not about to reimburs any compensation for delayed flights or baggage. It's regulary happening and never been refunded
5 месяцев назад
Наталья Чечеткина
(Traducción de Google) Puedo entenderlo todo, pero esas tonterías por sobreprecio son el fondo, ¡te deseo una rápida bancarrota! Es una lástima que mucha gente normal que tiene que trabajar aquí se desespere.
(Original)
Я можу зрозуміти все але таке жлобство за оверпрайс це дно, бажаю вам скорішого банкрутства! Дуже шкода багато нормальних людей які черкз безвиходь мають тут працювати.
7 месяцев назад
Natalya Smagliy
(Traducción de Google) El vuelo se retrasó 6 horas, probablemente no marcó una ruta completa para el vuelo de la mañana y decidió no dejar el avión medio vacío y cargarnos a todos a las 19:30, nos sentamos aquí durante 5 horas y probablemente otras 4 horas para sentarnos. aquí;) loco y no la aerolínea! !! Llamamos a la empresa y no nos dan información de por qué se retrasó el vuelo, dicen que no saben;))) Una cosa es buena, aunque trajeron un refrigerio;)?
(Original)
Рейс задержали на 6 годин, напевно не набрали на ранковий рейс повну маршутку і рішили не пускати самольот на пів пустий і загрузять нас всіх на 19:30, сидимо тут 5 годин і напевно ще 4 години треба тут сидіти;) дурдом а не авіакомпанія!!! Звонимо в компанію а нам не надають інформацію чому рейс задержали, кажуть що самі не знають;))) Одне добре, хоть перекусити принесли;)?
6 месяцев назад
Константин Косичкин
(Traducción de Google) Hace una semana tuve una experiencia desagradable volando con Ukrainian International Airlines. Volé a Bangkok desde Kiev Boryspol. Primero, mi vuelo se retrasó 5 horas. En segundo lugar, me sorprendió que en un avión de vuelo largo faltan pantallas personales montadas en las sillas. Tienes que entretenerte las 11 horas de vuelo. En nuestro vuelo de regreso de Bangkok a Kiev, la mayoría de los pasajeros eran ucranianos. Antes de que despegara el avión, otros pasajeros me preguntaron si yo y mi esposa podemos cambiar nuestros asientos con otros pasajeros. Dije que no. La razón para cambiar de asiento fue beber en el avión volador junto con otros amigos. Abrieron sus propias botellas y nadie de la tripulación no dijo nada. Comenzaron a contar chistes, a cantar. Nadie dijo una palabra. Es una vergüenza.
Cuando aterricé en Kiev tuve un vuelo de conexión. Este vuelo también se retrasó 2,5 horas. Estoy muy decepcionado con estas aerolíneas, por lo tanto, estoy dando una crítica negativa.
(Original)
One week ago I had an unplesant experience flying with Ukrainian International Airlines. I flew to Bangkok from Kiev Boryspol. First, my flight was delayed for 5 hours. Second, I was shocked that in long flight airplane is missing personal screens mounted in the chairs. You have to entertain yourself all 11 hours of flight. On our flight back from Bangkok to Kiev the majority of passengers were ukrainians. Before the plain took off I was asked by other passengers whether I and my wife can change our seats with other passengers. I said no. The reason for seating switch was drinking in the flying plane together with other friends. They opened their own bottles and no one from crew didn't say anything. They started telling jokes, singing. Nobody said a word. It is a shame.
When I landed in Kiev I had a connecting flight. This flight was as well delayed 2,5 hours. I am very dissapointed with these airlines therefore I am giving a negative review.
7 месяцев назад
Светлана Брязгина
(Traducción de Google) Mau aumentó los precios más de tres veces en el momento del anuncio de cuarentena del 17/03. Los boletos de $ 120 subieron inmediatamente de Tbilisi a Kiev a más de $ 400. Así es como se benefician de los problemas.
(Original)
Мау подняли цены более чем в три раза в момент объявления карантина с 17.03. Билеты из 120 долларов сразу выросли с Тбилиси в Киев до свыше 400 долларов. Вот так наживаются на бедах
6 месяцев назад
Jane Kalashnikova
(Traducción de Google) El servicio es peor que en las compañías de bajo costo, los precios son inapropiadamente altos.
¡Las peores aerolíneas! Usando su monopolio y no dejaría que compañías normales ingresen al aeropuerto de Boryspil.
(Original)
Service is worse than in lowcost companies, prices are inappropriately high.
Worst airlines ever! Using their monopoly and wouldn't let normal companies enter Boryspil airport.
6 месяцев назад
Мария Крамар
(Traducción de Google) No he podido cambiar mi salida del 2 de abril al 9 de abril durante toda una semana. Online no es posible, no hay respuesta a través del Servicio de Soporte !!!!! Decepcionado no es la palabra.
(Original)
Вже цілий тиждень не можу змінити свій виліт з 2 квітня на 9 квітня. Онлайн не можливо, через Support Service відповіді немає!!!!! Розчарована не те слово.
6 месяцев назад
Александра Сапун
(Traducción de Google) En condiciones de cuarentena, ninguno de los miembros del personal supervisa que los pasajeros lleven máscaras ni cumplan con las medidas de cuarentena. Desprecio por completo de todas las medidas.
(Original)
В условиях карантина никто из персонала не следит за тем, чтобы пассажиры находились в масках или придерживались карантинных мер. Полностью наплевательское отношение на все меры.
6 месяцев назад
Эвген Кепич
(Traducción de Google) La peor experiencia de registro que he tenido en años. Pesan todo ... revisa la bolsa, el equipaje de mano y la bolsa de mano y cobra generosamente por cualquier exceso. Los pasajeros acostumbrados a aerolíneas más razonables como Lufthansa o Delta deben tener cuidado.
(Original)
Worst check in experience I have had for years. They weigh everything...check bag, carry on and hand bag and charge handsomely for any overages. Passengers accustomed to more reasonable airlines such as Lufthansa or Delta should beware.
6 месяцев назад
Лида Попова
(Traducción de Google) Al comprar mi boleto de regreso de Kiev a Ginebra, seleccioné una opción económica, que incluye 1 pieza de equipaje. Después del pago, recibí una carta de confirmación y solo había equipaje de mano. Llamé a soporte y me dijeron que algo como esta categoría de boletos no está disponible para este vuelo, es por eso que el sistema me vendió el boleto sin equipaje ... ¿Pero por qué me mostró información incorrecta? Ahora tengo que comprar equipaje por separado. No es fácil de usar. Mala experiencia.
(Original)
Wnen buying my return ticket from Kyiv to Geneva I selected an option Economy, that includes 1 piece of luggage. After payment I received a confirmation letter and there was hand luggage only. I called to support and they told something like this category of tickets is not available for this flight, that's why system sold me the ticket without luggage... But why it showed me wrong info then?? Now I have to buy luggage separately. Not user-friendly. Bad experience.
6 месяцев назад
Георгий Меньшов
(Traducción de Google) Reservas pagadas (15 euros), aunque no recibieron un ticket de 24 horas.
El equipaje perdido se devuelve después de unos días hermosamente cerrados, pero la mitad de las cosas han desaparecido ...
Cuando escribe una queja, puede responder que no esperar - ïï no será como una desventaja
Sobre estos precios no competitivos y los retrasos con los vuelos que se escriben a continuación es suficiente
(Original)
Резервацiя платна (15 евро) хоча не отримували ссилку за 24 год.
Загублений багаж повертають через декiлька днiв красиво запечатаний, правда половина речей пропало...
Коли пишеш скаргу можна вiдповiдi не чекати- ïï не буде,як i вiдшкодувань
Про ïхнi неконкурентнi цiни i затримки з вильотами написано нижче достатньо
5 месяцев назад
Даша Лебедева
(Traducción de Google) Personal bastante agradable) ¡Me concentro en el piso! Escribiría un texto de kilómetro, ¡no hay ODE! Para este hermoso transportista, que es estable, incluso diría que lo uso solo si no fuera por un escaso PERO !!! No tengo otra opción! Me dieron la más amplia variedad de compañías de vuelo en cierta dirección, como UIA, ..... y UIA, casi se me olvida ... los precios que están formados por una lucha competitiva entre ... entre la conciencia y la codicia. Una broma, la lucha no es competitiva y todos pueden ver claramente quién ganará. Y la política de cambios de precios depende de la fecha, la temporada y otras cosas. Precios de equipaje ... Como conclusión, diré que pase lo que pase, hasta hoy soy su cliente, y algo me dice que en el futuro cercano nadie nos dividirá.
(Original)
Вполне симпатичные персоналки ) именно акцентируюсь на пол! Я бы написал километровый текст,нет ОДУ! Этому прекрасному перевозчику ,которым стабильно,даже сказал бы только им пользуюсь, если бы не одно мизерное НО!!! У меня нет другого выбора! Мне предоставлен широчайший выбор компаний полета в определенном направлении,такие как МАУ ,..... , а и МАУ ,чуть не забыл.. цены на которые формирует конкурентная борьба между...между совестью и алчностью.Шуткую,борьба не конкурентна и всем явно видно кто выигрует. И политика смены цен в зависимости от даты,сезона и прочего. Багажные цены... Как вывод,скажу что не смотря ни на что,я до сегодняшнего дня являюсь вашим клиентом,и что-то мне подсказывает,что в ближайшем будущем нас никто не разделит..
6 месяцев назад
Макс Дмитриченко
(Traducción de Google) Un sitio repugnante, ¡dentro de una hora no puedo comprar un boleto y generalmente entiendo si hay al menos una reserva y otra hora para contactarlos! ¡Al menos de alguna manera!
Llamé a 566 y a Kiev desde Jarkov, solo que gasté el dinero en nada, más de 7 minutos nadie viene aquí y allá.
Un número de marcado con errores, no puedo ingresarlo 5 veces, 5 minutos solo para ingresar un número y, como resultado, al enviar, nuevamente un error, ¡volver a ingresar! ¡Estoy furioso después de 2 horas de intentar comprarles un boleto o al menos preguntar cuál es el problema!
(Original)
Отвратительный сайт, в течении часа не могу купить билет и вообще понять есть ли хотябы бронь и еще час на то чтоб с ними связаться!хоть как то!
Звонила и 566 и на киевский из харькова,только деньги потратила в пустую, больше 7минут ни кто не подходит и там и там.
Глючный набор номера,5 раз не могу ввести,5 минут только на один ввод номера и в итоге, при отправке, опять ошибка,вводи заново! Я в бешенстве после 2 часов попыток купить у них билет или хотябы спросить в чем проблема!
5 месяцев назад
Viktoria Ryzhkova
(Traducción de Google) DOLLY Mau !!!! Hasta hace poco, la amada Mau se defendió. Pero quería comprar boletos de bajo costo para el año 2018 en el sitio web. Al reservar con el sistema de reservas, lo tira a la basura. Bien, creo que lo compraré en la taquilla de Mau. Pero me dicen que ya no hay boletos y que son 4 veces más caros. Pero el sitio todavía arde en stock. y orgullosamente anunciar.
(Original)
ДОЛОЙ мау !!!! до не которых пор защищал любимый мау. Но хотел купить на сайте билеты low cost на 2018 год.При бронировании з системы бронирования выкидывает. ОК думаю куплю в авиакассе мау. Но мне говорят что билетов уже нет а есть в 4 РАЗА дороже. Но на сайте все равно горит в наличии. и гордо дают рекламу.Типичный развод
7 месяцев назад
Alexander Tarakanov
(Traducción de Google) Vuelo bastante a menudo con esta empresa, todo parecía ser nada hasta el 21.07.2018. En este día, volé en el vuelo PS 5614 desde Antalya, la aerolínea no explicó por qué la hora se cambió varias veces, primero de 15.50 a 17.25, y luego a otras 21.15, y de hecho despegó alrededor de las 21.45. Los auxiliares de vuelo, cuando se les preguntó “por qué se retrasó el vuelo？”, respondieron de manera grosera. Estaba muy descontento.
(Original)
Летаю довольно часто этой компанией, все было вроде нечего до 21.07.2018. В этот день летела рейсом PS 5614 с Анталии, авиакомпания не обьясняла почему переносят время вылита причем несколько раза, сначала с 15.50 на 17.25, а потом еще й 21.15, а по факту вылетели около 21.45. Бортповодники когда им задавали вопрос “почему задержан рейс？”в ответ － грубили. Осталась очень не довольна.
6 месяцев назад
Динеш Лекамге
(Traducción de Google) Qué aerolíneas tan terribles
Prefiero masticar fragmentos de vidrio roto que volar esta terrible aerolínea nunca más. Lamento estar sentado en este avión ... Dios mío ... tantas violaciones de seguridad ... el avión se mueve y los pasajeros caminan ... la puerta del área de pilotos se abre con el pasajero en la cocina ... Espero que este avión No vuela a Europa. ...terrible.
(Original)
What a terrible airlines
I would rather chew on shards of broken glass than fly this terrible airlines ever again. I regret sitting in this plane....my god...so many safety violations...plane moving and passengers walking around....door to pilots area open with passenger in the galley....I hope this plane doesn't fly to Europe. ...terrible.
6 месяцев назад
Ирина Куприна
(Traducción de Google) La maleta se ha ido. Durante 3 meses es imposible decidir en qué cantidad será la compensación, más un trabajador insolente, él piensa que tienen un buen servicio de acuerdo con el estándar internacional. pero ni siquiera escuchó al cliente cuando respondió la pregunta.
(Original)
Чемодан пропал. За 3 месяца невозможно решать в какой сумме будет компенсация, еще плюс наглый работник, думает, что у них хорошое обслуживание по международному стандарту. но даже клиента до конца не выслушивал, когда ответил на вопрос.
6 месяцев назад
Татьяна Проценко
(Traducción de Google) peor aerolínea! el personal no es útil. !
(Original)
худшая авиакомпания ! персонал не любезен . !
6 месяцев назад
Tatik Krawczyński
(Traducción de Google) Muy mala compañia. Operan como la mejor compañía nacional en Ucrania, pero están lejos de los estándares de otras compañías nacionales como klm. Los trabajadores son muy groseros y no están atentos a los pasajeros. Evita viajar con ellos si puedes.
(Original)
Very bad company. They operate as the best national company in Ukraine, but they are far from standards of other national companies like klm. The workers are very rude and not attentive to the passengers. Avoid travel with them if you can.
6 месяцев назад
