Mazda РОЛЬФ Восток
Дилер Mazda Mazda РОЛЬФ Восток, Рязанский пр., 24к3, Москва, 109428:
249 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Рязанский пр., 24к3, Москва, 109428
Сайт: rolf-mazda.ru
Номер телефона: 8 (495) 127-63-58
GPS координаты
Широта: 55.7199197Долгота: 37.7767913
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Надежда Малькова
Что случилось с рольф-восток? Где дилерские стандарты? Мы пришли покупать автомобиль аутлендер.зашли в салон-на ресепшн никого.оглянулись,На нас 0 внимания со стороны менеджеров. Окей. Нашли нужный авто. Осматривали а/м достаточно долго-к нам ни один менеджер так и не подошёл. Пришлось самим разбираться где и как открывается и где какие функции. Затем нашли отдел продаж-смотрим, А менеджерам не до нас. Трое сидят обсуждают личные дела, один вообще яблочко себе кушает...и на нас опять же 0 внимания. Я сама уже методом тыка подошла к менеджеру. Он нас перенаправил к другому. Юрий- согласился провести тест-драйв. Опять же хочу отметить-где дилерские стандарты, Господа? Ни здравствуйте, ни как зовут , ну ладно я с ним созванивалась, но я была с мужем. никакой презентации-ужас! Пошёл за ключами, пришёл и повел нас на улицу.он впереди существенно, мы сзади как бараны за ним. Опять же молча. На полпути нам сообщает-постойте здесь( на улице) я сейчас приду. Ничего не объясняя-ушёл. Мы стоим посреди улице 5 минут, 10 минут. А мы с ребенком 2х лет и на улице холодно. После 10 минут я разозлившись сама иду на поиски менеджера. Оказалось, Что тестовый авто перекрыл трейд ин и надо чего ждать! Я Не буду даже дальше продолжать. Ребята! Клиентский отдел! Куда вы катитесь! Я такого отношения к клиентам еще не видела! И это Рольф!
1 месяц назад
Юлия Левина
Всё плохо. Долго и грязно .
8 месяцев назад
Артур Блум
Все быстро, корректно, хорошо!
2 месяца назад
Елена Ерохина
Заезжал менять масло и фильтр, по цене норм, заменили тоже норм, по времени тоже долго ждать не заставили.
1 месяц назад
Екатерина Скробова
Отличный ремонт! Все быстро и качественно!
5 месяцев назад
Денис Утробин
Как обычно дорого, но удрбно. Привычка осталась после гарантийного обслуживания.
6 месяцев назад
Екатерина Буцик
Был по работе. Хорошие сотрудники.
10 месяцев назад
Белла Исаева
Попал в сервис практически случайно, по направлению страховой компании. Понравилось отношение к клиенту на всех этапах оформления. На время ожидания предложили кофе, хотя ждал недолго.
5 месяцев назад
Артур Заляев
Отлично. Но с парковкой на Рязанке советую разобраться, это не нормально.
7 месяцев назад
Юлька Куличёва
Некомпетентные сотрудники, очень жаль что благодаря таким "дилерам" Мазда портит себе репутацию. Приехал для замены водительской и пассажирской подушек безопасности. По отзывной компании Мазда. Сюда меня перенаправили из представительства оной. Несколько раз менеджер Рольфа культурно перезванивал и интересовался., когда вы приедете на замену. В итоге записали, приехал, и узнал от них, что подушек безопасности нет в наличии и надо ждать 2 месяца.!!! Бинго, на вопрос зачем назначили время сказали, что это у них стандартная процедура. По данному факту напишу претензию в Мазда,
11 месяцев назад
Наталия Уткина
Не понравилась оценка автомобиля. Занижают цену.
8 месяцев назад
Дима Игнатенко
Хороший сервис, приятные продавцы ( знают что продают ) салон чистый , на ресепшн красивые девушки ????
5 месяцев назад
Рада Весёлая
Отличный мастер Бригаднов Александр и его Никита
6 месяцев назад
Мария Болтовская
Хороший сервис. Несколько раз сдавал Мицубиси в ремонт по КАСКО. Проблем не было.
5 месяцев назад
Алиса Левинсон
Приехал с уводом Mazda 6 GH в сторону. Диагностировали неисправность датчика руля. Чтобы был качественный ремонт с гарантией, заказал и заменил ремкоплект у них. Заплатил 36 тысяч рублей, и два дня ходил без машины. Проездил полтора месяца на исправной машине, после чего неисправность вновь повторилась в точности как до визита к ним. Приехал на ремонт по гарантии о которой говорится в чеке.
Машина 2 часа стояла без каких либо мастеров под камерой. После чего мне выписали чек на 3 тысячи, и сказали что обнулили датчик и требуется тестовая поездка. Несмотря на то что после первого визита к ним мастер сообщал мне, что калибровка датчика лишь временная проблема, и неисправность это навсегда не устранит.
Во время тестовой поездки оказалось что сделали только хуже, машину уводит сильнее.
После претензии согласились принять на очередную диагностику. Снова день без машины, после чего мне звонят из руководства автосалона и сообщают что оказывается у меня неисправен правый рычаг, и в заключении пишут "находится в крайних положениях допуска". В связи с чем рекомендована замена рычага, только у них в салоне (20 тысяч стоит только рычаг, без учета стоимости замены). И только после этого говорят что "будут готовы разбираться дальше. Датчик руля исправен).
Таким образом, развели на 40 тысяч, 4 дня без машины, оплаты такси и куча нервов. По итогам всего этого выдумали юридическую отмашку "рекомендована замена рычага" который сами полтора месяца назад после диагностики подвески и сходразвала диагностировали как исправный и безопасный (рекомендовали только замену левого раздолбанного по их словам. Раздолбанный был заменен, но даже с раздолбаным машина ездила отлично, как впрочем и этим с "крайним положением допуска"
8 месяцев назад
Светлана Матыскевич
Отличный сервис. Делал ТО.
7 месяцев назад
Ренат Деушев
Зашел случайно, присмотрел авто, большой выбор особено понравился мазда 9, сам не восторге от производителя мазды, авто на любителя, персонал отзывчавый на твой вопрос, пока смотрел авто ни один менеджер не подошол, были вопросы но задать не удалось, народа в салоне почти нет одни менеджеры ходят эмитируют бурную рабочаю деятельность, бездельники.
4 месяца назад
Yelena Varganova
Уважаемый Рольф восток. Вот уже как почти два месяца у вас моя машина, которую я у вас приобрел.Mitsubishi ASX. Через день после эксплуатации обнаружился дефект коробки. Уже долгое время ваши гарантийщики не могут согласовать ремонт. В ближайшее время я начну писать разные посты с вашими хештегами и повествовать о своих злоключениях.
О том как я сломался
О том как мне не помогли с эвакуатором
О том как мне давали обратную связь
О том как дважды мне возвращали машину со словами: простоотходит датчик.
Суть моей просьбы проста.
Я очень хочу свою машину назад и чтобы были выполнены ремонтные работы по коробке были сделаны в ближайшее время.
С уважением Станислав
5 месяцев назад
Евгений Власов
Все четко как по нотам в хорошем оркестре.Рекомендую покупающим авто обращаться к менеджеру Смирнову Сергею он профи. С салоне все для покупателя иэто ошущаешь сразу. РОЛЬФ ВОСТОК РУЛИТ ОЧЕНЬ ПРАВИЛЬНЫМ КУРСОМ.ЛЮДИ ПОКУПАЯ ОДИН РАЗ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ВНОВЬ.ЭТИМ ВСЕ СКАЗАНО . РЕКОМЕНДУЮ.
7 месяцев назад
Антон Егоров
Ассортимент автомобилей представлен широко. При этом в салоне работает большое количество менеджеров, которые от потенциальных покупателей прячут глаза или отходят пообщаться к другим менеджерам. Я сел там в каждый представленный автомобиль, настроил сиденье, покрутил руль, залез на задние сиденья, открыл багажник. И так с каждым автомобилем. Ни один менеджер не подошёл ко мне и не спросил - нужна ли помощь.. По моему, если вы хотите быть обслужены за ваши же деньги, идите в другой салон.
6 месяцев назад
Наташа Плотникова
Обманывают по стоимости сервиса! Позвонил записаться на ТО , первично озвучили 45т руб. , я отказался. Далее перезвонили и предложили 34 т. руб. Приехал в сервис и узнаю, что скидку сделали за счет одной регламентной работы, которую убрали. Естественно я отказался и уехал. Сотрудники обманывают и вводят в заблуждение.
8 месяцев назад
Мария Сальникова
Доброго времени суток. Приобрел машину в данной компании в апреле месяце, через 7 месяцев полетел аккумулятор. Естественно заменить отказались. При замене старого аккумулятора выяснилось, что он 22-ого года, а вот авто произведено в 23 …
3 месяца назад
Александра Кузнецова
Отвратительно! На сайте была указана одна стоимость автомобиля, ехали с другой стороны Подмосковья, уточнив реальность указанной стоимости НЕСКОЛЬКО РАЗ по телефону! В салоне объявили что произошла ошибка и автомобиль стоит на 1.200.000 …
10 месяцев назад
Виктор Безбородов
Не поверите, но я долго собирал коммерческое предложение по салонам и от нечего делать взял, да и оставил свой телефон в одной из реклам на просторах интернета. И что вы думаете? Именно этот салон сделал самое лучшее предложение по цене и …
9 месяцев назад
Александр Раевский
Ежегодно продлеваю полисы КАСКО и ОСАГО в РОЛЬФ. Благодарю Викторию за отличное предложение, оперативность и вежливое и дружелюбное отношение. Ценю РОЛЬФ и ваших компетентных сотрудников.
4 месяца назад
Дмитрий Шеламов
1. Прежде, чем записаться на техническое обслуживание, сказали, что надо прийти на инспекционный осмотр для того, чтобы не лишиться гарантии. Я пытался провести его в своем городе, но сказали, что нужно обязательно ехать в Москву. …
10 месяцев назад
Андрей Орлов
За реальностью не сюда. Принудительная гарантия на авто ради кредита и дополнительно кучу всего, чтобы облапошить клиента и содрать деньги. цены и без этого нереальные.
7 месяцев назад
Вкусняшка Лилу
После ремонта, салон смотрится современно и стильно.
Вежливый персонал.
Хороший ассортимент новых моделей. …
1 месяц назад
Нелли Смелкова
Салон хороший, менеджеры вежливы, быстро оценили мое авто и подобрали новое, все доступно объяснили, просто супер!!! Обидно, что сделка сорвалась из-за неграмотного кредитного специалиста! Я была готова к доп продуктам салона, мы все люди и …
10 месяцев назад
Марианна Абрамова
Приезжал в Рольф по страховому случаю для ремонта зеркала (оно не складывалось). Пока машина находилась там, они мне сломали само зеркало и поставили трещину на лобовом стекле. Решать проблему не хотят, мои запросы игнорируют. Приехал с …
5 месяцев назад
Алексей Смирнов
Хороший салон с приятным сервисом. Был не один раз, всегда вежливый и индивидуальный подход. Уделяют внимание пожеланиям клиента. В салоне всегда уютная атмосфера. Покупали здесь два автомобиля в 2013 и 2018 годах, здесь же и обслуживаем. Всё нравится.
10 месяцев назад
Евгений Калмыков
Любезный персонал, квалифицированные специалисты готовые ответить на любой вопрос, подсказать как лучше и надёжнее, быстрое и грамотное обслуживание. Машину обслуживаем 2 раз, только положительные эмоции, надеюсь не разочаруемся.
1 месяц назад
Ирина Щеглова-Лубчук
Решили сменить старенький Ниссан X-ТРАЙЛ 2004г. на Мазду сх – 5. Обзвонил всех дилеров и лучшую цену предложили в «Рольф Восток». Начитавшись отзывов принял решение съездить и проанализировать обстановку на месте т.к. отзывов в просторах …
5 месяцев назад
Иван Журавлев
Сервис норм. В трэйд ин машины оценивают хуже любых перекупов. Менеджеры в основном той национальности, про которую сейчас нельзя говорить плохо. Допы втридорога- норма. Оценка 3.
1 месяц назад
Ялочка Большеглазая
Меняли лобовое стекло по КАСКО. Сделали всё аккуратно. Гарантия на работу пол года.
8 месяцев назад
Виталий Заварзин
Постоянно приезжаю в Рольф Мазда, посмотреть новинки автомобилей. Место локации очень удобное, сотрудники всегда помогут. Хочется особо отметить Арслана Тайсумова, которому продавал свою Мазду, очень квалифицированный сотрудник, быстро оценил мой автомобиль, предложил за него хорошую сумму, рекомендую!
4 недели назад
Бабар Родригес
Удобная запись на ТО, рядом с салоном метро, хорошие специалисты, готовые проконсультировать в т.ч. и по телефону. Уже много лет машину обслуживает мастер Болдашев А.В., благодаря ему машина в хорошем состоянии
6 месяцев назад
Максим Закутайло
Очень приветливые менеджеры по продажам. Все понравилось. Особенно мазда СХ5 в серо-голубом цвете! Огонь!
9 месяцев назад
Иван Ясников
Купил оутлендер, сказали что гарантия 2 года, спустя 2 недели позвонили и просили приехать к ним на То, что-бы активировать гарантию. При покупке ничего про активацию не говорили. Ездил две недели и думал что есть гарантия. Обманывают
11 месяцев назад
Julia Malyushina-Lutova
Проходил ТО на Шкода Октавиа в этом салоне второй раз. Всё на высшем уровне! Быстро, профессионально, вежливо!
Огромное спасибо мастеру: Финогенову Сергею! Профи ???????????? …
2 месяца назад
Михаил Федоров
Проходил ТО на Шкода Октавиа в этом салоне второй раз. Всё на высшем уровне! Быстро, профессионально, вежливо!
Огромное спасибо мастеру: Финогенову Сергею! Профи ???????????? …
1 месяц назад
Максим Подпорин
Вежливые, Приветливые сотрудники, встретили у входа, показали автомобиль, сделали приятную скидку
7 месяцев назад
Юлия Мотор
Год жду запчасти. Мазда "прекрасный бренд". Поддерживает своих клиентов.
9 месяцев назад
Антон Спиридонов
Купила cd5 в этом салоне , обслуживала машину там же первые 3 года - в итоге после очередного то , оказалось поменяли передние колодки на изношенное старье , задние остались - новые ! Не советую обращаться ! Вот вам и официалы
1 неделя назад
Alex Pisarev
Ездили на ТО Мазда в Рольф Восток. Больше туда ни ногой! Цены завышают кошмар просто, отношение к клиентам еще хуже. Особую претензию мы имеет к мастеру цеха - Анатолию. Совершенно некомпетентен к своей работе!
2 месяца назад
Дмитрий Нефедов
15.07.2023 в данном салоне преобретался автомобиль в кредит. Все началось хорошо, менеджер Александр был очень вежлив и отзывчив. Я была очень радостная когда мы подобрали мне автомобиль. Определившись с автомобилем Александр перенаправил …
2 месяца назад
Сюзанна Асалханова
Сдал своё авто в трейдин в Рольф восток и купил там субару легаси. Весь процесс оформления документов был на высшем уровне. Менеджеры молодцы, работают на своём месте. Рекомендую этот салон, никаких обманов и навязывания дополнительных платных услуг.
4 месяца назад
Luis Гвоздухин
Отличный салон, оперативный сервис. Хочу также отметить профессиональную работу Ахмедова Мехмана. Спасибо, буду всем рекомендовать.
1 месяц назад
Тая Тендо
Машину купил. Кирилл Кромин толковый и внимательный менеджер, приятно иметь дело.
9 месяцев назад
