Росбанк

В августе муж обратился с заявлением о предоставлении кредитных каникул. Привел поручителя, сдал пакет документов. После чего приезжал узнать как дела, как все продвигается. Ему ответили все хорошо, если что мы вам позвоним. Ездить не надо. Звонка от банка не поступало. Мы были спокойны. Прошло два месяца, подошла дата очередного платежа и мужу пришло письмо, что он злостный неплательщик. Мы обратились в отделение. Сотрудники узнали его. Из всей ситуации, которая там произошла было понятно, что сотрудница которая припимала документы просто забыла их отправить и они спокойно лежали у нее на почте. Ее соседка приняла нас, все оформила, помогла написать заявление, что бы сняли просрочки и штрафные проценты. У 17.10.21 платеж , а все еще висят просрочки. Как так можно поступать с клиентом банка. Муж постоянный клиент уже не один год. Да кстати, звонки пошли в тот момент когда сотрудница отправила все документы. Вот такие нерадивые сотрудницы, а виновен оказался простой клиент. Ждем когда отменят просрочки. Подходит время платежа. Будем надеятся, что все встанет на свои места. И мы будем дальше пользоваться этим банком.

Мои пожилые родители обратились в отделение на Привольной для оплаты кредита Ренониссан. Менеджер Светлана навязала им карту и приложение для оплаты ,да ещё заставила перевести деньги с пенсионной карты сбербанка на какой-то депозит.К платежу совсем одураченные мои родители потеряли пароли, к тому же оказалось, что неверно внесено кодовое слово в карточку клиента. Пришлось мне оплатить кредит через кассу другого отделения в центре Москвы, где милая девушка объяснила, что карту сделали для плана, и она не обязательна. Неприятная история, будьте бдительны , заёмщики, особенно пожилые.

Офис не понравился Получил талон, стоял в очереди больше 10 минут, работали 3 сотрудника и кроме меня небыло ни одного клиента

Отделение Привольная 70 давнее, но частая смена персонала настораживает. При БСЖВ это была команда профессионалов и просто приятных людей. К сожалению, сейчас плановый отдел страховой компании. Пришло время поменять банк без сожаления.

В офис Привольный обращалась за справкой и открытием счета физическому лицу. Впечатление негативное, кроме кучи страховок не предложено никакого сервиса. Не рекомендую.

Неудобное время работы. По выходным - вообще закрыто. Нет доступа к банкомату в нерабочие часы, картой дверь не отпирается. ((

Основной поток обслуживает полторы калеки, которые постоянно куда-то бегают, по 10 минут пялятся в монитор. Людям минут по 15-20 карту выдавали при мне. :) Терминала с талонами нет, народ лезет без очереди, а калеки глаза в пол, будто так и надо. Парковки нет - если только во дворы напротив протиснуться.

Хороший банк был одно время

Вежливые, компетентные, отзывчивые сотрудники. Замечательное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую пользоваться услугами Росбанка

Спокойно обслужили.

Отличный банк. Сотрудники на высшем уровне! Проблема с парковкой, т.к. напротив парковаться нельзя, но это вопрос не к банку.

Крайне долго выполняют свою работу!

Все хорошо, быстрое обслуживание, быстрая помощь

Касса работает медлено. Тупят жестко. Ждал 3 часа очереди из 3х человек так еще не правильно документы сделали. Жесть.