Восточный Банк

Стоит терминал для электронной очереди, а народ занимает по старинке, без талона, в живую и их принимают. При объявлении моего номера и окна окно оказалось занято ещё длительное время. Клиент был без талона. Каменный век, ей богу!!

Сегодня обратилась в банк для того, чтобы поменять евро на рубли. В кассе кассир долго пересматривала купюры, что то выискивала на них,после чего сказала, что часть купюр она не примет, так как на них есть признаки каких то случаев, из за которых она не может их принять. После этого я обратилась к руководителю, объяснив, что причина отказа незаконно и что это чисто субъективное мнение кассира. Руководитель, даже не взглянув на купюры подвел меня к перечню, в котором указаны причины, из за чего банк вправе отказать мне в обмене. В итоге так ничего и не нашел подходящего к моему случаю, сослался на какие то производственные потертости, которых нет на купюрах. При таком отношении к клиентам, желание обращаться туда пропало сразу. При том, что руководитель даже не попытался разобраться и как то удалить. Ему проще было ткеуть пальцем в неподходящую для меня причину отказа и уйти в свой кабинет. Вообщем, как был уровень деревенского обслуживания, так и остался. И пока в этом банке работают такие люди, он сервис обслуживает клиентов будет соответствовать уровню развития персонала. Это печально. Никому не рекомендую обращаться в этот банк. У них девиз - все что угодно, лишь бы не идти навстречу клиенту и не работать на должном уровне

Не берите в этом банке кредит наличными или товарные кредиты. Приложение для гашения кредита работает не корректно, сотрудник и банка не компетентны. На заданные им вопросы ответить не могу.