Mazda. Рось-Авто

Сегодня 22.05.2021 пришла в автосалон мазда. Прокатилась на тест-драйве сх5. оставила предоплату. Персонал очень вежливый, если сравнивать с другими автосалонами, этому 500 звезд. Информацию довели чётко, всё нормально рассказали, от тест-драйва осталась довольна, продавец хороший попался еще и красавец ,но машина вообще огонь. Всем рекомендую брать Мазда!!!!!!!!!

Приехал купить масло на доливку, отказались принимать оплату по банковской карте. Да включите вы эти 2,5% в стоимость. Пусть стоимость будет не 800, а 820 руб. Менеджер по продажам спорит, пытается убедить клиента, что он не прав, вместо того чтобы извиниться. В итоге уехал от них без масла и горящим индикатором низкого уровня масла. Ужасная контора!!!

Звонила по номеру телефона,указанному на сайте, трубку никто не взял.А я хотела записаться на тест-драйв...Печальненько,,,Но факт

Покупал в декабре новый Мазда СХ5! Нашел ту которую хотел именно здесь. Цвет самый классный. Спасибо большое менеджеру и руководству за доброжелательное отношение. Подарили хорошую резину а не дешевку как в других местах).

Машины с сильным характером. Красивые и очень приятные

Купили в данном автосалоне автомобиль CX5. Автомобиль шел под заказ, прождали 2 месяца, но оно того стоило. Менеджер Наталья сообщила нам о приходе автомобиля, первым делом с женой поехали его посмотреть. Спустя неделю забрали.

!!!Отвратительная работа отдела продаж!!! 20.06.2020г. позвонили в салон. Хотели уточнить по наличию Mazda CX-5 и определиться с комплектациями, оператор любезно ответила, что все менеджера продаж сейчас заняты, записала номер телефона и обещала что перезвонят. 27.06.2020г. снова позвонили в салон. Хотели записаться на тест-драйв с дальнейшим приобретением авто, история повторилась. Опять не перезвонили. 28.06.2020г. звонка не последовало, решили ехать в салон и на месте определяться. В салоне нас встретила менеджер Наталья, сориентировала по комплектациям, по ценам и тут же организовала тест драйв на Mazda СХ-5. Желаемого цвета авто в наличии не было, он был в пути. Немного пораздумав, решили что внесем небольшую предоплату, дабы забронировать авто. На предоплату нам выписали счет и выдали чек об оплате. На вопрос о каких-либо скидках, специальных предложениях она ответила, что если не берем авто в кредит, не оформляем каско, или не сдаем авто в трейд ин, то не могут предоставить никакой скидки. При этом мы сказали что дополнительно у них будем ставить защиту картера, сигнализацию и приобретем коврики в салон и багажник. Авто планировалось приобретать за наличный расчет. На предложение переговорить с начальством о предоставлении спец. предложения, она ответила, что он сегодня не работает и выяснить можно будет только в понедельник (29.06.2020г.) Считаю очень непрофессионально отвечать клиентам о том, что кто-либо из сотрудников находится на выходном, при этом нет человека который смог бы за него решить вопрос с реальным покупателем. Минус руководству салона. 29.06.2020г. утром позвонила тот же менеджер Наталья, сообщила что авто прибыл в салон, они готовы установить дополнительные опции о которых мы говорили. Мы попросили немного дать время, так как решался вопрос с денежными средствами. Позже, в этот же день, ей перезвонила жена, ИЗВИНИЛАСЬ и сообщила, что вынуждена отказаться от покупки так как при преждевременном закрытии своего вклада теряет значительную сумму и поэтому решила отложить покупку авто на пару месяцев. Сообщили, что хотим вернуть свою предоплату. И после этого все радушие менеджера Натальи, официального представителя Mazda в Набережных Челнах закончилось! На вопрос, что требуется для оформления возврата предоплаты, сказала: «Приезжайте, пишите заявление». О том, что необходимо иметь с собой, не было сказано ни слова. 30.06.2020г. приехали в салон, менеджер Наталья начала оформлять заявление на возврат, мы заполнили заявление со всеми реквизитами для возврата денежных средств. И тут она говорит, что реквизиты необходимы в распечатанном виде и без них заявление она принимать не будет. Предложили ей скинуть их на эл. почту, чтобы она тут же распечатала, на что получили отказ, якобы у них резко перестали работать все компьютеры))))) Явно тянула время. На наше предложение, чтобы они приняли заявление, а реквизиты скинем на эл.почту, менеджер Наталья, отказалась принимать заявление и удалилась в комнату для персонала. Просто «верх» профессионализма! Расти и расти еще до хорошего специалиста. Коммуникативных навыков 0. Один из менеджеров, видя данную картину, пришел нам на помощь, сообщил адрес куда скинуть реквизиты, и в итоге заявление на возврат приняли с «горем пополам» Наталья устроила концерт что подписывать заявление не будет, т.к. не получила реквизиты, при этом её коллега сказал, что вот же я тебе перекинул реквизиты. На просьбу позвать руководителя отдела продаж, дабы решить вопрос с ним, опять же его как и в прошлый раз не оказалось на месте, по крайней мере со слов менеджеров салона. То есть получается, что вы интересны сотрудникам салона только в момент продажи, все остальные ситуации они не компетентны и не готовы решить, и «продажники» так себе, так как могли бы в данном случае сработать на перспективу. В одном я уверен, что в данный салон за покупкой не вернусь. Благо приобрести авто данной марки не составляет труда в других салонах. Печально, что у такой хорошей марки авто такие безответственные, безынициативные и совсем не лояльные менеджеры отдела продаж!!!

Обслуживание на высоте. Спасибо механику Саше. Сделал ремонт все четко и качественно. Побольше бы таких специалистов.

На мой взгляд,самый лучший в Набережных Челнах,все понравилось

Заезжал на первое ТО, после покупки а/м (покупал в другом автосалоне). Приняли, показали что где и как, все объяснили. Цены вполне приемлемые, есть с чем сравнить. Остался доволен.

Очень удобно,бесплатная вода

Хороший автосалон, менеджеры активные, всё рассказали, показали, приятно было побывать у Вас и прокатиться на тест-драйв СХ-5:)

Покупал автомобиль в данном салоне в январе 2018 года. Вместе с автомобилем приобрёл пакет из трех ТО. Первое ТО проходил после года эксплуатации. При осмотре машины выявилось, что масло заменили не полностью, т.е. не слив отработанное масло долили свежее в связи с тем, что в этом пакете было предусмотрено меньшее кол-во чем требуемое. Конечно же меня об этом не предупреждали. Пришлось заставить слить это масло и сделать все по новой. Второе ТО проходил в январе 2020 года. Согласно регламента предусмотрена замена тормозной жидкости, что и было выполнено. В марте месяце начала моргать лампа тормоза. Обратившись в салон, мне посоветовали долить тормозную жидкость, предположив износ тормозных колодок и как следствие снижение уровня. Что и было сделано. В апреле ситуация повторилась. Пришлось ехать в местный сервис, где выяснилось, что тормозная тавотница на левом переднем колесе была закручена от руки (откуда и уходила тормозная жидкость), грани сорваны, колпачка нет. Оплаченное осталось третье ТО, но у меня возникают сомнения - стоит ли проходить обслуживание автомобиля в данном автосалоне, так как возникают опасения за безопасную эксплуатацию автомобиля и качество выполняемых работ.

Хороший автосалон,покупала автомобиль,всё прошло очень быстро и хорошо) не пожалела что выбрала именно Мазда)

Вежливый, внимательный, профессиональный персонал. Подобрали, рассказали все подробно

Приятный персонал. Заинтересовали хорошим предложением. Искала красную Мазда. Нашла у них такую какую хотела. Все супер!

Пройти обслуживание дешевле чем у других. Мастера толковые. Все норм.

Отличный салон, вежливые консультанты

Хороший салон и персонал отзывчивый,правда есть и не очень отзывчивые персоны,если можно их так назвать,с этим салоном нужно быть очень внимательным и проверять все до мельчайших деталей,мне пришлось столкнуться с недобросовестностью одного лица из персонала салона,пусть будет это на его совести,а в целом все нормально. На мой взгляд минусов не мало,но и плюсы есть,три звезды не больше.

Удобное месторасположения автосалона. Приятный в общении продавец - консультант. Всё понравилось.

Если вы хотите выгодно купить качественный авто то вам сюда.

Обслуживаю у них уже второй автомобиль. Все качественно и всегда хорошо.

Остался довольным от работы менеджеров (особенно девушки Айназ). Машина на высшем уровне, цена - качество лучшее в городе. Рекомендую! Особенно понравилось, что менеджер всегда на стороне клиента и ищет лучшее предложение вместе с вами.

Очень доволен, девушки с ресепшена встретили с улыбкой, проконсультировали, кофейком угостили, продавцы вежливые, все объяснили на тесте покатались) я доволен)

Пять лет назад покупал у них Мазду 3, отличная машина, но семья растёт и стала нужна большая машина, решил купить Мазду cx5, в салоне сдал в тред ин свою "трешку", по нормальной цене взяли! Теперь обкатываю сх5. Качество обслуживания заметно выросло. Молодцы ребята!

Постоянно обслуживаюсь здесь. Купил уже третью Мазда. Очень доволен вашим обслуживанием

Хороший автосалон, ещё лучше специалисты по сервису. Только слова благодарности им. В салонах Мазда в других городах имела опыт только с плохим и ужасным сервисом

Обычный салон. Но если выбирать здесь автомобиль то приходить нужно после обеда. Так есть вероятность того что к вам кто то подойдёт.

Долго искала лучшее предложение на Мазду. Не ошиблась! Только у них. Рекомендую.

Мазда лучшая в своем классе. Обслуживаание норм.

Шикарные автомобили. Качественное обслуживание. От покупки остались хорошие впечатления

Самый лучший салон, что я видела. Приветливый персонал. Купили Мазда СХ5, всем советую, отличный авто)))

Все хорошо

Хороший автосалон, покупала машину в мае все понравилось. Отзывчивый персонал

Мазда салон самый лучший! Приятное обслуживание

Огромный салон, много красивых машин. Сделают скидку, куплю)

хотел взять автомобиль перед новым годом приехал вроде как посмотрел , выбрал. оставил заявку на лизинг и все пропали не звонят не чего. ну ладно думаю сам наберу звоню так про меня вообще забыли. пошел взял другом салоне в итоге. то есть если вы не берете там в кредит то и к вам отношения будет другое

На сегодняшний день МаздаСх5 лучший кроссовер. По дизайну, качеству и цене. Взял в Мазда Челны. Остались хорошие впечатления.

Отличный автомобильный салон, приятная атмосфера, грамотные менеджеры, всё понравилось. Удачи и успехов вам, ребята!

Покупаю третью Мазду. Продавцы стали лучше

Очень хороший автосалон

Просил позвать менеджера для консультации по акциям и скидкам, ждал 45 минут, но когда подошел менеджер, он так и не смог практически ничего рассказать про акции и скидки. Только при оформлении предварительной кредитной заявки, девушка смогла всё рассказать подробно.

Купили мазду 6. Все норм.

Сваетлый салон . отзывчивый персонал и руководство ! Механик Александр знает свое дело! Рекомендую

Все четко купил машину и не жалею

Помогли с машиной. Все супер. Спасибо большое

Приобрел Сх5 в данном салоне. Теперь у меня два новых друга. Мазда и продавец)) Самое лучшее предложение среди остальных.

Покупал авто в марте, персонал приветливый , особенно Ильназ . Все понравилось

Очень понравилось обращение к клиентам,хороший персонал,удобные и качественные машины

Всё отлично, менеджер по ремонту Артем отлично помог в решении всех вопросов.