Райффайзенбанк

Быстрое и качественное обслуживание. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Без навязывания дополнительных услуг и опций. Благодарю, за работу.

То ли некомпетентные сотрудницы, то ли не опытные. Но практически каждое посещение банка так или иначе связано с какими то непонятками. Хотя даже на горячей линии проконсультировали неверно. Мне нужно было узнать - снятие денег, такой то конкретной суммы с какой комиссией или без. Сказала Елена, что с комиссией. Потом оказалось, что есть варианты без комиссии, но это когда я уже пришла в отделение банка. То есть надо обязательно идти получается? На многие вопросы клиента ответов специалисты банка не знают - звонят проконсультироваться и неверно информируют клиента. Вот сегодня - делала перевод. Сумму комиссии в другой банк не знает оператор. Позвонила куда то, ей сказали 2000, а через л/кабинет 1000. На деле оказалось - вообще комиссии не было через л/кабинет. С открытием счета та же ерунда. Открыли один счет, потом звонят - давайте переведем вам на более выгодный. А почему сразу не открыть его? Хорошо перевели. Этот более выгодный с пакетом услуг - должны были страховой полис распечатать, все объяснить и отдать. Уверяли, что при закрытии счета обязательно напомнят об отключении пакета. Ничего не напомнили и еще пришлось доказывать оператору, что она не тот пакет отключает. Несколько раз пришлось повторить, пока уже у меня терпение не кончилось! Что мой пакет с картой Приорити Пасс. "А где ваша карта Приорити?". А мне что ее предъявлять надо что ли? "Нет, не надо". Так зачем спрашиваете где она? - в ответ тишина! Через личный кабинет на компьютере банка три сотрудника не могли найти как перевод делать. Милые работники банка - изучайте материальную часть! это все таки работа с деньгами и людьми!

Обслуживание на высшем уровне! Огромная благодарность старшему менеджеру Галине Тен. Удачи вам!!!

Все быстро,в течении 10минут,очень доволен

Вежливо, оперативно, понятно

Очень вежливые сотрудники

Вчера было что суббота до 4х часов работает. Сегодня быстренько поменяли расписание молодцы! 2 часа времени в помойку)