Янтарный Айсберг
Поставщик бутилированной воды Янтарный Айсберг, Правая набережная, 10, Калининград, Калининградская обл., 236006:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Правая набережная, 10, Калининград, Калининградская обл., 236006
Сайт: iceberg-aqua.ru
Номер телефона: 8 (401) 253-95-95
GPS координаты
Широта: 54.7080556Долгота: 20.4863889
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Галина Аверьянова
Год назад стали счастливыми обладателями кулера от айсберг. За доставку дополнительных балонов всегда брали деньги за воду и бутыль отдельно. Хотя в других компаниях для юр лица балоны не оплачиваются. Сегодня 31.08.21 г у нас стльно потек кулер. Половина балона разлилась по офису, вода попала внутрь кулера. Позвонили на горячую линию и получили ответ, что в ближайшие две недели никто не приедет, ведь сейчас школы. Другие компании отказываются обслуживать чужое оборудование. Офис без воды на непонятный срок. Не советую. Отношение халатное, могут нагрубить.
4 месяца назад
Никита Гагин
Жилая зона, лужи, нормальные водители проезжают аккуратно, что-бы не сбить пешеходов и не облить лужей. Так делают все, но не г**доны из айсберга, сегодня 3 августа, в примерно в18:20 развозчик бутылок пронёсся на скорости 40-50 км/ч на Суворова 40 и облил меня лужей, меня было прекрасно видно, лужи тоже, отрыжка эволюции специально ускорилась чтобы облить меня. И ещё сильнее втопил когда я потянулся за камнем. Надеюсь этот вид развлечения автообезъяны дойдёт до руководства и товарища посадят очком на его же бутылки, являюсь клиентом компании, в шоке от такого "сервиса"
4 месяца назад
Полина Манохина
Уютный офис... Руководству зачет..
3 месяца назад
Дарья Ремезова
Воду привозят без проблем, но как только я решила сдать лишние баллоны, то меня поразила эта унизительная процедура. Отнеси баллоны на склад, потом иди в офис, где забирают твой паспорт и через 20 минут приносят деньги с паспортом. Желаю, чтобы все поставили себе домой фильтры.
2 месяца назад
Никита Никитин
Заказываю воду в этой компании второй год. Никогда не привозят воду вовремя... к сожалению... не учитывают пожелания клиента... хамство курьеров доставки! Бутылки все время мятые , вогнутые...Очень разочарована компанией доставки волы АЙЗБЕРГ! Буду искать другую компанию по доставке воды!
1 месяц назад
Танюшка Демичева
Классная парковка, чтобы спокойно постоять, покурить в дали от посторонних глаз!)
7 месяцев назад
Люцифер Вексель
Всегда лучшая вода! Классное место! Особенно для работы.
10 месяцев назад
Ксения Плотникова
Отличная компания. Все знают "Айсберг", вкусная вода.
6 месяцев назад
Любовь Орехова
Отличная, очень вкусная вода. Доставка безупречная. Спасибо Вам большое за высокий уровень сервиса
10 месяцев назад
Федя Осипов
Устраивает качество воды. Ребята доставляют воду в срок. Претензий не имею.
10 месяцев назад
Аня Сахарова
Заказала воду--большой балкон 19л и упаковку 1,5 воды 6 шт. 10.04.2020.на время с 16:00 до 21:00. Смс не пришло о том что вода будет в течение часа. На часа 21:15. Я уже её и не ждала. В 21:45 привозили все таки воду, НО не всю. 1,5 не доставили. Я спрашиваю почему вы так поздно приехали и где полный заказ. На что мне ответили, что доставка до 22:00. Товарищи, так написано было же до 21:00. Мне так не подходит. Я весь вечер продала, ещё и вы мне не удобства приносите.
А где вода то остальная? Курьер сказал, что забыли. Как это забыли. Хорошо, привезите завтра.
Утром позвонил диспетчер, долго не знала, что мне ответить в итоге сказала, что перезвонит. Перезвонила и сказала, что я не указала количество. Как это так? У меня все указанно. Она утверждает, что эта информация им не пришла. Это мои проблемы, разве? 1,5 воду не доставляют без баллона большого воды.. Вопрос не решён.
6 месяцев назад
Ира Ламова
Доставка работает неплохо, но качество воды посредственное. Однажды, вместе с водой привезли свой рекламный буклет с антинаучной чушью про память воды.
5 месяцев назад
Надежда Перевицкая
Погрузчики с пульта открывают шлакбаум если попросить.
1 месяц назад
Алёна Дементьева
05.03.2019 г. Калининград в 17:20 водитель службы доставки перекрыл въезд во двор к дому по ул. Челнокова 52, заблокировал проезд минут на 15, на замечания не реагировал, гос. номер машины Р449ХТ39, разгружал воду в школу Грекоримской борьбы, перед школой большая парковка на 100 машин...
Негативное впечатление об организации из-за одного водителя, не посоветую вашу компанию ни одной организации, ни одному человеку. Научите своих сотрудников управлять автомобилями и главное правилам парковки!
2 месяца назад
Евгения Дубцова-Хорошева
Невозвращают деньги за балоны пустые 10штук, уже больше года
2 месяца назад
Роман Чеглаков
Проверяйте каждую накладную, которую вам привозят вместе с бутылками! Иначе в Какой-то момент может выясниться, что вы им не вернули бутылку, даже если вы ее вернули! 1. Воду привозят не в тот промежуток времени, который указываешь, а в тот, в который будет удобно водителю. Несколько раз меня будил звонок в дверь, даже не по телефону, когда доставка была заказана на вторую половину дня. И на вопрос водителю, для чего вообще так делать, был получен ответ "ну я же мимо ехал". Ну конечно, главное, чтобы водителю удобно было ехать, а клиент потерпит. В целом, забота о клиенте в этой организации отсутствует.
2. Когда вам понадобится закончить с ними сотрудничество и возникнет вопрос, как вернуть тару и залоговую стоимость за нее, окажется, что бутылки вам придется везти им самостоятельно. Погуглите, где находится их склад, и поймете, на сколько это неудобно. Деньги за помпу не возвращают, только за бутылки.
У меня вообще возникла ситуация, что я им оказывается одну бутылку должна. Хотя я вернула ровно столько, сколько у них изначально заказывала. Но нет, сначала мне долго объясняли, что вернуть могут деньги только за 3, потому что четвертая "расходная". Потом вдруг выяснилось, что бутылок у меня было 5, якобы в какой то раз одну пустую бутылку я не вернула. Конечно, же это не так. Зачем, интересно, мне могла понадобиться их пустая бутылка? Пришлось долго оправдываться и уйти с отвратительным настроением. Оказывается, нужно еще и доказать, что ты у них бутылку не крал, чтобы получить свои деньги. Нет слов. Сохраняйте накладные и не доверяйте людям.
8 месяцев назад
Сергей Токарев
Отвратительно. Баллоны кидают под дверью и уезжают. Периодически привозят битые баллоны. Но это ещё терпимо. Теперь стали начислять долг за то что я якобы не вернул баллоны.
1 месяц назад
Саша Сасев
Дизлайк за смс-спам на телефон. Неугомонные товарищи. Дальше будет заявление в ФАС, если не прекратите.
6 месяцев назад
Света Юрченко
К воде претензий нет, всегда одного качества и всегда питьевая. Проблемы начинаются с учета количества тары. Ощущение, что данные не успевают или не могут собрать в одну кучу и по итогу сейчас мне сказали, что на мне числится 5 бутылей (по факту дома 3 стоит) и долг примерно в 1000 рублей. У вас приложение с бухгалтерией как-то взаимодействует? Причем такое расхождение уже во второй раз. И если в первый раз я мог сослаться на то, что один раз сделал заказ по телефону, то последующие все заказы были через приложение и через онлайн оплату. Как тут можно потерять прошедший платеж я не понимаю.
В общем за воду - 5/5
За фиг пойми что с учетом тары и баланса - 3/5
8 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
заказали 6 бутылок по 19 литров, вся вода воняет гнилой сыростью и на поверхности плавают какие-то пузыри, будто кто-то отмачивал мокрые носки в ней, вы бутылки моете? спасибо за мусорную воду
3 месяца назад
Таня Савина
качество воды за последние 2 года существенно изменилось.
4 месяца назад
Sasha Kurbatova
Прочитал комментарии о плохом обслуживании и решил написать. Не знаю какие хамы приезжают к другим, но за все время что я заказываю воду, ни разу, подчеркиваю, ни разу я не могу пожаловаться на какое-либо неуважительное отношение и обслуживание. Более того, я бы хотел выразить благодарность и тем кто доставляет и тем кто обзванивает с предложением заказать воду. Порой, бывает, забываю заказать воду и такие "контрольные" звонки очень кстати. Что же касается доставки, за все это время сменилось много доставщиков. Накладки бывают у всех компаний, но они зарекомендовали себя только с лучшей стороны. Да, они не всегда улыбаются, но попробуй, поулыбайся каждый раз, когда тягаешь такие баллоны на верхний этаж без лифта. И в то же время они предельно вежливы и корректны, все быстро и четко. Нет претензий. Сама вода конечно дороговата, но по качеству безупречна.
8 месяцев назад
Сергей Рогов
Ужасное обслуживание. Хамы, грубияны. Абсолютно никакой организованности и слаженности работы.
Привозят не одну, а 2 бутылки, в то время как мы не закалывали вторую. Настаивают на том, чтобы взяли именно так.
Открывают дверь чуть ли не с ноги, очень шумно заходят и разговаривают ( у нас салон красоты ) , кидают бутылки на пол.
Забывают добавить в заказ стаканчики. С пятницы ждём стаканчиков( сегодня среда ). В то время как воду привезли, стаканчики " забыли ". Обещают привезти , но обещаний не выполняют. Кормят "завтраками ". Ужасное обслуживание !!!
2 месяца назад
Евгений Евгений
По рекомендации родственников решил тоже заказать домой комплект из 2 бутылок воды, насоса и подставки под бутылки. Сделал заявку через интернет. Акция "приведи нового клиента и получи подарок" - НЕ РАБОТАЕТ. Как оказалось, нужно звонить диспетчерам и конкретно ссылаться на акцию, иначе никто даже не интересуется откуда узнал и не предлагают варианты акции. Это пол беды. Я просил доставку не очень поздно, но воду привезли в 22 часа(на сайте прописана доставка до 21), предварительно даже не предупредив о том, что задержатся. Воду и подставку бросили в квартире, выдали товарный чек с отсканированной печатью и без кассового чека и убежали. По факту осмотра привезенного: полочка оказалась разломана. Ее даже не удосужились скрутить винтами, она просто склеена клеем, который висит, я извиняюсь, как сопли и ничего не держит. У всех моих знакомых, худо-бедно, но полки скручены. Конструктивная особенность полки (верхнего яруса) изначально неправильная, но с винтами хоть как-то держится, а ведь деньги за нее просят немалые. В общем я разочарован.
6 месяцев назад
Ольга Чувирова
Заказала воду через новое приложение, оплатила через карту. Воду в назначенный срок не привезли, зато по приложению - заказ выполнен. Пришлось звонить выяснять и требовать доставку в назначенное время( воду заказала за 2 дня!). Обещанный промо набор воды в подарок не привезли, зато в накладной его указали. Интересно работают ваши сотрудники! Уже не первый раз огорчает обслуживание!
9 месяцев назад
Михаил Амосов
Наверное, исторически самая первая компания в Калининграде, которая начала продавать и доставлять бутилированную воду для организаций и населения. Более чем за 10 лет работы не могу вспомнить, чтобы были какие-то инциденты или претензии по качеству воды (в разные периоды заказывал воду как для дома, так и для офиса). Конечно, служба доставки периодически работает по своей внутренней логике, но опять-таки без явных эксцессов. Рекомендую!
5 месяцев назад
Анастасия Шевелева
Присоединяюсь! Заказываю с запасом, когда остается пара бутылей, но ни разу еще не привезли по времени, и по этой причине весь офис сидит без воды! Господа, доставка с 9 до 14, это не в 16 и не в 17 часов. Диспетчеры вежливые, но толка от этого нет. За 8 месяцев, что я заказываю у них воду, доставщики один раз были в хорошем настроении. А другой раз еще и наехать пытались, чтобы мы произвели оплату за воду, хотя на балансе поддерживаем плюсовой депозит.
8 месяцев назад
Екатерина Шивис
С сайта не закажешь-он не адаптивный под смартфон, приложение вылетает, отзывы отвратительные. У конкурентов кстати тоже все уныло. Заказал, блин, воды. Стал, блин, постоянным клиентом. Как сказал представитель конкурентов Айсберга: "вода - не пицца", что бы это ни значило.
5 месяцев назад
Оля Шутко
Вода очень вкусная! Заказываем уже 4 год. Курьеры вежливые. Заказываем воду в приложении, это удобно. Можно оплатить банковской картой.
2 месяца назад
Лида Величко
вода просто хорошая, не сказать что прям какой то вкус есть отличный! всегда всё вовремя и вежливое обслуживание, просто качественно работают! я доволен.
6 месяцев назад
Мария Шашкова
Вода вкусная, по доставке никаких нареканий, курьеры вежливые. Всегда заказываю через приложение , никаких проблем не возникало!:)
10 месяцев назад
Игорь Мельников
Вода не очень, с осадком часто обманывают в стоимости, деньги не возвращают, водитель чихает, приезжает без маски, есть опасность заразиться
5 месяцев назад
Светлана Серова
В 8 утра позвонила диспетчер (хорошо, что не спал), чтобы подтвердить заказ. Сказала, что обязательно воду привезут в назначенное время. Прождал весь день, воду так и не привезли. Сервис нулевой.
2 месяца назад
Дмитрий Пименов
Фирма хорошая, но работа очень тяжёлая
3 месяца назад
Анна Мелкина
Вода хорошая , но обслуживание не очень хорошое . Привозят воду не в то время когда нужно , вчера вообще заказал воду , так сегодня весь день ждал , но ее не привезли . Очень не довоенного обслуживанием
8 месяцев назад
Юра Поляков
Вода неплохая по качеству, но система заказов на автоответчике не работает, видимо, совсем(( два раза заказала и два раза просто НЕ ПРИВЕЗЛИ.... Привозят, когда ИМ удобно...(((
6 месяцев назад
Витася Зацарный
Хорошая доставка. Ребята всегда идут на встречу. Возможна авансовая система оплаты. Очень ждем оплаты по банклвсеой карте на сайте!
11 месяцев назад
Иван Иванов
Вода и всё оборудование для её употребления. Вода хорошая.
10 месяцев назад
Игорь Солопов
Очень далеко от центра. вода хорошая. Но очень навязывают дополнительные товары.
8 месяцев назад
Диана Бабакова
Сервис доставки просто никакой! Воду привозят с опозданием на 1-1,5 часаи это учитывая то, что существует СМС информирование о том,что вода будет доставлена в течении часа. Работайте на сервисом "лидеры продаж"!
Очень плохо!
8 месяцев назад
Макс Язвов
Почему при заказе через приложение доставка с 18:00, а через сайт с 19:00? хотела оплатить по безналу и заказать в приложении доставку после 19:00 но так не получится, поправьте пожалуйста, неудобно
6 месяцев назад
Наталья Луценко
Очень вкусная вода! Доставка всегда вовремя! Спасибо вам! Желаю процветания вашей компании!
3 дня назад
Nino Beridze
Вот оно и случилось, цена на воду поднялась... привыкаешь к определенному бюджету и тут рраз и + 10 рублей к бутыли
9 месяцев назад
Валерий Лиджиев
Ужасное обслуживание. С клиентом на ты. Отвратительный сервис
7 месяцев назад
Максим Власов
Мне очень нравиться
5 месяцев назад
Алёна Рыжкова
Хорошее место, самая чистая вода в городе, очень долгий процесс оплаты , неудобно оплата в 1 месте, выписка в другом, чек в 3м
7 месяцев назад
Гаврилов Евгений
Самая вкусная вода в Калининграде, быстрая доставка , деньги берут в залог, если прекращаешь пить воду, деньги за балоны возвращают.
7 месяцев назад
Vitalii Ziuzin
Привозят воду даже в СНТ
8 месяцев назад
Николай Мукабенов
Хорошая чистая вода
7 месяцев назад
Ирина Игнатьева
Это лучщая вода в области
6 месяцев назад
1
2
