Янтарный Айсберг
Поставщик бутилированной воды Янтарный Айсберг, Правая набережная, 10, Калининград, Калининградская обл., 236006:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Правая набережная, 10, Калининград, Калининградская обл., 236006
Сайт: iceberg-aqua.ru
Номер телефона: 8 (401) 253-95-95
GPS координаты
Широта: 54.7080556Долгота: 20.4863889
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Галина Аверьянова
Год назад стали счастливыми обладателями кулера от айсберг. За доставку дополнительных балонов всегда брали деньги за воду и бутыль отдельно. Хотя в других компаниях для юр лица балоны не оплачиваются. Сегодня 31.08.21 г у нас стльно потек кулер. Половина балона разлилась по офису, вода попала внутрь кулера. Позвонили на горячую линию и получили ответ, что в ближайшие две недели никто не приедет, ведь сейчас школы. Другие компании отказываются обслуживать чужое оборудование. Офис без воды на непонятный срок. Не советую. Отношение халатное, могут нагрубить.
8 месяцев назад
Никита Гагин
Жилая зона, лужи, нормальные водители проезжают аккуратно, что-бы не сбить пешеходов и не облить лужей. Так делают все, но не г**доны из айсберга, сегодня 3 августа, в примерно в18:20 развозчик бутылок пронёсся на скорости 40-50 км/ч на Суворова 40 и облил меня лужей, меня было прекрасно видно, лужи тоже, отрыжка эволюции специально ускорилась чтобы облить меня. И ещё сильнее втопил когда я потянулся за камнем. Надеюсь этот вид развлечения автообезъяны дойдёт до руководства и товарища посадят очком на его же бутылки, являюсь клиентом компании, в шоке от такого "сервиса"
9 месяцев назад
Полина Манохина
Уютный офис... Руководству зачет..
7 месяцев назад
Дарья Ремезова
Воду привозят без проблем, но как только я решила сдать лишние баллоны, то меня поразила эта унизительная процедура. Отнеси баллоны на склад, потом иди в офис, где забирают твой паспорт и через 20 минут приносят деньги с паспортом. Желаю, чтобы все поставили себе домой фильтры.
6 месяцев назад
Никита Никитин
Заказываю воду в этой компании второй год. Никогда не привозят воду вовремя... к сожалению... не учитывают пожелания клиента... хамство курьеров доставки! Бутылки все время мятые , вогнутые...Очень разочарована компанией доставки волы АЙЗБЕРГ! Буду искать другую компанию по доставке воды!
5 месяцев назад
Танюшка Демичева
Классная парковка, чтобы спокойно постоять, покурить в дали от посторонних глаз!)
11 месяцев назад
Люцифер Вексель
Всегда лучшая вода! Классное место! Особенно для работы.
2 месяца назад
Ксения Плотникова
Отличная компания. Все знают "Айсберг", вкусная вода.
11 месяцев назад
Любовь Орехова
Отличная, очень вкусная вода. Доставка безупречная. Спасибо Вам большое за высокий уровень сервиса
2 месяца назад
Федя Осипов
Устраивает качество воды. Ребята доставляют воду в срок. Претензий не имею.
2 месяца назад
Аня Сахарова
Заказала воду--большой балкон 19л и упаковку 1,5 воды 6 шт. 10.04.2020.на время с 16:00 до 21:00. Смс не пришло о том что вода будет в течение часа. На часа 21:15. Я уже её и не ждала. В 21:45 привозили все таки воду, НО не всю. 1,5 не доставили. Я спрашиваю почему вы так поздно приехали и где полный заказ. На что мне ответили, что доставка до 22:00. Товарищи, так написано было же до 21:00. Мне так не подходит. Я весь вечер продала, ещё и вы мне не удобства приносите.
А где вода то остальная? Курьер сказал, что забыли. Как это забыли. Хорошо, привезите завтра.
Утром позвонил диспетчер, долго не знала, что мне ответить в итоге сказала, что перезвонит. Перезвонила и сказала, что я не указала количество. Как это так? У меня все указанно. Она утверждает, что эта информация им не пришла. Это мои проблемы, разве? 1,5 воду не доставляют без баллона большого воды.. Вопрос не решён.
10 месяцев назад
Ира Ламова
Доставка работает неплохо, но качество воды посредственное. Однажды, вместе с водой привезли свой рекламный буклет с антинаучной чушью про память воды.
9 месяцев назад
Надежда Перевицкая
Погрузчики с пульта открывают шлакбаум если попросить.
5 месяцев назад
Алёна Дементьева
05.03.2019 г. Калининград в 17:20 водитель службы доставки перекрыл въезд во двор к дому по ул. Челнокова 52, заблокировал проезд минут на 15, на замечания не реагировал, гос. номер машины Р449ХТ39, разгружал воду в школу Грекоримской борьбы, перед школой большая парковка на 100 машин...
Негативное впечатление об организации из-за одного водителя, не посоветую вашу компанию ни одной организации, ни одному человеку. Научите своих сотрудников управлять автомобилями и главное правилам парковки!
6 месяцев назад
Евгения Дубцова-Хорошева
Невозвращают деньги за балоны пустые 10штук, уже больше года
6 месяцев назад
Роман Чеглаков
Проверяйте каждую накладную, которую вам привозят вместе с бутылками! Иначе в Какой-то момент может выясниться, что вы им не вернули бутылку, даже если вы ее вернули! 1. Воду привозят не в тот промежуток времени, который указываешь, а в тот, в который будет удобно водителю. Несколько раз меня будил звонок в дверь, даже не по телефону, когда доставка была заказана на вторую половину дня. И на вопрос водителю, для чего вообще так делать, был получен ответ "ну я же мимо ехал". Ну конечно, главное, чтобы водителю удобно было ехать, а клиент потерпит. В целом, забота о клиенте в этой организации отсутствует.
2. Когда вам понадобится закончить с ними сотрудничество и возникнет вопрос, как вернуть тару и залоговую стоимость за нее, окажется, что бутылки вам придется везти им самостоятельно. Погуглите, где находится их склад, и поймете, на сколько это неудобно. Деньги за помпу не возвращают, только за бутылки.
У меня вообще возникла ситуация, что я им оказывается одну бутылку должна. Хотя я вернула ровно столько, сколько у них изначально заказывала. Но нет, сначала мне долго объясняли, что вернуть могут деньги только за 3, потому что четвертая "расходная". Потом вдруг выяснилось, что бутылок у меня было 5, якобы в какой то раз одну пустую бутылку я не вернула. Конечно, же это не так. Зачем, интересно, мне могла понадобиться их пустая бутылка? Пришлось долго оправдываться и уйти с отвратительным настроением. Оказывается, нужно еще и доказать, что ты у них бутылку не крал, чтобы получить свои деньги. Нет слов. Сохраняйте накладные и не доверяйте людям.
3 недели назад
Сергей Токарев
Отвратительно. Баллоны кидают под дверью и уезжают. Периодически привозят битые баллоны. Но это ещё терпимо. Теперь стали начислять долг за то что я якобы не вернул баллоны.
5 месяцев назад
Саша Сасев
Дизлайк за смс-спам на телефон. Неугомонные товарищи. Дальше будет заявление в ФАС, если не прекратите.
10 месяцев назад
Света Юрченко
К воде претензий нет, всегда одного качества и всегда питьевая. Проблемы начинаются с учета количества тары. Ощущение, что данные не успевают или не могут собрать в одну кучу и по итогу сейчас мне сказали, что на мне числится 5 бутылей (по факту дома 3 стоит) и долг примерно в 1000 рублей. У вас приложение с бухгалтерией как-то взаимодействует? Причем такое расхождение уже во второй раз. И если в первый раз я мог сослаться на то, что один раз сделал заказ по телефону, то последующие все заказы были через приложение и через онлайн оплату. Как тут можно потерять прошедший платеж я не понимаю.
В общем за воду - 5/5
За фиг пойми что с учетом тары и баланса - 3/5
3 недели назад
Дмитрий Алексеев
заказали 6 бутылок по 19 литров, вся вода воняет гнилой сыростью и на поверхности плавают какие-то пузыри, будто кто-то отмачивал мокрые носки в ней, вы бутылки моете? спасибо за мусорную воду
7 месяцев назад
Таня Савина
качество воды за последние 2 года существенно изменилось.
8 месяцев назад
Sasha Kurbatova
Прочитал комментарии о плохом обслуживании и решил написать. Не знаю какие хамы приезжают к другим, но за все время что я заказываю воду, ни разу, подчеркиваю, ни разу я не могу пожаловаться на какое-либо неуважительное отношение и обслуживание. Более того, я бы хотел выразить благодарность и тем кто доставляет и тем кто обзванивает с предложением заказать воду. Порой, бывает, забываю заказать воду и такие "контрольные" звонки очень кстати. Что же касается доставки, за все это время сменилось много доставщиков. Накладки бывают у всех компаний, но они зарекомендовали себя только с лучшей стороны. Да, они не всегда улыбаются, но попробуй, поулыбайся каждый раз, когда тягаешь такие баллоны на верхний этаж без лифта. И в то же время они предельно вежливы и корректны, все быстро и четко. Нет претензий. Сама вода конечно дороговата, но по качеству безупречна.
2 недели назад
Сергей Рогов
Ужасное обслуживание. Хамы, грубияны. Абсолютно никакой организованности и слаженности работы.
Привозят не одну, а 2 бутылки, в то время как мы не закалывали вторую. Настаивают на том, чтобы взяли именно так.
Открывают дверь чуть ли не с ноги, очень шумно заходят и разговаривают ( у нас салон красоты ) , кидают бутылки на пол.
Забывают добавить в заказ стаканчики. С пятницы ждём стаканчиков( сегодня среда ). В то время как воду привезли, стаканчики " забыли ". Обещают привезти , но обещаний не выполняют. Кормят "завтраками ". Ужасное обслуживание !!!
6 месяцев назад
Евгений Евгений
По рекомендации родственников решил тоже заказать домой комплект из 2 бутылок воды, насоса и подставки под бутылки. Сделал заявку через интернет. Акция "приведи нового клиента и получи подарок" - НЕ РАБОТАЕТ. Как оказалось, нужно звонить диспетчерам и конкретно ссылаться на акцию, иначе никто даже не интересуется откуда узнал и не предлагают варианты акции. Это пол беды. Я просил доставку не очень поздно, но воду привезли в 22 часа(на сайте прописана доставка до 21), предварительно даже не предупредив о том, что задержатся. Воду и подставку бросили в квартире, выдали товарный чек с отсканированной печатью и без кассового чека и убежали. По факту осмотра привезенного: полочка оказалась разломана. Ее даже не удосужились скрутить винтами, она просто склеена клеем, который висит, я извиняюсь, как сопли и ничего не держит. У всех моих знакомых, худо-бедно, но полки скручены. Конструктивная особенность полки (верхнего яруса) изначально неправильная, но с винтами хоть как-то держится, а ведь деньги за нее просят немалые. В общем я разочарован.
10 месяцев назад
Ольга Чувирова
Заказала воду через новое приложение, оплатила через карту. Воду в назначенный срок не привезли, зато по приложению - заказ выполнен. Пришлось звонить выяснять и требовать доставку в назначенное время( воду заказала за 2 дня!). Обещанный промо набор воды в подарок не привезли, зато в накладной его указали. Интересно работают ваши сотрудники! Уже не первый раз огорчает обслуживание!
1 месяц назад
Михаил Амосов
Наверное, исторически самая первая компания в Калининграде, которая начала продавать и доставлять бутилированную воду для организаций и населения. Более чем за 10 лет работы не могу вспомнить, чтобы были какие-то инциденты или претензии по качеству воды (в разные периоды заказывал воду как для дома, так и для офиса). Конечно, служба доставки периодически работает по своей внутренней логике, но опять-таки без явных эксцессов. Рекомендую!
9 месяцев назад
Анастасия Шевелева
Присоединяюсь! Заказываю с запасом, когда остается пара бутылей, но ни разу еще не привезли по времени, и по этой причине весь офис сидит без воды! Господа, доставка с 9 до 14, это не в 16 и не в 17 часов. Диспетчеры вежливые, но толка от этого нет. За 8 месяцев, что я заказываю у них воду, доставщики один раз были в хорошем настроении. А другой раз еще и наехать пытались, чтобы мы произвели оплату за воду, хотя на балансе поддерживаем плюсовой депозит.
2 недели назад
Екатерина Шивис
С сайта не закажешь-он не адаптивный под смартфон, приложение вылетает, отзывы отвратительные. У конкурентов кстати тоже все уныло. Заказал, блин, воды. Стал, блин, постоянным клиентом. Как сказал представитель конкурентов Айсберга: "вода - не пицца", что бы это ни значило.
9 месяцев назад
Оля Шутко
Вода очень вкусная! Заказываем уже 4 год. Курьеры вежливые. Заказываем воду в приложении, это удобно. Можно оплатить банковской картой.
6 месяцев назад
Лида Величко
вода просто хорошая, не сказать что прям какой то вкус есть отличный! всегда всё вовремя и вежливое обслуживание, просто качественно работают! я доволен.
10 месяцев назад
Мария Шашкова
Вода вкусная, по доставке никаких нареканий, курьеры вежливые. Всегда заказываю через приложение , никаких проблем не возникало!:)
2 месяца назад
Игорь Мельников
Вода не очень, с осадком часто обманывают в стоимости, деньги не возвращают, водитель чихает, приезжает без маски, есть опасность заразиться
9 месяцев назад
Светлана Серова
В 8 утра позвонила диспетчер (хорошо, что не спал), чтобы подтвердить заказ. Сказала, что обязательно воду привезут в назначенное время. Прождал весь день, воду так и не привезли. Сервис нулевой.
6 месяцев назад
Дмитрий Пименов
Фирма хорошая, но работа очень тяжёлая
7 месяцев назад
Анна Мелкина
Вода хорошая , но обслуживание не очень хорошое . Привозят воду не в то время когда нужно , вчера вообще заказал воду , так сегодня весь день ждал , но ее не привезли . Очень не довоенного обслуживанием
2 недели назад
Юра Поляков
Вода неплохая по качеству, но система заказов на автоответчике не работает, видимо, совсем(( два раза заказала и два раза просто НЕ ПРИВЕЗЛИ.... Привозят, когда ИМ удобно...(((
10 месяцев назад
Витася Зацарный
Хорошая доставка. Ребята всегда идут на встречу. Возможна авансовая система оплаты. Очень ждем оплаты по банклвсеой карте на сайте!
3 месяца назад
Иван Иванов
Вода и всё оборудование для её употребления. Вода хорошая.
2 месяца назад
Игорь Солопов
Очень далеко от центра. вода хорошая. Но очень навязывают дополнительные товары.
2 недели назад
Диана Бабакова
Сервис доставки просто никакой! Воду привозят с опозданием на 1-1,5 часаи это учитывая то, что существует СМС информирование о том,что вода будет доставлена в течении часа. Работайте на сервисом "лидеры продаж"!
Очень плохо!
3 недели назад
Макс Язвов
Почему при заказе через приложение доставка с 18:00, а через сайт с 19:00? хотела оплатить по безналу и заказать в приложении доставку после 19:00 но так не получится, поправьте пожалуйста, неудобно
10 месяцев назад
Наталья Луценко
Очень вкусная вода! Доставка всегда вовремя! Спасибо вам! Желаю процветания вашей компании!
4 месяца назад
Nino Beridze
Вот оно и случилось, цена на воду поднялась... привыкаешь к определенному бюджету и тут рраз и + 10 рублей к бутыли
1 месяц назад
Валерий Лиджиев
Ужасное обслуживание. С клиентом на ты. Отвратительный сервис
11 месяцев назад
Максим Власов
Мне очень нравиться
9 месяцев назад
Алёна Рыжкова
Хорошее место, самая чистая вода в городе, очень долгий процесс оплаты , неудобно оплата в 1 месте, выписка в другом, чек в 3м
11 месяцев назад
Гаврилов Евгений
Самая вкусная вода в Калининграде, быстрая доставка , деньги берут в залог, если прекращаешь пить воду, деньги за балоны возвращают.
11 месяцев назад
Vitalii Ziuzin
Привозят воду даже в СНТ
3 недели назад
Николай Мукабенов
Хорошая чистая вода
11 месяцев назад
Ирина Игнатьева
Это лучщая вода в области
10 месяцев назад
1
2
