Вода Славная
Поставщик бутилированной воды Вода Славная, ул. Платонова 34, Минск, Беларусь:
97 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Платонова 34, Минск, Беларусь
Сайт: slav.by
Номер телефона: +375 17 328-20-20
GPS координаты
Широта: 53.9113627Долгота: 27.6000769
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ольга Удальцова
Долгое время заказывал воду у данной компании. К сожалению, бутылка из последней поставки покрылось зеленой тиной внутри (хотя место/температурные условия хранения были такие же, как и у всех ранее купленных бутылок). Однако менеджер настаивает, что условия хранения были несоответствующими. На предложение заменить воду при следующем заказе ответил отказом, аргументируя это тем, что претензии по качеству принимаются в течение суток.
7 месяцев назад
Виктор Ливицкий
Покупал воду последние 2 года, иногда самовывозом, иногда пользовался доставкой. К услугам данной компании нарекания отсутствовали, до сегодняшнего дня. Я решил сдать бутыли. Последняя доставка этой воды была ~2 недели назад, т.е. бутыли свежие, не волявшиеся неизвестно где несколько лет. Когда привез бутыли мне назвали не сумму залог в 15р за бутыль, а 4 рубля за бутыль, аргументируя это тем, что бутыли я не покупал в данной организации. Соотиветственно возникает вопрос, почему я не был проинформирован, что начиная покупать воду в данной компании я больше не смогу получить полную залоговую стоимость за бутылки? Понятно, что разница не большая, 22р, но тем не менее не укладывается в голове, почему бутыли покупают по 4р, а через 3-4 месяца, когда мне понадобится вода, мне продадут их по 15! Планировал дальше покупать здесь воду, но придется рассмотреть другие варианты.
11 месяцев назад
Ирина Калинина
Вода отличная. В 10л бутылках - самый удобный формат. Появилась низкощелочная - огонь.
7 месяцев назад
Артём Воронов
Перешли от другого поставщика питьевой воды. Сначала все было идеально - и сервис, и качество продукта. Но в течение этого месяца творится какой-то бардак. Сначала вместо 3 привезли 2 бутыли, в следующий раз не привезли воду вообще, потому что поставили заказ на другой день (хорошо, что есть запись разговора, гле я чётко говорю "на завтра"), в следующий раз позвонили и попросили подождать до обеда, будто машина сломалась и воду перегружают в другую. Ближе к обеду звонят, что не привезут сегодня вообще, потому что нет машин (куда и что до этого перегружали, загадка). Я понимаю, что всякие бывают ситуации, но постоянные форс-мажоры надоели. И в ответ просто дежурное извините и видно, что в голову не берут, что не могут качественно услугу оказать . В итоге с двумя детьми, одному из которых всего лишь месяц, бегу в магазин за пятилитровками, так как пока ждала их пол дня, воды питьевой в доме не осталось вообще. Наладьте уже работу компании, пожалуйста.
3 месяца назад
Павел Стрельцов
Заказываем эту воду уже около 4 лет, в последний месяц перформансы регулярные, оставляешь заявку на дату - перезванивают и говорят что будет на следующий день, потом молния ударила и 19 л не возили, ну ок, потерпим. Но в связи с последними событиями в Минске с водой компания проявила верх цинизма и безразличия к клиентам, заявки с сайта в течение 3 дней не могут быть обработаны, никакой информации на сайте либо СМС рассылки о том что произошел форс мажор в минске с водой нет, люди заказывают воду онлайн - им приходит номер заказа, но воды нет))) ребята, если не справляетесь с онлайн заявками - оповещайте на сайте об этом хотя бы, чтобы у людей не было ложных ожиданий в такой непростой момент. От себя добавлю лично, что не очень приятно видеть такое отношение к клиенту, который пользуется этой водой 4 года и заказывает порядка 60 бутылей по 20 л в месяц
4 месяца назад
Александр Головащенко
Вода отличная, самая лучшая. Приятные условия при самовывозе.
11 месяцев назад
Анастасия Спивакова
Заказали воду через сайт, выбрали дату и ориентировочно время доставки, на почту пришло письмо, что заказ принят и с нами свяжется сотрудник.
Даже на следующий день, никто не перезвонил, никто ничего не привез.
Даже если они загружены или нет воды в связи с сегодняшней ситуацией в Минске, неужели нельзя предупредить или отказать в заказе?!
На вас же люди надеяться и ждут!
4 месяца назад
Олег Рощупкин
Хорошая вода по хорошей цене
6 месяцев назад
Елена Трапезникова
Пожалуйста, выдавайте курьерам деньги на сдачу. Воду хотели увезти прямо с порога квартиры , потому что нет сдачи.
Безконтактного расчета нет.
Сдачи нет.
Как-то решать эту проблему отказываются, хотели просто забрать воду и уехать )))))) Такого я еще не видел нигде)))
Курьера жалко. Оператор грубая тетка
9 месяцев назад
Андрей Маликов
Не ответить на заказ воды через вайбер для них видимо норма. Видимо клиентов много, можно на некоторых не обращать внимания.
3 месяца назад
Марина Бузмакова
Заказываем воду у ребят - все отлично. Зона доставки шире чем у конкурентов, за это спасибо :)
3 недели назад
Надюша Алёшина
Вода вкусная. Лично мне удобно самому забирать. Самовывоз организован на отлично. Спасибо за работу.
6 месяцев назад
Анастасия Низкая
Сотрудники всегда вежливые, спокойные. Вода всегда в наличии. Одним словом, молодцы. Так держать.
7 месяцев назад
Нюта Гаврилова
В первом же заказе привезли бракованную бутылку(вода слегка сочилась). К моему сожалению, я ее поставила не первую к использованию, и в итоге поздно обнаружила, что она повреждена.
Проблема стала очевидна, когда я эту бутылку откупорила и поставила помпу, вода стала течь фонтаном из отверстия. Позвонила в поддержку и мне долго рассказывали, что я должна была проверить бутылку на брак сразу же, ссылаясь на правила на сайте.
Теперь эту бутылку в обмен у меня никто не примет.
Так что если собираетесь связаться с этой компанией, то проверяйте очень хорошо целостность товара сразу, а лучше выбирайте другую компанию.
У меня многие друзья пользуются другими компаниями, и у них за годы использования, не было таких случаев.
UPD: в дополнение к ответу. Конечно всегда можно прикрыться типовым соглашением, которое между делом где-то есть на сайте. Вместо того, чтобы проинструктировать нового клиента о таких вещах. Клиентоориентированность на высшем уровне
7 месяцев назад
Виталия Скрипник
Ужасное отношение к клиенту, отменяют заказы, в день доставки, звонят и отменяют заказ, просто так...1000 раз подумайте заказывать у них, или лучше найти более порядочную фирму, где ценят своих клиентов
10 месяцев назад
Дмитрий Андреев
Начал заказывать воду Славная домой, удобно! Водители заранее предупреждают, приезжают во время. Вода - по вкусу - отличного качества, цены приятные (7, 50 бел. руб за 19 литров), хватает надолго! В общем, рекомендую.
7 месяцев назад
Михаил Юдинцев
Заказывали постоянно воду до сегодняшнего дня. Бутыли привозят постоянно мокрыми. Приходится либо вытирать, либо оставлять в прихожей, чтоб высохли. Красные крышки уже пол года не снимаются как ни тяни за ярлычок, постоянно приходится подрезать ножом, чтоб отрыв пошёл по нужной выемке. В последний раз привезли бутыль с трещиной, с неё сочилась вода и ламинат под бутылей вздыбился. Официальный ответ юриста компании: "Мы, так уж и быть, поменяем вам бутыль. Но ламинат - это только ваши проблемы." При этом везде на сайте поётся про гибкость компании.
8 месяцев назад
Тимур Курнулли
Была бы возможность оставить без звезд, так бы и сделала. Вверх не профессионализма. Начитались отзывов что доставка никакая, решили сами заехать забрать. В переписки! сказали взять с собой
только! договор и платежку, по факту по приезду, сказали без печати я вам товар не отпущу, делайте что хотите, пришлось купить за наличные за 14руб! вместо 3,5, разу уж приехали. Отвратительно, вообщ все равно на клиентов.
8 месяцев назад
Марианна Безымянна
Привезли 28.08.2020 воду "Славная Лайт" с плавающим внутри мусором и в грязных 10-литровых бутылях!
5 месяцев назад
Ольга Завалишина
Сервис никакой. Интервал поставки заказа - 4 часа. Курьеры заранее не звонят и не говорят, что скоро приедут. Неоднократно приезжали на 30 - 40 минут позже оговоренного времени. При этом ещё хомят. Очень неприятно мне как клиенту. Никому не рекомендую.
6 месяцев назад
Людмила Полякова
Так себе
8 месяцев назад
Андрей Цыбульников
Поддержу отзывы о сервисе. НИРАЗУ не доставили воду вовремя в указанный интервал времени!!! Моему возмущению нет предела!!! Ответ на вопрос, почему каждый раз такой косяк ответ один: кроме вас еще 30 заказов! Вы о логистике слышали когда-то?? Научитесь работать головой! Больше никаких договоров с этой компанией.
позже после ответа славной: ваши оправдания говорят только о том, что у вас нет толкового руководителя. Оправдания писал школьник? Я только рада, что есть другие варианты, с вами больше вообще никаких дел иметь не хочу!
9 месяцев назад
O-La La
Быстро и оперативно все продали и выдали. Спасибо
8 месяцев назад
Юлия Пугина
Самая чистая природная вода в РБ. Есть доставка. Все происходит профессионально и очень оперативно. За три года что я пью эту воду даже и не возникало мысли сменить поставщика. Сдавал на лабораторные исследования, всё сходится с заявленными. Рекомендую!
10 месяцев назад
Андрей Полищук
В последний раз заказала здесь воду. Голосую рублем, ибо клиентоориентированность уровня "дно".
Воду привозят постоянно с мокрой бутылей в пакете. Крышка не снимается нормально. 202 привозят сухие бутыли и крышка снимается идеально.
Я что должна с вашей мокрой бутылей каждый раз делать? Может вы мне начнёте платить как сотруднику, за то что я их вытираю? Отписка...
7 месяцев назад
Петр Пустота
Обновлено - бутылки обратно забирать не хотят. Раньше было другое юр лицо, теперь все сложно. Не связывайтесь с ними.
Вода хорошая, с доставкой беда. Быстрая и удобная - это не здесь. На следующий день заказать часто не получается. Часто опаздывают или пытаются привезти раньше. Скорее всего, зависит от адреса. В офис на Тимирязева таких проблем не было, на Розы Люксембург им ездить похоже неудобно. Сегодня на субботу уже у них водитель перегружен. Славная вода, бесславный сервис.
7 месяцев назад
Довольно Самоленивый
Не рекомендую данную организацию по ряду причин. Первая и самая главная это отвратительное качество воды. Некоторые бутыля были как будто из под крана наполнены. Мало того, чтобы забрать залог и вернуть бутылки я не могу уже 3 недели. Менеджера кормят завтраком, что завтра ко мне приедет курьер и все заберёт, но случится наверное не скоро. Есть организации цены которых ниже и вода по вкусу намного превосходит "славную", настоятельно советую задуматься перед заказом воды здесь.
6 месяцев назад
Ольга Драгунова
Отвратительное отношение к клиентуре. Накануне оставила заявку на доставку на следующий день. На имейл пришло уведомление с номером заказа и сообщением, что со мной свяжется менеджер. Никто не связался ни в тот день, ни на следующий. То есть заявку просто проигнорировали!
6 месяцев назад
Макс Краутман
Заказывала воду несколько раз. Саму воду особенно сравнить не с чем, но вроде хорошая. К доставке нет претензий, привозят на следующий день. НО
На сайте читаем:
"Наши водители:
Проходят аттестацию и обучение.
Вежливы с клиентом.
Имеют опрятный внешний вид.
Одеты в фирменную одежду.
Носят бейджи, поэтому к ним можно обращаться по имени.
Используют перчатки и бахилы при необходимости пронести и установить воду или оборудование в помещение.
Приезжают с полным необходимым пакетом документов и инструкций.
Используют кассовый аппарат при расчете с Заказчиком."
Может, эти громкие заявления касаются доставки в офис, но водители, которые приезжают к нам, выглядят просто ужасно: грязнющая одежда, сами тоже немытые, с грязными руками, дурно пахнут. Неприятно пускать таких людей в дом. Ни о каких бейджах, форме, опрятности речи нет и в помине.
Я видела у себя в доме курьеров других доставок воды, и они действительно выглядят так, как обещает про своих компания "Славная".
Поэтому разок, может, еще потерплю, но если ничего не поменяется, буду думать о смене доставки.
8 месяцев назад
Никита Пыльников
Сейчас находятся на территории складов - немного неудобно, зато номер своей машины не забудешь - требуют пропуск с номером при выезде...
Вода хорошая - особенно лайт( белые крышки), никакой накипи в чайнике и кофе машине - это супер. Хотел отказаться от нее, но пару раз почистил технику и решил, что лучше буду заежать за водой. Обычную тоже беру- семье нравится...
2 месяца назад
Юля Николаева
Вежливо быстро дёшево..
3 месяца назад
Паша Орлов
Люди бегите пожалуйста от этого места , не связывайтесь с водой славной . Лучше переплатить немного копеек и не будет болеть голова у вас по поводу воды и доставки в других компаниях . Год назад ещё было всё хорошо а теперь привозят воду на 4 день при этом даже не могут позвонить предупредить . Сидят клуши на телефоне и обманывают типо вам звонили и вы не подняли трубку . Что бы вам клуши родители и мужья и дети вас так обманывали как нас простой народ . Ухожу в 202 . А славной желаю таких клиентов какие сами ????????????????!!!!!
11 месяцев назад
Tina Flurry
Заказываем эту воду уже давно и раньше все нравилось, но в последнее время она испортилась. Когда вода заканчивается достанешь помпу, а она вся зеленая и сама вода в конце уже с запахом. И это притом что бутыль у нас уходит где-то за недели 1.5. А недавно вообще, допили одну бутыль, открываем вторую, а она воняет тухлятиной. Придеться видимо другую заказывать.
9 месяцев назад
Андрей Овчаренков
Попробую поставлю 10 а так все супер
4 месяца назад
Максим Жиряков
Оказывается, питьевая вода в Минске может стоить менее 2-х у.е. за 19- литровую бутыль...
...если не лень забрать её самостоятельно, не забыв взять с собой пару уже пустых бутылей на обмен.
На вкус вода приятная. И можно выбрать обычную или "лайт", последняя практически не оставляет накипи после кипячения.
Удобно.
10 месяцев назад
Виталий Портнов
Покупаю на протяжении двух лет. Вопросов к обслуживанию нету. Иногда конечно их машины перекрывают выезд для клиентов из полосы заказа.
7 месяцев назад
Мария Юдина
Очень вкусная вода!! Хорошие курьеры!
2 месяца назад
Катюшка Зорина
Сервис ужасный. Заказал воду за день, договорились с 9 до 13 часов. в 13:30 мне перезванивают и говорят, что водитель не подрасчитал заказы и вода кончилась (какое отношение вообще водель имеет к количеству воды я так и не понял). -Сможете ли вы подождать до 14:30-15:00? -Ну, смогу, выхода нет. В 16:00 мое терпение кончилось и я решил "уточнить" где моя вода. В процессе разговора я узнаю что я 19 в очереди, 19! И воду могу привезти только после 19:00! Мне весь день ждать воду или как? И подобное случается уже не первый раз. Вода неплохого качества, но вот такие моменты просто вынуждают отказаться от данного сервиса.
10 месяцев назад
Кирилл Хромов
Хорошая вода,возможность самовывоза,демократичная цена.
8 месяцев назад
Яна Ким
Забираю воду самовывозом все устраивает кроме расположения, ну реально не удобно . Пару лет назад был пункт на кальварийской вот тогда было здорово, и заезд человеческий.
2 недели назад
Михаил Капустин
Заказываем воду уже год. Очень нравится возможность доставки! Недорого, всегда в точное время. А на самовывозе на Платонова цены очень низкие! Перед поездкой на дачу всегда заезжаем! 10 л. воды - меньше 1 у.е.
11 месяцев назад
Павел Холостов
Заказали воду в понедельник на вторник . Доставки с пометкой к 19ти часам не существует. Есть только промежуток времени с 18ти часов и далее. Во вторник в 17.34 раздается звонок курьера с заявлением, что он возле подъезда и если я приеду домой в течение часа, то меня понятно никто ждать не будет и катитесь вы со своим заказом. На вопрос, почему не практикуется предварительный звонок клиенту, ответ прост, с какого и кто должен звонить вообще. В общем, политика такая, чтоб клиент сидел и ждал эту воду как единственно существующее важное мероприятие в жизни. Разговор курьера хамский, заказывать больше не будем здесь ни разу.
11 месяцев назад
Любовь Емельянова
заехал, забрал и поехал. все быстро и при самовывозе вода в два раза дешевле
8 месяцев назад
Екатерина Селезнева
Дно из дна. Со всякими доставками воды встречался и всякие были с ними проблемы. Но то что было сегодня не лезет ни в какие рамки и не сравнится ни с какими предыдущими фэйлами. Заказывал воду с утра в пятницу на субботу. Несколько раз уточнил что нужен терминал для оплаты картой. В субботу звонит девушка и говорит что Мы вам воду сегодня не доставим, ближайшая доставка а понедельник. Согласился. Понедельник. Приезжает с утра доставщик БЕЗ терминала для оплаты. На наличку у него сдачи нет. В итоге так и уехал вместе с водой. Мало того что оставили без воды на целые выходные, так еще и в понедельник я свою воду так и не получил.
Это был последнеий раз, когда я заказывал воду здесь.
9 месяцев назад
Вероника Свиридова
Нашей семье очень нравится вода "славная". Заказываю ее уже второй год и очень довольна. Нравится мягкий вкус и вежливый курьер. Всегда заходит тихо, даже ребенок не просыпается. Последний раз мужа не было дома, и водитель даже бахилы надел, чтобы отнести воду на кухню. Спасибо за отношение!
11 месяцев назад
Илья Трасков
Разочарован в них. 3 раза подряд - проблемы с доставкой. Говорят одно - по факту, совсем другое.
На обратную связь - не реагируют. Видимо у них хватает клиентов.
Ушел к другому поставщику.
9 месяцев назад
Александра Константиновская
Отличная вода. Цена не дорогая вообще! Перестал покупать воду в магазине, беру с пункта самовывоза. Работают с юридическими лицами
6 месяцев назад
Ольга Гордина
Покупаем воду《Славная》довольно давно, радует не только вкус, но и обслуживание. До этого пользовались услугами другого производителя, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо за работу операторам и водителям. Особую благодарность хотим выразить Дмитрию Толкачёву за умение ладить с клиентами, находить индивидуальный подход, доброжелательность в работе с людьми. Радует, что у Вас есть такие сотрудники. Успехов Вам в работе и адекватных клиентов.
1 месяц назад
Александр Майер
Хотел устроиться на работу водителем - экспедитором, как оказалось машины для работы в аварийном состоянии, были случаи когда отказывали тормоза. График работы описанный в вакансии не соответствует действительности. Зарплату задерживают по пол месяца
8 месяцев назад
Аркадий Бороздин
Сервис хороший, но вода пахнем машинным маслом ????♂️
8 месяцев назад
1
2
