Вода Славная
Поставщик бутилированной воды Вода Славная, ул. Платонова 34, Минск, Беларусь:
206 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Платонова 34, Минск, Беларусь
Сайт: slav.by
Номер телефона: +375 17 328-20-20
GPS координаты
Широта: 53.9113627Долгота: 27.6000769
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ольга Удальцова
Долгое время заказывал воду у данной компании. К сожалению, бутылка из последней поставки покрылось зеленой тиной внутри (хотя место/температурные условия хранения были такие же, как и у всех ранее купленных бутылок). Однако менеджер настаивает, что условия хранения были несоответствующими. На предложение заменить воду при следующем заказе ответил отказом, аргументируя это тем, что претензии по качеству принимаются в течение суток.
8 месяцев назад
Виктор Ливицкий
Покупал воду последние 2 года, иногда самовывозом, иногда пользовался доставкой. К услугам данной компании нарекания отсутствовали, до сегодняшнего дня. Я решил сдать бутыли. Последняя доставка этой воды была ~2 недели назад, т.е. бутыли свежие, не волявшиеся неизвестно где несколько лет. Когда привез бутыли мне назвали не сумму залог в 15р за бутыль, а 4 рубля за бутыль, аргументируя это тем, что бутыли я не покупал в данной организации. Соотиветственно возникает вопрос, почему я не был проинформирован, что начиная покупать воду в данной компании я больше не смогу получить полную залоговую стоимость за бутылки? Понятно, что разница не большая, 22р, но тем не менее не укладывается в голове, почему бутыли покупают по 4р, а через 3-4 месяца, когда мне понадобится вода, мне продадут их по 15! Планировал дальше покупать здесь воду, но придется рассмотреть другие варианты.
9 часов назад
Ирина Калинина
Вода отличная. В 10л бутылках - самый удобный формат. Появилась низкощелочная - огонь.
8 месяцев назад
Артём Воронов
Перешли от другого поставщика питьевой воды. Сначала все было идеально - и сервис, и качество продукта. Но в течение этого месяца творится какой-то бардак. Сначала вместо 3 привезли 2 бутыли, в следующий раз не привезли воду вообще, потому что поставили заказ на другой день (хорошо, что есть запись разговора, гле я чётко говорю "на завтра"), в следующий раз позвонили и попросили подождать до обеда, будто машина сломалась и воду перегружают в другую. Ближе к обеду звонят, что не привезут сегодня вообще, потому что нет машин (куда и что до этого перегружали, загадка). Я понимаю, что всякие бывают ситуации, но постоянные форс-мажоры надоели. И в ответ просто дежурное извините и видно, что в голову не берут, что не могут качественно услугу оказать . В итоге с двумя детьми, одному из которых всего лишь месяц, бегу в магазин за пятилитровками, так как пока ждала их пол дня, воды питьевой в доме не осталось вообще. Наладьте уже работу компании, пожалуйста.
4 месяца назад
Павел Стрельцов
Заказываем эту воду уже около 4 лет, в последний месяц перформансы регулярные, оставляешь заявку на дату - перезванивают и говорят что будет на следующий день, потом молния ударила и 19 л не возили, ну ок, потерпим. Но в связи с последними событиями в Минске с водой компания проявила верх цинизма и безразличия к клиентам, заявки с сайта в течение 3 дней не могут быть обработаны, никакой информации на сайте либо СМС рассылки о том что произошел форс мажор в минске с водой нет, люди заказывают воду онлайн - им приходит номер заказа, но воды нет))) ребята, если не справляетесь с онлайн заявками - оповещайте на сайте об этом хотя бы, чтобы у людей не было ложных ожиданий в такой непростой момент. От себя добавлю лично, что не очень приятно видеть такое отношение к клиенту, который пользуется этой водой 4 года и заказывает порядка 60 бутылей по 20 л в месяц
5 месяцев назад
Александр Головащенко
Вода отличная, самая лучшая. Приятные условия при самовывозе.
1 год назад
Анастасия Спивакова
Заказали воду через сайт, выбрали дату и ориентировочно время доставки, на почту пришло письмо, что заказ принят и с нами свяжется сотрудник.
Даже на следующий день, никто не перезвонил, никто ничего не привез.
Даже если они загружены или нет воды в связи с сегодняшней ситуацией в Минске, неужели нельзя предупредить или отказать в заказе?!
На вас же люди надеяться и ждут!
5 месяцев назад
Олег Рощупкин
Хорошая вода по хорошей цене
7 месяцев назад
Елена Трапезникова
Пожалуйста, выдавайте курьерам деньги на сдачу. Воду хотели увезти прямо с порога квартиры , потому что нет сдачи.
Безконтактного расчета нет.
Сдачи нет.
Как-то решать эту проблему отказываются, хотели просто забрать воду и уехать )))))) Такого я еще не видел нигде)))
Курьера жалко. Оператор грубая тетка
10 месяцев назад
Андрей Маликов
Не ответить на заказ воды через вайбер для них видимо норма. Видимо клиентов много, можно на некоторых не обращать внимания.
4 месяца назад
Марина Бузмакова
Заказываем воду у ребят - все отлично. Зона доставки шире чем у конкурентов, за это спасибо :)
1 месяц назад
Надюша Алёшина
Вода вкусная. Лично мне удобно самому забирать. Самовывоз организован на отлично. Спасибо за работу.
7 месяцев назад
Анастасия Низкая
Сотрудники всегда вежливые, спокойные. Вода всегда в наличии. Одним словом, молодцы. Так держать.
8 месяцев назад
Нюта Гаврилова
В первом же заказе привезли бракованную бутылку(вода слегка сочилась). К моему сожалению, я ее поставила не первую к использованию, и в итоге поздно обнаружила, что она повреждена.
Проблема стала очевидна, когда я эту бутылку откупорила и поставила помпу, вода стала течь фонтаном из отверстия. Позвонила в поддержку и мне долго рассказывали, что я должна была проверить бутылку на брак сразу же, ссылаясь на правила на сайте.
Теперь эту бутылку в обмен у меня никто не примет.
Так что если собираетесь связаться с этой компанией, то проверяйте очень хорошо целостность товара сразу, а лучше выбирайте другую компанию.
У меня многие друзья пользуются другими компаниями, и у них за годы использования, не было таких случаев.
UPD: в дополнение к ответу. Конечно всегда можно прикрыться типовым соглашением, которое между делом где-то есть на сайте. Вместо того, чтобы проинструктировать нового клиента о таких вещах. Клиентоориентированность на высшем уровне
8 месяцев назад
Виталия Скрипник
Ужасное отношение к клиенту, отменяют заказы, в день доставки, звонят и отменяют заказ, просто так...1000 раз подумайте заказывать у них, или лучше найти более порядочную фирму, где ценят своих клиентов
11 месяцев назад
Дмитрий Андреев
Начал заказывать воду Славная домой, удобно! Водители заранее предупреждают, приезжают во время. Вода - по вкусу - отличного качества, цены приятные (7, 50 бел. руб за 19 литров), хватает надолго! В общем, рекомендую.
8 месяцев назад
Михаил Юдинцев
Заказывали постоянно воду до сегодняшнего дня. Бутыли привозят постоянно мокрыми. Приходится либо вытирать, либо оставлять в прихожей, чтоб высохли. Красные крышки уже пол года не снимаются как ни тяни за ярлычок, постоянно приходится подрезать ножом, чтоб отрыв пошёл по нужной выемке. В последний раз привезли бутыль с трещиной, с неё сочилась вода и ламинат под бутылей вздыбился. Официальный ответ юриста компании: "Мы, так уж и быть, поменяем вам бутыль. Но ламинат - это только ваши проблемы." При этом везде на сайте поётся про гибкость компании.
9 месяцев назад
Тимур Курнулли
Была бы возможность оставить без звезд, так бы и сделала. Вверх не профессионализма. Начитались отзывов что доставка никакая, решили сами заехать забрать. В переписки! сказали взять с собой
только! договор и платежку, по факту по приезду, сказали без печати я вам товар не отпущу, делайте что хотите, пришлось купить за наличные за 14руб! вместо 3,5, разу уж приехали. Отвратительно, вообщ все равно на клиентов.
9 месяцев назад
Марианна Безымянна
Привезли 28.08.2020 воду "Славная Лайт" с плавающим внутри мусором и в грязных 10-литровых бутылях!
6 месяцев назад
Ольга Завалишина
Сервис никакой. Интервал поставки заказа - 4 часа. Курьеры заранее не звонят и не говорят, что скоро приедут. Неоднократно приезжали на 30 - 40 минут позже оговоренного времени. При этом ещё хомят. Очень неприятно мне как клиенту. Никому не рекомендую.
7 месяцев назад
Людмила Полякова
Так себе
9 месяцев назад
Андрей Цыбульников
Поддержу отзывы о сервисе. НИРАЗУ не доставили воду вовремя в указанный интервал времени!!! Моему возмущению нет предела!!! Ответ на вопрос, почему каждый раз такой косяк ответ один: кроме вас еще 30 заказов! Вы о логистике слышали когда-то?? Научитесь работать головой! Больше никаких договоров с этой компанией.
позже после ответа славной: ваши оправдания говорят только о том, что у вас нет толкового руководителя. Оправдания писал школьник? Я только рада, что есть другие варианты, с вами больше вообще никаких дел иметь не хочу!
10 месяцев назад
O-La La
Быстро и оперативно все продали и выдали. Спасибо
9 месяцев назад
Юлия Пугина
Самая чистая природная вода в РБ. Есть доставка. Все происходит профессионально и очень оперативно. За три года что я пью эту воду даже и не возникало мысли сменить поставщика. Сдавал на лабораторные исследования, всё сходится с заявленными. Рекомендую!
11 месяцев назад
Андрей Полищук
В последний раз заказала здесь воду. Голосую рублем, ибо клиентоориентированность уровня "дно".
Воду привозят постоянно с мокрой бутылей в пакете. Крышка не снимается нормально. 202 привозят сухие бутыли и крышка снимается идеально.
Я что должна с вашей мокрой бутылей каждый раз делать? Может вы мне начнёте платить как сотруднику, за то что я их вытираю? Отписка...
8 месяцев назад
Петр Пустота
Обновлено - бутылки обратно забирать не хотят. Раньше было другое юр лицо, теперь все сложно. Не связывайтесь с ними.
Вода хорошая, с доставкой беда. Быстрая и удобная - это не здесь. На следующий день заказать часто не получается. Часто опаздывают или пытаются привезти раньше. Скорее всего, зависит от адреса. В офис на Тимирязева таких проблем не было, на Розы Люксембург им ездить похоже неудобно. Сегодня на субботу уже у них водитель перегружен. Славная вода, бесславный сервис.
8 месяцев назад
Довольно Самоленивый
Не рекомендую данную организацию по ряду причин. Первая и самая главная это отвратительное качество воды. Некоторые бутыля были как будто из под крана наполнены. Мало того, чтобы забрать залог и вернуть бутылки я не могу уже 3 недели. Менеджера кормят завтраком, что завтра ко мне приедет курьер и все заберёт, но случится наверное не скоро. Есть организации цены которых ниже и вода по вкусу намного превосходит "славную", настоятельно советую задуматься перед заказом воды здесь.
7 месяцев назад
Ольга Драгунова
Отвратительное отношение к клиентуре. Накануне оставила заявку на доставку на следующий день. На имейл пришло уведомление с номером заказа и сообщением, что со мной свяжется менеджер. Никто не связался ни в тот день, ни на следующий. То есть заявку просто проигнорировали!
7 месяцев назад
Макс Краутман
Заказывала воду несколько раз. Саму воду особенно сравнить не с чем, но вроде хорошая. К доставке нет претензий, привозят на следующий день. НО
На сайте читаем:
"Наши водители:
Проходят аттестацию и обучение.
Вежливы с клиентом.
Имеют опрятный внешний вид.
Одеты в фирменную одежду.
Носят бейджи, поэтому к ним можно обращаться по имени.
Используют перчатки и бахилы при необходимости пронести и установить воду или оборудование в помещение.
Приезжают с полным необходимым пакетом документов и инструкций.
Используют кассовый аппарат при расчете с Заказчиком."
Может, эти громкие заявления касаются доставки в офис, но водители, которые приезжают к нам, выглядят просто ужасно: грязнющая одежда, сами тоже немытые, с грязными руками, дурно пахнут. Неприятно пускать таких людей в дом. Ни о каких бейджах, форме, опрятности речи нет и в помине.
Я видела у себя в доме курьеров других доставок воды, и они действительно выглядят так, как обещает про своих компания "Славная".
Поэтому разок, может, еще потерплю, но если ничего не поменяется, буду думать о смене доставки.
9 месяцев назад
Никита Пыльников
Сейчас находятся на территории складов - немного неудобно, зато номер своей машины не забудешь - требуют пропуск с номером при выезде...
Вода хорошая - особенно лайт( белые крышки), никакой накипи в чайнике и кофе машине - это супер. Хотел отказаться от нее, но пару раз почистил технику и решил, что лучше буду заежать за водой. Обычную тоже беру- семье нравится...
3 месяца назад
Юля Николаева
Вежливо быстро дёшево..
4 месяца назад
Паша Орлов
Люди бегите пожалуйста от этого места , не связывайтесь с водой славной . Лучше переплатить немного копеек и не будет болеть голова у вас по поводу воды и доставки в других компаниях . Год назад ещё было всё хорошо а теперь привозят воду на 4 день при этом даже не могут позвонить предупредить . Сидят клуши на телефоне и обманывают типо вам звонили и вы не подняли трубку . Что бы вам клуши родители и мужья и дети вас так обманывали как нас простой народ . Ухожу в 202 . А славной желаю таких клиентов какие сами ????????????????!!!!!
1 неделя назад
Tina Flurry
Заказываем эту воду уже давно и раньше все нравилось, но в последнее время она испортилась. Когда вода заканчивается достанешь помпу, а она вся зеленая и сама вода в конце уже с запахом. И это притом что бутыль у нас уходит где-то за недели 1.5. А недавно вообще, допили одну бутыль, открываем вторую, а она воняет тухлятиной. Придеться видимо другую заказывать.
10 месяцев назад
Андрей Овчаренков
Попробую поставлю 10 а так все супер
5 месяцев назад
Максим Жиряков
Оказывается, питьевая вода в Минске может стоить менее 2-х у.е. за 19- литровую бутыль...
...если не лень забрать её самостоятельно, не забыв взять с собой пару уже пустых бутылей на обмен.
На вкус вода приятная. И можно выбрать обычную или "лайт", последняя практически не оставляет накипи после кипячения.
Удобно.
11 месяцев назад
Виталий Портнов
Покупаю на протяжении двух лет. Вопросов к обслуживанию нету. Иногда конечно их машины перекрывают выезд для клиентов из полосы заказа.
8 месяцев назад
Мария Юдина
Очень вкусная вода!! Хорошие курьеры!
3 месяца назад
Катюшка Зорина
Сервис ужасный. Заказал воду за день, договорились с 9 до 13 часов. в 13:30 мне перезванивают и говорят, что водитель не подрасчитал заказы и вода кончилась (какое отношение вообще водель имеет к количеству воды я так и не понял). -Сможете ли вы подождать до 14:30-15:00? -Ну, смогу, выхода нет. В 16:00 мое терпение кончилось и я решил "уточнить" где моя вода. В процессе разговора я узнаю что я 19 в очереди, 19! И воду могу привезти только после 19:00! Мне весь день ждать воду или как? И подобное случается уже не первый раз. Вода неплохого качества, но вот такие моменты просто вынуждают отказаться от данного сервиса.
11 месяцев назад
Кирилл Хромов
Хорошая вода,возможность самовывоза,демократичная цена.
9 месяцев назад
Яна Ким
Забираю воду самовывозом все устраивает кроме расположения, ну реально не удобно . Пару лет назад был пункт на кальварийской вот тогда было здорово, и заезд человеческий.
1 месяц назад
Михаил Капустин
Заказываем воду уже год. Очень нравится возможность доставки! Недорого, всегда в точное время. А на самовывозе на Платонова цены очень низкие! Перед поездкой на дачу всегда заезжаем! 10 л. воды - меньше 1 у.е.
1 день назад
Павел Холостов
Заказали воду в понедельник на вторник . Доставки с пометкой к 19ти часам не существует. Есть только промежуток времени с 18ти часов и далее. Во вторник в 17.34 раздается звонок курьера с заявлением, что он возле подъезда и если я приеду домой в течение часа, то меня понятно никто ждать не будет и катитесь вы со своим заказом. На вопрос, почему не практикуется предварительный звонок клиенту, ответ прост, с какого и кто должен звонить вообще. В общем, политика такая, чтоб клиент сидел и ждал эту воду как единственно существующее важное мероприятие в жизни. Разговор курьера хамский, заказывать больше не будем здесь ни разу.
1 неделя назад
Любовь Емельянова
заехал, забрал и поехал. все быстро и при самовывозе вода в два раза дешевле
9 месяцев назад
Екатерина Селезнева
Дно из дна. Со всякими доставками воды встречался и всякие были с ними проблемы. Но то что было сегодня не лезет ни в какие рамки и не сравнится ни с какими предыдущими фэйлами. Заказывал воду с утра в пятницу на субботу. Несколько раз уточнил что нужен терминал для оплаты картой. В субботу звонит девушка и говорит что Мы вам воду сегодня не доставим, ближайшая доставка а понедельник. Согласился. Понедельник. Приезжает с утра доставщик БЕЗ терминала для оплаты. На наличку у него сдачи нет. В итоге так и уехал вместе с водой. Мало того что оставили без воды на целые выходные, так еще и в понедельник я свою воду так и не получил.
Это был последнеий раз, когда я заказывал воду здесь.
10 месяцев назад
Вероника Свиридова
Нашей семье очень нравится вода "славная". Заказываю ее уже второй год и очень довольна. Нравится мягкий вкус и вежливый курьер. Всегда заходит тихо, даже ребенок не просыпается. Последний раз мужа не было дома, и водитель даже бахилы надел, чтобы отнести воду на кухню. Спасибо за отношение!
3 недели назад
Илья Трасков
Разочарован в них. 3 раза подряд - проблемы с доставкой. Говорят одно - по факту, совсем другое.
На обратную связь - не реагируют. Видимо у них хватает клиентов.
Ушел к другому поставщику.
10 месяцев назад
Александра Константиновская
Отличная вода. Цена не дорогая вообще! Перестал покупать воду в магазине, беру с пункта самовывоза. Работают с юридическими лицами
7 месяцев назад
Ольга Гордина
Покупаем воду《Славная》довольно давно, радует не только вкус, но и обслуживание. До этого пользовались услугами другого производителя, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо за работу операторам и водителям. Особую благодарность хотим выразить Дмитрию Толкачёву за умение ладить с клиентами, находить индивидуальный подход, доброжелательность в работе с людьми. Радует, что у Вас есть такие сотрудники. Успехов Вам в работе и адекватных клиентов.
2 месяца назад
Александр Майер
Хотел устроиться на работу водителем - экспедитором, как оказалось машины для работы в аварийном состоянии, были случаи когда отказывали тормоза. График работы описанный в вакансии не соответствует действительности. Зарплату задерживают по пол месяца
9 месяцев назад
Аркадий Бороздин
Сервис хороший, но вода пахнем машинным маслом ????♂️
9 месяцев назад
