itella
Логистические услуги itella, Dzirnieku iela 24, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Латвия:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Dzirnieku iela 24, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Латвия
Сайт: itella.lv
Номер телефона: +371 67 815 914
GPS координаты
Широта: 56.9176006Долгота: 23.9882840
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Надежда Касьянова
Страшный сервис. Я должен был получить два пакетика за один день. Курьер только приносит один и говорит, что другой будет позже, но почему? Другой забрали и поместили в посылку, второй вопрос почему? Почему нельзя было вернуть оба пакета сразу во время доставки, и теперь приходится тратить свое время на отправку в посылочный терминал.
4 месяца назад
Наталья Фефилова
Самообслуживание. Общение с клиентом 2/10. Я получил свой пакет (не уведомив меня заранее о времени прибытия) в 21.00. Хорошо, что я все понял. Компания порекомендовала бы купить более качественные автобусы, потому что даже дверь с муками курьера едва открывалась. Жаль, что DHL не доставляет себя, а использует какой-то оставленный офис.
3 месяца назад
Константин Пелих
Я отправил 2 пакета из Англии в Латвию, один напрямую из Амазонки, а другой через посылку. По крайней мере, они объявили и попытались доставить пакет Amazon, но не смогли доставить второй пакет и не сообщили, что происходит. Через отслеживание я как-то обнаружил, что оба пакета были в наличии. Я не мог позвонить по любому номеру, поэтому решил пойти на склад в Кекавской волости. Кроме того, я передаю звездочку дружелюбному персоналу, который обнаружил обе упаковки на месте и в короткие сроки вручил их мне.
Вы можете найти адрес логистического центра в Google или на сайте itella.
Itella определенно должна изменить свой подход к обслуживанию клиентов, так как в Великобритании она в 100 раз более загружена, но все работает гладко.
4 месяца назад
Татьяна Борисова
потребовалось время, чтобы перезвонить им, но один из менеджеров принял дело, как только я отправил письмо всем получателям почтовых ящиков, найденным на домашней странице. Я предполагаю, что проблемы с коммуникацией различаются в этой компании в зависимости от каждого менеджера отдельно
6 месяцев назад
Том Ка
Itella - худшая судоходная компания на свете. Пожалуйста, не пользуйтесь их услугами. Сделал заказ 1 декабря из Германии. Мой номер для отслеживания показывает, что моя посылка прибыла в LV 9 декабря, а 10 декабря курьер пытался доставить ее, но меня не было дома и я не взял трубку. Дело в том, что я никогда не получал от них звонков. Мой номер отслеживания показывает, что они пытались доставить мою посылку 29 декабря, но что-то пошло не так, СНОВА. И сегодня (21.12.21) показывает, что груз не может быть доставлен. Служба поддержки клиентов игнорирует мои электронные письма. 5 января мне позвонил сотрудник Itella, и он был очень удивлен, что моя посылка все еще не доставлена, он обещал проверить ситуацию и угадайте что? Да ничего не произошло. Из-за всего этого очень дорогой моему сердцу человек остался без рождественского подарка. Я полностью понимаю, что Рождество - очень сложное время для судоходных компаний, но, кстати, прошло уже больше месяца, а я до сих пор не знаю, где моя посылка. И это не первый мой неудачный опыт работы с Itella. Я очень разочарован.
1 месяц назад
Катя Орлова
Обслуживание клиентов очень хорошее, но добраться на автобусе до города непросто.
Рекомендую, если у вас есть машина
2 месяца назад
Ирина Рюбэн
Я подхожу к тебе таким образом ... ты не можешь связаться ... и не отвечать на письма ...
Я хотел бы знать, когда я получу свою посылку, которая была с вами с 14.01.2020. ?????
Отслеживание посылки показывает, что 14.0. курьер был по указанному выше адресу. Я был там весь день, и никто не звонил мне по адресу 23 Рига, улица Мелнсила ....
Желаю мирного способа повторить ваше "недоразумение" ..
У меня уже есть курьерский телефон в этом районе. Яри Винджш не отвечает на звонки ...
4 месяца назад
Delete Delete
Доставка идет медленно, а посылка повреждена. Если вы цените свое время и товары, предлагаю выбрать другие варианты доставки.
11 месяцев назад
Анастасия Белогурова
Доставка отменена без объяснения причин, не могу позвонить, не отвечает на письма
2 месяца назад
Сергей Житников
Ужасный сервис и отношение к клиентам! Удивительно, как DHL удалось передать доставку своего товара такой компании ...
8 месяцев назад
Валерия Вокуева
Хороший сервис
6 месяцев назад
ErZhena Nimaeva
Быстрое обслуживание!
4 месяца назад
Алексей Худяков
Посылка не доставлена.
5 месяцев назад
Вита Бобровникова
Возникло несколько проблем с доставкой, курьер звонит 3 раза за 5 минут и через 10 минут бросает трубку. Телефон службы поддержки клиентов не отвечает. Я должен был забрать пакет сам.
4 месяца назад
Александра Плотникова
Здесь все плохо.
10 месяцев назад
Bystriy Bystriy
Я никогда не видел самый отвратительный офис в моей жизни. не отвечает на электронные письма или телефонные звонки! Я написал письмо два дня назад, чем еще. Позвонив в ожидании 17 минут на линии ... Ответчик говорит, что напишите нам, если вы не хотите ждать !!! Они кричат !!!! Как это возможно, что немцы работают с такими идиотами ...
4 месяца назад
Марат Гришанов
ПОЛНАЯ ТИХАЯ, МЕДЛЕННЫЙ ПАРТНЕР DHL
Наш бизнес полностью зависит от поставок от зарубежных клиентов.
DHL всегда была надежной и пунктуальной службой доставки,
но не тогда, когда предметы доставляются в вашу Ителлу.
Каждый раз, когда наши клиенты отправляют из-за границы просто «зависают» на недели,
из Itella на звонок, входящие сообщения или электронную почту -
затем выслушайте их заявления об отказе от предоставления неполной информации от клиентов, хотя все было завершено и передано DHL с покрытием (!)
При согласовании доставки в определенный день, курьер даже не приходит в собственность,
звонки и, если человек не отвечает (либо в 7:00 утра, либо на работе, либо вне зоны приема ...),
во-первых, не отправляйте голосовое сообщение или текстовое сообщение, более того - не пытайтесь позвонить снова в тот же день, и хуже всего -
не приходит по адресу и не пытается доставить груз (!).
Нельзя сравнивать с DPD, даже латвийское почтовое отделение более оперативно -
отправить текстовое сообщение о сроках доставки посылки, если никого нет дома - оставить отметку, где посылку можно забрать, или изменить дату доставки
Если вы видите груз, прибывающий в Латвию из DHL - не ждите - позвоните в itella и поговорите о дате, JO
Ителла буквально - НЕ делает НЕКО, чтобы доставить груз,
и ожидание, когда клиент сам сделает звонок, чтобы сделать звонок сам.
4 месяца назад
Юрий Смирнов
После отслеживания посылки вы можете видеть, что Itella не спешит доставить посылку. Ожидание отправки ... не могу позвонить и не отвечать на письма !!! Я все еще жду свою посылку !!!
4 месяца назад
Константин Плотников
Вы не смогли доставить груз более недели. Новостей нет Пытался позвонить в ожидании около 10 мин. Оператор не хотел ничего говорить о заявке менеджера, утверждая, что в конце концов знал Айнарса Гила, у которого, очевидно, все было в одном месте. Если вы можете использовать других посланников, отношение ужасно.
5 месяцев назад
Валерий Ициксон
Никаких телефонных звонков и уведомлений, которые они пытались доставить. Итак, через неделю, когда я в конечном итоге выследить, где это. Утверждают, что они пытались доставить, и никто не вошел. Что является ложью, потому что мой ребенок весь день рвал дома с моей женой. Теперь мне нужно проехать 30 км, чтобы убедиться, что я это понимаю.
6 месяцев назад
