Салон цветов «Флордель»
Доставка цветов Салон цветов «Флордель», 6-я Советская ул., 9, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 191036:
237 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 6-я Советская ул., 9, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 191036
Сайт: kupit-cvetov.ru
Номер телефона: 8 (812) 409-97-27
GPS координаты
Широта: 59.9355010Долгота: 30.3698979
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Alexander Vasilev
Брал сегодня розы семидесятки у них. Время поджимало, иначе обошёл бы эту шарашку стороной. Цветы очень уставшие, вот прям очень. До такой степени, что пора бы им на утилизацию. Вялые, маленькие, измятые и некрасивые. Ценник вообще не соответствует товару. Фото косяки не передаст, вот это вот "чудо" надо в живую видеть. Можете рискнуть, вдруг именно Вам повезёт, но я бы не советовал.
6 месяцев назад
Алексей Куликов
Я впервые в жизни заказал цветы онлайн с доставкой, находясь при этом в США. Волновался, что точно что-нибудь пойдет не так. Но все прошло безупречно. Оплата по иностранной карте сразу прошла. Все мои вопросы были отвечены сразу при заказе в онлайн чате в переделах 5 минут. Между заказом и доставкой прошло всего несколько часов. Цены божеские по сравнению со средними рыночными. По сообщению получателя, сами цветы были свежие, и очень вежливый курьер. Все было сделано, как просил. Не уверен, почему здесть столько недовольных - мой личный опыт был на пятерку.
11 месяцев назад
Наталья Третьякова
Супер компания
Идеальное решение для тех, ком срочно нужно отправить заказ, особенно из заграницы.
У моей мамы был юбилей. Из-за занятости не успела вовремя отправить подарок. Оператор помогла сформировать заказ без регистрации на сайте, быстро нашла интересующий меня товар и отправила ссылку для оплату. Оплату подтвердили с ней же.
Доставлено ТОЧНО в срок. Мама счастлива, и мне намного проще было.
Огромное спасибо Марине Ильиной (флористу) и менеджеру Жанне. Девочки, вы спасли день рождения и порадовали красивейшую женщину. Если у компании есть какие-то бонусы для сотрудников, премируйте пожалуйста. Эта работа достойна вознаграждения, такие сотрудники - гордость компании.
10 месяцев назад
Наталия Зорькина
1. По поводу самой доставки - претензий нет. 5/5 заказала в 21:07 ( 4 августа,20) через полтора часа курьер был на месте , хотя адрес в конце парашутной был . Заранее никто не звонил - не спрашивал адрес. Вышло сюрпризом . Доставка за 500р ( в течении 2 часов)
2. Сервис. 5/5 Я не могла звонить, переписывалась в ватс апе . Менеджер (Анастасия Тимченко )отвечал в течении 10-15 минуток - но все по делу. Исправила открытку (так как я ошиблась при написании на странице заказа) и исправила вариант на быструю доставку и прислала сразу новую ссылку для оплаты
3. Качество товара 3/5 букет 9 роз розовых отличался от фото. На фото , разумеется, красивый яркий цвет . По факту не красивый и не яркий и розы уставшие.
Итого 3,5/5
Так как сюрприз все равно получился! А для меня это было очень важно . Так как живу в другой стране от подруги.
9 месяцев назад
Юрий Иванов
Самая ужасный опыт в доставке цветов.
Спустя 3 дня после размещения заказа мне позвонили и сказали, что таких цветов нет. Потом я попросила заменить цветы на пионы, замены сделали, но мне даже не предложили выбрать цвет пионов. Доставка была выбрана к назначенному времени - 8:30-9:00 утра. В итоге в 9:15 цветов не было, по телефону сказали, что через 5 минут курьер будет. В итоге цветы приехали в 10:05!!! с опозданием на час и порушили заранее намеченные планы. У меня нет слов. Я обязательно потребуют возврат денежных средств за такое отвратительное исполнение заказа. Никому не рекомендую обращаться в этот салон.
6 месяцев назад
Михаил Хадыко
В доставке работают не самые пряморукие люди. Заказывали букет невесты на свадьбу с доставкой. За день до торжества специально уточняли все ли хорошо. В итоге за час до регистрации позвонили и сказали, что менеджер забыл указать что с доставкой. Не кому не пожелаю такого... Оценка 0 из 5.
10 месяцев назад
Виктория Щукина
Твëрдая четвёрка.
Доставка к точному времени. Заказ собрали очень оперативно.
Брали красные и белые гвоздики, чтоб самим собрать букет. Белые оказались мелковаты, но, поскольку брали поштучно разные позиции, то и претензий быть не может) Красные прямо хорошие-хорошие.
10 месяцев назад
Rvw Wrf
Заказывала цветы на юбилей мамы. Всё понравилось. Качество цветов, оформление букета на высоком профессиональном уровне. Информация о выполнении заказа исчерпывающая. Произошла небольшая задержка по времени доставки, но не критично. К тому же позвонили и предупредили. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
10 месяцев назад
Алексей Яшин
Дорогие друзья, "ВНИМАНИЕ" делали заранее заказ в данной организаций, букет цветов, к определённому времни. В день заказа было оповещение о доставки (платная) , у курьера 4 часа чтоб подвести букет.
1. Курьер опоздал =)
2. Пересчитали цветы их окозалось не то кол-во, с трудом дозвонились в организацию, ничем помочь нам не могут, (вернули деньги за 2 цветка.)
3. Решаем убрать цветы для нечетного кол-ва, и о "чудо" при открытии из упаковки, оказалось что подсунуты 2 сломоных цветка. (опять же ничем помочь нам не могут). Испорченное настроение, потраченное время, деньги. Ребят не рискуйте...
4 месяца назад
Артём Боцман
Спасибо Анастасии за оперативность и внимательность ! Сюрприз удался ! Единственный минус - курьер опоздал.., но не критично . Так что все остались довольны !
2 месяца назад
Татьяна Свинчук
Сделал заранее заказ на 14 февраля, оплатил доставку к точному времени. Первое, что не понравилось, это обработка заказа менеджером. После заказа на сайте вышло сообщение, что в течении 15 минут со мной свяжется менеджер для уточнения деталей, увы этого не произошло. По истечению получаса, я решил им написать, но ответа так и не было, прождав еще минут 10, я позвонил им и естественно они не взяли трубку. Еще 5 минут и "о, да", они перезвонили, сказали что бы я не переживал, все будет отлично, заказ принят, цветочки будут в идеале, курьер во время. Наступил день доставки и снова косяк от этой конторы. Курьер приехал на 30 минут раньше положеного. Конечно раньше не позже, но тем самым пришлось менять сценарий поздравления. Из-за того, что курьер приехал раньше, я в суете забыл о том, что в заказе была деревянная открытка (очень мимимишная), вспомнил о ней, только через пару часов, когда на почту пришло уведомление, о том, что заказ исполнен и указан состав заказа. Естественно я стал звонить, дозвонился с первого раза (чему был крайне удивлен). Сотрудник на другом коце провода извинилась и сказала, что в течении 3-х часов привезут. И естественно по прошествии 3-х часов ничего не привезли. При повторном звонке, уже другой сотрудник скал что такое вообще не возможно и он понятие не имеет, как мне могли такое сказать. Но под тяжестью фактов о невыполнении обязательств перед клиентом, это сотрудник то же сказал, что привезут, но не уточнил сроки и положил трубку. При следующем звонке, уже третий сотрудник сказал, что нет свободных курьерров и никто мне ничего не привезет, на мои слова, о том, что они не до конца выполнили заранее оплаченный заказ, сотрудник как попугай повторяла, что "все понимает, но курьеров нет, а я могу только оставить обращение на возврат денег". Поняв, что от такого сервиса ничего хорошего не ждать, я решил поехать к ним сам, благо было по пути. Увидев и услышав меня эти псевдо клиентоориентированные сотрудники хлопали глазками и были удивлены, что подобное произошло. И без всяких лишних слов согласились отдать недостоющее. Но и тут произошла заминка, той открытки которую я заказал и оплатил, не было, а остальные были уже не такие интересные. Вывод сделаный для себя, это то, что данная контора это днищенское дно которым плевать на клиентов.
2 месяца назад
Серёжа Денисенко
Отвратительный сервис. Заказ 91177. За 4700р. ожидал хоть какое-то качество. Очень жалею,что не прочитал отзывы перед заказом - курьер опоздал на час, хотя заказ был за неделю. Макаруны обещанные не положили. Цветы еле-еле продержались два дня, шарики уже через час были сдуты наполовину. В общем, один негатив и никакого праздника. Дозвониться до магазина или связаться в вацапе - нереально!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ.
2 недели назад
Юрий Трамбовецкий
Сделал заказ 6-го марта, 7 марта у дочери ДР, сказали не можем доставить ночью, хорошо, попросил рано с утра, сказали хорошо.
ИТОГ: в 10 утра стал сам их искать, связались с головного офиса видимо в Москве, и начали искать мой заказ. В 11 мне доставили дешёвые шарики надутые гелием стоимостью не более 20 руб. за штуку и букет не совсем тот, что на сайте. Шарики выкинули на следующий день все сдулись! 2 бала за розы, что еще стоят. На фото тот что остался от 11....
6 месяцев назад
Миколай Козак
Благодарю за быструю доставку и отзывчивый персонал. Два разных заказа моим именинникам прошли на ура, непременно обращусь ещё.
6 месяцев назад
Алина Чудина
ни по одному телефону не дозвониться. кое-как ответиличответили в вотсап в 20:20, оговорили срок доставки, утонила цену интересующих позиции - ответы раз в пол часа. оформила заказ. тишина. написала в вотсап - тишина. затем уточнение, в какой день мне нужна доставка, это при том, что с этого и началась беседа!!! уточнила. в ответ тишина. звонок от оператора по заказу поступил в 22:00. за это время уже заказала в другом месте, из-за потерянного времени пришлось платить за срочную доставку. если вам дорого ваше время - выберите другой магазин
11 месяцев назад
Юлия Тагирова
Заказала орхидею на 8ое марта, оплатила доставку. Ни орхидеи, ни обратной связи. Вечером написала на сайт, где мне ничего толкого достаточно долго не могли ответить. Далее, сославшись на высокую загруженность, пообещали доставить на следующий день. На вопрос, как быть в таком случае с оплатой доставки в течение 2-х часов в день заказа ответили молчанием. Ок, решили на следующий день с оговоркой "позвонить адресату заранее и согласовать время". Но и на следующий день никто ничего не привез. Увы
11 месяцев назад
Мария Крахмалева
Большую благодарность выражаю курьеру, доставившему 03.05.2020 рано утром заказ №93 001))) Быстро, вежливо и предупредительно, всё в наличии и хорошего качества. Просто замечательный сюрприз для дочки в день рождения получился. Фруктовая корзина огромная и вкусная, и букет из роз и шарики - всё отлично)))
11 месяцев назад
Евгения Власова
Заказала орхидею в горшке с двумя стволами. То, что доставили, с 1 стволом, половина листьев с продольными порезами. Пыталась звонить по указанным номерам - никто не берет трубку. Мое сообщение в чате сайта тоже было проигнорировано. Никому не советую здесь что либо заказывать.
10 месяцев назад
DELETED
Ужасный салон цветов, обманывают со сроками доставки, не предупреждают о задержке, цветы вялые, притом не мне такие попались - приходил в салон - они там все дохлые. Шарашкина контора, как говорится, с хреновыми людьми-трутнягами-лицемерами! Обманывают с сортами. Продают под видом дорогой "Голландии" цветы с мизерными бутонами неизвестно откуда... Российские цветы во сто крат больше и лучше! Да и оформление салона у них... Может, я конечно - зануда... Но это пошло и несмешно. В Америке - норма, в России не хочу видеть этой порнографии во всех смыслах!
3 месяца назад
Алина Мелкумова
Искренне сожалею, что не прочитала отзывы прежде чем делать заказ в это шаражмонтажконторе. Заказала розы и кактус. В подарок. К конкретному времени. Потому что было удобно получить заказ именно в этом месте и именно в это время. Естественно все оплатила заранее. К моменту подъезда к салону получила смс, что кактус приедет только через три часа. Что было совершенно не возможно. В результате забрала только розы. На мой вопрос почему так вышло, ведь заказ делала за два дня, получила ответ: а что вы хотели? всякое бывает! На просьбу вернуть деньги за неполученный кактус предложили написать просьбу по электронной почте. В результате в спешке бегала по окрестностям в поисках кактуса, т.к. это был подарок ребенка. Настроение испорчено! Написала письмо с просьбой вернуть деньги. Прошла неделя. Деньги никто не вернул. Зато пришли письма: с просьбой написать отзыв. Да пожалуйста! И с предложением 30% скидки на следующий заказ. Да не нафиг она мне нужна? Я больше не буду здесь ничего заказывать. И никому советовать не буду. Себе подстраховывают предоплатой. А на клиентов абсолютно наплевать. Очень надеюсь (хотя плохо конечно так говорить), что компания обанкротится в ближайшее время. О клиентах они абсолютно не думают. Кстати и розы завяли практически на следующий день,хотя ставила их в ту же воду, что и другие подаренные, которые стоят уж больше недели. Вот и смотрите сами, стоит ли здесь вообще что-то заказывать или нет. Рога и копыта, однозначно!
9 месяцев назад
Сергей Жуков
Заказал букет с доставкой из пяти пионов, привезли один нормальный и четыре завядшие. В салоне сказали, что мы сами виноваты, они применяют цветы только хорошего качества.
10 месяцев назад
Наталья Докучаева
Заказал две фруктовые корзины. Терминал у них якобы сломан. Курьер, не знающий русский язык, приехал не на тот адрес (ошибся на 300 метров с учётом того, что были в описании к заказу были даны четкие указания, как добраться). И мне пришлось самому тащить две тяжелые корзинки, хотя курьерская доставка вроде как подразумевает, что товар будет доставлен ровно до места назначения, а не как иначе. Курьер не выдал сдачу. Сами корзинки очень хлипкие, курьер предупредил, что их нужно держать только за дно (ручки, видимо, для красоты). В корзине киви и виноград были полудохлые, позорно такое дарить. Не рекомендую.
6 месяцев назад
Natalia Bubočkina
Оформила заказ вечером, мне отзвонилась менеджер, подтвердила его и назначила доставку на следующее утро в интервале с 9:00 до 12:00.
В 11:40 заказа не было, курьер не звонил. Я сама позвонила уточнить, будет ли доставка. Оказалось, некоторых позиций не было в наличии (т.е. меня об этом не предупредили, просто проигнорировали доставку). Мы с менеджером обсудили изменения в заказе и он подтвердил доставку на вечер, после 17:00.
В 19:00, так и не дождавшись доставки, я снова позвонила в магазин уточнить, будет ли доставка. Менеджер сказал, что она будет в течение 40 минут, курьер за полчаса позвонит.
20:00 ни доставки, ни звонка от курьера.... Курьер приехал без звонка ближе к 21:00. Заказывала комнатные растения. Такое впечатление, что заказ собирали по магазинам а ля Леруа... 3 цветка в нормальном состоянии, четвёртый между жизнью и смертью.
!!! Чека курьер не оставил, сказал, что его у него нет...Не магазин, а какая-то шарашкина контора...
8 месяцев назад
Katy Zaitceva
Спасибо за своевременную доставку, букет заказывала по интернету для тети на юбилей сюрпризом. Сюрприз удался: поздравили с утра, как и заказывала, позитив бил фонтаном, а я счастлива, что смогла порадовать дорогого мне человека.
6 месяцев назад
Лена Сутормина
На мой день рождения родители заказали пионы, которые так и не распустились, выглядит очень печально. Самая безответственная компания из всех, что я встречала. Родители пытались решить ситуацию, но работникам абсолютно безразлично, т.к при получении я у курьера расписалась за получение цветов. Если будете заказывать здесь цветы,то скорее вас ожидает то, что на фото
2 месяца назад
Екатерина Прохорова
Заказывали на выписку из роддома фруктовую корзину и два букета. Сама корзина вся развалилась, пока мы ее несли до выписной комнаты, к фруктам претензий нет, но их пришлось собирать с пола обратно в корзину. ЦВЕТЫ просто ужасные, я никогда не думала, что букет из роз можно так испорть, но это были просто веники ни о чем, стыдно было дарить врачам, поэтому я просто забрала букеты с собой, чтобы выкинуть. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЖИВЫЕ ЦВЕТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.
3 недели назад
Венера Хасанова
Мало того, что день рождения у ребёнка был вчера. Позвонили поздно вечером и сказали, что курьер подвёл и доставят подарки только завтра, т.е.сегодня (26.09.2019). Договорились на время с 10.00 до 11.00. В итоге курьер поймал нас на выходе из квартиры в 12.30, передал подарок. Распаковывать было некогда уже. Приехали домой, ребёнок первым делом за сладости... А там все макароны в дребезги разбиты, в крошку! ????
Для Вашей фирмы это нормально?
10 месяцев назад
Igor Chernyshev
Плюсы: своевременная доставка (даже на полчаса раньше) и уведомление на почту. Минусы: реальные цветы отличались от фото на сайте. Заказывала браслеты из цветов. Должны были быть мини-розочки, а сделали из больших. Это смотрелось плохо и было неудобно носить. Цветочки закрепили плохо, они часто отваливались.
2 месяца назад
Антон Ротмистров
Ну чтож, раз Вы чистите нелестные отзывы и кидаете за них в чёрный список, хоть предупрежу других. У меня это был букет невесты. Привезли вместо полусферы розоватых роз крошечный плоский пучок укропа с микроскопическими цветами и совсем другой зеленью (все это добро повисло уже к полудню). За 3 тысячи в любом киоске букет был бы шикарнее. Моя ошибка, что встречала курьера мама, и подпись за доставку поставила она, пока мне прическу делали. Сразу стала писать девушке, с которой общалась по поводу заказа накануне, но ответа так и не получила.
Свадьбу Вы мне не испортили, много чести. Но Вы попросили отзыв, и я его любезно оставила, при чем в довольно деликатной форме, прикрепив для сравнения фото букета с Вашего сайта, и фото его жалкой пародии, в надежде получить хотя бы извинения. За что была отправлена в чёрный список группы.
Чтож. Теперь я оставлю отзывы везде, где Вы не сможете их стереть.
11 месяцев назад
Анна Колесникова
Быстрое оформление, менеджер перезвонил сразу же для уточнения заказа, оплата происходит мгновенно,б составили из свежих и красивых цветов, доставка была сделана минута в минуту, за организацию 10 из 10. Подарок на день рождения получился замечательным! Спасибо вам!
11 месяцев назад
Николай Зайцев
Мамой был сделан заказ №58802 Два букета и мягкий мишка, из другого города ко дню рождения моей сестры.
Курьер должен был позвонить, уточнив удобное для доставки время, но ни звонка, ни смс в течении дня не поступило, около 23-00, курьер позвонил и сообщил что задерживается, к тому времени мы ложились спать и хорошо что вообще были дома. В итоге доставили подарок около 23:35!!!!!!!! (Хорошее время для поздравления с днем рождения, ребенка, Правда?!) при снятии бумаги с букета, курьер уронила его повредив цветы ( на полу остались 7 бутонов роза-пионов).
1. Курьер не звонила и не уточняла время доставки
2. Привезли подарок ночью, за 20 мин до конца дня рождения
3. Повредили букет
Прошу разобраться в данной ситуации, инцидент произошел 27.12.18г. на почту по притенении никто не ответил, ловите отзыв
10 месяцев назад
Наталья Кольцова
Не раз заказывала цветы в вашем салоне, в этот раз решила выбрать розы вувузела. Ждала их, так как не было в наличии, пару недель. Но вместо красивых пионовидных роз пришли обычные!!! Я конечно не флорист, но тут невооруженным взглядом видно, что это не вувузела и уж темболее не то, что заявлено на картинке у вас на сайте!! Это два разны вида!!!! Торопилась, поэтому забрала цветы и побежала по делам. Но рассмотрев их уже поближе, поняла, что это не те розы которые я заказывала! В итоге, после трёх недель ожидания и получения совсем не тех цветов, что были заявлены на вашем сайте, настроения заходить в салон больше нет! И рекомендовать вас собственно тоже. Спасибо, за испорченный день.
6 месяцев назад
Владислав Сорокин
Спасибо большое.очень оперативно доставили и подняли новогоднее настроение для моей лучшей подруги. красивый новогодний букетик и смешные праздничные шарики
1 день назад
Наталия Соколова
Заказ был сделан в воскресенье в 12.30 на ближайшее время. Ориентировочно сказали 1,5 часа. Мы прождали до 6 часов. Каждый час оператор врала мне,что курьер вот вот подьезжает,а когда я уже не выдержала и разозлилась и спросила,зачем она мне врет и когда на самом деле приедут цветы,хотела отменить заказ и вернуть деньги, оператор сбросила и перестала брать трубку. Больше обращаться не буду. Столько часов просидели в ожидании оплаченного заказа. День испорчен
Менеджер -Николаева Фаина
6 месяцев назад
Виктория Лупанова
Заказывала букет из 15 пионов с доставкой к 7.00 утра сюрпризом)). Заказывала в конце сентября, не в сезон, что называется. Цветочки оказались совершенно свеженькие и бодренькие. Доставили вовремя. Оформление несколько отличалось от заявленного в каталоге, но в целом все отлично. Единственный нюанс - заказывала из каталога на сайте букет из нежно розовых цветов, а доставили бордовые. Для меня это не критично, важно было, чтобы это были пионы (а их в это время оч сложно найти), но все же о такой замене салону стоит предупреждать клиента конечно.
1 неделя назад
Роман Уварцев
Безобразный сервис! Заказывала 100 гвоздик на похороны, флорист ответил, что есть в наличии, тем не менее, не могла подтвердить заказ 36 минут, я два раза напоминала о себе. Специально отметила, что мне в пути придется провести 500 км - они должны быть свежие на момент доставки. Оператор по телефону элементарно не могла посчитать стоимость заказа, сначала озвучила выше на 430 руб, потом на 350 руб... Встретила курьера, и от товара такого качества пришлось отказаться. Оставила претензию на почте - игнор, в группе ВК - внесли в черный список. Никто не догадался просто принести извинения!
2 месяца назад
Михаил Осипов
Если хотите испортить настроение себе и именинникам (кому угодно), то сделайте заказ у них.
Фото с сайтом не соответствуют, доставка ужасная, работники халатные.
ПРОСТО ИСПОРТИЛИ ДЕНЬ.
2 месяца назад
Антон Князев
Доставлен вовремя. Цветы свежие,красивые букет выглядит очень богато.Спасибо за доставленный заказ! № 84 604 Флорист Нелли.
Очень достойная компания!
10 месяцев назад
Саша Егоршин
Этот магазин нашла просто бродя по просторам интернета. Привлек широкий ассортимент и цены достаточно лояльные. Заказывала букет лилий своей школьной учительнице. Выбирала на сайте, очень большой выбор лилий разных цветов, я раньше таких даже не встречала. Оплачивала картой. В назначенный день они доставили букет моей учительнице. Она была приятно удивлена.
2 месяца назад
Ксения Синицкая
Приехала заказывать доставку на следующий день цветов для мамы.
Очень попросила сделать красивый букет из СВЕЖИХ цветов. Объяснила, как это важно. Пообещали
В итоге привезли букет с дохлыми цветами. Не просто не супер свежими, а с реально увядшими.
Большое спасибо за испорченное настроение в день рождения.
1 неделя назад
James Blonde
Заказывала букет невесты и бутоньерку для жениха за 2 недели до мероприятия, но за день мне пришло в голову почитать отзывы и я была в шоке. Думала, что все испорчено и не ждала хорошего букета... приехав забирать букет, меня ждал приятный сюрприз букет был великолепный, бутоньерку сделали не в том цвете, но переделали ее в течение 5 минут. Так что все было великолепно!
1 месяц назад
Katerina Vasileva
Заказывал здесь букет любимой супруге, на годовщину нашей свадьбы. Флорист подсказала, какой букет лучше составить. Так как ассортимент огромный и я бы сам просто не смог выбрать. Букет жене очень понравился! Как она сказала, просто шикарный) Цветы свежие, очень ароматные. Теперь являюсь постоянным клиентом этого магазина. Впереди еще много подарков и цветов!
9 месяцев назад
Михаил Лубяной
В салоне цветов Флордель я заказываю очаровательные букеты цветов для своих любимых женщин: мамы, жены, сестры и тещи. Так как в названиях цветов я не силен, то мне на помощь приходит фильтр на сайте салона, где букеты можно отфильтровать согласно категорий. Я выбираю повод (день рождения или 14 февраля) и мне предлагаются наиболее подходящие под этот случай композиции. Очень удобно. Заказанные букеты всегда отменные и свежие!
8 месяцев назад
Надежда Быкадорова
Мягко говоря я просто в бешенстве. Поменять состав букета без согласования. Категорически не рекомендую.
10 месяцев назад
Михаил Алексеев
Получил от девушки заказ на незабудки в середине октября, "флордель" помог его исполнить. Спасибо им за это ????
9 месяцев назад
Алевтина Силаева
Ужасный магазин. Сделал заказ утром. Девушка сказала, что букет будет собран через 3 часа. У меня был самовывоз. Приехал за букетом, а меня там и не ждали. Сказали только то, что букет не собран. Даже не стали извиняться
6 месяцев назад
Яна Ти
Заказывал здесь сегодня розы Маме на день рождение, ранее заказывал всегда в другом месте, но после того как продавцы начали завышать цены на цветы пришлось искать другое место. Собственно вот так вот я и нашел вас, заказом очень рад, розы красотища просто и пахнут хорошо. Цены у вас отличные для нашего города, в общем я обслуживанием доволен
10 месяцев назад
Димон Рыбаков
Заказал на 8 марта две Орхидеи, на разные адреса! На оба адреса привезли чёрти что, оба цветка перепутали, испортили подарок! Сказали напишите в поддержку, написал письмо в поддержку, молчат уже 3 дня, нигде не отвечают, трубки тоже не берут, Сообщения читают! Езжайте забирайте свои кусты!!!!
3 недели назад
Антон Захаров
Сервис отвратительный, никому не советую. Заказывала цветы к точному времени, в итоге курьер опоздал на полтора часа. Написав оператору через пол часа после назначенного времени, он говорит мне, что букет передан курьеру и будет только минут через 30. И что вы думаете, через 30 минут звонит курьер и говорит, что будет ещё через 30 минут! С возмущением написала оператору снова, тот сослался на плохую погоду и пробки. Почему же меня клиента должно это беспокоить? Если вы видите, что ситуация такая с погодой, то пусть курьер выезжает за два часа, три и вообще не важно за сколько, то доставит заказ точно в срок. И как бы окей, можно было бы отнестись с пониманием, если бы позвонили и предупредили, так нет же! Неизвестно где твой букет, что с ним и доставят ли его вообще.
Другая интересная штука, что не раз напоминала, чтобы перед отправкой прислали фото букета. Ни фото, ни извинений, ничего. Тотальный игнор и никакого уважения к клиентам.
9 месяцев назад
Юрец Ткач
Всегда брал - был порядок. В последний раз цветы не раскрылись и сгнили.
Пришлось выкинуть.
Поддержки и лояльности - нет. Хуже базара - не рекомендую.
2 месяца назад
