https://answear.ua
Вы можете найти магазин одежды https://answear.ua по адресу вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, Украина, 79000.
Одежда из коллекций https://answear.ua - это комфортные, актуальные и качественные вещи как на каждый день, так и для торжественных выходов, по вкусным ценам.
Все модели изготовлены с учетом новейших тенденций современной моды и представлены в полноценных размерах.
Сочетание актуальных оттенков, эксклюзивного кроя и материалов высокого качества позволят вам чувствовать себя на высоте.
GPS координаты: долгота — 24.0770571, широта — 49.8152943
Рейтинг фирмы - 2.3 на основании 177 отзывов. Посетители отмечают серьезные недочеты того места и посещают его гораздо реже.
Адрес: вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, Украина, 79000
Сайт: answear.ua
Номер телефона: +380 800 214 234
GPS координаты
Широта: 49.8152943Долгота: 24.0770571
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анастасия Черешнева
Заказывала первый раз. Получила скидку 300 грн. Сервисом и качеством товара довольна. Обувь кожаная, оригинал, не пахнет. Заказ дошёл за 7 календарных дней. Приходили сообщения на почту. С горячей линией не связывалась. Не было необходимости. В чеке на новой почте написано, что получатель денег Тов "Росан" украинско-канадское предприятие. Посылки идут с Польши. Возвраты не делала, но люди пишут что деньги возвращают до месяца. И лучше с ними связываться через соц. Сети. Этот магазин рассчитан на онлайн заказы, а не на телефонные переговоры, так построен бизнес.
9 месяцев назад
Настя Дяткинская
Заказала 4 пары обуви одинаковых размеров, т.к под каждой обувью они указывают одинаковую размерную сетку. В итоге 2 пары давят, 1 нормально, 1 огромная. Вернуть можно только все вместе и доставку новой почтой никто не компенсирует. И при этом посылку около 10 дней ждать. Никогда не закажу ничего больше
7 месяцев назад
Николай Покрамович
мне вот чисто интересно когда мне вернут деньги за возврат, уже наверное 3 неделя пошла
3 месяца назад
Дмитрий Ведерников
Я даже не знаю существует в реальности этот интернет-магазин. Телефоны не отвечают, сообщения игнорируются. Рискнула сделала заказ, уже вторая неделя пошла и тишина. Хорошо деньги не заплатила. БУДТЕ АККУРАТНЕЕ.
4 месяца назад
Константин Мень
Ужасно????
В Украине вообще трудно найти хорошую оригинальную вещь.
Я всегда покупаю брендовые вещи и могу отличить хорошую копию от оригинала. Наткнулась на этот магазин и захотела приобрести небольшое количество вещей.???????? Когда же пришёл этот счастливый заказ, я была удивлена и немного расстроена. Это были типичные копии брендовых вещей из Китая. Прийшлось отправить обратно. Шулявка стайл, а не answear????????
5 месяцев назад
Вика Быкова
В этом месяце ровно год, как покупаю всю свою одежду на этом сайте) Всем полностью доволен. Да, увеличилось время обработки заказов в связи с карантином. До карантина не было проблем с доставкой. Многие кудахтают и жалуются на увеличенное время доставки, но забывают, в какое время сейчас живем. Сам сайт, насколько понял торгует не только в сторону Украины, видел еще в Чехии ну и само собой на территории Польши. ЗА все время столкнулся с возвратом 1 раз (брал вещь не для себя). Волновался по поводу возврата, но эт как обычно у всех бывает. Норм, все приняли, деньги вернули и за товар и за обратную доставку. По саппорту - тут сложно сказать актуальную информацию, так как еще в осенью уточнил размерную сетку нужных мне производителей и с тех пор в саппорт не обращался. Я полностью доволен магазином, их ценовой политикой и ассортиментом. Как-то так)
5 месяцев назад
Антон Коншин
Заказ сделала еще 15 мая, думала, что на следующий день напишут или позвонят, что товар обработан и будет выслан. В других магазинах ждала максимум два дня. 20.05 приходит сообщение, что в течении 150 часов мой заказ приедет ко мне и он уже обработан. Сегодня 26.05. Никакого заказа не пришло, на сообщения не отвечают, а на горячей линии только и повторяют "Нет свободных операторов". Даже не знаю, получу ли свой заказ или нет, но отношение уже так себе))
7 месяцев назад
Лиана Саркисян
Ужас! Ужас! И ещё раз ужас! Первый раз заказала через данный сайт. Сайт на украинской платформе, но заказы отправляются с Польши. Заявляют, что доставка в течении 150 часов! Свои обещания заявленные не выполняют и ещё общаются будто я здесь дура, а они молодцы и красавцы. Очень разочарована и не довольна!
1 месяц назад
Александр Абрамов
Не смотря на большое количество негативных отзывов, решила всё же рискнуть и посмотреть что будет. С доставкой и оперативность, как и в прочем то и связью, действительно были проблемы, но после кратенького письма на страничку в Фейсбук мне оперативненько ответили на все вопросы. Посылку мне доставили на 8 день после оформления. Так что если и заказываете что нибудь, то делайте это максимально "заранее" и с осмотром на Новой Почте, чтобы потом не было возни с возвратом. Размеры точно соответствуют указанным в таблице. Единственное, фото не передало точный цвет рубашки, которую я заказала (немного разнилось с картинкой, виной всему освещение). За оригинальность бренда ответить не могу, так как не сильно в этом разбираюсь, но качество вещей было достойным.
5 месяцев назад
Екатерина Соловьёва
Отличный сайт. Заказываю вещи не первый раз. Все на высшем уровне. Подделок не встречала.
5 месяцев назад
Евгений Гаврилов
Ни в коем случае не связывайтесь с этими РАЗВОДИЛАМИ, а закажите товар где-то так!!!!
Даже 1 звезда это много для этой шарашкиной конторы!!
Ранее зарегистрировался и на ДР пришел бонус в виде 400 грн, когда делал заказ то в корзине показывался товар из скидкой тоесть -400 грн от общей суммы, а на почту пришла квитанция уже с полной суммой, получается они манят бонусом но по факту ничего ты не получаешь, общался с службой поддержки то сделали с меня виноватого мол я не прочитал правила использования бонусов хотя перед этим я ознакомился с этой информацией, и вскоре вообще перестали отвечать на письма.
На сайте пишется что доставка максимум 6 дней, мне же посылка шла 11, так еще и нельзя померять или хотя бы увидеть товар перед тем как оплатишь курьеру.
Вообщем не советую у них ничего заказывать
1 месяц назад
Александр Шулькевич
много раз делала заказ на этом сайте, всегда все быстро и четко приходило, ни одного возврата. но! больше месяца назад сделала заказ, ждала. потом несколько раз им писала и пыталась связаться - на почту приходили стандартные ответы о высокой загруженности. ну ок, жду дальше. пару дней назад приходит сообщение - ваш заказ аннулирован. и все) без объяснения причины. перехожу на сайт, эти вещи все! в наличии, некоторые даже дешевле, чем в моем заказе. я снова пишу в саппорт и снова получаю стандартный ответ о высокой загруженности и вообще смотрите все детали в личном кабинете. а в личном кабинете все тот же аннулированный заказ) вот и весь уровень общения с клиентами. мое желание заказывать у вас дальше тоже аннулировано, но причину я вам объяснила
11 месяцев назад
Юлия Подгорнова
Очень порадовали цены, плюс промокод, плюс бесплатная доставка курьером до дома. Саппорт не отвечали на имейл, но в инстаграме даже в выходной день мне ответили буквально через десять минут. Единственный нюанс - время доставки. Заказ пришел через 2 недели после оплаты, вместо обещанных 150-ти часов. Заказ был подтвержден только через 6 дней после оплаты. Думаю, компании важно прописать этот нюанс на сайте, чтобы не было недоразумений и негативных отзывов. В остальном - приятный опыт.
7 месяцев назад
Полина Коваленко
Испоганились в край. Горячая линия постоянно занята, а на сообщения в инсте отвечают, когда хотят и стандартными фразами. Письма с подтверждением оплаты присылают при прямом вопросе спустя 4 дня после оплаты и никаких тебе извини или хотя-бы отговорки. На вопрос Почему спустя 4 рабочих дня посылка ещё не отправлена я получаю стандартный ответ "Комплектуется", хотя указывают доставку до 150 часов (как они собираются доставить её вовремя из Польши, для меня загадка).
10 месяцев назад
Yfnfif Dsfldsd
Удивляюсь положительным отзывам про эту шарашкину контору. Вещи приходится ждать очень долго, еще дольше ждешь если возвращаешь товар, а именно статуса в личном кабинете - возрат получен. А еще дольше будешь ждать когда тебе соизволят вернуть деньги, пишут от 3 до 14 дней, ага, счас. Короче, никому не советую связываться.
5 месяцев назад
Анна Переверзева
Впервые встречаю большой магазин с такой низкой клиентоориентированностью.
Делаю заказ на 1617 грн. На чекаут-странице черным по белому написано"Онлайн оплата с помощью PayU. Без дополнительных комиссий и оплат." На странице платежной системы - все та же сумма - 1617 грн. По итогу банк списывает 1705 грн.
Пишу в саппорт, мол, камон, ребята, в чем проблема. Ответ: а это банк вам комиссию влепил, не наши проблемы, вот есть страничка, там все расписано.
Я знаю, что такое двойная конвертация. Я знаю, по какому принципу она работает, но:
- магазин работает на украинском домене и использует украинскую гривну в качестве единой валюты
- на пути покупателя от главной страницы до order-complete страницы нет ни единого упоминания о том, что она может быть установлена
- мало того, сам же магазин пишет, что комиссии нет
На любые изложенные доводы контрагрумент один: "Уся інформація про функціонування інтернет-магазину наведена на нашому сайті. Інтернет-Магазин не несе відповідальності за непрочитання інформації Клієнтом". Т.е. "сам дурак"
Себя украинский answear виновным ничуть не считает и компенсировать ничего не будет.
Будьте бдительны
6 дней назад
Дмитрий Чеглаков
Реально крутой магазин. Не знаю, может мне везет, но еще ни разу не сталкивалась с ситуациями, описанными в негативных отзывах. Магазин работает так же, как и все магазины такого плана. Мне нравится в нем все, начиная от огромного ассортимента и заканчивая постоянными скидками. Вещи всегда отличного качества, не к чему придраться. Здесь в отзывах пишут, что не хватает обратной связи, честно говоря, у меня пока не было в этом необходимости.
11 месяцев назад
Алексей Печенюшка
Очень долго доставляют заказ, наверное, недели 2. Заказывала мужу пояс, не подошел, отправила назад. Ждала, пожалуй, неделю хоть какой-то информации, что возврат получен, хотя по статусу НП видела, что забран. Написала на почту - тишина, написала через ФБ, ответили, что пока на рассмотрении, еще, наверное, через неделю пришло письмо, что возврат принят, ожидайте средства на карте в течении 14 рабочих дней. Из Англии с Асоса можно заказать и вернуть в разы быстрее, при этом постоянное информирование и поддержка, если есть вопросы.
6 месяцев назад
Валера Посохов
Крутые вещи с хорошими скидками. Всегда заказывала одежду и обувь пачками потому что качество действительно отличное. Но последние три заказа подтверждались сроком от недели до двух, а приходили еще спустя три, либо же не приходили вовсе. Обещанные 150 часов уже несколько раз не оправдали себя.
11 месяцев назад
Арсений Иванов
Уже несколько лет заказываю вещи на Answear. Первый год все было хорошо.
Столкнулась с несколькими проблемами:
1. Проблемы с доставкой через Meest Express. Время прибытия курьера отправляют в день доставки.
2. Если товар оплачен и ждет в паркомате Новой Почты, то никто не предупреждает, что товар лежит 3 дня и если его не забирают, то он автоматически уезжает обратно.
3. Оформила возврат. Уже прошел месяц - деньги до сих пор не вернули.
9 месяцев назад
Юрий Нужненко
Магазин не плохой, но обратной связи никакой!
Купил ботинки Columbia за 130 $, оказались не кожаные. Набирал на 0 800, их горячую линию, и вспомнил один фильм, в котором мужик сидит более суток у телефона чтобы дозвониться оператору какого-то телешопа). Но более чем на 15 минут меня не хватило. Мне кажется что у них вообще нет операторов просто запись такая: парам пам пам, сейчас все операторы заняты ожидайте на линии, пара пам пам)))
2 месяца назад
Антон Васильев
Если Вы хотите получить товар который будет отличаться от заказанного , а потом ещё и испортить себе все нервы в попытках связаться со службой поддержи , а затем выяснения почему так получилось - Вам сюда .
Ужасный сайт , никому не советую заказывать у них что либо .
8 месяцев назад
Алёна Веселова
Замечательный европейский магазин с качественным собственным брендом. Очень быстрые сроки доставки, служба поддержки в facebook отвечает на сообщения моментально.
Также возврат осуществляется без проблем, если попался производственный брак (крайне редко), то при отправке Новой Почтой всё очень чётко и быстро. Деньги в течении недели пришли на карту.
Те, кто писал о сроках задержки в конце октября, наверное не прочитали, что на сайте была инвертаризация и поэтому сроки отправок задержались, у всех.
6 месяцев назад
Ольга Закута
Отправила возврат части заказа из-за того, что не устроило качество товара. Уже больше 2 дней я пытаюсь получить хоть какую-то информацию о том, что происходит с возвратом, но, получить ответ от магазина не удалось. "Операторы заняты" и подождать на линии Вам не дадут. На электронную почту никто не отвечает. Больше покупать в таком магазине желания нету.
7 месяцев назад
Валерия Зуева
Заказали обувь 29.10.19, сразу же оплатили. В письме, которое пришло после оплаты было сказано, что приблизительный срок доставки до 150 часов... Как выяснилось, сегодня 8.11.19, наш заказ еще даже не в Украине и доставлен будет не раньше следующей среды и это при благоприятном стечении обстоятельств(((
Написали в поддержку с просьбой вернуть деньги за заказ, на что получили отказ (деньги можно будет вернуть спустя 3 дня, после того как заказ приедет в Украину), и комментарий менеджера: "ТАК ЗАЧЕМ ВЫ СРАЗУ ОПЛАТИЛИ ЗАКАЗ?!".
Вот так вот работает answear.ua (((
И, кстати, это уже не первый раз. Предыдущий заказ ждали 2,5 недели, вместо заявленной недели (150 часов)!!!!
1 месяц назад
Анна Арсеньева
ЗАКАЗЫВАЛ НЕ ОДИН ДЕСЯТОК РАЗ.ВСЕГДА ЗАКАЗЫВАЛ ЧЕРЕЗ САЙТ И КОРЗИНУ.ВСЕГДА МОЖНО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОСМОТРЕТЬ СТАТУС ЗАКАЗА.ВСЕ ОЧЕНЬ ЧЕТКО.С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ РЕАЛЬНО ДО МЕСЯЦА СРОК.(НАДО ПОНИМАТЬ ЧТО МАГАЗИН ОСНОВНОЙ В ПОЛЬШЕ ПОКА ДОЕДЕТ ИТД.ПРИХОДИЛОСЬ НАПОМИНАТЬ ПО ПОЧТЕ,НО ВСЕГДА ОТВЕЧАЛИ.В ЦЕЛОМ ДОВОЛЕН.ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ (НАДО ЧИТАТЬ МЕЛКИМИ БУКВАМИ НА НАКЛАДНОЙ.НАПИСАНО ЧТО ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ЕСЛИ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ПОЛОЖИТЕ В ВОЗВРАТНУЮ НАКЛАДНУЮ.ПРОДОЛЖАЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ))
4 месяца назад
Надежда Грищенко
Нулевая клиенториентированность. Сделал заказ с предоплатой и только через неделю доставка была во львове, где ждала растаможки. Никакая смс, о которой говорили в службе поддержки не приходила, хотя я сам не раз связывался с ними. По итогу - посылка уходит обратно, а мне за мои деньги предложен такой аттракцион траты своего же времени. Теперь только новый заказ и по нескидочным ценам, ту же посылку они, конечно же, отправлять уже не хотят.
Если и заказывать, то только наложкой, пускай сами чпокаются с этим как хотят.
6 месяцев назад
Яна Рожко
уже очень много всего заказала в этом им, классно работает, все приходит, всем довольна, удивлена негативным отзывам тут.
10 месяцев назад
Антон Бутов
Не рекомендую этот интернет-магазин! Не просто так отключены отзывы на фб и рейтинг в гугле 2.8... Будьте готовы к тому, что ваш оплаченный заказ будет обрабатываться 4 дня и только после вашего письма на почту. На горячую линию дозвониться невозможно! В мэссенджере отвечают только после комментария под фото на фб. Трекинг-номер на почту не приходит, его приходится узнавать в переписке в мэссенджере. о задержках заказа никто не предупреждает. Указанная на сайте доставка за 150 часов на деле превращается в 9 дней ожидания заказа! Лучше закажите на другом сайте
11 месяцев назад
Ольга Виноградная
Сделал несколько заказов на сумму чуть более 8 тыс. грн за полтора месяца. Заказы приходят через пень колоду - один приезжает за неделю, другой через две.
Одна позиция не подошла - куртка за 1300 грн. Захотел вернуть и тут началось.
На номер указанный на сайте звонить бесполезно (отвечает робот и все операторы заняты 24/7), как и писать письма на E-mail.
На их странице в instagram написал, что никто не отвечает на письма и больше ничего покупать у них не собираюсь, так сообщение удалили, а вопрос остался без ответа.
Никому не рекомендую приобретать здесь товары, если вы вдруг рассчитываете вернуть что-либо, если не подойдёт.
6 месяцев назад
Марина Потемкина
Очень жаль что не прочла отзывы. Ждала звонка по оплаченому заказу 5 дней, дозвониться невозможно. Ответили на фб, оказывается что-то система напутала. Очень плохой сервис.
5 месяцев назад
Вячеслав Чернышов
Хороший ассортимент. Каччество полученого товара понравилось. Доставка бесплатная. Оплата только после получения и осмотра, примерки товара.
11 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
Регулярно заказываю товары на Answear, всегда все хорошо, продукция оригинальная, не знаю, почему люди в отзывах пишут, что вещи неоригинальные. А по поводу сроков доставки товара и возвратов средств, надо внимательнее читать правила на сайте.
Там все чётко и ясно написано: "Ваша посылка будет доставлена в течение 150 часов с момента отправки заказа в Украину." - по поводу сроков доставки.
"Средства будут возвращены на отделение Укрпочты, которое вы укажете в заявлении на возврат, в течение 14 дней с момента поступления товара на наш склад." - по поводу возврата денег.
Люди, перед тем как делать заказ, читайте политику магазина. А то по сути пишите неоправданные отзывы.
P.S "Хотелось бы лично ответить в отзывах некоторым пользователям, но к сожалению, Google не даёт такой возможности".
2 месяца назад
Алексей Коренев
заказал куртку, неплохая, но не подошел материал, отправил ждал денег больше месяца. При этом звонил неоднократно повсюду игнор. В итоге вернули, но не вернули за доставку. Написал отзыв на сайте отзывов, то мне сразу перезвонили и извинялись, и предлагали хорошую скидку. Но в итоге ничего не заказываю там.
1 месяц назад
Natasha Ve
Заказала 2 футболки, доставляли около 2 недель, уточняла статус в инстаграме в директ, не смотря на долгую доставку пришли нужные вещи, нужного размера и отличного качества с оригинальными бирками.
8 месяцев назад
Вадим Стешков
Очень тяжело оформить возврат, невероятно долгая доставка, никакого нормального общения и службы поддержки. В Украине другие сайтв работают в 100 раз оперативнее и причтнее.
1 месяц назад
Руслан Дугенцов
Разместила заказ, но благо сразу не оплачивала. Так как возврат товара и денег, согласно указанной на сайте информации, весьма длительный и трудоемкий (нужно писать заявление на возврат), решила обратиться в службу поддержки, чтобы проконсультироваться по размеру и модели - так никто и не перезвонил. Как аннулировать заказ - не понятно. А на почте уже письмо от DHL. Очень странно со стороны данной компании так отправлять товар без предварительного согласования с клиентом, тем более, что я настаивала на обратной связи (и звонила и писала в службу поддержки). Очень жаль, ведь товары на сайте симпатичные.
2 месяца назад
Вадим Тиканов
Спасибо команде Answear! Заказ доставлен в заявленный срок, цена сответствует,качество супер. Молодцы!
10 месяцев назад
Светлана Гусева
Заказывал 3 единицы товара, пришли за 9 дней. Вещи - оригинал, без брака. Размеры идеально подошли. Магазином остался доволен, буду заказывать еще
6 месяцев назад
Алиса Старовойтова
Одежда является оригинальной и качественной доставка быстрая до 10 дней. Я заказывал много раз из этого магазина и я уверенно говорю что здесь действительно оригинальная продукция. Я ставлю этому интернет магазину 5 из 5.
4 месяца назад
Ильмира Андержанова
Условия обмена если не подошел размер абсолютно не продуманные, условия возврата дефакто вовсе не существуют и даже удалить аккаунт я не могу.
Я бы не связывался с таким "сервисом"
7 месяцев назад
Владимир Бурый
Оформила заказ на сайте ,но с консультантов никто со мной не связался. На горячую линию звонить бессмысленно ,так как Вам никто не ответит. В расстроенных чувствах прочитала гору негативных отзывов и забила. Но чудо! Через неделю получила смс с международной почты ,что посылка уже в Украине и завтра будет на складе Новой Почты моего города.
Заказывала ботинки VAGABOND ,кстати оригинальные, то что пишут что продают подделку сомневаюсь, так как даже польские чеки кинули о покупке ,а как они выглядят я знаю.
За пересылку не платила ,предоплаты не вносила. По этому если хотите что то заказывать ,ставьте галочку на наложенном платеже и будет Вам счастье и не нужно требовать возврат.
5 месяцев назад
Батыр Бек
Магазин торгует очевидными подделками. Сроки доставки гораздо дольше заявленных. Категорически не рекомендую. Возвращать товар не рискую, видимо магазин возвращает деньги через раз.
4 месяца назад
Денис Павлов
Сервис просто отвратительный. Ситуация - заказала 2 пары очков, приняла без просмотра, так как все равно отсутствует частичный выкуп. Одни очки (кстати фирмы answear) оказались кривые, дужка не двигается. Вторые подошли. Отправила бракованные на возврат, сумма 200 грн. 10.03 они их получили. Возврат до сих пор (27.03) не сделали. Но самое отвратительное это связь. ЕЕ НЕТ. На звонки ответа нет, на письма ответ в течение 48 часов. Ребята, потратьте свои деньги на подключение операторов, сделайте сервис, не будьте конченными жмотами. Посадили одного и на звонки и на почту и на проверку возврата. Я заказывала уже у вас, просто обошлось без возврата. Но, честное слово, я получу свои 200 грн и больше никогда с вами не свяжусь.
1 месяц назад
Vladimir Smetkin
ужасный магазин , на сайте указано доставка не более 150 часов (6 дней) в итоге ждал 2 недели , примерка запрещена , заказал размер М а по пошиву L огромная курка и нереально длинные рукава , просто жесть
10 месяцев назад
Санечка Мудровкина
Ужасный сервис. Не доставляют в срок, опаздывают на недели.
Поддержка ужасная, ничего не говорят пока сам не спросишь.
Отношение к клиентам просто отвратительное.
Больше никогда не закажу ничего здесь.
9 месяцев назад
Анна Шарапова
Ужасный магазин с поддельными брендами, еще и оооочень долгим обслуживанием.... как в 21 веке только обработка заказа продолжаться неделю (!) Непонятно. Не рекомендую, потратите зря самое время и деньги.
5 месяцев назад
Анастасия Леонова
Процесс возврата денег очень долгий больше 14-ти рабочих дней, а если праздники то еще дольше! И это большой минус! В «Ламода» возврат в течении трех рабочих дней стандарт!
4 месяца назад
Нет Меня
Не рекомендую этот магазин.
Кто хочет ждать заказ 1-2 недели или месяц.........тогда этот магазин для Вас?
Доставка ужасная.
11 месяцев назад
Юлия Шибаева
"Заказ аннулирован"
спустя месяц. ни ответа, ни привета.
1 месяц назад
