https://answear.ua
Вы можете найти магазин одежды https://answear.ua по адресу вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, Украина, 79000.
Одежда из коллекций https://answear.ua - это комфортные, актуальные и качественные вещи как на каждый день, так и для торжественных выходов, по вкусным ценам.
Все модели изготовлены с учетом новейших тенденций современной моды и представлены в полноценных размерах.
Сочетание актуальных оттенков, эксклюзивного кроя и материалов высокого качества позволят вам чувствовать себя на высоте.
GPS координаты: долгота — 24.0770571, широта — 49.8152943
Рейтинг фирмы - 2.3 на основании 177 отзывов. Посетители отмечают серьезные недочеты того места и посещают его гораздо реже.
Адрес: вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, Украина, 79000
Сайт: answear.ua
Номер телефона: +380 800 214 234
GPS координаты
Широта: 49.8152943Долгота: 24.0770571
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Настя Анастасиева
Не рекомендую этот интернет-магазин! Не просто так отключены отзывы на фб и рейтинг в гугле 2.8... Будьте готовы к тому, что ваш оплаченный заказ будет обрабатываться 4 дня и только после вашего письма на почту. На горячую линию дозвониться невозможно! В мэссенджере отвечают только после комментария под фото на фб. Трекинг-номер на почту не приходит, его приходится узнавать в переписке в мэссенджере. о задержках заказа никто не предупреждает. Указанная на сайте доставка за 150 часов на деле превращается в 9 дней ожидания заказа! Лучше закажите на другом сайте
11 месяцев назад
Марина Дементьева
Впервые встречаю большой магазин с такой низкой клиентоориентированностью.
Делаю заказ на 1617 грн. На чекаут-странице черным по белому написано"Онлайн оплата с помощью PayU. Без дополнительных комиссий и оплат." На странице платежной системы - все та же сумма - 1617 грн. По итогу банк списывает 1705 грн.
Пишу в саппорт, мол, камон, ребята, в чем проблема. Ответ: а это банк вам комиссию влепил, не наши проблемы, вот есть страничка, там все расписано.
Я знаю, что такое двойная конвертация. Я знаю, по какому принципу она работает, но:
- магазин работает на украинском домене и использует украинскую гривну в качестве единой валюты
- на пути покупателя от главной страницы до order-complete страницы нет ни единого упоминания о том, что она может быть установлена
- мало того, сам же магазин пишет, что комиссии нет
На любые изложенные доводы контрагрумент один: "Уся інформація про функціонування інтернет-магазину наведена на нашому сайті. Інтернет-Магазин не несе відповідальності за непрочитання інформації Клієнтом". Т.е. "сам дурак"
Себя украинский answear виновным ничуть не считает и компенсировать ничего не будет.
Будьте бдительны
7 месяцев назад
Юлия Рыбина
Самый плохой магазин, заказал и оплатил товар, они тянут всё. Заказал 24го 29го ещё комплектуется, что за бред, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, они комплектуют штаны 5 дней, и то ещё не готово было. Отменил заказ, нет времени ждать пол года, жду возврата денег как они сказали, 3-4 дня. Посмотрим.
8 месяцев назад
Вадим Вадимыч
Сделал заказ на сайте. Пришёл трек-номер. Почтовая служба говорит такой посылки нет. Всё. 5 дней звонки на телефон - автоответчик. На email никто не отвечает. Facebook messenger - никто не отвечает. Худший сервис. Может магазина вообще нет и это всё какой-то развод на деньги? Подайте знаки жизни.
1 месяц назад
Женя Фрадкин
Реально крутой магазин. Не знаю, может мне везет, но еще ни разу не сталкивалась с ситуациями, описанными в негативных отзывах. Магазин работает так же, как и все магазины такого плана. Мне нравится в нем все, начиная от огромного ассортимента и заканчивая постоянными скидками. Вещи всегда отличного качества, не к чему придраться. Здесь в отзывах пишут, что не хватает обратной связи, честно говоря, у меня пока не было в этом необходимости.
2 месяца назад
Костик Дронкин
Шарашкина контора! Не вздумайте тут что либо заказывать ! Чревато последствиями!
9 месяцев назад
Миша Антонов
Размерная сетка АБСОЛЮТНО не соответствует указанным там цифрам. С обратной связью огромная проблема. Сама же посылка только отправлена была спустя неделю. Недоразумение а не магазин.
10 месяцев назад
Светлана Жураковская
Каждый раз как делаю заказ на этом сайте - довольна на все 100! Единственный минус - нет размерной сетки, хотя всегда угадываем. Рада, что нашла его. Хочется покупать и покупать )))
2 месяца назад
Аня Алиева
Одежда является оригинальной и качественной доставка быстрая до 10 дней. Я заказывал много раз из этого магазина и я уверенно говорю что здесь действительно оригинальная продукция. Я ставлю этому интернет магазину 5 из 5.
1 неделя назад
Удалите Страницу
Я даже не знаю существует в реальности этот интернет-магазин. Телефоны не отвечают, сообщения игнорируются. Рискнула сделала заказ, уже вторая неделя пошла и тишина. Хорошо деньги не заплатила. БУДТЕ АККУРАТНЕЕ.
2 месяца назад
Кирилл Голубев
ЗАКАЗЫВАЛ НЕ ОДИН ДЕСЯТОК РАЗ.ВСЕГДА ЗАКАЗЫВАЛ ЧЕРЕЗ САЙТ И КОРЗИНУ.ВСЕГДА МОЖНО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОСМОТРЕТЬ СТАТУС ЗАКАЗА.ВСЕ ОЧЕНЬ ЧЕТКО.С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ РЕАЛЬНО ДО МЕСЯЦА СРОК.(НАДО ПОНИМАТЬ ЧТО МАГАЗИН ОСНОВНОЙ В ПОЛЬШЕ ПОКА ДОЕДЕТ ИТД.ПРИХОДИЛОСЬ НАПОМИНАТЬ ПО ПОЧТЕ,НО ВСЕГДА ОТВЕЧАЛИ.В ЦЕЛОМ ДОВОЛЕН.ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ (НАДО ЧИТАТЬ МЕЛКИМИ БУКВАМИ НА НАКЛАДНОЙ.НАПИСАНО ЧТО ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ЕСЛИ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ПОЛОЖИТЕ В ВОЗВРАТНУЮ НАКЛАДНУЮ.ПРОДОЛЖАЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ))
1 месяц назад
Леонид Борисович
Возврат не работает. Товар забрали, а средства не вернули. Связаться с кем-либо невозможно - не отвечают на мейлы и никак нельзя связаться по телефону.
7 месяцев назад
Lidia Ekimova
Процесс возврата денег очень долгий больше 14-ти рабочих дней, а если праздники то еще дольше! И это большой минус! В «Ламода» возврат в течении трех рабочих дней стандарт!
7 месяцев назад
Алексей Лавров
Шарага.
Сделал заказ - не перезвонили.
Звонил узнать статус - сначала скидывали, потом робот 10 минут пешком песни и говорил 10 сек. В итоге - положили трубку
11 месяцев назад
Женя Федотов
Ужасный магазин и сервис. Не покупайте.
Сделал заказ на сумку, нет никакой информации об отправке нигде. Оказывается, при заказе, есть маленькая иконка с информацией о том, что товар будет через 150 часов!!!
1 месяц назад
Ксения Кравцова
Отсутствует обратная связь с клиентами. Своевременная консультация магазина на предмет правил и сроков доставки, помогла бы клиентам оставаться спокойными и не ставить низкие оценки.
9 месяцев назад
Виктор Дроздов
Если Вы хотите получить товар который будет отличаться от заказанного , а потом ещё и испортить себе все нервы в попытках связаться со службой поддержи , а затем выяснения почему так получилось - Вам сюда .
Ужасный сайт , никому не советую заказывать у них что либо .
7 месяцев назад
Александра Ильинична
заказал товар, деньги списали. через 5 дней пишут, что его нет в наличии... как так через за.дницу можно работать?
8 месяцев назад
Руслан Деревьев
Трубку не берут, нацкленности на клиента ноль.
Сервис отвратителен, а в целом продукция и сайт хороший, срочно меняйте отдел продаж с руководителем
7 месяцев назад
Ильич Голубков
Это самый не надёжный интернет магазин. Прислали вещь с пятнами, отправила обратно. Прошло 2 месяца денег не возвращают. На звонки и почту никто не отвечает.
10 месяцев назад
Виктория Рыжих
Ужасный сервис. Не доставляют в срок, опаздывают на недели.
Поддержка ужасная, ничего не говорят пока сам не спросишь.
Отношение к клиентам просто отвратительное.
Больше никогда не закажу ничего здесь.
7 месяцев назад
Юлиана Беспалько
Заказываю в недавних пор только на lavantis.com.ua - доставка из-за границы, по срокам не более 7 дней
7 месяцев назад
Екатерина Федорова
мне вот чисто интересно когда мне вернут деньги за возврат, уже наверное 3 неделя пошла
2 недели назад
Наталья Филаткина
Не рекомендую этот магазин.
Кто хочет ждать заказ 1-2 недели или месяц.........тогда этот магазин для Вас?
Доставка ужасная.
1 месяц назад
Александр Шиловский
Спасибо за развод про бесплатную доставку
4 месяца назад
Оля Миронова
Все отлично, не хватает только приложения для девайсов.
4 месяца назад
Igor Dyagilev
Худший сервис из всех интернет магазинов. Не советую никому этот ужас! Клиентов игнорируют, не уважают. Получила бракованный товар. Осматривать запрещают без взыскания предварительно оплаты. Средства за товар не возвращают! На сайте пишут о возвращении в течение 14 дней, а в течение почти 2 месяцев. Не возвращают средства! С колл центром связаться невозможно, на письма в почте не отвечают. В мессенджере стандартные отписки – «ждите…, рассмотрим…, и т.д.» Почти 2 месяца ожидаю и до сих пор не получила возврата средств.
8 месяцев назад
Мария Макарычева
Часто заказываю в данном интернет-магазине обувь, одежду, очки. Продукция оригинальная, каждый товар имеет подробное описание (а часто с замерами) и фото/видео из разных ракурсов.
Цены демократичны. Одна и та же модель очков Ray-Ban может стоить на 1500 грн дешевле, чем в наших оптиках, и это не учитывая промокоды.
Заказы прорабатывают очень оперативно, стабильно через 5 дней заказ доставляет курьер Meest Express. Учитывая, что склады в Польше, это очень быстро.
Как-то делал возврат обуви несколько раз, в поисках идеального размера – все оперативно и легко заменяли.
Единственный недостаток, это двойная конвертация при оплате картой онлайн, однако разницы в цене получается совсем незначительной.
В общем, очень рекомендую.
9 месяцев назад
Юрий Николаев
230526-0025YG-UA было заказано две футболки не подошедшие. Был сделан возврат. Они получили возврат 08.06.2023. За одну футболку вернули деньги 26.06.2023. за вторую футболку денег по состоянию на 11.08.2023 до сих пор нет. Дозвониться невозможно. написал им в инстаграммах, думал может там смогу что-то узнать. Но там лишь отвечают шаблонными фразами без какой-либо конкретики "мы ждем ответа со склада". Это жесть нормально почти 2 месяца ждать ответа со склада? По факту они украли деньги. Очень не советую что-либо покупать в этом магазине во избежание потери собственных средств. Отношение к покупателям максимально гивняне!
9 месяцев назад
Анастасия Исаева
Постоянно у них заказываю, продукция оригинальная, все хорошо упаковано.
Несколько раз возвращала товар, через продуманный мной размер. Средства возвращали в полном объеме до 21 дня. Не знаю, кто пишет все эти ужасные отзывы. Я довольна!
Единственный минус, техподдержка ужасающая, с ними можно связаться только через Мессенджер или инстаграмм. Отвечают медленно, но ответ всегда получал.
8 месяцев назад
Роман Абрамович
Несколько раз пришлось обратиться в службу поддержки. Сложилось негативное впечатление, которое портит мне репутацию магазина
На горячей линии операторы постоянно заняты.
В инстаграмме отвечают односложно, будто неохотно. Не заинтересованы в том, чтобы помочь. От покупок отказалась.
Надеюсь, что отзывы читают. Хочется качественного сервиса и ориентации на покупателя. Ведь сам магазин хорош – большой ассортимент, интересные акции.
9 месяцев назад
Алексей Гринкевич
20 июня совершила возврат, два товара за один средства вернули, за другой молчат
Телефон не работает у них! В инстаграммах только пишут, что ждут ответ со склада
Два месяца они ждут ответа!
10 месяцев назад
Николай Костомаров
Заказала 2 пары нижнего термобелья на зиму (у меня параметры и всю одежду для размера S), но решила взять на вырост чтобы точно подошли, на всякий случай, потому что имею тенденцию немного набирать вес зимой, поэтому взяла обе пары в размере М.
Что мне приехало? Одна пара- налезли, и еще место осталось. Размер М, все верно. С запасом, как и желала.
Вторая пара – даже пол ноги не удалось засунуть. Просто невозможно натянуть вещь в размере М, которая по текстилю напоминает чулки и должна хотя бы чуть-чуть растягиваться. Никак. Как будто она в размере ХХS.
Или проблема во мне, моем теле, или в ошибочно выбранном размере? Нет, нет и еще раз нет. Я умышленно брала себе вещи на размер больше моего, чтобы не иметь таких ситуаций. Одна из них даже на одну ногу не налезла. И мне наотрез отказали в возвращении вещи и денег за нее. Потом просто игнорировали мои сообщения.
Также добавили, что на их сайте размерная сетка универсальна, независимо от бренда (т.е. веса никакого нет и ориентироваться по ней нет смысла :)
Тем не менее они ее разместили на каждой странице своего продукта. Логика покинула чат.
Поэтому 300 раз подумайте, прежде чем покупать на этом сайте, там работают одни доки, а вам на почту отправят кота в мешке, и фокус у них только на ваши деньги, а не на клиента.
1 месяц назад
Мария Леванова
Ужас на возврат средств за возвращенный и полученный answer товар!!!!!!! есть все данные из Новой Почты, что товар был получен answer, ко мне - никакой обратной связи ни электронными средствами, телефоны на сайте - всегда "все заняты", на запросы на сайте - никакого ответа в течение 3-х недель, на письма в почте – никакого ответа!!!коммуникация – полностью отсутствует.Я так и не понимаю, вернут ли мне деньги, или – нет!
2 месяца назад
Машуся Какушина
Заказывала здесь многое еще с момента открытия онлайн-магазина, в основном обуви. Первые годы была очень довольна. Разочарования начались с покупки одежды марки Answear – на фото вкрутую, вживую это самые дешевые материалы которые можно представить. С возвращением решила не связываться, но одежду здесь больше не покупаю. Некоторые бренды оказались качественным подлогом (топ Levis и сумка Desigual) Эти товары я купила не оглядывая, доверилась репутации сайта. Хотя многое и оригинал, наверное). Поэтому на почте хорошо смотрите на бирки и качество пошива. Доставка у меня была всегда достаточно быстрой, а главное – есть примерка на почте. Именно поэтому я до сих пор время от времени что-то покупаю, потому что большинство моих покупок были выгодными и качественными.
10 месяцев назад
Кристина Майер-Кудрина
Это просто самое дно!!! Заказала 2 пары джинсов, оплатила. Из которых 1 пара оказалась маловата. Оформили возврат. Уже прошел месяц, но деньги не вернулись. На письма не отвечают. Полный игнор. Телефон занят.
По отзывам вижу, что это кидалово(((
Рагули а не сервис
8 месяцев назад
Машенька Крушевская
Товары нормальные, но заказывать здесь на регулярной основе – себе дороже
- Сроки доставки – очень странные. Здесь некоторые пишут, что "ну состав в Польше, потому надо ждать". Во-первых, склад в Польше еще не означает, что нужно ждать по 10 дней доставки, у нас есть куча магазинов со складами в Польше, которые отправляют едва ли не мгновенно в Украину. Во-вторых, для чего говорить, что расчетное время доставки "150 часов", если это очевидно (поход всегда) неправда? Люди должны на что-то рассчитывать
- Клиентскую поддержку не могу оценить, потому что мне не отвечали на почту, когда я обращалась по поводу доставки :) Хотя опять-таки написано, что ответ должен быть в течение 24 часов. Угу, конечно
- Где украинский язык во львовском магазине, пусть и с составом в Польше? Оо
1 месяц назад
Фёдор Бабаев
Ужасное обслуживание клиента!
Первый раз заказала товар и он не пришел, правда, деньги сразу вернули. Тогда заказала еще раз и наконец-то получила, но заказ пришел не в полной комплектации. Дозвониться на горячую линию нереально, писала менеджерам, они сказали, что могу только вернуть товар или ждать отправки после карантина, а обмен недоступен.
Сначала ждала, в конце концов вынуждена была вернуть. И потеряла средства за доставку, разницу в конвертации и время. Никакой компенсации я не получила. Очень разочарована сервисом и общением с клиентом. Не рекомендую!
7 месяцев назад
Дмитрий Muv
Заказал штаны, не подошедшие по размеру.
Отправил на возврат по правилам, указанным магазином.
Посылка с возвращением была получена в субботу 08.05, сегодня 18.05, от магазина никакой связи нет, на горячую линию дозвониться невозможно, в инстаграмме отвечают «ваш заказ проходит проверку складом».
Сервис – просто дно, не советую связываться с этим магазином некому.
3 месяца назад
Девид Девид
Раньше я делала много покупок, но в этот раз мне прислали испорченную сумку и я даже не могу ее вернуть, в Инстаграме и Фейсбуке просто отвечают, что спрашивают на их складе о подтверждении этого возврата и ничего...более чем неделя! Я в шоке от отсутствия нормального сервиса в такой компании.
7 месяцев назад
Иван Балихин
Давно заказываю у них. Знаю, что на телефон горячей линии не дозвонишься. Поэтому когда есть вопросы, пишу им в Мессенджере в Фейсбуке. Но последний раз ответа ждал 8 дней, пока снова не напомнил. Во-вторых, не весь товар можно вернуть, но бланки на возврат будут с каждым товаром. Поэтому моя оценка – одна звезда, это за службу поддержки клиента.
10 месяцев назад
Николай Макаренко-Зенякин
Посылка пришла через две недели после заказа. Получила кроссовки другого цвета, повернула назад. Обидно( Успела заказать еще до смены правил оплаты. При предварительной оплате, думаю количество заказывающих уменьшится в разы.
9 месяцев назад
Кирилл Олегович
Телефон горячей линии вообще не работает. Обещанные 300 грн скидки при регистрации, которую можно использовать только при первой покупке, вы никогда не получите. Ведь промокод на скидку придет только после оформления заказа. Первое впечатление о магазине отрицательное! Дурая клиентов вы так свой бизнес не разовьете!
3 месяца назад
Настасья Зер
На самом деле доставка отнюдь не 150 часов с момента отправки. У меня получилось 150 ч + 8 рабочих дней. Но хуже это то, что о реальных терминах нигде не написано. А когда пытаешься узнать хоть какую-то информацию, то соответствуют типу "ждите, товар когда-нибудь и приедет".
А еще колл центр мертв.
7 месяцев назад
Полинка Малинка
Просто решила известить, что из-за таких отзывов вы потеряли покупателя. Работайте и исправляйте репутацию
2 месяца назад
Лена Шато
Заказывайте доставку исключительно Новой почтой!
Со мной связался менеджер компании Answer, которая начала меня убеждать, что курьерская доставка будет безопаснее в период карантина, но она не рассказала об особенностях доставки, а именно о том, что получить и осмотреть товар можно только после оплаты. При раскрытии свертка вы уже не сможете вернуть товар, даже если он совсем отличается от того, что вы заказывали.
4 месяца назад
Максим Моргун
Заказала впервые ботинки Gant, уходили из Польши, поэтому претензий по поводу сроков меня нет. Зато цена вполовину меньше, чем на том же md.fashion, где тоже часто покупаю. Оплатила пошлину, так как стоимость товара была больше 100 евро – и через 2 дня мои ботинки были уже на ЧП. Качество ожидаемо бомбежное, цена прекрасная. Рекомендую всем и сама планирую быть их клиентом. Молодцы!
2 недели назад
Любовь Ершова
Мне интернет-магазин нравится. Можно купить качественные брендовые вещи по доступной цене. Единственный минус, так это возврат денежных средств, деньги возвращаются на 15-й рабочий день со дня получения складом магазина товара. Поэтому во избежание недоразумений рекомендую оплачивать товар исключительно на новой почте.
11 месяцев назад
Ксения Гутова
6 дней "висело" мой заказ, потому что ANSWEAR о нем просто забыли. И только после моего обращения на Facebook написали: "Пожалуйста, если Вы делаете заказ, пишите нам сюда (в FB), здесь мы скорее его можем отправить". А сайт тогда зачем, если я должен дублировать свой заказ??? Если может быть задержка в обработке заказа, почему не предупреждают?! Даже на Aliexpress быстрее справляются с заказами!
11 месяцев назад
Дарья Смирнова
НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАЩЕННЫЙ ТОВАР!
Раньше такого не было, заказываю здесь уже давно. Я в шоке. Что случилось?
Писала return@answear.ua – никакого ответа.
Товары хорошие, но оплачивать наперед не рекомендую.
2 недели назад
