https://answear.ua
Вы можете найти магазин одежды https://answear.ua по адресу вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, Украина, 79000.
Одежда из коллекций https://answear.ua - это комфортные, актуальные и качественные вещи как на каждый день, так и для торжественных выходов, по вкусным ценам.
Все модели изготовлены с учетом новейших тенденций современной моды и представлены в полноценных размерах.
Сочетание актуальных оттенков, эксклюзивного кроя и материалов высокого качества позволят вам чувствовать себя на высоте.
GPS координаты: долгота — 24.0770571, широта — 49.8152943
Рейтинг фирмы - 2.3 на основании 177 отзывов. Посетители отмечают серьезные недочеты того места и посещают его гораздо реже.
Адрес: вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, Украина, 79000
Сайт: answear.ua
Номер телефона: +380 800 214 234
GPS координаты
Широта: 49.8152943Долгота: 24.0770571
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Максим Тетерин
Все отлично, не хватает только приложения для девайсов.
8 месяцев назад
Василий Пантелеев
Шарага.
Сделал заказ - не перезвонили.
Звонил узнать статус - сначала скидывали, потом робот 10 минут пешком песни и говорил 10 сек. В итоге - положили трубку
3 месяца назад
Фанис Харисов
Сервис дно
1 месяц назад
Yulia Demchenko
Развод, купил кеды, не подошли, отправил обратно, согласно подложенным документам и что вы думаете?, две недели прошли и тишина. Мне не жалко 300 гривен, но зачем такие обещания. Так и скажите что заплатил и молодец. Козлы!
11 месяцев назад
Кирилл Труфанов
Просто ужасное обслуживание, я такого еще не видела .По первых мало того, что я заказала товар во вторник а он приехал в следующую субботу (я заказала 40 размер, приехал 37????), из Польши быстрее едет товар чем из Львова, так еще и дозвониться невозможно. Во-вторых ни какое подтверждение о моем товара не пришло, то есть я три дня не могла понять что с моим товаром. Хотя в этом магазине бывает качественную обувь, но обслуживание клиентов ее перекрывает, не советую вам покупать что-то в этом магазине.
10 месяцев назад
DELETED Deleted
Раскрученный сайт. А на самом деле сервис полная лажа. По заказу не реагируют и не отвечают на вопросы. Уже не уверен что заказ вообще придет. Никогда здесь ничего не покупайте !!
10 месяцев назад
Яна Могицкая
НЕ вернули деньги за возвращенный товар!
Раньше такого не было, я давно заказывал здесь. Я в шоке. Что случилось?
Писала return@answear.ua - никакого ответа.
Товары хорошие, но оплачивать наперед не рекомендую.
10 месяцев назад
Мария Соколова
Ужасное обслуживание клиента!
Первый раз заказала товар и он не пришел, правда деньги сразу вернули. Тогда заказала еще раз и наконец получила, но заказ пришло не в полной комплектации. Дозвониться на горячую линию невозможно, писала менеджерам, они сказали, что могу только вернуть товар, или ждать досылку после карантина, а обмен недоступен.
Сначала ждала, наконец вынуждена была вернуть. И потеряла деньги за доставку, разницу в конвертации и время. Никакой компенсации я не получила. Очень разочарована сервисом и общением с клиентом. Не рекомендую!
3 месяца назад
Ольга Тараненко
Обслуживание полный шлак! Телефон не работает. Чате нет. На емейл отвечает робот. Вкладка новая почта не работает, то есть только курьер а курьер не позволяет осмотреть товар. Какое мошенничество.
10 месяцев назад
Андрей Грицук
Не возвращают деньги за вовремя возвращено упаковано новый заказ.
Дозвониться на горячую линию невозможно: проходишь несколько шагов IVR-меню, потом слышишь "нет свободных операторов", за несколько минут ожидания вызов просто прерывается.
11 месяцев назад
Natasha Shatalova
Ранее заказывали здесь. Но последний раз пришло не то что заказывали, и в поддержке ненадлежащее отношение к клиентам. Пытаются все свалить на клиента, затем признают что ты никак не мог увидеть определенное инфо с мобильного и дают заключение что сам виноват потому что нужно уточнять наличие товара! Зачем тогда сайт (с некорректной информацией о товарах)? Ошибки не признают. Вернуть бесплатно можно только Укрпочтой (то есть потратить час времени).
1 месяц назад
Марианна Вязовая
Заказывайте доставку исключительно Новой Почтой!
Со мной связался менеджер компании Answer, которая начала меня убеждать, что курьерская доставка будет безопаснее в период карантина но она не рассказала об особенностях доставки, а именно о том, что получить и осмотреть товар возможно только после оплаты. При раскрытии упаковки вы уже не сможете вернуть товар, даже если он совершенно отличается от того, что вы заказывали.
2 месяца назад
Степан Ноздеркин
Уже два года заказываю вещи на этом сайте)) радуют цены и постоянные скидки)) доставку и возврат средств было осуществлено в указанные сроки) рекомендую!
2 недели назад
Кирилл Писларь
Мне интернет магазин нравится. Можно приобрести качественные брендовые вещи по доступной цене. Единственный минус, так это возвращение средств, деньги возвращаются на 15-й рабочий день со дня получения составом магазина товара. Поэтому, во избежание недоразумений, рекомендую платить товар исключительно на новой почте.
3 месяца назад
Сергей Новиков
Не нашел возможности получить инормации о товарах, и магазин понятно мне языке. Несмотря на все старания и посещение созданного именно для украинского сегмента answear.ua, он был чем-то иностранном языке, пользовательский опыт поэтому ужасный.
2 месяца назад
Алексей Антоненко
Заказала впервые, размер подошел. Качество туфель супер, спасибо очень!
3 месяца назад
Антонина Байгарина
Сайт, который работает на украинском покупателя, представлен только на русском? У нас изменилась государственный язык ???
2 месяца назад
Виктория Любушина
Уже несколько раз делала заказ на этом сайте! Всегда приходил оригинал.На сайте можно купить брендовые вещи по низким ценам. Не понимаю почему такие плохие отзывы. Заказ идет из Польши и конечно, что так быстро оно не придет. Претензий нет, все прекрасно :)
1 месяц назад
Егор Бодров
Сервис ужасный. На любой вопрос / проблему - игнор / хамство. Не рекомендую. Заказывать здесь больше ничего не буду. This is a horrible online store with mean and useless support. They will ruin your day one day. Just wait for it.
8 месяцев назад
Ирина Чижкова
Сколько можно вести бизнес в Украине как попало? Ринш заказывала одежду в этом интернет-магазине и мне везло - все приходило, я забирала, качество нормальное. Я еще перед первым заказом начиталась отрицательных отзывов - а таких много, о нереально низкий уровень сервиса, о том, что они клиентам не отписывают, что к ним невозможно дозвониться, что они не возвращают деньги за бракованный товар. На этот раз и я могла на себе ощутить уровень сервиса и общения с клиентами. Мне пришло сообщение от Новой Почты, где указано, что я могу забрать посылку до 10 декабря включительно. Когда я 10 декабря обратилась в Новую Почту - мне сообщили, что я посылку свою забрать не могу, потому что на нее уже оформлена отказ. Я показываю работникам почты их же сообщение, а они разводят руками. Домой ушла ни с чем. Написала жалобу на Новую Почту, трижды звонила к ним на линию - никаких новостей не было. Только на третий раз мне оператор Новой Почты сказала, что у этого магазина есть такая опция: автоматическое виправлення посылки назад на 5 день УТРОМ. О такой опции не говорилось НИГДЕ: ни в сообщении Новой Почты, ни в сообщениях о заказе от магазина Answear. Я написала к ним письмо на электронную почту, где просила не отправлять назад посылку в Польшу - никто не отписал. Я пробовала дозвониться к ним на горячую линия - постоянно говорят, что свободного оператора нет. Наконец я написала им и Инстаграм в личные сообщения. Кстати, в Инстаграми в комментариях увидите еще кучу негативных отзывов о них. В Инстаграми мне наконец отписали. Этот человек или некомпетентный, или просто тупая - она мне постоянно повторяла, что в какой-то компании Wearco и Новой Почты договор, по которому заказ автоматически повертается вот таким образом, и я, чтобы это узнать имела зайти на сайт Новой Почты и там, будто -то, эта информация. На мои аргументы, что эту информацию нужно указывать в заказе, никакой реакции. Я искала информацию об этом договоре и ничего не нашла. Одним словом, идиотизм сервиса этой шараги меня просто вывел из себя. После общения с идиоткой то идиотом в Инстаграми я поняла, что бизнес ведут идиоты, которые занимаются обычной схеме купи-перепродает и им абсолютно наплевать на свою репутацию и на уровень своего сервиса и тем более на уровень общения с клиентами. Как клиентов они вас не ценят. Мне повезло в одном: я не оплачивала заказ заранее, потому что если бы оплатила, то никогда бы своих денег не видела - почитайте другие отзывы и узнаете, как эти скоты регулярно бросают покупателей на деньги. Спасибо вашему магазину за такой сервис. Больше ничего заказывать у вас не буду и другим не рекомендую. Кусок переоцененной такнины с их магазина не стоят вашего времени, нервов и средств!
7 месяцев назад
Анна Чобанян
Никогда ничего не заказывайте на этом сайте, здесь один обман.
Пришли штаны меньше, хотела вернуть заехав в г. .львив в офис (так почте побоялась отправить, чтобы не пропало как многим) на Пасечная 102, так вот знайте его не существует.
На горячую линию я звонила целую неделю и никогда не было оператора свободного, так как их наверное тоже нет.
Сервис ужасный и качество вещей тоже.
9 месяцев назад
Алексей Мороз
Очень хороший магазин. Качественные, фирменные вещи, лучшие цены. К сожалению, не все люди понимают насколько этот магазин крутой и как на самом деле идет навстречу людям. Спасибо Answear!
9 месяцев назад
Игорь Верховенцев
Очень нравится магазин. Кстати оригинал и дешевле чем в магазинах. Обслуживание есть но в большинстве все статусы онлайн
9 месяцев назад
Руслан Растегаев
Пришло все высшего качества из Польши. Очень довольна всеми 4 вещами. товар оригинал
10 месяцев назад
Григорий Лутошкин
Заказ висят по 2 недели и их никто не обрабатывает. Ранее был замечательный магазин, а теперь это помойка. Не советую.
11 месяцев назад
Светлана Мумджиан
6 дней "висело" мой заказ, потому что ANSWEAR о нем просто забыли. И только после моего обращения в Фейсбуке написали: "Пожалуйста, если Вы делаете заказ, пишите нам сюда (в FB), здесь мы скорее его можем отправить". А сайт тогда зачем, если я дублировать свой заказ ??? Если это возможно задержка в обработке заказа, то почему не предупреждают ?! Даже на Aliexpress быстрее справляются с заказами!
1 неделя назад
Руслан Муллахметов
Ужасный опыт клиентов. Не было возможности купить товар. Неквалифицированный персонал.
9 месяцев назад
Оксана Волкова
Не возвращают деньги за возвращенный товар, уже прошло 2 месяца! Вещи не оригинальные, почему не написать (реплика), а не обманывать людей
1 месяц назад
Дмитрий Кузнецов
Спасибо.
3 месяца назад
Игнат Белодедов
УЖАС !!
8 месяцев назад
Манвел Этибарян
Сервис на нуле. Возник вопрос, попытался связаться со службой поддержки: везде игнор. В соцсетях и мессенджерах читают и не отвечают, на почте не отвечают. Горячая линия постоянно занята.
10 месяцев назад
Надежда Криштанова
Лучший магазин когда-либо!
11 месяцев назад
Владимир Резов
Первый раз заказала тут две брендовых футболки одна пришла нормальная на подарок , а черная точно такая же с браком на рисунке , считаю , что это непозволительно для такого магазина , служба проверки качества не проверяет заказы . В итоге , я потратила время и осталась недовольна покупкой, больше заказывать не буду , этого можно было избежать если бы была возможность сначала осмотреть товар , а потом оплатить , такого у них нет, мне запретили осмотреть товар на почте мист перед оплатой , на новой почте ты сначала оплачиваешь , а потом можешь осмотреть товар , смысла в этом нет. Также очень долгий возврат , я отправила брак им в конце июня , только спустя месяц мне одобрили возврат , видимо чтобы осмотреть товар для этого нужен почти месяц , вернут деньги еще через 2 недели . Такое ощущение, что делают все, чтобы клиенты делали возвраты, ведь товар ты не проверишь на элементарный брак перед оплатой товара , что например в ансвер без проблем делается . На моей футболке, к сожалению , рисунок с какими-то точками и краска на цифрах и боковых буквах блёклая. Я заказала 2 футболки и доставка была бесплатной , но возврат мне никто не компенсировал доставку , хотя это не моя вина , что они прислали брак, дали промокод на скидку 50 грн, что даже не окупает доставку , желания заказывать у них снова нет , соответственно в промокоде тоже нет толку .
11 месяцев назад
Mr Crocodile
Купила их кеды medisine - натерла свод стопы на обоих ногах до крови, какой дурак придумал делать шов в этом месте, чуть повыше пятки? Теперь их только выкинуть. Никому не рекомендую.
1 месяц назад
Сергей Исаев
Заказывала рюкзак с доставкой на отделение новой почты с наложенным платежом после осмотра. С момента заказа до прихода на отделение прошло 12 дней. Большую часть времени заказ висел между Польшей и Украиной. Рюкзак качественный, я заказала ещё один, две недели подожду, не критично.
В отзывах пишут, что с возвратом проблемы. Поэтому лучше с предоплатой не покупать.
9 месяцев назад
Ирина Шмаркова
Заказывала первый раз. Получила скидку 300 грн. Сервисом и качеством товара довольна. Обувь кожаная, оригинал, не пахнет. Заказ дошёл за 7 календарных дней. Приходили сообщения на почту. С горячей линией не связывалась. Не было необходимости. В чеке на новой почте написано, что получатель денег Тов "Росан" украинско-канадское предприятие. Посылки идут с Польши. Возвраты не делала, но люди пишут что деньги возвращают до месяца. И лучше с ними связываться через соц. Сети. Этот магазин рассчитан на онлайн заказы, а не на телефонные переговоры, так построен бизнес.
11 месяцев назад
Мари Бурыйлев
Я очень жалею, что решил сделать заказ в этом магазине, ведь они просто проморочили мне голову, а спустя 8 дней, когда уже прошли распродажи - отменили мой заказ!!! Я ждал скидки на черную пятницу, тщательно выбирал товары! Когда я делал заказ, то использовал повышенный кэшбек, который теперь я просто потерял!!! Все выбранные товары были В НАЛИЧИИ!! А теперь они аннулировали мой заказ. Честно говоря, я думал, что это серьезный магазин, а не шарашкина контора…
9 месяцев назад
Алексей Кирпота
Все негативные отзывы - бред! Просто, перед покупкой товара на определенном сайте нужно сначала ознакомится с их правилами. Магазин европейский! Складов в Украине нет! Нужно немного ждать! Но где вы купите брендовые вещи у нас по таким ценам? Покупал вещи и обувь. Трижды уже. Те кто пишет, что это подделка, наверное не видели подделок. Качество соответствует оригинальным вещам! Чего переживать, если оплачивать нужно после получения заказа? Курьер привозит прямо домой. Возврат, естественно, как и доставка - не быстрый. Но магазин не в Украине. Лучше угадывать с размером. За это минус звезда
1 месяц назад
Alena Russkih
много раз делала заказ на этом сайте, всегда все быстро и четко приходило, ни одного возврата. но! больше месяца назад сделала заказ, ждала. потом несколько раз им писала и пыталась связаться - на почту приходили стандартные ответы о высокой загруженности. ну ок, жду дальше. пару дней назад приходит сообщение - ваш заказ аннулирован. и все) без объяснения причины. перехожу на сайт, эти вещи все! в наличии, некоторые даже дешевле, чем в моем заказе. я снова пишу в саппорт и снова получаю стандартный ответ о высокой загруженности и вообще смотрите все детали в личном кабинете. а в личном кабинете все тот же аннулированный заказ) вот и весь уровень общения с клиентами. мое желание заказывать у вас дальше тоже аннулировано, но причину я вам объяснила
1 неделя назад
Надежда Казанчева
08.11.2020 заказывала dr.Martens mono black, хотела подарить сестре на ДР, неделю никто не связывался и трубку не брал. Я не оплачивала наперёд, оставив заказ решила проверить чем же все закончится. Сестре пришлось купить у нас на тыщи полторы дороже, но выхода не было, ДРчик то на носу, а быстрее чем за неделю никто не доставит, разве что ASOS, но цена у них на 100 долларов дороже. Через неделю 16.11.202 ответили на почту, что мой заказ отправлен. После оплаты растаможки (в районе 150 грн), посылка приехала в отделение новой почты. Ботинки оригинал все супер. Доставка не быстрая, 20 дней с момента заказа. Ещё читала в отзывах, что отправляют не оригинал, пришлось взять на почту ботинки сестры, дабы убедиться в оригинальности. Могу рекомендовать этот магазин, но если вам не важны сроки доставки.
10 месяцев назад
Сергей Рожнов
Уже несколько лет заказываю вещи на Answear. Первый год все было хорошо.
Столкнулась с несколькими проблемами:
1. Проблемы с доставкой через Meest Express. Время прибытия курьера отправляют в день доставки.
2. Если товар оплачен и ждет в паркомате Новой Почты, то никто не предупреждает, что товар лежит 3 дня и если его не забирают, то он автоматически уезжает обратно.
3. Оформила возврат. Уже прошел месяц - деньги до сих пор не вернули.
11 месяцев назад
Татьяна Базганова
Разместила заказ, но благо сразу не оплачивала. Так как возврат товара и денег, согласно указанной на сайте информации, весьма длительный и трудоемкий (нужно писать заявление на возврат), решила обратиться в службу поддержки, чтобы проконсультироваться по размеру и модели - так никто и не перезвонил. Как аннулировать заказ - не понятно. А на почте уже письмо от DHL. Очень странно со стороны данной компании так отправлять товар без предварительного согласования с клиентом, тем более, что я настаивала на обратной связи (и звонила и писала в службу поддержки). Очень жаль, ведь товары на сайте симпатичные.
7 месяцев назад
Елена Попова
Регулярно заказываю товары на Answear, всегда все хорошо, продукция оригинальная, не знаю, почему люди в отзывах пишут, что вещи неоригинальные. А по поводу сроков доставки товара и возвратов средств, надо внимательнее читать правила на сайте.
Там все чётко и ясно написано: "Ваша посылка будет доставлена в течение 150 часов с момента отправки заказа в Украину." - по поводу сроков доставки.
"Средства будут возвращены на отделение Укрпочты, которое вы укажете в заявлении на возврат, в течение 14 дней с момента поступления товара на наш склад." - по поводу возврата денег.
Люди, перед тем как делать заказ, читайте политику магазина. А то по сути пишите неоправданные отзывы.
P.S "Хотелось бы лично ответить в отзывах некоторым пользователям, но к сожалению, Google не даёт такой возможности".
3 месяца назад
Сергей Туркин
Заказали обувь 29.10.19, сразу же оплатили. В письме, которое пришло после оплаты было сказано, что приблизительный срок доставки до 150 часов... Как выяснилось, сегодня 8.11.19, наш заказ еще даже не в Украине и доставлен будет не раньше следующей среды и это при благоприятном стечении обстоятельств(((
Написали в поддержку с просьбой вернуть деньги за заказ, на что получили отказ (деньги можно будет вернуть спустя 3 дня, после того как заказ приедет в Украину), и комментарий менеджера: "ТАК ЗАЧЕМ ВЫ СРАЗУ ОПЛАТИЛИ ЗАКАЗ?!".
Вот так вот работает answear.ua (((
И, кстати, это уже не первый раз. Предыдущий заказ ждали 2,5 недели, вместо заявленной недели (150 часов)!!!!
1 месяц назад
Сергей Дорошков
Очень порадовали цены, плюс промокод, плюс бесплатная доставка курьером до дома. Саппорт не отвечали на имейл, но в инстаграме даже в выходной день мне ответили буквально через десять минут. Единственный нюанс - время доставки. Заказ пришел через 2 недели после оплаты, вместо обещанных 150-ти часов. Заказ был подтвержден только через 6 дней после оплаты. Думаю, компании важно прописать этот нюанс на сайте, чтобы не было недоразумений и негативных отзывов. В остальном - приятный опыт.
3 месяца назад
Григорий Буряк
Оформила заказ на сайте ,но с консультантов никто со мной не связался. На горячую линию звонить бессмысленно ,так как Вам никто не ответит. В расстроенных чувствах прочитала гору негативных отзывов и забила. Но чудо! Через неделю получила смс с международной почты ,что посылка уже в Украине и завтра будет на складе Новой Почты моего города.
Заказывала ботинки VAGABOND ,кстати оригинальные, то что пишут что продают подделку сомневаюсь, так как даже польские чеки кинули о покупке ,а как они выглядят я знаю.
За пересылку не платила ,предоплаты не вносила. По этому если хотите что то заказывать ,ставьте галочку на наложенном платеже и будет Вам счастье и не нужно требовать возврат.
7 месяцев назад
Maxim Matia
В личном кабинете написано, что отправлено 23-го, а на сайте почты такой посылки не существует.. и в целом скорость доставки такая, как будто Мист-экспресс на ослах посылки везёт или голубями. Дозвониться, чтобы узнать статус заказа не возможно, всегда нет свободных операторов. ЖЛОБЫ, сделайте нормальную горячую линию. Не магазин, а шарашкина контора..
3 месяца назад
Elena Kurueva
Обратная связь с клиентами практически отсутствует. Возврат денег за возвращенный товар получила через месяц вместо заявленных на сайте 14 дней. Клиентская поддержка и коммуникация с покупателямм отсутствует. Связаться с магазином ни по почте, ни с колл-центром не получится - полный игнор; по номеру колл центра отвечает автоответчик и сразу говорит, что все операторы заняты. Адьес, пишите письма. Сделав заказ, вы не сможете узнать ни о статусе доставки, ни о сроках доставки, ни о сроках и статусе возврата. Если повезет - вернут деньги, но сроки возврата непредсказуемы.
10 месяцев назад
Алексей Астапенко
Крутые вещи с хорошими скидками. Всегда заказывала одежду и обувь пачками потому что качество действительно отличное. Но последние три заказа подтверждались сроком от недели до двух, а приходили еще спустя три, либо же не приходили вовсе. Обещанные 150 часов уже несколько раз не оправдали себя.
1 месяц назад
Илья Барминов
Магазин не плохой, но обратной связи никакой!
Купил ботинки Columbia за 130 $, оказались не кожаные. Набирал на 0 800, их горячую линию, и вспомнил один фильм, в котором мужик сидит более суток у телефона чтобы дозвониться оператору какого-то телешопа). Но более чем на 15 минут меня не хватило. Мне кажется что у них вообще нет операторов просто запись такая: парам пам пам, сейчас все операторы заняты ожидайте на линии, пара пам пам)))
1 месяц назад
