Топаз-СПб
Ремонт компьютеров Топаз-СПб, Лесной пр., 22, Санкт-Петербург, 194044:
52 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лесной пр., 22, Санкт-Петербург, 194044
Сайт: asusrem.ru
Номер телефона: 8 (812) 309-26-10
GPS координаты
Широта: 59.9670310Долгота: 30.3497550
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 11:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Андрей Тихомиров
ОБМАН! Сдавал ноутбук на чистку и замену термопасты. В итоге эти мошенники ничего не почистили, на процессоре и видеокарте стояли заводские наклейки! А это значит что никокой чистки и замены термопасты не было! Никогда не обращайтесь в эту конторку!
7 месяцев назад
Антон Ионов
В 2010 году ремонтировал ноутбук ASUS, меняли клавиатуру. Вернули всё работает по-моему до сих пор. Уже 2919 год.
2 месяца назад
Ната Наталкина
Хороший сервис - как по телефонному разговору обещали цену и время ремонта, так и сделали. Сразу рассказали про варианты ремонта и цену в зависимости от варианта. Никакого лишнего очковтирательства ненужных услуг.
8 месяцев назад
Александра Желтова
Быстро, качественно, с гарантией!
Не первый раз обращаюсь в этот сервис - всегда оказывают помощь. Молодцы!
6 месяцев назад
Михаил Шмулько
Всегда все отлично. Грамотный и приветливый коллектив.
2 месяца назад
Марина Оборотова
Удивлен, что эта конторка еще работает. Попал к ним по гарантии ноутбук, купленный в юлмарте, с не рабочей дискретной видеокартой. Вернулся ноутбук спустя ~40 дней ожидания, в том же частично не рабочем состоянии с отказом в гарантийном ремонте- залит, не гарантия.
Пришлось при помощи экспертизы доказывать свою правоту. При вскрытии ноутбука оказались отсутствующими несколько крепежных элементов, одна втулка вовсе была вырвана. Весь ноутбук внутри оказался заляпан жирными пакшами, спасибо кусков шавЕрмы\чебурека не оставили. Так же обнаружилась попытка пайки чипов видео памяти. Спрашивается- нахрена паять память, если ноутбук не гарантийный!? Никаких следов жидкости естественно не было.
Деньги за ноутбук и экспертизу вернул магазин.
Слова могу подтвердить сканами экспертизы.
PS SN: C3N0AS06712509E, ТВЭ от 10.01.13 ;)
4 месяца назад
Никита Степанов
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность сервисному центру Топаз-СПб и лично Сергею Илюшину, за качественную, быструю и самое главное, самую не дорогую (а цены я мониторил не один день) замену экранного блока на Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL. Все четко, быстро и по делу!
Спасибо!
С уважением, Алексей!
10 месяцев назад
Мария Казанская
Приносила в ремонт ASUS zenfone 5, с периодически не работающими сенсорными кнопками и датчиком приближения (? - не блокировался экран во время разговора).
Вы не нашли неисправность, продиагностировали телефон и вернули с ремаркой "неисправность не обнаружена". Тем не менее, неисправность была, но - зависимая, возникающая от внешних помех, поэтому найти у вас её и не получилось. Дело было в новеньком чехле flip cover - вероятно, поддельном. Магнит в чехле вызывал сбои в работе телефона. Как только чехол поменяла на старый, обычный - без всяких магнитов - всё встало на свои места.
В премиум-сервис-центре на московской мне предлагали без вариантов один вариант - заменить стекло за 7 тр. Так что вам - спасибо за экономию времени, средств, нервов.
2 дня назад
Тёма Мелкоян
Я так понимаю - зажрались они. Неплохо было бы Asus обращать внимание на то, кто чинит их технику.
Да, мой нетбук уже чиненый, да у него перепаян разъём, да у него не фирменный БП. Но... это же Asus... и я собирался заплатить.
Я, конечно, починю его не задорого в другом месте.
Но! Asus я больше не куплю.
Кстати, это именно тот "Топаз", который полтора года назад проманежив меня 1,5 месяца с этим же самым нетбуком, написал: "не гарантийный случай... в следствие проникновения воды". Никакой воды там, конечно не было, что и подтвердили в другом месте, починив быстро и недорого.
Короче: Топаз делает бяку Asus-у в Питере.
10 месяцев назад
Алина Ливенцева
Самый худший сервис, который я когда-либо видел.
Компания ASUS обратите внимание на этих непорядочных людей! Во-первых, при приёме в гарантию требуют документы подтверждающие покупку, одного правильно заполненного гарантийного талона им мало. Во-вторых, разводят при не гарантийном ремонте, примерная цена до ремонта отличается в 2 раза от фактической цены, как будто люди не знают что делают.
2 месяца назад
Дмитрий Тюрнин
Пользовалась сервисом несколько раз с разными ноутбуками. Были проблемы и с программным обеспечением и с железом, все вопросы решены полностью и в сроки, обращение с клиентом вежливое и корректное. Прочитала предидущие отзывы, и честно говоря, не понимаю, почему вопросы диагностики у многих вызывают такое раздражение. Я считаю, что диагностика необходима при любом ремонте-идет ли речь об автомобилях, бытовой технике или тем более компьютерах. Могу сказать, что безапеляционное заявление от кого бы то ни было, о том, что проблема понятна и будет однозначно решена напугает меня гораздо больше, чем предложение диагностики. Короче говоря-я рекомендую сервис.Вежливо, точно, профессионально.
2 месяца назад
Марина Романовская
Делали негарантийный ремонт ноутбука Asus, меняли детали корпуса. Всё прошло нормально. По срокам - 2 недели, т.к. детали были под заказ. Качество работы устраивает.
2 месяца назад
Арсен Фазуллин
Дикие цены и наглый развод на диагностику. Правда, вежливо, это не отнимешь. Не советую категорически связываться! Судя по всему, хвалебные отзывы оставлены самими сотрудниками... Если владельцы тоже напишут, что "клиент с именем Анна к ним не обращалась" - пожалуйста, не верьте! Могу прислать фото сохранной расписки.
1 месяц назад
Марина Каширская
Отличный сервис, недорого, быстро, все ноутбуки ношу к ним. Мастера не навязывают дорогие услуги, предлагают более выгодные варианты, что очень мило с их стороны.
3 недели назад
Екатерина Леонтьева
Приношу благодарность сотрудникам центра за качественный ремонт, и главное за подход к клиенту. Всем рекомендую. Оперативно. Недорого. Качественно.
6 месяцев назад
Виктория Крошилина
Аналогично сдал через Юлмарт планшет Asus TF101. Запала кнопка включения питания. Вернули с отказом от этого Топаза , с изуродованной рамкой и задней крышкой по всему периметру. Вскрывали то ли острой металлической отвёрткой , то ли ещё чем . Погнули всю рамку и задиры по всей задней крышке. И писульку приложили типа так и было и кнопку вы сами сломали. А для достоверности ещё и чем-то острым по рамке через копку черту сделали. И пофиг этим дебилам , что рабочее положение кнопки по любому глубже , чем их черта.
Полный беспредел и тупорылость.
Они у кого-то в Юлмарте на откате что-ли ? Или родственнички ? Не верю , чтобы такая контора могла сама существовать. А в Юлмарте куда смотрят ? Они же на них деньги и клиентов теряют.
7 месяцев назад
Алексей Демидов
Ужасное отношение к клиентам, чувство что "зачем ты сюда пришел?"
слили мой случай как не гарантийный, хотя статистика говорит о том, что треснувшее стекло моего планшета - технический косяк асуса, и запросили 60 % стоимости сего устройства.
на вопросы как они определили что вина моя (нет ни механических повреждений), никто мне не ответил. в принципе как не ответили и на остальные мои вопросы.
в расписке написали что то про царапины на корпусе, хотя я за устройством следил как положено в инфе по эксплуатации, и не одной трещины у меня нет.
это была моя последняя покупка отсасуса. спасибо асц тупазь
2 месяца назад
Наташа Кутилова
Обратилась в сервис по гарантии , не загружался виндовс. Через два дня был готов, заменили жесткий диск, думала что буду без ноутбука месяц, а сделали быстро. Правда данные мои спасти не удалось, сказали диск восстановлению не подлежит.
9 месяцев назад
Алексей Булгаков
единственный плюс этого АСЦ - это работа по субботам, присели на уши отговорили писать заявление об отказе использования ОС установленной производителем, установили мою до этого купленную ОС и использовавшейся на другом ноуте( кстати тоже ASUS - загорелся во время включения в сервисе магазина))) ИТОГ - деньги содраны,Результат не понятен т.к Винда стоит, но при этом не с моим ключом, а свою как и прежде я поставить не могу ))) общение на уровне мы БОГИ, а те кто пришли ДАУНЫ и как вообще сообразили до нас добраться.....
1 месяц назад
Ксения Гареева
Приносил ноутбук, обрисовал проблему: после обновления биос с оф.сайта перестал грузится ноут. Приемщик не открыв ноут не вникнув в проблему сразу сказал проблема в виндовс, и озвучил цену решения проблемы 2600р. На вопрос при чем здесь виндовс не ответил ни чего вразумительного, зато из глубин помещения заявился второй чел и тоже начал убеждать что проблема в винде, и за это надо заплатить и это не гарантийный случай. Я им не поверил и ушел в другой Сервис Центр, в котором без слов починил по гарантии. Крайне не рекомендую эту контору. Предваряя ответ из топаза про заказной отзыв, отвечу я у Вас не чинился, не хотел платить за то что не должен платить.
2 дня назад
Анечка Буряк
Если я куплю что то из asus и оно сломается,то я поеду на другой конец города,а вот вы поступайте как сочтете нужным для вас. Пока сам не попробуешь не поймешь.У меня остались свои впечатления об этой мастерской.
2 месяца назад
Ольга Пухова
Адекватный сервис. Не обещают беспплатного счастья, но только здесь помогли с проблемой восстановления виндовс. Работают по субботам, что для меня было важно. Профессионально.
5 месяцев назад
Алексей Алексеев
Сервис отвратительный. Заказала зарядное устройство, через три недели, после собственного звонка, вдруг выясняется,что они его даже не заказывали, а ждали пока само придет. Очевидно, работать и зарабатывать деньги они не хотят вообще. Больше к ним обращаться не собираюсь.
P.S. На сайте очень дальновидно нет формы для отзыва.
2 месяца назад
Александр Иванов
Достаточно быстро починили экран планшета асус. Цена приемлемая.
8 месяцев назад
Дмитрий Бобровский
Отвратительный сервис. Отдавал ноутбук Asus. Ноутбук перестал включатся через пол года после покупки. Поменяли зарядку, по гарантии, через пол года ноутбук опять перестал включатся. Отвез опять, сказали, что я сам его залил водой. и по гарантии ничего больше делать не будут, а надо менять материнскую плату целиком. Ноутбук, стоял в комнате на столе, и открывали его раз пять за пол года, и воды точно на него никто не наливал. И как же так, что когда отвозил я его в первый раз, ничего водой не было залито. Если действительно он и был залит водой, то уж точно не мной. За замену материнской платы взяли 27000, ноутбук вернули поцарапанный по краям. На вопрос, что это за царапины, сказали что такой вы и сдали, и в квитанции написано, что вы сдали Б/У ноутбук. После последнего ремонта ноутбук лежал около месяца закрытый на столе, сегодня хотел опять его включить, открыл, а на нем не работает экран. Надеюсь, что при сборке, они просто некачественно вставили шлейф, и ничего опять менять не придется, так как ведь теперь этот ноутбук считается не гарантийным. После этого сервиса, никогда больше Asus не куплю. Два других ноутбука(Acer и Dell) работуют уже не один год, без каких-либо проблем.
4 месяца назад
Мария Зайцева
Вежливый персонал, работают быстро. Уважуха и почёт.
3 дня назад
Василий Сафронов
Два раза отдавал свой zenfone 2 в ремонт, один раз почистили контакты, второй-заменили экран. Все качестаенно!
5 месяцев назад
Ekaterina Zhitkova
Работающий с 2002 года, хорошо зарекомендовавший себя сервисный центр.
4 месяца назад
Анастасия Чвирова
Отремонтировали ноут Самсунг . Сгорела плата из-за того ,что перепутали плюс и минус . Спасибо
4 недели назад
Лёха Кандалакшин
Не выключался вентилятор на новом ноутбуке. Отремонтировали по гарантии за три дня. Огромное спасибо!
2 дня назад
Алёнка Кочетова
Несмогли отремонтировать планшет:-(
2 месяца назад
Анюта Лебедкина
Ремонт компьютеров
6 месяцев назад
Светик Галахова
лайк
3 дня назад
Оля Анисимова
Отремонтировали редкий асус за три часа
2 месяца назад
Анастасия Коченова
Сделали то что обещали, без разводки
2 месяца назад
Анна Егорова
Прочитал отзывы... Очень понравились =) Ребята в АСЦ не знаю Вас, но искренни сочувствую. Когда нибудь обязательно к Вам приду.
4 месяца назад
Денис Кузько
Отвратительный сервис. Мошенничество постоянное, работа с юлмартом заключается в том что топаз берет себе на ремонт технику пишет что она не ремонтопригодна посылает обратно на склад и сама покупает хотя техника исправна. Берет на ремонт технику не ремонтирует её и отсылает обратно и так 3 раза из 3х!!!
3 месяца назад
Александр Якобсон
Асус сервис, недалеко от метро
4 месяца назад
Ирина Ишина
В третий раз обращаюсь в этот сервис с разными ноутбуками: в первом сгорел видео модуль, от ремонта отказался, у второго заменили гнездо питания. В последний раз менял разбитый экран на ноуте Леново. Стоимость ремонта в полтора раза ниже официальных Леново сервисов, сделали за пару часов как и обещали. Не успевал забрать ноут, поэтому заказал через Яндекс доставку. Мастер запаковал ноут в коробку и пупырку, просто сервис на 5+!!! В целом впечатление, что тут работают порядочные и честные люди, профессионалы в своем деле. Спасибо, обращусь снова, если придется!
10 месяцев назад
Мария Федорова
Удивлен, что эта конторка еще работает. Попал к ним по гарантии ноутбук, купленный в юлмарте, с не рабочей дискретной видеокартой. Вернулся ноутбук спустя ~40 дней ожидания, в том же частично не рабочем состоянии с отказом в гарантийном ремонте- залит, не гарантия.
Пришлось при помощи экспертизы доказывать свою правоту. При вскрытии ноутбука оказались отсутствующими несколько крепежных элементов, одна втулка вовсе была вырвана. Весь ноутбук внутри оказался заляпан жирными пакшами, спасибо кусков шавЕрмы\чебурека не оставили. Так же обнаружилась попытка пайки чипов видео памяти. Спрашивается- нахрена паять память, если ноутбук не гарантийный!? Никаких следов жидкости естественно не было.
Деньги за ноутбук и экспертизу вернул магазин.
Слова могу подтвердить сканами экспертизы.
PS SN: C3N0AS06712509E, ТВЭ от 10.01.13 ;)
7 месяцев назад
Ольга Пономарева
Приносила в ремонт ASUS zenfone 5, с периодически не работающими сенсорными кнопками и датчиком приближения (? - не блокировался экран во время разговора).
Вы не нашли неисправность, продиагностировали телефон и вернули с ремаркой "неисправность не обнаружена". Тем не менее, неисправность была, но - зависимая, возникающая от внешних помех, поэтому найти у вас её и не получилось. Дело было в новеньком чехле flip cover - вероятно, поддельном. Магнит в чехле вызывал сбои в работе телефона. Как только чехол поменяла на старый, обычный - без всяких магнитов - всё встало на свои места.
В премиум-сервис-центре на московской мне предлагали без вариантов один вариант - заменить стекло за 7 тр. Так что вам - спасибо за экономию времени, средств, нервов.
6 месяцев назад
Игорь Низовец
Приносил ноутбук, обрисовал проблему: после обновления биос с оф.сайта перестал грузится ноут. Приемщик не открыв ноут не вникнув в проблему сразу сказал проблема в виндовс, и озвучил цену решения проблемы 2600р. На вопрос при чем здесь виндовс не ответил ни чего вразумительного, зато из глубин помещения заявился второй чел и тоже начал убеждать что проблема в винде, и за это надо заплатить и это не гарантийный случай. Я им не поверил и ушел в другой Сервис Центр, в котором без слов починил по гарантии. Крайне не рекомендую эту контору. Предваряя ответ из топаза про заказной отзыв, отвечу я у Вас не чинился, не хотел платить за то что не должен платить.
2 месяца назад
Танюсик Стрелкова
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность сервисному центру Топаз-СПб и лично Сергею Илюшину, за качественную, быструю и самое главное, самую не дорогую (а цены я мониторил не один день) замену экранного блока на Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL. Все четко, быстро и по делу!
Спасибо!
С уважением, Алексей!
11 месяцев назад
Аня Бондарева
Ужасное отношение к клиентам, чувство что "зачем ты сюда пришел?"
слили мой случай как не гарантийный, хотя статистика говорит о том, что треснувшее стекло моего планшета - технический косяк асуса, и запросили 60 % стоимости сего устройства.
на вопросы как они определили что вина моя (нет ни механических повреждений), никто мне не ответил. в принципе как не ответили и на остальные мои вопросы.
в расписке написали что то про царапины на корпусе, хотя я за устройством следил как положено в инфе по эксплуатации, и не одной трещины у меня нет.
это была моя последняя покупка отсасуса. спасибо асц тупазь
5 месяцев назад
Юлия Потапенко
единственный плюс этого АСЦ - это работа по субботам, присели на уши отговорили писать заявление об отказе использования ОС установленной производителем, установили мою до этого купленную ОС и использовавшейся на другом ноуте( кстати тоже ASUS - загорелся во время включения в сервисе магазина))) ИТОГ - деньги содраны,Результат не понятен т.к Винда стоит, но при этом не с моим ключом, а свою как и прежде я поставить не могу ))) общение на уровне мы БОГИ, а те кто пришли ДАУНЫ и как вообще сообразили до нас добраться.....
2 месяца назад
Ирина Воронкина
Не выключался вентилятор на новом ноутбуке. Отремонтировали по гарантии за три дня. Огромное спасибо!
6 месяцев назад
Елена Селлич
Работающий с 2002 года, хорошо зарекомендовавший себя сервисный центр.
2 месяца назад
Юлия Панасенко
Вежливый персонал, работают быстро. Уважуха и почёт.
8 месяцев назад
Михаил Ларионов
Klass
6 месяцев назад
Alexander Gusev
лайк
2 месяца назад
1
2
