Интернет-магазин Balka Book
Книжный магазин Интернет-магазин Balka Book, вулиця Клочківська, 28, Харків, Харківська область, Украина, 61019:
257 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Клочківська, 28, Харків, Харківська область, Украина, 61019
Сайт: balka-book.com
Номер телефона: +380 67 574 3215
GPS координаты
Широта: 49.9961318Долгота: 36.2281684
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–17:00 |
| Вторник | 10:00–17:00 |
| Среда | 10:00–17:00 |
| Четверг | 10:00–17:00 |
| Пятница | 10:00–17:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | 10:00–16:00 |
отзывы
Мигдалия Рябова
Спасибо магазину за оперативность и подход! Доставили книгу из США в 2 раза быстрее заявленного срока. Все качественно и надежно! Только хорошие рекомендации!
5 месяцев назад
Александр Порохин
Заказала книги. Менеджер не перезвонил, заказ не отправили.
6 месяцев назад
Alexandra Prokofewa
Лучший выбор книг всевозможных жанров. От детских сыну до узкоспециализированных технических себе.
И очень внимательные и грамотные консультанты.
При каждом визите помимо новой книжки получаешь ещё 15 минут приятного общения в подарок.
Спасибо!
3 месяца назад
Иван Герасимов
Книги под заказ беру. Супер сервис
7 месяцев назад
Евгения Сурова
Отличный магазин. Большой ассортимент книг на любой вкус!
5 месяцев назад
Елена Шевченко
быстрый заказ, удобный самовывоз, просто прекрасная подборка профлитературы
2 месяца назад
Яна Тарасова
Хороший выбор, вежливый персонал
9 месяцев назад
Мария Хрусталева
Здесь есть всё!
8 месяцев назад
Ефим Князев
В других магазинах товар дешевле
11 месяцев назад
Наргиза Джанашия
Хороший выбор и хорошие цены
7 месяцев назад
Юлия Марахина
Большой выбор всякой литературы)
5 месяцев назад
Елена Игонина
Раньше часто брал тут книги. Но это раньше. Теперь не буду. Сегодня вежливо попросил продавца (толстый, бородатый такой) о скидке, т. к. уже неоднократно покупал тут книги (тысяч на 7-8 грн) , но получил хамский ответ что я "обесцениваю его работу" и могу идти к конкурентам если я так хочу.
Спасибо! Обязательно так и сделаю!))
3 месяца назад
Egor Potapov
Заказала книгу о болезни Паркинсона для пациентов и их родственников. При получении в магазине мне хотели выдать научное медицинское пособие для врачей об этой болезни. Любопытно: если заказать в этом магазине книгу о котах, мне выдадут пособие по дрессировке собак и скажут, что все равно о животных？ Жаль потраченного времени.
9 месяцев назад
Игорь Шлябин
Широчайший ассортимент, сладкие цены, быстрое и вежливое обслуживание.
8 месяцев назад
Екатерина Бугаева
Теперь мы ваши постоянные покупатели))
5 месяцев назад
Максим Ленин
Ставлю 5 звезд команде интернет-магазина за неравнодушное отношение к работе, особенно Шевелевой Ирине!
Спасибо большое!
Безуспешно искала по всем книжным интернет-магазинам сборник "Валігура, ЗНО 2018 Англійска мова Збірник тестовестових завдань" (нам нужено было именно издание 2018 года). И уже отчаялась найти.
На Balka Book, к сожалению, тоже не оказалось данного издания. Но если в других интернет-магазинах мне вяло отвечали, что нет и не будет этого товара, а порой даже и не перезванивали для подтверждения заказа, то в Balka Book все-таки не поленились и нашли мне требуемую книгу.
Что понравилось еще:
удобная мобильная версия сайта + интересные книги в продаже.
Мой отзыв реальный. Заказ сделан сегодня. Считаю, что добрые поступки тоже должны быть отмечены.
Новых достижений и новых продаж Вам, Balka Book!
6 месяцев назад
Дмитрий Крюковский
Не поставил 1 только из-за того, что книга была в наличии + по самой дешевой цене на рынке. Все остальное - очень плохо.
Оплатил заказ в понедельник и скинул фото чека в ответ на письмо. Когда позвонил в среду уточнить состояние заказа - услышал достойный ответ: "Заказ ожидает оплаты".
Менеджер по продажам (девушка) - сильно хамила, орала в трубку об смс (которых я не получал) и что в них написано, что надо перезванивать и сообщать об оплате.
Я, собственно и без смс догадывался об этом и пытался позвонить еще в понедельник раз так 4-5, но безуспешно - номера были заняты, поэтому отправил письмо с фото чека.
а) Хамят - менеджер на повышеных тонах, орет о вещах которых не существует.
б) Сервис - плохой: почту не проверяют, телефон не всегда доступен, сайт кошмарный.
Радует только цена и наличие "эксклюзивных" книг.
Заказ еще не получил. Будем надеятся, что все-таки доедет до конца недели и там все будет впорядке.
8 месяцев назад
Марина Торопова
Очень много разных современных книг, которые вы не найдете больше нигде.
1 месяц назад
Илья Чашников
Отличный книжный. Посетил 2 раза на предмет компьютерной литературы - нашел нужные книги даже на английском языке и дешевле, чем заказывать через амазон.
1 неделя назад
Танечка Панова
Хороший магазин с широким ассортиментом.
Сервис - на высоком уровне.
4 месяца назад
Юлия Сенченкова-Акимкина
Место с странным местоположением и отличным выбором книг. Несколько раз посещал и остались положительные впечатления от визита.
2 месяца назад
Deltd Deltd
Мой любимый магазин книг в Харькове! Радует, что есть система скидок.
8 месяцев назад
Антон Евдокимов
Заказывал книгу и через два дня уже была на почте. Когда распаковывал, то думал шо будут погнуты конце так как книга была обмотана в стрейч-пленку но все ок. книга целая
Спасибо
4 месяца назад
Ольга Курина
Я покупал только одну книгу. Претензий к обслуживанию - никаких, все хорошо. Книга довольно экзотическая, на английском языке, программистской тематике, перепечатка оригинальной, которая издавалась в США. Книгу пришлось подождать несколько дней (это абсолютно нормально). Доставка - оперативно. Когда получил, был приятно удивлен качеством бумаги и обложкой: бумага белый, обложка твердая и прочная (в отличие от американского оригинала), качество изображения на обложке - супер. Четкость текста, чернота - отличные. Капитал прочный.
Но увы: печать не очень хорошее. Шрифт по форме такой же, как в оригинале, но тоньше. Такое впечатление, что в типографии сэкономили на порошка. Из за этого текст смотрится ненасыщенным и жидким. См. фото (на серость фона прошу не обращать внимание, бумага в обеих книгах чистый и белоснежный). Лично мне текст читать трудно, быстро устают глаза. Возможно сыну, для которого мы купили эту книгу, с его отличным зрением, читать будет легче. Жаль, очень хотел в бы положить магазина оценку 5, но в моем случае такая оценка была бы завышенной.
И еще: возможно, моя претензия не до магазина, а в типографию. Но я не знаю, где печаталась книга, поэтому могу высказать свое мнение только здесь.
10 месяцев назад
Анюта Чернухина
Заказывал две книги, позвонил оператор и подтвердил заказ, пока разговаривал с оператором заодно решил уточнить почему несколько месяцев назад когда я тоже заказывал на этом сайте книги они мне почему-то такие не пришли. Оказалось, что это были какие-то проблемы с Новой почтой. После этого вместо того, чтобы извиниться они начали у меня требовать предоплату за текущий заказ и грубить и обвинять в том, что это мои проблемы, заказ тогда не пришло. А если в этот раз я закажу с предоплатой и они снова не придут то тоже мои проблемы? Отказался от заказа и заказал на другом сайте, с таким отношением к клиентам больше не буду у них ничего покупать.
P.S. Значить ваша система плохо работает, потому что это мой аккаунт или вы теперь на все плохие отзывы будете писать, что это Николай Думенко?
8 месяцев назад
Анастасия Белик
Жаль своего драгоценного времени, которое я потратила в ожидании книгу, и собственных нервов и плохого настроения, оставшийся на дне после общения с менеджером. Человек точно не на своем месте, и работать с другими людьми - недопустимо. Такого откровенного хамства и похабного отношения нужно еще поискать. Не рекомендую никому, мое первое впечатление удалось сделать незабываемым ????
12 часов назад
Константин Пигарев
Заказал несколько месяцев назад две книги на этом сайте. Периодически проверял состояние посылки на "Новая почта" - состояние "в пути". Позвонил выяснить, почему так долго ждать надо. Такого неприемлемо грубого общения я не ожидал. Еще и новые книги без переоплате на присылают. Больше не буду здесь покупать!
8 месяцев назад
Olga Kot
Знакомый заказал 2 месяца назад две книги, в новой почте стоял статус в "в пути", позвонил менеджеру, решить питанння с книгой, получил дозу грубости со стороны менеджера, вместо того, чтобы найти компромисс и решить эту проблему, получил обвинения, что я заказал и не заплатил, не имею право без предоплаты заказывать другие книги.
После общении с менеджером, без опыта желание заказывать в этом магазине.
8 месяцев назад
Тома Бем
Покупала вторую часть букваря, оплатила заказ, после оплаты позвонили, что продадут только с первой. Печалька ...
8 месяцев назад
Володя Заикин
Ужасное обслуживание!
9 месяцев назад
Иван Господников
Аферисты!!! Заказали неделю назад у них школьные тетради 3шт., которые у них якобы были в наличии. Спустя неделю они сегодня только отписали что у них ничего нет и они ничего не отправят. Хотя деньги оплачены заранее! Теперь не хотят возвращать деньги! Опять ждать неделю! Не вздумайте с ними иметь дело. Нужно будет в полицию писать заявление на таких мошенников. Телефоны не отвечают, только мессенджеры.
3 месяца назад
Lenny Lennox
Из 4-х заказов, в разное врямя получила только 2 (1- отменили, т.к. не было по наличию, 2- ждем деньги, после оплаты тоже оказалось, что нет товара). Последний заказ на сайте было наличие, его заказали, оплатили. Потом пришла смс, что вернут деньги. На 5-й день деньги не получены, пытаюсь дозвониться задать вопрос о возврате средст: все операторы заняты.... А это мои деньги и мое потерянное время(
6 месяцев назад
Денис Чапов
Позвонили из этого книжного магазина, когда прошло уже 20 рабочих дней с момента заказа (должны были сделать всё за максимум 14), сказали, что двух книг нет. За это безусловный минус.
Ну, зато остальные четыре книги я получила сегодня. Это плюс.
Были сомнения: магазин я не знала, отзывы противоречивые. Но всё норм.
Главный плюс - здесь я нашла книгу/книги, которых почти нигде больше не было. Ориентировалась на наличие книги "Ключ из жёлтого металла" Макса Фрая, она российского автора, в этом магазине была ещё и по доступной цене. Для остальных, то есть для всех книг, важен был русский язык произведений. С этим тоже не возникло проблем.
В итоге у меня любимая книга Фрая, "Мой любимый sputnik" Харуки Мураками, "Жареные зелёные помидоры в кафе "Полустанок" Фэнни Флэгг и "Портрет Дориана Грея" Оскара Уайльда.
Жаль, что не было "Вино из одуванчиков" Рэя Брэдбери и "Маленький принц" Антуана де Сент-Экзюпери.
Выбирала между оценкой 4 и 3. Выбрала 4, потому что с этими ковидными 1000 и нашествием покупателей книг вроде как везде немаленькие задержки.
И пара моментов, не имеющих отношения к оценке работы магазина.
Цитату для закладки странную подобрали)
Ещё интересно, почему магазин называется именно так?
4 месяца назад
Ольга Николаева
Заказал 1 сентября, сегодня получил. Качество отличное, спасибо!
4 месяца назад
Мешельме Бельме
Уважаемые покупатели. Перестаньте ставить 1 звезду отличному магазину. Конечно я как все пошла тратить 1000 на книги)) И вы должны понимать, что почти все пошли их тратить. По этому обратная связь от магазина не молниеносная. Если вам нужна книга прям сейчас идите в магазин, я уверенна там она будет. Но все хотят сидеть дома и заказывать. Так что давайте не будем это забывать.
Мой заказ был отправлен через 12 дней, как и было написано на сайте. Я всем довольна, книги чудо. Очень жаль что хороший магазин получил критику из-за не понимания людей((
Буду надеяться что моя 5ка сгладит эту несправедливость.
3 месяца назад
Светлана Гулида
Заказал учебники для детей. Третий день не могу связаться. Большое часть указанных телефонов не работают. С трудом дозвонился на один, рекомендуют связаться позже или написать в мессенджер.( Ответ жду, но есть подозрения что не дождусь)
Очень не рекомендую.
3 месяца назад
Алексей Быкадоров
Оформила свой заказ перед самым Новым годом, 28 декабря, получила где-то 9-10 января.. Тоже думала и переживала, что не получу свои книги... Но всё прошло отлично! Я довольна! Спасибо магазину.. Сейчас жду уже второй заказ!
4 месяца назад
Андрей Пермяков
Добрый день, книги пришли в указанные сроки, я рада что купила их именно тут. Очень хорошие менеджеры. Это не мошенники как многие думают, просто из-за ажиотажа ЄПідтримки возникли не большие проблемы, так как много заказов. Спасибо большое, буду брать ещё)
4 месяца назад
Илья Жмаев
Заказал книгу в этом магазине, в итоге книга оказалась с некачественной печатью. Все страницы криво напечатаны, где-то обрезан текст. Видимо магазин не сильно заботиться о качестве книг. Это нормально продавать книги с браком? (номер заказа 171706)
6 месяцев назад
Ольга Алексенко
Покупал книги через е-пидтримку,посылку отправили на второй день после оплаты.Связь поддерживал исключительно через телеграм,дозвониться так и не смог,но считаю главным результат.Буду рекомендовать магазин знакомым.Спасибо за книги!
4 месяца назад
Мария Дьячкова
Оплатила 100% товар, в наличии не оказалось , жду возврата денег уже 10 денег, думаю не вернут.
3 месяца назад
DELETED
Как и многие украинцы, решил потратить 1000 свободных гривен на покупку книг. Нужная книга стоила 800 грн., заказал, оплатил, а потом подумал, что на оставшиеся 200 грн. стоит еще что ни будь прикупить.
Выбрал подходящее мне издание, однако исходя из политики магазина, обслуживание этого заказа стоило бы мне 50 грн., что выходит за рамки моей сметы (осталось только 200 грн)
На просьбу предоставить скидку, либо откорректировать первый заказ, менеджер магазина ответил отказом, сославшись на политику магазина и сильную загруженность.
Почитал предыдущие комментарии - магазин жалуется на неимоверную загруженность. Хотелось бы вас по этому поводу успокоить - не переживайте, е-пидтрымка скоро закончится и вы вернетесь к привычному графику работы в условиях постоянно сокращающегося рынка.
4 месяца назад
Илья Рыжов
Магазин хороший, оформление сайта неплохое, но на этом всё заканчивается. Когда покупали в магазине книги всё замечательно, и продавцы были очень внимательными. Но заказ через сайт это ужас! Дозвониться менеджеру не возможно, заказывала обратный звонок, тоже глухо…! Это с тем что мы покупаем уже больше 15 книг в магазине и на сайте и есть с чем каждый раз при покупке сравнить. Да, пару раз повезло, книга была на складе, мы приехали и забрали, всё прошло отлично. Но в другие разы просто караул. Ребята работаете над сайтом, над контактом с клиентом, иначе желание появляется поменять магазин и думаю я не одна такая. Мы пока еще с вами остаемся, надеемся что вы что то поменяете в обслуживании клиентов, но уже негативных эмоций гораздо больше чем позитивных! Ставлю 3 звезды только в надежде что что-то поменяется в работе!
4 месяца назад
Оля Шабрина
Ужасный магазин. На сайте заказал книгу, оплатила. Было указано, что обработка заказа займёт 10-14 дней. Прошло 16 дней, на звонки не отвечают, форма обратной связи не даёт эффекта, отменить заказ через сайт нельзя!
Хорошо что живу в Харькове, пришла к ним лично, купили книгу в магазине на 100 грн дороже, попросила отменить мой заказ. Продавец записала номер моего заказа на листик и сказала что 'передаст ребятам'.
Сегодня приходит ттн посылки! Как получить деньги назад (не перезванивают, не берут трубку, нет кнопки 'отменить заказ') - не понятно. Не сервис, а сплошное разочарование!
5 месяцев назад
Юлия Рабинович
Оставил заказ 13 января. Сегодня 2 февраля, никакой информации, кроме номера моего заказа так и не поступило. Дозвониться нереально.
Очень странное отношение к клиентам, я понимаю, что ажиотаж и все такое, но можно ведь хотя бы как то дать информацию о статусе заказа.
На сайте есть информация о длительной обработке заказа 10-14 дней, но как видно уже прошло немного больше времени.
Upd: Книгу доставили спустя два дня после публикации отзыва (три недели после заказа). Всем, кто все еще ждёт свою доставку, не переживайте она дойдёт.
Руководству магазина желаю все же как то исправить ситуацию со столь ужасной логистикой.
4 месяца назад
