Почта Банк

Отвратительное обслуживание! Сидят три девушки, две из которых только для того что бы сказать - подождите, третья освободится и вас обслужит. Тон и манера разговора пренебрежительные. На вопросы прямые ответы не дают, говорят звоните на горячую линию. А вы тут тогда зачем сидите? Сложилось впечатление, что основная задача - просто поскорей избавиться от клиента. Особенно порадовала табличка про человеческое отношение.

Начальник отделения- хамка!!! Нужно было оплатить рассрочку, в Сбербанке сказали, что платёж данного банка не принимают, я обратилась в отделение почты банк. Сотрудник горячей линии данной организации подтвердила мне, что я могу с картой другого банка или наличными оплатить кредит, что я конечно же озвучила в отделении банка сотруднику, на что мне закрыли рот фразой «Давайте, вы не будете спорить, и оформите нашу дебетовую карту, потому что, другими способами вы рассрочку не оплатите!» Я конечно понимаю, что всем банкам нужно выполнять планы и выдавать дебетовые карты, но начальнице необходимо отработать навык общения с клиентами!

Не советую туда приходить, будете как на допросе

Холатное отношение к клиенту. При заполнении анкеты сотрудник банка мало того, что сидела в вотцапе и присмеивалась, так ещё и заявку на кредит заполнила неправильно. была в архиве старая организация зафиксированная, я работаю уже как год на другой.Я при заявке на кредит принесла необходимые документы, где указана новая организация и Инн. При заполнении сотрудник банка не спросив у меня название организации соединила две :Инн Новой и название старой, не спросила номер телефона мой контактный. Кредитная у меня всегда в норме, не было просрочек, даже всегда досрочно погашала. ИТОГ:ИЗ-ЗА ЭТОЙ ОВЦЫ МНЕ ПРИШЁЛ ОТКАЗ И МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИСПОРЧЕНА, НЕ МОГУ НИ В ОДНОМ БАНКЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТ.

Ерунда полная