Pampik - офис компании
Детский магазин Pampik - офис компании, Харківське шосе, 201/203, Київ, Украина, 02121:
370 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Харківське шосе, 201/203, Київ, Украина, 02121
Сайт: pampik.com
Номер телефона: +380 800 209 773
GPS координаты
Широта: 50.4043114Долгота: 30.6819776
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Иван Алексеев
Ужасный магазин и все что с ним связано!
Курьеры не ответственные,менеджера ???? ужас,обманывают на счёт доставки,не перезванивают,последний раз заказывали автокресло к ним дали адаптеры на коляску вообще левые,заказывали ванночку по срокам её должны были привезти через 5дней,так как она под заказ,в итоге почти 9 дней ждали ????♀️ Никаких извинений нету,В любом случае опыт.Не рекомендую никому и своим друзьям в том числе тоже!Пусть руководство наконец-то обратить внимание на работу и общение с клиентами,рано или поздно Вы потеряете всех своих клиентов!
4 месяца назад
Юлия Кожевникова
Не советую связываться, с данным интернет магазином, вообще!!!
Заказали в среду, на протяжении 2 дней с нами не связывались вообще, Заказ № 7587857, оплату сделали через сайт, и видимо данный магазин понял, что клиент уже не куда не денется. Менеджеры не клиентоориентированы, каждый день звонил, попадался новый менеджер и хотел навешать "лапши на уши". По итогу они отправили товар, через 5 дней, за день до этого я отменил уже заказ. По итогу, они еще деньги возвращали 3 дня, после того как я отменил заказ. Это еще раз подчеркивает, что данный магазин не умеет работать. Видимо не у одного менеджера нет своего ребенка. Они наверное не понимают, что работают с самыми маленькими на этой земле. Хочу только одного, что бы все мамаши данного магазина, если таковы есть или будут, что бы с ними так же относились, когда им надо будет та же смесь или что то другое, для их ребенка. Пока у нас будут такие лживые работники - в стране будет постоянно бардак. Так как надо начинать именно с себя. Жаль, нельзя поставить оценку "0"
4 месяца назад
Дмитрий Заманов
Каждый месяц заказывали. Обычно проблемы были только с сроками доставки.
А вот последний заказ очень омрачил.
1. Заказывали баночки с детским питанием + подарок. В итоге, в качестве "подарка" пришло 11 баночек и все(!) их них - с истекающим сроком годности через 6 дней после доставки. Притом, что срок годности обычно составляет около 2х лет при правильном температурном режиме хранения.
Сообщили в магазин, позвонила девушка-оператор и начала утверждать, что это же подарок(!) и к нему не может быть претензий. А вот про "подарок" в виде возможного отравления или ботулизма ничего не сказала. Ну, девочку-оператора переубедили, хоть и не сразу. Ну, хоть потом извинилась.
2. 5 заказанных (не подарочных, оплаченных) консервных банок с мясом были мятые. Что является поводом для их утилизации.
Как, как можно было накосячить 2 раза в одном заказе?!
UPD. После отзывов продавец связался, выслали хорошие взамен мятых и просроченных. Приятно, что отреагировали.
9 месяцев назад
Евгений Самоглядов
Сделала заказ 7522059 17.08 время поставила 18.08 с 15.00-21.00, но у вы никто не приехал и даже не позвонил, пришлось самой звонить в 21.00 и узнавать где заказ, на что оператор ответил что не смогли приехать и что завтра привезут максимально быстро, я уточнила со скольки курьер начинает работать, на что ответили мне с 9.00 и я попросила что бы он меня набрал для согласования времени. Наступил 19.08 ни кто меня не набрал в 9.00 а позвонил в 11.00 и сказал что будет у меня через 5 мин., На что я сказала меня нет и буду после обеда. Но у вы день прошел, 18.00 ни курьера ни звонка, набрала снова оператора, на что она сказала узнает и наберёт. Итог 20.08 ни курьера ни оператора ни заказа. Пампик не дорожит своими покупателями, и совсем скоро их бизнес пойдет на спад, если руководство не навидет порядок.
5 месяцев назад
Виктория Филина
Постоянный клиент. Но в заказе номер 7381467 вместо упаковки подгузников 152 шт ( 2 пачки по 76 штук) сложили 2 пачки по 56 штук
Итого 112 вместо 152
Обнаружили это спустя почти месяц, когда открыли ящик с подгузниками
Позвонила, сказали извините надо было проверять при курьере
Для огромного гипермаркета товаров детских могли бы и заводить
Вернуть разницу расписками на счёт. Обидно
Не всегда удобно с ребёнком на руках на лестничной клетке ножки открывать картонный ящик и перечитывать подгузники
Спустя неделю, никто так и не связался
5 месяцев назад
Миша Ширяев
Не могу рекомендовать магазин, не обработали заказ вовремя, подвели с поставкой заказа для близкой подруги в baby shower. Сделала оплату 100% за заказ, сама звонила с просьбой уточнить статус заказа, в итоге заказ оплатила 22/06 и так и не получила сроки в которые мой заказ будет доставлен. Сроки по заказу были указаны на сайте - до 26/06. Перед тем как делать оплату и планировать покупку рекомендую набрать Инет магазин и уточнять сроки доставки. Очень подвели и огорчили таким сервисом и отсутствием гибкости и лояльности к клиентам.
8 месяцев назад
Олеся Дзуцева
заказывала всегда в этом магазине!!!!
с доставкой никогда не было проблем!!!!!Но только не сегодня, не понимаю зачем у вас тогда стоит комментарий, попросили привезти после 19:30 так как все нормальные люди работают в нормально рабочее время, на что мне сказали что это не возможно!!!!!!Как так??????????Что значит не возможно? В 14 звонят и говорят заберете заказ, как ?????Святой дух будет забирать или как??????????И оператор тоже ничего внятного сказать не может, у нас так принято, предлагает следующий день!!!!А ничего чтто все на работе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это просто кошмар
6 месяцев назад
Катя Клименко
Постоянно делаю покупки либо в этом либо в другом магазине - конкуренте, могу сказать что пампик серьезно проигрывает тем, что часто наличие не соответствует тому что заявлено на сайте, довольно высоким порогом бесплатной доставки и курьерами! Это просто ужас, я так понимаю у вас собственные курьеры, а не служба на аутсорсе, проведите наконец с ними беседу, постоянно хамят, приезжают среди ночи либо вообще нет, вечно недовольные, при чем все! Почитав отзывы здесь вижу что тоже в основном нарекания на доставку.
5 месяцев назад
Александр Сахартов
Покупаю на сайте уже несколько раз и должна сказать, что именно такого формата сайт-магазин для детей, наверное, не имеет сечас конкурентов. Во-первых это выбор, во-вторых скидки. Ну и естественно бесплатная доставка, что совсем не лишнее. Буду пользоваться и дальше, пока опыт только самый позитивный.
9 месяцев назад
Яшка F123
Постоянно проблемы с доставкой , почему 4 км от Киева находясь нужно ждать заказ который пересылают со Львова, заказ на 5000 нужно ждать неделю, выбираешь доставку в течение 24 часов , они тебе говорят будет через три дня, люди я сделала заказ и в форме доставки есть доставка ipost 24 часа, но почему то потом оказывается нет, в прошлый заказ участвовали во многих акциях и не уведомили ни об одной , кто выиграл или не выиграл, просто рассказывают чтоб Вы у них купили всевозможные товары, а акции на самом деле никакой нет, сплошной развод и полное разочарование в магазине Pampik, ребята семь лет назад Вы работали намного в 1000 раз лучше чем сейчас, и акции были с выигрышем, и привозили Вы почти в Процев на следующий день, а теперь просто сдирание с людей денег. Развод.
8 месяцев назад
Люба Шестакова
Большой ассортимент в магазине, приятные бонусы и скидки ко дню рождения ребёнка но часто бывает такое что на сайте товар есть в наличии , а на самом деле нет. Также удивилась оператору, которая чуть ли не кричала в трубку и очень по хамски разговаривала(это впервые в этом магазине)
11 месяцев назад
Сергей Пащенко
Отличный магазин! Больше года заказываю детское питание только здесь. Очень выгодно по цене. Плюс доставка до двери, то что нужно. Никакой тонны пакетов и хождений за заказом на НП, «до курьерской машины» и т.д. Всем советую!
8 месяцев назад
Сергей Павлюк
Сегодня ждала дома доставку. Курьер заранее не позвонил . Приехал , не поднимаясь в квартиру - позвонил один раз . И чтоб не напрягаться оставил мой оплаченный заказ на охране . Об этом я узнала когда перезвонила ему через 10 минут . В трубку сказал : ,, спите там,, - вежливый блин.
Лучше сайт панаму выбирать там хорошие курьеры и в когда бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа .
Дописав отзыв, пойду вниз с маленьким ребёнком на руках тащить в квартиру заказ .
7 месяцев назад
Александр Климишен
После заказа и оплаты товара (детское автокресло) доставка должна быть 22/03. Менеджер перезвонил и попросил перенести доставку на 25/03, так как поставщик должен им его доставить 24/03. В итоге так никто и не перезвонил и на мой звонок 25/03 ответили что кресло может быть только в апреле!!!
Нонсенс они берут деньги за товары которых нет и они даже не знают когда они будут.
Категорически не рекомендую!!!
9 месяцев назад
Анастасия Дьяконова
Смесь и памперсы только тут! Приятные акции и быстрая доставка, всегда вовремя. Все уточнения и детали - обсуждаются очень вежливо и с пониманием. Рекомендую!
8 месяцев назад
Дмитрий Харченко
Очень обожаю магазин! Пока стольника разу не возникало конфузов, всегда вовремя доставка, вежливые и хорошие сотрудники. Помогают подобрать и подсказывают. Но их менеджеры это особая любовь!!! Я не могла поверить.
Заказала памперсы и прочую дребедень, доставка должна была быть с 15.00-21.00
И тут мы в 20.30 малыш уже спит крепким сном(курьер позвонил в 20.00 и сказал что будет в течении полу часа), я дышу легкие стуки в дверь. Я подумала что послышалось, услышала ещё раз и пошла открывать и смотрю стоит курьер 20.30. Стучал он, а не звонил что бы малыша не разбудить.
У меня ещё как минимум 5 приятных историй с их курьерами и менеджерами. Потому только любовь к Пампику!
Не понимаю как можно плохо отзываться, они крутые)
P.S. Они и скидки дают, и подарочки!
Люблю немого ❤️❤️❤️
2 месяца назад
Екатерина Сморыго
Не работает скидка на ДР ребёнка. Разные операторы сообщают разную информацию. Говорили что напишут в Вайбер., но ничего не происходит. Помочь и решить вопрос не в силах. Поддержка и организация процессов слабая.
11 месяцев назад
Ильдар Искандаров
Феноменальный сервис. На сайте товар есть, по факту нет. Сделала заказ в начале месяца , перезвонил менеджер и сказал что поставка будет 16.06. Согласилась подождать. Но не 16, не 17, не 18 даже звонка не последовало. На сайте заказ как висел в обработке так и висит ( без возможности отменить) Хорошо, что другие магазины так не работают. Не советую
7 месяцев назад
Алексей Иванов
Пользуюсь услугами данного магазина около 4 лет. Никаких претензий и замечаний не было, до 29.12.2020 г. С 15 до 21 должна была быть доставка. В 20:00 я написала в он-лайн чат магазина с просьбой уточнить ждать ли мне сегодня доставку или нет. На что консультант Людмила мне сообщила что доставка у меня с 15 до 21 (друг у меня склероз) и что «будет сегодня». Только вот курьеры данного магазина всегда предварительно звонят и сообщают что скоро будут. Мне же никто ещё не звонил. В 20:55 я снова написала Людмиле. Но видимо Людмила была уже на низком старте домой и мои проблемы её мало волновали, поэтому она просто отправила мне номер телефона курьера) Вместо того чтобы изначально позвонить курьеру и узнать в чём задержка, консультант решила что я сама должна разбираться и искать свой заказ. Утром естественно никто не перезвонил мне, поэтому я позвонила в магазин чтоб узнать судьбу моего заказа. Консультант быстро выяснила что с моим заказом и перезвонила. Оказалось что заказ уже у другого курьера, а почему вчера он так и не «доехал» ко мне они не в курсе. Уважаемое руководство, интернет магазина Pampik, проведите пожалуйста аттестацию своих сотрудников, а то не все из них знают свои обязанности. А Людмиле желаю найти работу по душе и с которой она не будет спешить убежать домой, оставив вопрос клиента не решенным.
2 месяца назад
Александр Майоров
Абсолютно неадекватный магазин и персонал. Сегодня утром сделала заказ по акционным ценам за товар, перезвонила оператор и сообщила, что товара нет в наличии и когда будет непонятно. Когда я спросила, почему на сайте указан товар, которого нет в наличие, продавец ответила, что это небольшой забой и информация по наличию не обновилась. Через 30 минут, я снова зашла на сайт ,товары из моей корзины снова есть на сайте, но уже по другим ценам, я снова оформила заказ. Мне перезвонили и сообщили, что все в наличие:) на мой вопрос, почему пол часа назад товаров не было, а тут они появились, продавец всю вину переложила на свою коллегу и сказала, что она не компетентна в своей работе:) Вот так вот персонал магазина ценит своих беременных клиентов.
10 месяцев назад
Николай Кириченко
Здравствуйте.Доставка и отдел заказов Вашей компании работают на 1-!!! Несколько раз при заказе товара он отправляется в другую область , хотя и в заказе и при телефоном звонке указывался точный адрес и оператор уверял что товар прибудет по указанному адресу!! Товар приезжает с опозданием! При звонке оператору он переложил вину на курьерскую службу и тут же кинул трубку!
11 месяцев назад
Гор Абраамян
В очередной раз перенести доставку без согласования со мной на завтрашний день. Заказ оплачен. Дозвониться не возможно. Гарантия, что завтра не прийдет ещё раз такое же смс что по техническим причинам доставка переносится на следующий день?
7 часов назад
Борис Батюшкин
Пользуюсь услугами около полутора лет. Нареканий пока нет, все в сроки с учетом моих пожеланий по доставке и связи с курьером. Письмо-подтвержедение сразу после заказа на моей почте.(менеджер звонит для подтверждения наличия, эту опцию всегда выбираю!)
Делаю заказы для себя и своих друзей - доставка в оговоренное время. По моей просьбе - курьер звонит за час, это удобно!
P.s. каждый товар замотан в пленку, не знаю все ли так заказы идут - потому как один раз был проколот пакет с порошком (пленка спасла от просыпания), ну и жидкие средства иногда подтекают - не знаю с чем связано(тоже выручила пленка).
11 месяцев назад
Иван Дворянинов
Постоянно половины товара который на сайте нет в наличии и нужно ждать 7-14 дней. По заказу №6835509 не дали ни чека ни гарантийного талона, хоть я и просил менеджера который мне звонил проконтролировать этот вопрос. А "ортопедический" матрас который мне прислали оказался г*ном полным, не может даже держать младенца весом в 4 кг, спустя дней 20 пришел в негодность в виде ложбинки на матрасе которая не возвращается в исходное положение. Нет гарантии, нет чека, я уже пожалел что сделал заказ в этом магазине
9 месяцев назад
Aleksey Alekseev
Если бы прочитала отзывы сразу, то не делала бы заказ!!! Присоединяюсь ко всем, отсутствие связи с менеджером, доставка больше двух недель, с магазина никто не перезвонил, ничего не знают, хотела отказаться уже от заказа, но прочитав отзывы понимаю что будут проблемы с возвратом денег. Не рекомендую, хотя сама делала много заказов все на большую сумму. А руководству хочу напомнить что сейчас детских интернет магазинов много, и Пампик становится не конкурентным с таким отношением к своим клиентам!
2 месяца назад
Егор Петров
Очень порадовали с быстрой доставкой и качеством товара. Девочки быстро приняли заказ. Буду заказывать у вас еще
11 месяцев назад
Анна Полуянская
2 раза делала заказ.
Доставка очень быстрая, курьер вежливый, хорошие акции.
9 месяцев назад
Полина Баранова
Заказал на подарок игрушку перед новым годом. Позвонили сообщили, что 22-24 декабря отправят. 24го позвонил сам и узнал,что по отправке.Оказалось игрушки нет и не будет.Было бы неплохо позвонить и сообщить об этом) Извинились конечно же,но если бы я не позвонил сам,то ждал бы и дальше "у моря погоды"
1 месяц назад
Георгий Журавлёв
Отвратительный сервис!
Всегда переносят доставку! Никогда не доставляют вовремя!!!
4 месяца назад
Кристина Ильина
Как правило, заказываю пару раз в месяц: подгузники, питание, игрушки. Суммы заказов за раз 1,5 - 2к.
№ 6353685 - заказ, который ставит для меня точку в сотрудничестве с этим магазином.
1. Некорректно подтянулся город в заказе, но подтянулась улица. Непонятно
2. В день доставки мне позвонил оператор. Говорит, курьер не может найти адрес. Конечно, не может. Такого адреса в этом городе нет.
Говорит, тогда доставка будет завтра. Мне категорически не подходило, срочно нужен был товар.
Предложила переоформить заказ, чтобы он пришел сегодня. Ок, думаю. Но потом созвонились. Говорит, ничего не нужно переоформлять, все доставят сегодня. Якобы, курьер нашел товар на складке.
3. Днем звоню. Спрашиваю, до которого часа будет доставка. Сказали, что перезвонят. Не перезвонили.
4. Вечером в 19 позвонили. Говорят, доставки не будет, давайте завтра. У вас же там неправильно адрес был указан.
Бл... Очень расстроилась. Заказывала большое количество пеленок для приюта. Пришлось отменить заказ и срочно искать где купить вечером.
Итак, вопрос: получила ли я свои деньги обратно? Нет.
20го ноября в пятницу оператор сообщает, что возврат будет в течение 3х дней.
25го числа я обращаюсь сама с вопросом. Говорят, щас перезвоним. Не перезвонили.
27го числа я пишу в службу поддержки с тем же вопросом.
Говорят возврат будт в теч 3-5 дней от 25го ноября.
С вопросом "почему от 25го, если отмена была 20го" сообщили: вас 25го внесли в таблицу по возвратам !!!!!!
За ши бись
Никакой компенсации, никакой обратной связи.
Передадут в бухгалтерию. Мейби, будет раньше.
Меньше чем за год я сделала заказов на 25к+
2 месяца назад
Елена Кузнецова
Самый лучший и любимый пампик,постоянно заказываем малышу трусики-памперс и мы очень довольны ценой и качеством,курьеры всегда приветливые и приятные,по телефону всегда получаешь адекватный ответ и полный объем информации
Всем рекомендую магазин,всегда приятные скидки и много обновления
8 месяцев назад
Богдан Холодницкий
Добрый день. Как всегда с доставкой что-то не так. В этот раз : 1. Обещали доставку 3го, доставили 5го 2. Указано по адресу улица Мира, и уже не раз доставляли, в этот раз отправили на бульвар Мира, соответственно уже бесплатной адресной доставки не было. 3. На свою коробку не наклеили - осторожно стекло, как итог - битые баночки детского питания. Не рекомендую.
2 месяца назад
Ольга Дубровина
Это был мой первый и последний заказ на этом сайте. Сделала заказа, оплатила онлайн, оплата прошла только с третьего раза, ну да ладно, была бесплатная доставка курьера, через 4 дня заказ так и не был доставлен, со службой meeest они вообще никак не контактируют, служба эта сама себе на уме, сами отменили заказ, перенесли на другую дату, так вот на пампике вообще всем пофиг, даже не попытались никак помочь, в общем сервиса 0, испорченный вечер и нервы. Укрпочта лучше чем Meest!!! Это просто дно! Номер заказа 6368805! Если вовремя деньги не вернут, а это как они обещали 3-5 дней, буду жаловаться в защиту прав потребителей
2 месяца назад
Катя Белова
Ранее 4 года назад открыла для себя пампик и мне очень понравилась быстрая и четкая работа магазина, доставки, операторов.
2 года не живу в Украине, и знакомые едут ко мне в другую страну, я решила заказать на любимом когда то сайте товар.
По ошибке я допустила оплошность и поставила оплата наличными, вместо оплаты картой.
Тут и начался весь прикол, позвонила операторам с просьбой изменить способ оплаты, на мой звонок девушка оператор убедила меня что есть возможность оплаты картой по моему заказу. При том я случайно ошиблась с номером заказа, продиктовав девушке не номер заказа, а номер артикля товара.
Когда я увидела что нет все таки оплаты онлайн, перезвонила еще раз и попросила отменить заказ, раз не могут добавить оплату картой.
На что пани сказала, что 2 раза отправила мне ссылку на оплату в вайбер, но раз я хочу отменить заказ, ссылка будет не активна.
Потом статус заказа так и не поменялся на отмененный, я написала 2раза имейл с просьбой отменить заказ. Ответа за 2 дня так я и не получила.
На сайте нет вообще никакой возможности работать с заказом, не меняется статус, отмена заказа, изменение адреса доставки отсутствует.
я оформила еще один такой же заказ только с оплатой картой, оплатила заказ, никакого подтверждения оплаты так же не пришло, ни на телефон, ни на имейл, ни на сайте, просто ничего об этом.
Когда на следующий день позвонил курьер и сказал, что у него 2 заказа один не оплаченый, и второй оплаченый у меня сложилось ощущение что отдел сапорта, сайт, база данных, сервер, курьер между собой никак не контактируют вообще.
Так же у меня на сайте был ранее профиль с большим количеством пампиков, которые я не успела израсходовать до переезда, в свой профиль созданный ранее я так и не смогла залогиниться. Смс с паролем отправленная мной раз 20 в течении 2х дней так и не поступила на телефон.
2 поставила за то что есть в наличии тот товар, которого нет нигде. И за четкую доставку. Это прибавило 2 звездочки.
Разочарована, больше не буду заказывать у вас.
6 месяцев назад
Иоанн Фирсовъ
Хороший интернет магазин, цены и товар. Спасибо за возможность бесплатной доставки. Всегда выбираю наложенный платеж и все удачно. Уверена, что довольных клиентов у Вас больше. Обидно, что много негативных отзывов, человек так устроен)) все сделали хорошо и ладно, а если плохо моментально негатив. Доброжелательных и понимающих, постоянных Вам клиентов.
4 месяца назад
Андрей Меркулов
К сожалению, поменялось мнение о магазине из-за отказа от собственной доставки. Курьерская служба НП работает плохо на большие заказы. Я ежемесячно покупаю подгузники и питание на 5-5.5 к, это объёмно, а НП банально не может найти место в машине, чтобы доставить в указанные самой же почтой сроки ????♀️ И менеджер пампика не особо дружелюбно общалась, когда я позвонила отменить заказ 5942205. Ссылалась на 5 дней, которые даны курьерской службе на доставку. Однако никто не подумал, что у службы банально нет условий для хранения баночек с пюре, например) А так же при заказе меня не предупредили, что доставка будет Новой Почтой.
Буду искать другой магазин((
4 месяца назад
Екатерина Трегубова
Не помогают установить причину, по которой товар не доставляется. После самостоятельного выявление этой причины (была ошибка в номере телефона получателя), перезвонила и попросила внести изменения (ранее была подобная ситуация с другим интернет-магазином, и там за 30 минут решили эту проблему и в течение часа смогла получить товар). В телефонном режиме в течение недели были одни лишь обещания устранить причину. Потом в итоге мой заказ был отменен. И снова мне никто не перезвонил и не сообщил, пока самостоятельно не позвонила. Деньги не возвращают уже больше недели, хотя говорили, что возврат в течение 3-5 дней. Когда спросила: "Нужны ли какие-то данные для возврата?". Ответили, что нет. В итоге деньги мне так и не вернули, причины не возврата не говорят, а только ответили, что со мной свяжется бухгалтерия, а когда - не понятно.
2 месяца назад
Орпа Орпа
Магазин всегда радует компетентными сотрудниками и быстрой доставкой. Вчера заказала кашу, сегодня курьер уже привез
10 месяцев назад
Илья Васильев
Приобрел памперсы по хорошей цене. Быстро отправили.
1 месяц назад
Владимир Борисович
Не рекомендую связываться с этим магазином! Мало того ,что продают не качественные товары , так ещё и деньги не возвращают .
9 месяцев назад
Ольга Смашнюк
Купили по акции японские подгузники goon
(500 грн.вместо 1000). Они имели невыносимо резкий запах сырости из погреба, которым за пару дней провонялась вся комната. Деньги не вернули, объяснив, что это нормальный запах для данных подгузников. После этого покупаю такие же в Антошке. Запаха нет.
6 месяцев назад
Tanu Wka
Не рекомендую, подтвержденный заказ висел до моего звонка(в день доставки), оказалось что товара нет в наличии.
11 месяцев назад
Алла Тепаева
Ужасный сервис! Второй раз пыталась у них купить игрушку ребенку и второй раз они облажались. Сделала заказ 16.01, при заказе было написано дата доставки 22.01. Уже удивление!!! Что, что можно делать с заказом в течение 6(!) дней?! Ну ок, у меня день рождения ребенка 23.01 успевают. Делаю заказ. Жду. Написано статус «ваш заказ собирается». Жду. 21.01 решаю посмотреть что ж с моим заказом. Захожу на сайт и шок - «отменен». При этом ни в смс, ни в email ни как по-другому меня не оповестили об отмене, чтоб я могла в другом месте заказать подарок. Это просто позорище!!!!
11 месяцев назад
Катерина Бочарова
Делала заказ несколько раз - никаких замечаний: доставка вовремя, все отлично. В последнем заказе пришел поильник Филипс Авент с браком производителя. Менеджеры оперативно решили проблему - все заменили, доставку оплатил магазин. Меня попросили отправить видео о неисправности, а также сам поильник обратно. Все решили меньше, чем за неделю. Сервисом довольна на 100%.
8 месяцев назад
Руслан Сабитов
Не рекомендую!
Заказали рамку с отпечатком ножки малыша. Прислали подделку, в упаковке от детского питания Hipp. Без инструкции. Рамка сделана криво, одна часть выше другой, в потертостях мелких.
1 месяц назад
Маша Петрова
Начитавшись отзывов, прям боялась заказывать))
Но первый раз пришлось, поскольку нужный товар был именно у них)
Не знаю, ребят, проблем не было ни единого раза! Все чётко, в сроки, не к чему придраться) я вообще редко пишу отзывы, но тут прям обидно стало от такой низкой оценки - не справедливо)
Может мне везло, но заказов было уже 5 или 6 и все всегда отлично)
6 месяцев назад
Андрей Киреев
Начну с хорошего. Заказываю в интенет- магазине уже 5ый месяц и выделю, что мне нравится доставка в заявленое время всегда. Курьер по приезду звонит по телефону, а не в дверной звонок (с пониманием что ребенок может спать в это время) Товары качественные. А теперь о плохом. Подарочки, которые вы кладете в заказ это конечно нечто. Я зарегистрированый ваш клиент и возраст моего ребенка так же указан, но вы последние пару месяцев присылаете подарочек в виде памперсов 1го размера для новорожденного.Это не актуально, зачем? Дальше интереснее.Вчера, 05.03.21 приехала доставка с новым *подарочком* , мясное -овощное пюре Bebivita для детей от 8 мес со сроком годности до 14.03.21.То есть, вы по сути прислали мне просрочку.
Ребята, не позорьтесь и лучше не кладите ничего либо используйте персональные данные с актуализацией.
P.S надеюсь вы прислушаетесь и будете стремится стать лучше
9 месяцев назад
Настя Жалнина
срочно нужна была доставка товара. позвонила утром (10 утра) уточнить, точно ли смогут доставить в тот же день. убедили, что да, конечно, если оплата будет до 12.
оплатила в 11, в 11: 45 перезвонили, рассказали, что курьеры загружены, и не успеют сегодня доставить (обещали вернуть деньги на карту).
зачем обещать, если через час-полтора уже меняют своё мнение? только время потеряла, что жутко обидно :(
update 17.11.20: номер заказа 6321667
5 месяцев назад
Евгений Викторович
Спасибо за оперативное выполнение заказа! Рад, что отлично отлаженные бизнес-процессы внутри вашей компании позволяют делать своевременную доставку силами приятных в общении курьеров. А идея с подарочным сертификатом - супер!
8 месяцев назад
Максим Савкин
Двойка только за то, что первый заказ был выполнен в сроки. Второй заказ это нечто. Звонили, писали, просили чтоб доставка была только после 18:00, нам сказали, что курьеру указали эту просьбу. НО! Нам забыли уточнить, что эта просьба никого не интересует, и курьер привезёт в любом случае тогда, когда ЕМУ удобно. Поэтому приходится менять свои планы, чтоб магазин пампик смог на мне заработать. Очень странный диапазон доставки с 15 до 21 т.е. человек должен просидеть дома 6 часов в ожидании чуда. Что делать людям которые на работе? Наверное уволиться и ждать пампика, как чуда. Спасибо подруге, посоветовала уже другой магазин. И соглашусь с предыдущим комментатором, что сам сайт с телефона работает ужасно, и поиск в том числе.
4 месяца назад
