re:Store
Магазин бытовой техники re:Store, Красная площадь 3, ТД ГУМ, Москва, 109012:
39 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Красная площадь 3, ТД ГУМ, Москва, 109012
Сайт: re-store.ru
Номер телефона: 8 (495) 258-83-35
GPS координаты
Широта: 55.7546500Долгота: 37.6215801
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Лена Максимова
2 кассира, 0 консультантов. Каждого клиента обслуживают по 5-10 минут, поэтому если вам нужно купить простой переходник, готовьтесь ждать пол часа при минимальной загрузке магазина. Ах да, вам ещё и нахамят эти кассиры: это ж премиум ресселер эпл базирующийся в ГУМе, так что даже не думайте задать вопрос, пока к вам самим не обратится кассир.
9 месяцев назад
Анастасия Цвицинская
Неделю назад купила на сайте ipad pro и apple pencil. Доставка должна была быть сегодня до 14, ничего не привезли, магазин не может связаться с транcпортной компанией, они не общаются по телефону. 5 часов магазин пытается выяснить где заказ икогда он будет; Подтверждение хотя бы одной попытки связаться с получателем предоставить тоже не могут. Если хотите зказать подарок на день рождения или купить себе что-то, то точно не делайте это в этом магазине.
5 месяцев назад
Виктория Шигина
Я покупаю iphone не первый раз в этом магазине. С телефонами и планшетом все ок)
Но чего мне не понравилось, так это отношение. Хотите стекло наклеить защитное - 2000р. Хотите перенести данные с одного айфона на другой - 1500р. Сделайте такие функции бесплатными, будет супер. А пока 4+
8 месяцев назад
Александр Ляпощенко
Компания стала невыносимо жлобской. Менеджмент испортился, постоянных клиентов не ценят. Не советую больше покупать технику через них. Дорога им на днище.
P.S. За пару недель контора стала ещё более жлобской. Стекло на Iphone 2200 и установка стекла 1500!!!!! Охренели совсем!
2 месяца назад
Денис Семенов
Хороший магазин.
При покупке iphone обнаружил брак (кнопка "домой" не нажималась). Поменяли сразу (без экспертизы), попались адекватные люди. Уверен в другом магазине могли повредничать и отправить на экспертизу. К браку магазин, я так думаю, отношения не имеет. Претензия к контролю качества на самом за Apple.
Проверяйте продукцию в магазине, чтобы избежать таких моментов.
5 месяцев назад
Анастасия Изрец
Простоял здесь день за новым телефоном прошлой осенью, когда до меня дошла очередь, модели с 32Gb закончились!
3 недели назад
Андрей Селезнев
Лучший ресейлер Apple, но с высокими ценами.
3 месяца назад
Любовь Уразова
Лучший магазин техники
8 месяцев назад
Никита Петросов
Лучший сервис.
5 месяцев назад
Альберт Фиш
все дорого чем должно быть
5 месяцев назад
Laura Akieva
Приемлемая цена
4 месяца назад
Ольга Багадирова
Раньше я просила на праздники ювелирку, но однажды зашла в Ре Сторе и все, пропала. Теперь только гаджеты. Супер гаджеты.
4 месяца назад
Руся Бэйс
Магазин нормальный, только не покупайте по предзаказу. После предзаказа и оплаты на вас забивают.
Мне выдали телефон без документов. Чтобы мне получить нормально оформленные чеки пришлось потратить несколько часов своего времени на общение с поддержкой и сотрудниками магазина.
Больше покупать айфоны тут никогда не буду.
Покупать Apple либо не в России, либо МВидео, Связной, Эльдорадо.
7 месяцев назад
Илья Всемогущий
Самые неприятные впечатления от магазина. Заказ в обещанный срок не пришёл. Хотел сделать подарок на день рождения, в результате остался ни с чем. Деньги не возвращают, только рассказывают про транспортную компанию и как она загружена. Каждый день получаю информацию, что выдача будет завтра. Так уже месяц.
5 месяцев назад
Игорь Фомин
1) 11.10 заказал и полностью оплатил товар из наличия с доставкой в розничный магазин 15.05.
2) 15.10 вечером звоню узнать, где мой заказ на горячую линию. Мне предлагают самому позвонить в розничный магазин, так как они не знают.
3) Дозваниваюсь со второго раза в розничный магазин (Авиапарк), где мне сообщают, что у них по пятницам вообще не бывает поставок и предлагают звонить на горячую линию)
4) Снова звоню в колл-центр. Говорю с роботом, говорю с оператором, говорю со старшим специалистом, который предлагает создать обращение для рассмотрения проблемной ситуации. Требую доставить мне товар в срок в соответствии с договором купли-продажи и включаю режим ожидания.
5) Через час мне перезванивает тот же старший специалист и сообщает, что машина с товаром попала в ДТП, но точно прибудет в розничный магазин до 23:00 15.10.
6) Товар, разумеется, никуда не приходит. Снова звоню на горячую линию в 23:00, где специалист мне предлагают создать новое обращение. Со старшим специалистом меня соединить невозможно, так как они уже ушли с работы. На этой мажорной ноте требую согласно ст. 23.1. ЗОЗПП расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплату.
Как результат, за ПЯТЬ дней магазин не смог переместить оплаченный товар со склада в Москве до магазина в Москве, не предупредил о невозможности исполнить обязательство по доставке. Мне откровенно наврали, никто возникшую проблему решить не захотел (отправив товар на такси), никакого good will проявлено не было (при том, что у меня покупок больше чем на 300 тыс. в личном кабинете). Таким образом, товара у меня нет, денежные средства и потраченные бонусы мне еще не поступили, зато я кучу времени провел на телефоне, общаясь с безразличными к моему вопросу людьми.
Полный провал.
5 месяцев назад
Евгений Горбушин
От покупки в данном магазине остались не самые лучшие впечатления.
При оформлении документов такс рефаунд продавцы не дали конверт для отправки документов в аэропорту. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации. Про данную процедуру ничего они не знают, проконсультировать не могут. Это ненормально, все таки главный магазин страны!
4 месяца назад
Инна Янченко
Ужасный опыт в данном магазине. Техники по большому счету нет, людей много, ну а главное - некомпетентные и довольно грубые сотрудники. Возможно, мне не повезло, но я не считаю допустимым для представителя бренда общаться с потенциальными клиентами свысока. Спасибо хоть с том, что помогли принять решение не переходить на технику apple. С таким отношением к клиентам отношение к бренду будет соответственным
Update:
Ответить в ветке нет возможности. Визит был 22.11.2020 около 17 часов. Я задал вопрос про отличия последних двух моделей iPhone. Сотрудник пренебрежительно ответил что-то из серии "вы не знаете разницу? Мне вам в вашем понимании рассказать или в общем? В общем я не знаю, ну что вы от меня хотите?" И все это было в довольно раздраженный тонах. Я тоже был не в лучшем настроении, о чем сказал сотруднику. После чего он вовсе переключился на других людей.
3 месяца назад
Николай Дьяков
Зашли купить айфон 12, на нас посмотрели как на нищих и даже подходить не стали. Задали вопрос про айфон консультанту, он нам быстро ответил и стал дальше в телефоне своем зависать, а второй даже лицо от телефона не оторвал. Так что если вы не выглядите на миллион, вас не заметят ???? (29.01.21 15:00) …
10 месяцев назад
Наташа Соколовская
Зашли купить айфон 12, на нас посмотрели как на нищих и даже подходить не стали. Задали вопрос про айфон консультанту, он нам быстро ответил и стал дальше в телефоне своем зависать, а второй даже лицо от телефона не оторвал. Так что если вы не выглядите на миллион, вас не заметят ???? (29.01.21 15:00) …
3 месяца назад
Игорь Ковалец
Неделю назад купила на сайте ipad pro и apple pencil. Доставка должна была быть сегодня до 14, ничего не привезли, магазин не может связаться с транcпортной компанией, они не общаются по телефону. 5 часов магазин пытается выяснить где заказ икогда он будет; Подтверждение хотя бы одной попытки связаться с получателем предоставить тоже не могут. Если хотите зказать подарок на день рождения или купить себе что-то, то точно не делайте это в этом магазине.
8 месяцев назад
Kirill Tintunen
Очень интересно объясняют:
Чем различаются модели,
Всё подробно и понятно рассказывают,
Делают скидки и помогают с выбором устройств.
Виталий управляющий Грамотный и порядочный Человек !
Настоящие мастера, асы и профи своего дела консультанты!
Был Сегодня в Ереван плазе на Тульской????
10 месяцев назад
Наринэ Айрумова
Очень интересно объясняют:
Чем различаются модели,
Всё подробно и понятно рассказывают,
Делают скидки и помогают с выбором устройств.
Виталий управляющий Грамотный и порядочный Человек !
Настоящие мастера, асы и профи своего дела консультанты!
Был Сегодня в Ереван плазе на Тульской????
10 месяцев назад
Инна Грачушник-Устименко
Покупали телефон 11 pro max . Через месяц по нему стала слышать собеседника через раз . Обратились по гарантии через три месяца , предложили ремонт , когда сказали , что на ремонт не согласны , зачем чинить новое устройство ?Сказали , что ничем помочь не могут (
8 месяцев назад
Anna Balandina
Один из магазинов сети по продаже электроники Apple. Соответствует корпоративным требованиям по уровню обслуживания. Если во всей сети нет искомого гаджета, то и в этом магазине его тоже не будет. О чем сотрудники заявляют честно и без рефлексии на тему, что ничем не могут помочь, даже сообщить о перспективах поступления и конкретных сроках
5 месяцев назад
Лера Шуклина
Админ, был хороший человек????! Дал очень внятный урок по регистрации айфона, спасибо добрый и отзывчивый человек, жаль что имя не помню... …
5 месяцев назад
Максим Иванов
Админ, был хороший человек????! Дал очень внятный урок по регистрации айфона, спасибо добрый и отзывчивый человек, жаль что имя не помню... …
5 месяцев назад
Архитектор Мендисобаль
Транспортная доступность, добно приехать в центр и купить что нужно
6 месяцев назад
Вячеслав Сливкин
???? …
4 месяца назад
Наталья Никифорова
???? …
4 месяца назад
Наталья Фомина
Отличный отдел re:Store.
6 месяцев назад
Женя Umkra
Обычный магазин эпла
4 месяца назад
Владимир Агафонов
Хорошее и быстрое обслуживание
6 месяцев назад
Татьяна Захаржевская
все дорого чем должно быть
11 месяцев назад
Андрей Кузнецов
Лучший сервис.
2 месяца назад
Оленька Фатакова
Рестор как рестор
10 месяцев назад
Евгений Гречихин
Превосходный
7 месяцев назад
Natali Vysotskaya
Отличный магазин в лучшем торговом центре Москвы.????
8 месяцев назад
Макс Симонов
Отличный магазин в лучшем торговом центре Москвы.????
7 месяцев назад
Наталья Суворова
приемлемая цена
2 месяца назад
