Визовый центр Финляндии
Визовый консультант Визовый центр Финляндии, Стремянная ул., 21/5, Санкт-Петербург, 191025:
364 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Стремянная ул., 21/5, Санкт-Петербург, 191025
Сайт: visa.finland.eu
Номер телефона: 8 (812) 309-40-81
GPS координаты
Широта: 59.9303691Долгота: 30.3543199
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–16:00 |
| Вторник | 08:00–16:00 |
| Среда | 08:00–16:00 |
| Четверг | 08:00–16:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
DELETED
Прочитал перед визитом большое количество отзывов о навязывании доп услуг. Действительно, раньше такого тут не было, а теперь есть. Не сказать, что навязчивое. Если вы твердо от всего откажитесь, от вас отстанут ))) Кроме того, возле каждого окошка висит распечатка с ценами на эти услуги. Ну и договор надо внимательно проверять, перед тем, как подписывать и оплачивать. Цена за визу на конец мая получилась 4594.09р (страховку и фото делал в другом месте за отдельную плату). Подача на троих заняла меньше часа вместе с отпечатками пальцев. Сделали в срок, выдача заняла меньше 15 минут. Очередь есть, но движется очень быстро. Тем не менее, в следующий раз, если не надо будет сдавать биометрию, сюда не поеду, т.к. за теже деньги можно сделать все в турфирме рядом с домом.
Припарковаться рядом с центром бесплатно - проблема.
5 месяцев назад
Яна Соболева
Записался на 8/00, пришёл в 7/50, до меня было человек 12 в очереди. В 8/00 открылись двери центра, получил талон входе. Сразу же назначили окно, забрали документы, в кассу, на биометрику, и все, заняло 18 минут. Быстро, вежливо.
1 месяц назад
Евгения Жемчужнова
СУПЕРСЕРВИС! Спасибо большое специалистам визового центра за грамотную консультацию, а также вежливое и быстрое обслуживание. Подавали документы за семью, очередь электронная, вызвали быстро, специалист на окне приема проверил документы и помог заполнить согласия на обработку данных, очереди в кассу не было, на биометрии - все четко и быстро. Много дополнительных услуг на любой вкус, специалист рассказал все варианты получения. Конечно, заказали доставку прямо домой! Не нужно тратить время на пробки и искать парковочное место (парковка 200 руб.) Спасибо большое! Все очень понравилось! Побольше бы таких организаций, где налажен сервис высокого европейского уровня.
7 месяцев назад
Роман Турецкий
1. Жулики, вписывают услуги и не предупреждают о том, что они платные. Спросили, нужно ли уведомить о готовности визы по телефону. Про то, что это платно, не сообщили. Обнаружил уже дома в чеке. 197 рублей за звонок!!! Будьте бдительны!
Я считаю, что такое поведение с попытками ободрать клиента абсолютно недостойно для серьезной компании.
2. Почему-то запись по времени распространяется только на подачу документов. А потом ждёшь в общей гигансткой очереди оплату вместе со всеми. У меня это заняло час!
1 неделя назад
Марина Рязанцева
Удобно и быстро. Записался заранее он-лайн, несмотря на большое количество народа, подал документы за 20 минут. По поводу дополнительных услуг: предложили, отказался, и всё. Больше не навязывали. Очень доволен посещением.
3 месяца назад
Василий Петров
Сначала скажу о минусах:
Перед открытием в 8 утра очередь, даже не смотря на то что пришел по записи.
Номерки в кассу отображаются только на специальном экране около касс, легко пропустить.
Плюсы:
Работают нормальные люди, не биороботы, прямо в анкете можно поправить даты, все объясняют все рассказывают.
На сайте есть вся информация, подавал документы на шенген первый раз, все распечатал сам и прошел все окна за 30 минут!
По сравнению с получением канадской иммигрантской визы это просто прогулка в парке.
3 месяца назад
Лидия Севостьянова
Читал кучу ужасных отзывов перед посещением. На деле складывается впечатление либо иногда прям не везет с персоналом, либо люди сами тупые какие-то. Пришли по записи ( причем на запись был свободен весь день, а народу было дофига ). На месте можно прямо сфоткаться, есть клей и нож для фотографии - ну офигенно же. А то я привык в подобных местах носиться с пеной у рта после разведенных рук и фраз в духе "ищите где хотите, ничего не знаем". Все было быстро и просто. 20 минут мы потратили от входа до оплаты.
Вот с парковкой только конечно беда беда на Марата. Прямо в центре есть подземный паркинг, но там довольно мало мест. Стоит 200 в час. Мне повезло занять последнее место, после того как я устал кружить по округе.
7 месяцев назад
Константин Пирогов
Подавали заявку на сайте заранее. В визовом центре провели около часа: фото, прием заявки, оплата, биометрия. Относительно быстро.
Обратную доставку взяли курьером, ехать больше не пришлось. Понравилось, изначально рассчитывала потратить больше времени. Хороший центр.
Кстати, в интернете пишут, что необходима постоянная регистрация в СПб или справка с места работы (многие турагенства отказывают в оформлении визы по этому пункту) - это не правда. Перечень документов минимален.
4 месяца назад
Юлия Загонек
Быстро. Пришёл без записи. Но очереди не было. Мой номер почти сразу загорался над окнами.
Любезный персонал. Подошли, подсказали, предложили бесплатно распечатать анкету.
Анкету заполнить и распечатать можно здесь. Получить страховку тоже.
3 месяца назад
Георгий Борисович
Пришла подавать на визу , около здания нашла агента который за 800 руб мне сделал все копии , фотографии , страховку и заполнил анкету за 3 минуты ; этот агент проводила меня до 3 этажа визового центра , я там быстро все прошла ; делали визу ровно 14 дн, а на выдачу потратила ровно 10 минут , очень быстро (хотя в очереди была 25) . Итого потратила 5200 руб . Все очень быстро .
7 месяцев назад
Алексей Васильев
1. Есть подземная парковка.
2. Есть туалет.
3. Есть лифт.
4. Всё чётко обозначено.
5. Достаточно мест.
6. Есть помощники, чтобы подсказать.
7. Хорошо организован процесс.
8. Всё предельно быстро.
9 месяцев назад
Андрей Иванов
Я пользовалась вип залом на 4 этаже:)
Довольна невероятно!!!
Пришла с 2 паспортами (без справок и броней). На этом же этаже за 14 минут всего процесса успела: оформить страховку за 2,5тр на 30 дней, сфотографироваться и снять отпечатки пальцев не вставая со стула!, за меня заполнили все документы и я их только проверила и подписала, предложили выдачу без очереди (405р), напоили кофе:) та дааам! К 10-14 июня все будет готово (сдала 27 мая).
Я считаю, что за дополнительные 3,5-4тр вип даёт вам возможность в считаные минуты без нервозатрат оформить шенген. Всем рекомендую!
7 месяцев назад
Кирилл Храмихин
Незаметно навязать дорогие платные услуги. Сотрудники на ходу сочиняют, что будут проблемы с получением, если вы не возьмёте курьерскую доставку или платный звонок о готовности (раньше приходило смс, а теперь надо самому звонить и узнавать).
Если у окна на сдачу документов вас спрашивают, куда доставить документы, то это значит, что вам сейчас без спросу выпишут доставку, поэтому отвечайте, что придёте забирать сами. Визы делают, но на деньги разводят.Люди, перед тем как подписывать что то, проверяйте что вам дают.
1 месяц назад
Аня Тюльтева
Все хорошо с финской стороны. Но вот наши российские эскортницы, что пытаются затянуть вас в ВИП комнату для ожидания, раздражают. В ВИП комнате такая же точно очередь, чуток комфортнее диваны и только. Оно того не стоит. Весь процесс займёт у вас не более полутора часов в нормальном ритме работы центра.
4 месяца назад
Алёна Орешкина
Первый раз там была. Народу было миллион, переживала, что несколько часов там проведу, в итоге на всё ушло примерно полчаса! Дольше всего на распечатку анкеты стояла)) так что советую заранее это сделать. Есть специальная "гильотина" для обрезки фото и клей. В остальном, дольше 5 минут нигде не стояла. Все сотрудники вежливые и компетентные
3 месяца назад
Роман Маринич
Приезжала на подачу по записи к 8.30.Приехала раньше,подача документов прошла быстро,вызвали практически сразу.Анкету заполняла тоже сама,там реально ничего сложного,как оказалось.На приеме документов был молодой человек который все подсказал по анкете и разъяснил, на месте в анкете вносили правки. Оплата прошла быстро, ждать пришлось не более 5 минут, по биометрии то же самое.
7 месяцев назад
Алла Кулаковская
В целом там все очень быстро, удобно и современно. Но есть некоторые нюансы.
1. Страховку лучше сделать заранее, так будет дешевле.
2. Распечатать анкету лучше заранее, в центре 37 рублей - 1 страница.
3. Сфоткаться на визу можно там, стоит 363р. Есть 3 попытки. Также там есть специальный аппарат для вырезания фото и клей, так что с собой можно не брать.
4. Внимательно смотрите договор, там могут добавить услуги, о которых вы не просили или просто не знаете, что это платно. Например прайм тайм за 400р на человека. Это отдельная более быстрая очередь на получение паспорта и возможность получения паспорта в субботу. Если вы лохи, как мы и не смотрите договор, то есть возможность отказаться от услуги при получении паспорта и вернуть свои деньги. Нужно только встать в обычную очередь (мы в 9 утра ждали получение паспорта 20мин, хотя при оформлении пугают, что будете ждать весь день), далее сообщить работнику, что вы отказываетесь от услуги и подписать заявление. Если оплачивали по карте, то с собой должна быть карта, которой оплачивали. Деньги возвращаются в течение трёх дней. Мы пытались вернуть деньги за этот прайм тайм в день подачи документов, но нам сказали что это невозможно, так как документы уже уехали и нужно ждать более 2 часов, чтобы их вернуть.
5. Все услуги по оповещению о готовности паспорта платные. Например звонок о готовности будет стоить 200р. Лучше отслеживать самостоятельно на сайте и ориентироваться на число, которое указано в таблице, которую можно увидеть в центре (обычно это спустя две недели после подачи документов).
6. Ну и напоследок можно писать максимальный срок для визы (это 5 лет), но за три месяца до окончания срока действия загранпаспорта, я этот момент упустила.
Удачных поездок!
5 месяцев назад
Наташенька Соболева
Всё очень чётко быстро организованно. Советую не обращаться ни в какие агентства если у вас простой случай , приходить и тут вам на месте консультанты помогут за 300 руб. заполнить анкету, тоже сфотографируетесь. А какие документы с собой взять, можно на их сайте посмотреть.
11 часов назад
Иван Юнгин
После объявления о расширении с 1 сентября пакета документов для подачи на визы Шенген в Финляндии , с легкой руки Евросоюза, очереди выросли моментально. То что раньше занимало 30-50 минут превратилось в 4 часа???????????? ожидания????????. Количество заявителей на визу огромное, плюс же все турфирмы подают это тоже доп.нагрузка на визовый и консульство.В зале ожидания присесть не получается, очень много желающих, ожидание, томительно, все с надеждой смотрят на экран.Хитрецы эти сотрудники визового центра, они, предлагают за приличные деньги и почти без очереди,и привезут документы и позвонят тебе, но все за какие-то дикие деньги. Звонок, если не ошибусь, 195 рублей -информирование о том, что виза готова.Да и без очереди, это от 2000 с лишним тысяч начинается. Однако, аппетиты у людей что надо. Хотя можно записаться на подачу, но очередь ни куда не денется. Резюме запастись терпением и вперед.
1 неделя назад
Игорь Цыкалов
После объявления о расширении с 1 сентября пакета документов для подачи на визы Шенген в Финляндии , с легкой руки Евросоюза, очереди выросли моментально. То что раньше занимало 30-50 минут превратилось в 4 часа???????????? ожидания????????. Количество заявителей на визу огромное, плюс же все турфирмы подают это тоже доп.нагрузка на визовый и консульство.В зале ожидания присесть не получается, очень много желающих, ожидание, томительно, все с надеждой смотрят на экран.Хитрецы эти сотрудники визового центра, они, предлагают за приличные деньги и почти без очереди,и привезут документы и позвонят тебе, но все за какие-то дикие деньги. Звонок, если не ошибусь, 195 рублей -информирование о том, что виза готова.Да и без очереди, это от 2000 с лишним тысяч начинается. Однако, аппетиты у людей что надо. Хотя можно записаться на подачу, но очередь ни куда не денется. Резюме запастись терпением и вперед.
2 месяца назад
Наталья Гаврилова
Сам визовый центр и организация получения визы отличная. Но, если у вас уже запланирована поездка и куплены билеты, лучше не пользоваться услугой доставки паспорта до адреса. В моем случае девушка принимающая документы ошиблась в номере телефона, и для курьерской службы указала не тот контактный телефон. Из-за этой ошибки пришлось за день до отъезда бегать выяснять, почему не привезли паспорт.
Как итог, потраченные нервы, деньги за доставку и материальные потери из-за сокращения рабочего дня.
1 месяц назад
Евгений Серебрянников
Мне очень настойчиво пытались продать платный забор готовых виз, что это платно не предупреждают. Ой у нас тут большие очереди, неизвестно сколько вы прождете, а вот платно там все супер. Но на самом деле не такие у вас и большие очереди, не первый раз визу забираем. В чеке при оплате обнаруживаются операции а ля ксерокопирование. А ксерокопии ты сама принесла. Вот так вот. В целом не так уж и много времени занимает процедура подачи документов, поэтому просто будьте бдительны, господа!
7 месяцев назад
Василий Головацкий
Ценники просто конские в зале повышенной комфортности, а через дорогу от этого визового центра можно в половину дешевле всё сделать. И ни где бегать не надо, бумажки заполнять, не надо в очередях стоять. И по готовности паспорта позвонят. Зажрались.
Весь мозг вынес бот когда позвонил, сидел слушал записанные ответы, чтобы в конце балабольства услышать что сегодня визовый центр не работает. Нельзя чтоли в начале эту информацию вставить? Столько ненужного балабольства пришлось выслушать! Уверен что многие звонят только для уточнения режима работы!
3 недели назад
Ольга Бурла
Я оформила визу в вип зале, было быстро, напоили кофем, за то что бы забрать документы без очереди в районе 500 р заплатила. Мне не особо нравится переплачивать за такие вещи. Но я поберегла свои нервы, но ощущение как будто меня наебали. Не знаю почему, все в порядке, просто я жадная и не люблю переплачивать.
7 месяцев назад
Ольга Белова
Очень грубое общение персонала. Вместо того чтобы помочь и подсказать все общение идёт через претензию. Хотя со своей стороны мы общались очень вежливо.
Максимально неприятное впечатление от общения и испорченное настроение на весь день.
11 месяцев назад
Максим Харитонов
Работники навязывают услугу доставки, пугая тем, что придется долго сидеть в очереди. При этом не сообщают, что доставка платная - просто молча выдают чек с включенной доставкой. Самое интересное, что стоимость доставки двух косплектов документов на ОДИН адрес считается как ДВЕ услуги доставки и составляет почти 1000 рублей (15.04.16), а это сравнимо с ценой доставки холодильника, например! При просьбе убрать доставку из чека, вас будут пугать долгими ожиданиями и смотреть на вас с недовольным видом, как будто вы ОБЯЗАНЫ знать что доставка платная, да еще по двойному тарифу.
3 месяца назад
Евгений Мжельский
Супер неприятный осадок остался после подачи документов в этот центр. Попался парень. Иван киров, судя по договору. Естественно начал впаривать доставку. Я, прочитав отзывы в интернете, была уже к этому готова. Раз сказала нет, два. Он ничего не делает. Сидит и только впаривает доставку, пугая огромными очередями. После того как я в итоге его смогла убедить, что не нужно мне это, пошли непонятные для меня вопросы. В анкете написано, что я индивидуальный предпрениматель. Он начал меня расспрашивать про мою деятельность просто досконально. Я так и не поняла какое это отношение имеет к моему шенгену. Далее, когда спрашивала я его что-нибудь, он просто отварачивался, делал вид, что не слышит или же общался со своей соседкой по рабочему месту. Спустя минут 10! Он наконец меня отпустил дальше. Просто ужасная работа сотрудников и мерзкое навязывание услуг, что больше туда и приходить не хочется. И, да, документы задерживают. В моем случае уже на 4 дня и думаю это не предел. 2 года назад делала итальянский шенген никаких проблем не было, как тут.Сегодня получила визу. В итоге делали 33!!! Дня. Приехала получать в два часа дня. Засекла время, получила все ровно за 10 минут. Никаких адских очередей на полдня нет, как пугали при подаче документов.
7 месяцев назад
Роман Валерич
1. К чему записываться через инет - не ясно. На входе все равно охранник выдаёт талон.
2. Специалист активно продвигает доставку готовой визы, пугая очередями на получение.
3. В списках документов на визу нет требования копии основного разворота самого загранпаспорта. А копия нужна, и вам её обязательно сделают, включив 10 руб.в общий счёт.
4. Номер, с которым переходишь от окна к окну, оказывается, может быть не учтён и сидеть в очереди можно долго-долго.
Общее впечатление, если сравнивать с четкостью работы ещё года три-четыре назад, - на 3+.
7 месяцев назад
Юлия Романенко
Удобное расположение - рядом станция метро "Маяковская", Невский проспект с многочисленными маршрутами автобусов и троллейбусов. Для того, чтобы оформить визу надо приобрести страховку. Вокруг множество страховых компаний. В центре работают грамотные специалисты. Да, народу много, поэтому очереди, но для сдачи документов мы провели в центре чуть больше часа. ВАЖНО - прежде чем ехать за документами проверьте в интернете их готовность. Если Вам понравился мой отзыв - поставьте пожалуйста мне лайк. Мне будет приятно.????
1 месяц назад
Катерина Жукова
Удобное расположение - рядом станция метро "Маяковская", Невский проспект с многочисленными маршрутами автобусов и троллейбусов. Для того, чтобы оформить визу надо приобрести страховку. Вокруг множество страховых компаний. В центре работают грамотные специалисты. Да, народу много, поэтому очереди, но для сдачи документов мы провели в центре чуть больше часа. ВАЖНО - прежде чем ехать за документами проверьте в интернете их готовность. Если Вам понравился мой отзыв - поставьте пожалуйста мне лайк. Мне будет приятно.????
1 неделя назад
Ирина Коган
При заполнении анкеты, для получения консультации требуется повысить голос и пригрозить жалобой администрации. Но, за дополнительную плату просто сахар-мед. Работа в зале сдачи документов четко отлажена, персонал принимающий, производящий оформление и выдачу документов владеет информацией и четко доносит ее до посетителя. Центр оборудован подземной парковкой, но количество мест лимитировано.
7 месяцев назад
Илья Энтус
Хитрая лавочка, себе на уме.
Если у вас заканчивается загран паспорт , вас не предупредят о том , что он заканчивается при приеме документов, и дадут визу с усеченным сроком действия. Возьмут при этом по полной.
Хотя по шенгенским законам должны вклеить визу на запрашиваемый срок.
Вбивают услугу "предупреждение о готовности визы по телефону за 341 руб. Если не отследить, вешают на эту сум му с ьезапелляционной наглостью.
По прошлой визе, еоторая у меня ыактмчески пропала изза еоаида, у меня был одинивизит в ыинляндию. Я рассчитывал что мне дадуи на 5илет . Дали опять на 2 ггода с приписклй "вы мало ездили в Финляндию и посешали лругие страны".
Как я мог ездить в Ыинляндию если они сами щакрыли аъезд изща еовида?
В общем, если обоащаттся мюла, , то толькоиесли больше некуда. Тут на мвас смотрят как на объект чтобы ободрать.
9 месяцев назад
Виктор Лулаков
Из минусов:
1.из метро выходишь начинают на ходу чуть ли не за руки хватать, с предложением оформить страховку.
2. В самом помещении очень мало места для ожидания до прохода в сам центр.
Из плюсов:
Быстрое четкое обслуживание.
Приезжали ко времени оставить пальчики - приняли даже раньше.
Не сталкиваешься с другими людьми, входишь в одну дверь, выходишь через другую калитку.
1 месяц назад
Владимир Румянцев
Отличный визовый центр, с отличным персоналом, и отличное навигацией. Находится на 3 этаже ТЦ Олимп Плаза, в трёх минутах ходьбы от Маяковская. По дороге можно встретить полно, спекулянтов с табличками, об оплате услугах оформить визу или сделать страховку. Их я вам не советую, ниже расскажу, как и что нужно для оформления визы в Финляндию.
Заходя на третий этаж, вас встретят вопросом на каком этапе остановились. Проследуете указанием администратора, при входе в зал ожидания очередей, будет небольшой стенд с мелочами, аля сделать моментальное фото, обрезать его и обрезать своими руками. Далее встретят охранники на "рамках" выдадут талон на очередь, садитесь, ждём. Подходим к окошку, общаемся с сотрудником и подписываем нужные документы по требованию. Потом идёт оплачивать в кассу "визовый сбор", в этом же зале, не потеряетесь, вам скажу где. Оплачиваем, далее следуем в зал Биометрии. Тут займет дело двух минут, отпечатки ваших пальцев и моментальное фото в кабинке, уже с другим сотрудником. Готово. Дальше, можно идти домой или по своим делам. Отслеживания вашей готовой визы модно на сайте, либо ожидать звонка от центра.
В плане документов, Финляндия самая нетребовательная среди стран шенгена. Если вы едете с туристическими целями, потребуется:
Загранпаспорт,
Анкета (на сайте визового центра),
Фото 35х45 мм (требования все фотоуслуги знают),
Паспорт РФ,
Страховка (выгодно можно оформить через сайт Черепаха, там выберете вам удобную фирму через которую хотите оформить),
Бронирование жилья (через Букинг, находите где будите жить, вариантов полно),
Справка с работы или выписку из банка об остатке. (2ндфл и о том что вы работает в данной организации).
4 месяца назад
Санечка Вопиловская
Платите чтобы отдать документы в другом здании за деньги. Навязанный консульством сервис. Получают многомилионные заработки за серые схемы с убогой доставкой Fox Express, которая навязывается почти каждому. В само консульство невозможно записаться. Основной смысл работы не помощь вам, а получение с вас денег. Сам процесс чёткий от начала и до конца, быстро и грамотно. Платная доставка - убогая, логистически бездарная Fox Express, будете ждать неделю после передачи ваших документов!
3 недели назад
Иван Кашкаров
Все быстро, записываться через интернет не нужно.
Там на входе охранник даст талон в очередь.
Окон работает много. Долго ждать не будете.
При оформлении разводят на доставку виз домой или на работу.
Якобы бесплатно или совсем не дорого.
На самом деле стоит она дороже. Видимо сотрудники на процентах от доставки.
На выдаче сотрудники тоже с ними в за одно.
Подавал документы(3 паспорта, 2 взрослых и детский),
через неделю пришли смски что два паспорта готовы,
я удивился почему два???
Приехал утром получил два паспорта.
На вопрос почему два сказали что каждый паспорт рассматривают отдельно. Хотя мы подавали как семья и рассматривать их должны вместе, тем более ребенка 2 лет.
Забрал два паспорта и уехал домой.
Через 2 часа получаю смс что готов паспорт на ребенка.
Вот так вот обиженные сотрудники мстят за не купленную доставку.
7 месяцев назад
Дашуля Ульяничева
Много посетителей, однако всё сделано для быстрого (насколько это возможно) и понятного оформления визы. Если записаться и заполнить анкету через официальный сайт, а также придти с готовым пакетом документов, то можно управиться за 15-20 минут.
11 месяцев назад
Алексей Кириллов
Сейчас в визовом центре почти пусто. С сегодняшнего дня, 7.06.21 разрешили делать визы для родственников, поэтому народ будет каждый день прибавляться. Запись нужно делать на сайте. Работают очень ограниченное время в день, и не каждый день.
9 месяцев назад
Максим Филатов
Заявление отдавал в конце марта. От доставки курьером отказался, после чего начался допрос от девушки, принимавшей документы: "а почему?", "Вам кто-то сказал отказаться от доставки?", "А Вы знаете, сколько стоит доставка?" Ответил, что дешевле на метро самому доехать :-) Рассказывала про большие очереди :-) Не навязывай она услуги курьера, поставил бы 5.
Когда забирал документы, в очереди ждал от силы минут 15.
2 месяца назад
Денис Кулькаманов
Навязывают доп.услуги, еще и грозятся задержать документы. :-) Очень смешно это выглядит в устах прыщавого мальчика. Видимо, все посажены на процент... Индусам (организаторам этого дела) - респект за организацию русских дураков. Но очередь идёт быстро, по порядку. На улице ждать часами не надо, как это было раньше...
7 месяцев назад
Artem Nemirov
Удобно, быстро, можно все сразу сделать. На входе, правда, поджидает девушка и грозит долгим ожиданием, предлагая экспресс обслуживание за отдельную плату. Если это не сезон, то смысла в этом нет, все вместе — 15 минут.
1 месяц назад
Иван Христич
Пришли без записи сегодня утром, в живой очереди относительно быстро подали документы. Огромное спасибо мужчине в черном костюме, который стоял на входе в визовый центр, был очень вежливый и подсказывал, как правильно заполнять анкету.
2 месяца назад
Вячеслав Александрович
Хороший центр. Я там работал
9 месяцев назад
Анна Курнышова
Несколько лет сдавали документы без проблем. Этот раз девушка с дредами на голове и меленькой родинкой над губой приняв документы озвучивает сумму и ставит перед фактом, что сейчас они оформляют только платную доставку. Самому забрать документы не представляется возможным т.к. зал работает только на прием документов и получать приходят только представители тур. агенства! Что это не правда я узнала позже оплатив счет! Так врать, чтоб заплатили за доставку!!!! Я в шоке, что в таких заведениях так разводят!!!!!!!!!!!!!!!! Оплатить доставку на всю семью, заплатив 1280 р. накладно! Сколько интересно она на нас заработала?
7 месяцев назад
Антон Быстров
Начну с хорошего:
1. В помещении много места, сидеть и ждать очередь комфортно
2. Операторы работают быстро, подача документов на визу заняла у меня в общей сложности 20 минут, без предварительной записи, но и без биометрии.
Все остальное плохо:
1. Замученные операторы и кассиры, которых потрясывает от каждого твоего вопроса. Неужели не ясно, что я бы не задавал вопросов, будь все предельно ясно-понятно. Если люди спрашивают одно и то же, вроде "а где касса" или "а когда ждать визу", для вас это user experience – думайте, как улучшить, чтобы клиент молча и легко проходил через все этапы оформления.
2. Я пропустил номерок в кассе – кассир недовольно указала мне в сторону выхода, взять новый. Подхожу, вижу экран с выбором, пытаюсь нажать – мою руку одергивает (!) охранник со словами "не надо тут ничего нажимать!", тон хамский.
Ау! Вы вообще кто такие? За мои деньги вы со мной так общаетесь?
Вы думаете, что достаточно того, что вы сделали электронную очередь? Я создаю проблемы, тем, что пришел и не понимаю вашей навигации и ваши сотрудники не доносят толком что и как делать?
Или я тупо мешаю вам спать до 12?
3. Как в Макдональдсе спрашивают "какой соус", не предупредив, что он платный, так и тут спрашивают "когда будете забирать документы", не предупредив, что от времени забора зависит стоимость услуги.
Догадываюсь, что причина такой тотальной наглости – это то, что на этаже нет аналогичного визового центра, с которым была бы здоровая конкуренция. И нет практики, чтобы на выходе оставить фитбэк, который прилетал бы прямиком к финнам.
Отсюда мой вывод: за такие деньги вы работаете на двойку. Ценность вашей услуги могла бы быть в супер-комфортном сервисе и профессиональном этикете поведения, а вам, видимо, кажется, что визовый центр – это тупо электронная очередь и окошечки.
5 месяцев назад
Оксана Чудненко
Отвратительный, возмутительный сервис.
Работники навязывают услугу доставки, пугая тем, что придется долго сидеть в очереди. При этом сообщают, что доставка уже включена стоимость, т.е. бесплатная. Руководство в курсе об этой "махинации" и не предпринимает никаких мер. Далее, Фокс-экспресс (служба доставки) будет доставлять Вам паспорт в удобное им, а не Вам время, тем самым эта доставка может занять время куда большее чем само оформление визы.
4 месяца назад
Анастасия Крылова
Парковка в торговом центре, 200 р/час, ночью 300, выходные 150. Лифт до 2 этажа, потом пересадка до визового центра. С маленькими детьми отдельная очередь, на семью подали за 50 минут с отпечатками. Оригиналы и копии свидетельства о рождении, паспорта российского с пропиской (все страницы) и загран для отпечатков. Дети до 6 лет бесплатно, можно их не приводить.
11 месяцев назад
Катя Никитина
Всё неожиданно Быстро, думал пробуду там больше 30 минут. Запись была на определённое время, на сдачу отпечатков. Вышел из центра ещё до назначенного времени.)))
7 месяцев назад
Виктория Мызина
Минусы :
- Персонал который на автомате слушает вопросы и даже не пытается вникнуть в их суть. Отвечают не по делу и шаблонными фразами.
- Впаривают платную доставку визы до дома начиная с фразы "а вам куда визу доставить?" Хорошо женщина на улице предупредила об этом и я сразу отказалась, потому что говорят так завуалированно, что даже не понятно что от тебя хотят. Зато когда отказываешься, лицо сотрудника моментально меняется.
- страховка! от визового центра стоит 3500р карл! Благо на улице стоит много сотрудников из других страховых и к ним можно смело подойти и оформить страховку за 500р и выше.
Плюсы:
- скорость обслуживания
5 месяцев назад
Чилавек Малекула
Никогда не делаете страховку у компании Welbi (или любой другой), которая сидит в данном визовом центре. Дороже в три раза! Проще предварительно оформить страховку через интернет.
Документы предлагают отправить курьерской службой. У нас было две визы (подавали вместе, получаем вместе). Стоимость доставки 225₽ умножают на двоих, т.е. 450₽ (по городу) за минималтный вес на один адрес, одна посылка. Ну это ладно
Они также считают сервисный сбор за курьерскую доставку (что это за фи..я?) - 250 рублей за человека, т.е. итого еще 500₽. Дороже чем сама курьерская доставка!
Сервисный сбор дороже в два раза, чем в консульстве.
По моему надо написать в прокуратуру об этом.
1 месяц назад
