Визовый центр Финляндии
Визовый консультант Визовый центр Финляндии, Стремянная ул., 21/5, Санкт-Петербург, 191025:
364 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Стремянная ул., 21/5, Санкт-Петербург, 191025
Сайт: visa.finland.eu
Номер телефона: 8 (812) 309-40-81
GPS координаты
Широта: 59.9303691Долгота: 30.3543199
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–16:00 |
| Вторник | 08:00–16:00 |
| Среда | 08:00–16:00 |
| Четверг | 08:00–16:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алексей Кузнецов
Центр расположен в доступном месте- 3 минуты пешком от ст. метро Маяковская. Все организовано очень хорошо, но помещение очень тесное для огромного количества посетителей. Меньше часа никогда не тратила. Душно, недостаточно сидячих мест.
3 месяца назад
Алексей Клочков
Подача документов была очень быстрая
Приятно удивил вежливый персонал, оперативная работа всех сотрудников
8 месяцев назад
Сергей Вострокнутов
Оперативно. Надеюсь на пятилетнюю визу.
3 месяца назад
Марианна Треер
Шикарный магазин, приветливые продавцы- консультанты! ????????
7 месяцев назад
Анютка Коретникова
Все быстро. Получать визу просто. Правда надо без машины. С парковками беда.
10 месяцев назад
Анютка Дашкевич
Слаженная и профессиональная работа сотрудников. Время ожидания на подачу сейчас 1 сек
7 месяцев назад
Анна Сенченко
Быстро и чётко. Если быть внимательным, не навяжут платных услуг!
8 месяцев назад
Татьяна Баикина
Моя оценка - 0. Хо ходите туда пожалуйста!! Развод на деньги!!
Мы не хотели брать страховку у барыг. Решили взять в визовом центре. И что вы думаете? Цена годовой страховки шенген на 30 дней - 3900!! Взяли по этой цене по незнанию(( Нам еще впаяли какую то карту связи, и из за этого сумма страховки уменьшилась до 3605. Какая щедрость!!!!
Сервисный сбор 1947 руб + консульский сбор 2548 + страховка 3605
Итого виза Финляндии на пол года = 8100 (доказательство на фото)
+ впаривание доставки, причем наглое: "а вы хотите сидеть и ждать? сйечас очереди на получение по 30 человек, смотрите сами, можно сэкономить время"
Хотите так же? Приходите в этот визовый центр)
3 месяца назад
Аллочка Игошина
Всё можно сделать быстро и легко, если документы подготовить и распечатать заранее (как и сделать страховку, и ксерокопии паспортов) и записаться предварительно на приём. Минут 30 уйдёт на оформление, оплату и отпечатки пальцев.
4 месяца назад
Денис Краснопёр
Толпы людей, странная услуга по заполнению анкеты, где за 200 рублей ты можешь подойти к компу и вбить данные, краткосрочные страховки тут не делают (3000 за 30 дней), обратите внимание, позаботьтесь об этом заранее и сделайте страховку в другом месте. Если вы высокого роста, фото тоже лучше делать в другом месте, а не в кабинке, где вы на голову выше расположения объектива. А так все современно, есть консультанты, кресла ожидания и тд
7 месяцев назад
Эн Штарк
Летом 2016 года родители получали визу. На стойке при оформлении документов женщина настойчивым и грубым тоном убеждала(заставляла) маму оформить доставку документов ( около 20 минут РЕАЛЬНО!!!!) она спорила и приводила аргументы не поддающиеся осмыслению . Но родители стойкие и не поддались . Агрессивное навязывание услуг. ужас
7 месяцев назад
Павел Симонов
Все очень понравилось. Срочно нужна была виза сыну. Пришли в последний день работы перед праздниками. Нам пошли навстречу. Все сделали четко, быстро; в начале января забрали визу в Консульстве. Спасибо огромное Хандохиной Юле. Чудесная девушка: очень внимательная, хорошо знает свою работу— на любой возникающий вопрос даёт исчерпывающий ответ; помимо непосредственно рабочих моментов она сама очень доброжелательный человек. Работа центра очень хорошо организованна. Много окошек. Буквально все сотрудники, начиная от ребят на "досмотре" перед входом непосредственно в зал Центра и до сотрудника, сидевшего уже на выходе ,
почти у эскалатора, приветливые и дружелюбные. Хороших вам клиентов и успехов в работе!)
9 месяцев назад
Полина Исаева
Заранее выбрала запись в зал повышенной комфортности, действительно получила комфорт. Персонал вежливый, было приятно находится и подавать документы. У меня взяли все бумажки, их подготовила заранее сама. Затем уже пригласили к столику, подписалась где указано, взяли отпечатки пальцев, сфотографировали на визу. Всё вежливо, ненавязчиво, предлагают напитки, чай, кофе, можно повесить верхнюю одежду на вешалку. В зале повышенной комфортности есть даже детская комнатка с игрушками. Спасибо за такой приятный сервис. Надеюсь на хороший итог с визой )
9 месяцев назад
Вика Лосева
Как приятно посетить визовый центр во время пандемии. Тем более как никогда греет мысть о скорой возможности выехать заграницу . Все организовано достаточно хорошо. Много места, мало народа (надо оговорить, что сейчас ещё не открыт визовый центр для всех заявителей, поэтому все может изменится) но сейчас увидела вежливый персонал, готовый помочь и качественно выполнить свою работу.
ВНИМАНИЕ! тем кто посещает визовый центр сейчас. Забрать свой паспорт невозможно только посредством доставки. + Чуть менее 1000 р за доставку
Та что будьте готовы к этому.
-----
Из полезностей : вернули платную возможность заполнения анкеты в зале.
Есть возможность распечатки своих документов с вашей почты (около 50 р стр)
Возможность сфотографироваться
7 месяцев назад
Павел Скорохватов
Всё было хорошо. Персонал консультировал по всем вопросам. Мы подготовили всё заранее, но можно было сделать прямо там. По электронной записи можно приходить за 15 минут до и через 15 минут позже. С биометрией всё заняло 45 минут. Визы дали на 5 лет (были просроченные 2х годичные)
8 месяцев назад
Natasha Petrova
Комфортный, быстрый центр. Не вижу смысла оплачивать дополнительно зал комфорта, в основном зале все продвигается очень быстро. Записывалась на 14:00 через сайт, пришла к 13:30, вызвали сразу, даже сесть не успела. Несмотря на то, что еще оставалось 30 минут до моего времени. При подаче документов не заметила неправильные даты поездки в страховке, перезвонили вечером, попросили дослать на эл. почту новую страховку, вложили в пакет документов. Очень удобно. Виза делается 7 рабочих дней.
1 месяц назад
Дмитрий Мячин
Добрый день,
Я осталась крайне разочарована обслуживанием клиентов визового центра (общий зал) 17 июля 2019г.
Сначала хочу сказать, что я несколько раз прибегала к услугам центра и всегда была очень довольна качеством и скоростью обслуживания: всегда очень быстро, профессионально, максимально вежливо.
17.07.2019 сложилась очень неприятная ситуация - не только для меня, но и для очень ОЧЕНЬ большого количества клиентов, которые просто не могли оплатить услуги в кассу. Заявление и документы были приняты очень быстро, и я была направлена в кассу для оплаты. Каково же было мое удивление, когда я увидела, СКОЛЬКО людей ждет оплаты. В итоге я ждала своей очереди, чтобы оплатить услуги центра, 1 час 10 минут. Один час десять минут стоя перед экраном, на котором отражалась номерки очереди. Присесть было просто некуда. Стояли и пожилые люди. Никто не мог понять, что происходит. На момент, когда я пришла оплачивать, работали 2 или три кассы. Это очень мало, учитывая поток людей и количество окошек, в которых принимают документы. После долгого ожидания я обратила внимание, что есть люди, которых обслуживают вне очереди: скорее всего это сотрудники туристических агентств, так как они приносили документы пачками и пачками денег это оплачивают - так вот у них не было проблем с оплатой, они шли просто чередой и не знали никаких проблем. В отличие от простых смертных в очереди. В это время по залу ходят сотрудники - не знаю, в чем заключается их работа, но лучше бы они сели за кассовые аппараты или не ходили и не бесили людей. Я обратилась к девушке-сотруднику с вопросом, почему такая очередь, почему я 40 минут не могу заплатить, а она мне мило улыбнулась и сказала: "Ну что Вы, это еще небольшая очередь!" - WTF??? Сказать, что я была возмущена ее ответом - ничего не сказать. Через 1 час 10 минут пришла моя очередь и в этот момент очень громко возмутился мужчина, который сказал, что его не устраивает такое положение. В итоге ему дали другой номерок и он смог, по всей видимости, оплатить быстрее, чем ОГРОМНАЯ ТОЛПА людей, которые все еще ждали своей очереди.
Я хотела бы еще раз написать, что посещение центра мне очень не понравилось. Я очень рада, что пришла без маленького ребенка, которого я хотела взять с собой. А в очереди была женщина с 2-мя детьми, одному из которых было на вид месяца 3-5. Поверьте, она испытала еще больше неудобств, чем я.
В центре открыто слишком много окошек, в которых принимают документы - это количество не соотносится с количеством касс. Я понимаю, что бывает пиковое время. Думаю, что и вы это понимаете. Так почему бы не увеличить количество касс хотя бы на эти периоды?
Сделайте отдельную кассу или кассы для туристических агентств.Всех в очереди БЕСИТ, что они проходят без очереди.
Еще хочу напомнить, что ваш центр оказывает услуги, за которые люди платят деньги. И люди достойны нормального обращения и сервиса за то, что они оплачивают.
Надеюсь, что мой отзыв был полезен и вы, наконец, обратите внимание на проблемы, которые отталкивают от обращения в ваш центр, и сделайте работу центра удобнее и человечнее.
Татьяна
2 месяца назад
Людмила Ермакова
Пользуются тем что через консульство визы теперь не сделать и навязывают ненужные услуги. К примеру подать документы вы можете самостоятельно в период пандемии, А вот забрать самостоятельно уже не получится необходимо оплатить курьерскую доставку за 1500р. В итоге полный пакет документов на 1 визу обходиться примерно в 6700р. При этом Консульский сбор за саму визу 35 €. То есть визовый центр берёза свои услуги больше чем стоит сама виза - 3500р
11 месяцев назад
Анна Александрова
Внутри всё удобно организовано. Много окошек для обращения, очередей быть не должно.
Постоянное навязывание совершенно тебе ненужных услуг.
На сайте нет никакой информации о том, что на месте можно сделать большинство всего того, что необходимо для подачи: заполнить анкету на компьютере, распечатать анкету и сопутствующие документы, сделать копию документов, сделать фотографию. Понятно, что это всё будет значительно и необоснованно дороже, но возможность есть, что может сохранить лишнее время в определенной ситуации.
3 недели назад
Светлана Кунева
Ужасающе медленно работают сотрудники. За примитивные операции очень высокая цена. Включают дополнительные платы за услуги, о которых не предупреждают. Пытались навязать доставку в офис на Лиговским трёх документов на одну семью за 1500. Об этом узнали только на кассе, потому что в договоре сумма не была указана, а сотрудник не предупредил. Очень наглое и бесцеремонное отношение.
Провели в центре 2 часа. Ужасающий сервис. Сами туда больше не пойдём и никому не советуем.
4 месяца назад
Денис Смагин
Отличный сервис, вежливые сотрудники, вовлечённость в решении вопросов. Нет никакого хамства.
Время подачи документов занимает примерно 25-35 минут, бывают дни особой загруженности.
Не нравится время работы. Иногда нет возможности получить паспорт в будний день, а сб-вс выходной. Но если не ошибаюсь по субботам тоже можно получить документы, но до определенного часа, и это не написанное на сайте.
Начиная от метро есть люди которые оформят страховку и какие либо ещё документы.
4 месяца назад
Елена Морозова
Навязана услуга доставки готовых паспортов на дом 1400 рублей а сроки доставки огромные.. Если на передачу документов в консульство визовый центр потратил 2 дня (с 11.01 по 13.01 при пустом зале ) А по готовности паспорта и передачи документов из консульства Финляндии, где паспорта пробыли всего 2 дня с 13.01 по 14.01, и переданы в курьерскую службу , мы не получили свои паспорта до сих пор 20.01 - то есть 10 дней с момента подачи 11..01 в визовом центре. То есть время тянет визовый центр и его курьерская служба за 44 € оплаты услуг + 1500 курьерская доставка сроком уже более недели после готовности документов .Тефоны визового центра не работают..В лучше с случае автоответчик
9 месяцев назад
Владимир Болотских
Очень удобно. На входе выдают талон с номером в очереди. Окошек очень много, поэтому все происходит очень быстро - минут 10-15. Сейчас добавилась процедура снятия отпечатков пальцев, но тоже довольно быстро - еще 15-20 минут (вместе с самой процедурой снятия отпечатков). За это сейчас просят почти 2 тысячи (сервисный сбор без доставки визы на дом курьером). На мой взгляд стоит того.
1 неделя назад
Евгений Уткин
В целом работа визового центра нормальная. очереди идут довольно быстро. Все анкеты, страховки, заявления, копии и прочее я делала сама заранее. Виза моя была готова меньше чем за 2 недели. Но вот навязывание курьерской доставки это просто кошмар! Не ведитесь! Они используют любые "приемы" лишь бы Вы оформили доставку документов. мне было сказано что ждать готовых документов нужно будет как минимум часа 3 в очереди. Очереди огромные, приезжать придется не один раз и так далее. В итоге - 20 минут в обеденное время и виза у меня в руках. Мой коллега оформлял доставку курьером, в итоге 2(!) недели ждал курьера, тот никак не мог доехать и потом он сам съездил в визовый центр и за 15 минут получил документы.
2 месяца назад
Заур Лалиев
Очередь обрабатывают быстро, все вежливо, без промедлений, за полчаса все со всем)). Был приятно удивлен. Как минус то, что настойчиво предлагают доп. услугу по доставке паспорта... но не навязывают, а настойчиво предлагают... ну уж тут их понять можно, у всех свои задачи... я к примеру, не стал оформлять. А если уж вас раскрутили на доп услугу которую вы не хотели... то кто ж вам виноват?)
7 месяцев назад
Артём Беседин
Народу очень много, если не по записи, то есть шанс полчаса просто просидеть в ожидании своей очереди. Нам повезло, на входе охранник сжалился над нами из-за того что были с маленьким ребенком и выдал талончик как по предварительной записи, поэтому вообще не ждали, сразу прошли на подачу. Страховку купили прямо перед входом в зал, но впредь я буду покупать ее заранее, потому что здесь всего 4 рабочих места для страховщиков, а реально работают два человека и если людей много, то здесь тоже можно кучу времени потерять. В целом же это лучший из вариантов быстро сдать документы без излишних затрат - все четко, быстро, понятно. Вместе с покупкой страховок, сдачей и проверкой документов, заключением агентского договора, оплатой и снятием биометрических данных - 30 минут на семью из трех человек. Конвейер...
1 месяц назад
Анастасия Кирина
В общем сервис неплохой много окошек и мест для сидения. Хотя когда толпы народу можно прождать своей очереди час. Дважды. Т.к. сначала очередь на подачу документов, а потом очередь на оплату.
Но дело даже не этом, а в том что при комиссии за услуги сопоставимой с ценой визы, они постоянно пытаются навязать еще дополнительные платные услуги, "забывая" упомянуть о том, что они платные.
Раньше впаривали курьера, теперь телефонный звонок о готовности визы, как потом оказалось за 200 рублей.
Честно, от всей души, желаю Вам подавиться этими моими двумястамя рублями!
1 месяц назад
Наталья Чумовицкая
все быстро и понятно, главное - придти с готовыми документами. дружелюбные сотрудники, которые все объяснят и все покажут.
Заранее изучите документы и подготовьте их, так как оперативность работников на высоте, и нужно быть готовым при первой же необходимости предоставить их.
В зале чисто, порядок, нет толкучки, не смотря на большое количество людей
4 месяца назад
Jenya Novikova
Подаю визу второй год подряд. В целом, вежливый персонал. В очереди можно простоять минут 20 минимум только на подачу заявления. На оплату стояла больше 30.
Возвращаясь к персоналу: в этот раз мне попала приятная девушка, которая предложила сама переклеить фото на анкету и исправила один недочёт.
И вроде бы всё хорошо, но это перечеркнуло одно но:
Девушка предложила позвонить, сообщить, когда будет готова виза - я отказалась, прочитав предыдущие отзывы.
Также курьерские услуги - я тоже отказалась. В прошлом году целенаправленно воспользовалась - нареканий не было.
Спустя какое-то время последовал вопрос, хочу ли я получить визу в другом месте, где будут только выдавать визы. Я сперва отказалась. Потом меня ещё раз спросили, я снова решила отказаться и забрать визу сама.
Однако на третий переспрос, говоря, что это недалёко, смогу визу забрать с 9 до 21 практически без очередей, я согласилась.
Подписывая гору бумажек, я не заметила ту.
Отстояв огромное количество времени в очереди, посчитав предварительно, сколько мне нужно заплатить, иду наконец на кассу.
Озвучивают сумму, на 500₽ больше. Я удивляюсь. Оказывается, мне приписали курьерскую доставку и ещё сервисный сбор за доставку. За самовывоз.
Знала бы я, в таком случае хотя бы на дом заказала.
Разбираться не имело смысла, так как на бумаге уже стояла моя подпись ????????♀️.
Будьте более внимательными.
3 недели назад
Фёдор Згика
Подаю визу второй год подряд. В целом, вежливый персонал. В очереди можно простоять минут 20 минимум только на подачу заявления. На оплату стояла больше 30.
Возвращаясь к персоналу: в этот раз мне попала приятная девушка, которая предложила сама переклеить фото на анкету и исправила один недочёт.
И вроде бы всё хорошо, но это перечеркнуло одно но:
Девушка предложила позвонить, сообщить, когда будет готова виза - я отказалась, прочитав предыдущие отзывы.
Также курьерские услуги - я тоже отказалась. В прошлом году целенаправленно воспользовалась - нареканий не было.
Спустя какое-то время последовал вопрос, хочу ли я получить визу в другом месте, где будут только выдавать визы. Я сперва отказалась. Потом меня ещё раз спросили, я снова решила отказаться и забрать визу сама.
Однако на третий переспрос, говоря, что это недалёко, смогу визу забрать с 9 до 21 практически без очередей, я согласилась.
Подписывая гору бумажек, я не заметила ту.
Отстояв огромное количество времени в очереди, посчитав предварительно, сколько мне нужно заплатить, иду наконец на кассу.
Озвучивают сумму, на 500₽ больше. Я удивляюсь. Оказывается, мне приписали курьерскую доставку и ещё сервисный сбор за доставку. За самовывоз.
Знала бы я, в таком случае хотя бы на дом заказала.
Разбираться не имело смысла, так как на бумаге уже стояла моя подпись ????????♀️.
Будьте более внимательными.
7 месяцев назад
Марина Депьерова
Если записаться заранее через интернет и правильно заполнить анкету, то всё происходит довольно быстро: на сдачу документов ушло 1.5 часа, на получение – 40 минут. Обратите внимание: на сайте в перечне документов не указаны копии загранпаспортов, а их всё равно требуют (зачем – непонятно) и копируют при вас, но по цене 30 с лишним рублей за лист. Так что будьте бдительны и сделайте копии заранее (а также копию предыдущих прописок, если такие есть, а не только текущей), чтобы не позволить заработать на себе. Всем удачи!
3 месяца назад
Евгений Мирсанов
Пришёл со всеми заполненными документами. На входе охрана выдала номерок. Сначала потерялся с мониторами, на которых очередь на подачу документов и в кассу. Как оказалось сначала нужно отдать документы, а потом оплатить. Консультантов окружает толпа и не протолкнуться к ним. В окошке на приём девушка пыталась доп.услуги навязать, но не вышло)) Огромная очередь в кассу. И почему-то талоны БЕЗ ЗАПИСИ проходили быстрее и для меня это было странно. Зачем тогда нужна запись? Отстояли очередь, оплатили, сдали биометрию и остаётся ждать. Ушло 2 часа на посещение. Но вариантов нет ????????♂️
7 месяцев назад
Марина Гончаренко
Пришёл со всеми заполненными документами. На входе охрана выдала номерок. Сначала потерялся с мониторами, на которых очередь на подачу документов и в кассу. Как оказалось сначала нужно отдать документы, а потом оплатить. Консультантов окружает толпа и не протолкнуться к ним. В окошке на приём девушка пыталась доп.услуги навязать, но не вышло)) Огромная очередь в кассу. И почему-то талоны БЕЗ ЗАПИСИ проходили быстрее и для меня это было странно. Зачем тогда нужна запись? Отстояли очередь, оплатили, сдали биометрию и остаётся ждать. Ушло 2 часа на посещение. Но вариантов нет ????????♂️
11 месяцев назад
Альфия Шаяхметова
Все очень здорово организовано! Персонал профессионален и вежлив. Охрана особенно впечатлила корректной уверенностью. Кассир показалась немного напыщенной. Но, ведь у неё такая ответственная работа????. …
7 месяцев назад
Юлия Martini
Все очень здорово организовано! Персонал профессионален и вежлив. Охрана особенно впечатлила корректной уверенностью. Кассир показалась немного напыщенной. Но, ведь у неё такая ответственная работа????. …
11 месяцев назад
Djulia Isaieva
оформляют все быстро - за 15 минут, если у вас полностью готов пакет документов и вы записались на сайте. Из минусов - довольно откровенное навязывание доп услуг - вип-зал (стоит почти как сама виза), курьерская доставка паспорта после получения визы (пугают очередями на 4 часа) Придираются к фото и настаивают на том, чтобы вы переделали у них.
4 месяца назад
Ирина Кушнир
Уже не первый раз подаю документы на визу, всегда всё проходит достаточно быстро и без стресса, сотрудники всегда готовы помочь и объяснить что нужно делать и куда идти. Месяца два назад я в очередной раз пришла без записи, весь процесс вместе с фото и биометрией занял у меня около часа, в самом начале для подачи прождала минут 10-15, что не вызвало негатива. Но, впервые мне так усердно предлагали услугу доставки. Я так понимаю, что и правда зависит от работника, но минут 5 я отнекивалась на слова о том, что на получение приходят только турфирмы и создают огромные очереди. Дальше проблем не возникло. Что ещё я отметила. На получении я прождала 30 минут в очереди, причем очевидно, что очередь создавалась искусственным путём. Люди, которые пришли позже меня быстрее подавали документы. Вряд ли выдача конверта с готовым паспортом занимаем больше времени. Очень странный подход добавлять кучу платных услуг, вип услуги, но не работать, например, над самим сайтом. Спустя неделю я пропала из базы и мне начала выползать ошибка при правильно введённых данных. Сообщение о готовности паспорта аналогично не было получено. Пришлось прождать лишние несколько дней для полной уверенности и только тогда ехать спрашивать о готовности.
7 месяцев назад
Алина Рыбникова
Все отлично! Посещали в будний день в 11 часов. Вместе с ожиданиями и подачей документов ушло порядка полутора часов. Внутри много окошек, так что очередь продвигается довольно быстро. Находится на 3 этаже. Сразу нужно сделать фотографию в будке (300-350 рублей), предварительно купив на кассе жетон. Далее нужно вклеить фотографию на анкету и проходить в сам визовый центр. Там вам выдадут номерок, проходите для подачи в левую часть зала и ждите. Когда подали документы, идите к кассам и снова ожидайте своей очереди. Всегда ходите с одним и тем же номером, который вам выдали на входе. Оплачивайте в кассе и проходите дальше на отпечатки пальцев. Там еще одна очередь, вас снова фотографируют и снимут отпечатки со всех пальцев. На этом все. Чтобы потом забрать готовые документы, у вас уйдёт примерно полчаса.
7 месяцев назад
Станислав Белобородов
Сегодня подавала документы на Визу, страховку купила (от агента перед входом) в соседнем доме за 500 руб на год на 30 дней, фото делала там же, за 100 руб (дали 2 шт, правда само фото не очень, фотают на цифровик со вспышкой, слегка засвечено). Потом со всем этим добром (распечатанная анкета, страховка, фото, ксерокопии гражданского и загранпаспорта, сами паспорта. Для гражданского паспорта нужны ксерокопии всех страниц с пропиской, если их несколько) пошла на третий этаж, приклеила фотографию на стойке (там есть канцелярский клей), потом прошла в зал где охранник выдал талончик в очередь. Очередь двигалась быстро, приняли оперативно, настойчиво впаривали доставку документов, отказалась. Затем очередь в кассу на оплату, ждала дольше, удобно что можно оплатить картой (MCC 4722). Затем биометрия, сфотографировали на web-камеру, на цифровик, затем взяли отпечатки пальцев рук (10 пальцев). Там буквально 5 минут и готово. Ждать сказали примерно 10 дней.
В целом все прошло спокойно и быстро, заняло примерно 1 час (вторая половина дня), если бы не впаривание доставки и жлобские цены на ксерокопию (10 руб/лист) было бы отлично.
Через 10 дней забрала документы, получение заняло около 10 минут. Визу делала впервые, дали на полгода.
9 месяцев назад
Елена Романова
Были с ребёнком. Очереди даже в будни. Чтобы не сидеть долго пошли выше чтобы быстрее все сдать. Хамство неимоверное. На прямые вопросы отвечают невнятно. Со страховкой разводят. За «правильное» оформление документов берут 3500 с ребёнка. Все медленно, главное отсутсвие элементарного сервиса. В городской поликлинике в регистратуре общение в 100 раз лучше. Только 2.
10 месяцев назад
Вероника Кирик
Навязывают платные услуги.
Недавно подавала на ВНЖ и при оплате сервисного сбора поставили перед фактом необходимости платной доставки. Аргументировали это тем, что в период пандемии не выдают документов в визовом центре. (Тот факт, что я уже физически прихожу в центр для самой подачи документов их не смутил). На мою просьбу предъявить официальное положение о действующем "ограничении" никак не отреагировали - пришло только ещё больше сотрудников, говоря, что без платной доставки карточку ВНЖ не получу. В итоге добилась бесплатного получения документов в Консульстве.
Поэтому при посещении центра будьте готовы, что вам будут уверенно врать в глаза и ставить перед несуществующими фактами. Перепроверяйте всё и стойте на своём.
1 неделя назад
Зульфия Сулюкманова
Очень много людей, большие очереди, с записью провел примерно два часа тут (сдал заполненную анкету+оплата на кассе+биометрия). Сотрудники тупо разводят на деньги, не уведомляя, что забор доков с 4 до 6 вечера является ни чем иным как "услугой прайм тайм" и стоит 300р (это я обнаружил уже после в чеке). Сперва говорят, что забор доков утром занимает около часа, курьер стоит 600р, а самый быстрый вариант - забрать доки с 4 до 6 вечера, не уведомляя, что это стоит денег. Короче хаос и бардак. Ни в одном ВФС страны не встречал такого дебильного сервиса.
5 месяцев назад
Ольга Рихтер
В целом - все очень быстро. НО!
Есть фотобудка - цена жетона 337 рублей.
Очень внимательно читайте договор, туда добавляют дополнительные платные услуги - прайм тайм за 400 рублей, звонок автоответчика за 200 рублей и прочее. Мне дополнительно насчитали 600 рублей - конечно сама виновата, что не прочитала внимательно договор, но все равно, чувство - что меня обдурили, вслух ни разу не было сказано ни про какие услуги. Это знаете, как в магазине бы к вам подошли и спросили:
- «Вы пробовали красную икру?»
- «Да»
... и она автоматически появляется у вас в корзине и чеке, хотя на неё у вас аллергия, вы ее не любите или просто не хватает денег.
Купить страховку лучше заранее в интернете. Иначе тоже раскошелитесь.
7 месяцев назад
Andrey Krasnov
Три раза делал тут визу. Последний раз, как обычно, пришёл без записи, очередь была минут на 15-20. С одной стороны, всё быстро и удобно, но, с другой, и визовый сбор мне обошелся почти в стоимость самой визы. Приятно, что все предельно вежливы. Есть несколько стоек, где можно заполнить заявление от руки, вырезать и наклеить фото. Есть фотокабинки.
При подаче заявления уже не первый раз пугают очередью на получение паспорта - чтобы заказывали доставку. Не ведитесь, я забрал свой ровно за 5 минут.
Ещё в заявлении подавал на визу с одного числа, а в итоге она действует на 2 недели раньше, но это скорее всего вопрос к консульству.
2 месяца назад
Елена Буевич
Всё очень оперативно, особенно по предварительной записи.
Но нагло навязывается курьерская доставка паспорта. С историями о том, что нужно рассчитать своё время, тк получение паспорта в случае отказа от курьерской доставки может занять целый рабочий день... По факту 10 минут. Также ссылаются, что в случает отказа от доставки виза может быть не готова в срок. Премию им за это платят что ли(
7 месяцев назад
Григорий Головин
Меняю тройку на единицу, потому что за год ничего не изменилось, а стало только хуже. Помимо навязывания их фотобудки, ещё включили мне в чек услугу Прайм тайм, хотя я их не просила. На вопрос, зачем, мне сказали, что это для того, чтоб не толпиться с туроператорами, а быстро получить паспорт. Если без этой услуги, то ждать 1,5 часа. Я усомнилась, но меня убедили, что это просто необходимо. Потом, выйдя из центра, посмотрела у них на сайте, что это за услуга. Оказалось, что это для тех, кто не успевает забрать паспорт в часы работы центра. Очередной обман. Будьте бдительны!!!
Работники ведут себя так, будто они консулы. На самом деле просто обслуживающий персонал, задача которого передать пакет документов. Фото в будке стало стоить 360 рублей, и видимо им сказали продавать эту услугу как угодно, так как на мою хорошую фотографию сказали, что качество плохое и надо переделать в будке. Меня об этом предупредили, поэтому я не попалась.
7 месяцев назад
Евгения Статива
Сайт визового центра работает ужасно! Вначале не удавалось зарегистрироваться, появлялась ошибка о неверно введенных данных. Когда данная проблема была решена, появилась другая. После создания визовой анкеты, захотела внести изменения в нее, но при попытке отправить исправленную анкету себе на эл.адрес, она не приходила. Пробовала сделать это 6 раз, писала в техническую поддержку, никто не ответил и не помог. В результате накануне записи в визовый центр, анкету все-таки удалось отправить.
В самом визовом центре за каждое движение с вас хотят взять деньги. Встречают сразу с вопросом хотите ли вы с зал повышенной комфортности за 6 или 8 тыс. руб.? Когда отвечаешь, что уже записан в стандартный зал, сотрудники становятся абсолютно безразличными к тебе. Хотите забрать паспорт без очереди - платите, хотите чтобы вам позвонили когда виза будет готова - платите, и так далее. Остается вопрос, что мы получаем за 27 евро, которые платим визовому центру?!
11 месяцев назад
Владимир Владимиров
Всегда здесь делаю визу - очень быстро. Последнюю сделали даже раньше чем обещали, где то за 5 дней. Сотрудники помогают заполнять документы, подсказывают если нужно что-то исправить. Это уже при подаче, а не те, которые перед входом в зал стоят и за плату с вами анкету заполняют. Можно самостоятельно заполнить, а потом, если что-то нужно исправить, вам подскажут уже внутри. Мне помогали писать маршрутный лист, т.к. у меня не было забронировано билетов.
7 месяцев назад
Анастасия Четвертакова
Весьма цивилизованное и продвинутое, в плане технического оснащения, место. Электронная очередь, запись через интернет, терминалы оценки работы. Ещё и персонал вежливый. Приём документов весьма быстро проходит.
В последнее время всячески стараются развести на платную доставку документов. Будьте внимательны.
3 месяца назад
Сергей Николаич
Все быстро и продуманно, занимает мин 20 если много народа. Да, впаривают усиленно доставку, очередей на выдачу нет - не соглашайтесь, при высоком росте с фото проблем не испытал. Страховка дорога - перед входом ее продают все, кому не лень, купите дешевле. В общем все нормально, с налетом бизнеса по-русски, не выходя за рамки, чему так возмущен народ неясно, это же все же русская компания.
3 месяца назад
