Samsung
Магазин электроники Samsung, пр. Космонавтов, 14, Санкт-Петербург, 196105:
222 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Космонавтов, 14, Санкт-Петербург, 196105
Сайт: samsungstore.ru
Номер телефона: 8 (812) 449-37-46
GPS координаты
Широта: 59.8686597Долгота: 30.3494320
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–21:00 |
| Воскресенье | 10:00–21:00 |
отзывы
Денис Колляков
Большое спасибо техническому эксперту за чистку моего смартфона от зловредных вирусов!
5 месяцев назад
Глеб Матюшин
благодарю николая рыбакова завеликолепную профессиональную помощь
5 месяцев назад
Елена Климкина
Спасибо большое Николаю Рыбакову. Помог настроить все программы и разобраться во всех приложениях.Молодец.
5 месяцев назад
Marina Gavrikova
Технический эксперт Николай Рыбаков помог разобаться молодец! Спасибо!
5 месяцев назад
Соня Челоянц
Спасибо Николаю за хорошее обслуживание!
2 месяца назад
Павел Морзе
Очень благодарен Любовь Макаревич за очень качественное и полезное обслуживание, помогла разобраться со всеми проблемами делай сам. Спасибо ей огромное
2 месяца назад
Максим Рыбаков
Окуенен и без дат
8 месяцев назад
Cheeken Records
Дорого
2 месяца назад
Милка Мягкова
Покупали в данном магазине телефон жене. Остались очень довольны!
Спасибо вам!
8 месяцев назад
Ольга Захарова
????
1 месяц назад
Diana Диана
Вежливое, ненавязчивое обслуживание.
5 месяцев назад
Ruslan Misnikevich
Была проблема с восстановлением информации из резервной копии.Всё решили быстро и с высоким профессионализмом!Спасибо Николаю Рыбакову:)
2 месяца назад
Туяна Галданова
Быстрое, оперативное и качественное обслуживание
8 месяцев назад
Евгений Кожаренов
Не большой магазин, но все же вы найдете товары)
5 месяцев назад
Сергей Бердяев
Супер
5 месяцев назад
Денис Логвиненко
Все свои телефоны, а также телефоны родственников покупала именно в этом магазине, всё было хорошо. Последняя покупка была 23.02.2022 г, и вот, спустя почти 1,5 года мой телефон перестал заряжаться. Я отнесла его в ремонт, там его вскрыли при мне и оказалось, что телефон уже ремонтированный ранее и ремонтированный некачественно (шлейф для зарядки не закреплен родными болтиками, а просто приклеем криво косо на черный герметик). Вот так, купила я новый телефон за немаленькие деньги, а оказалось, что он бу еще и ремонтированный.
8 месяцев назад
Антон Китаев
Сервис -центр и фирменный магазин. Обращение в сервис центр по гарантийному устройству- смарт-часы samsung watch - перестал корректно работать датчик давления. 2 минуты сдал устройство- 5 минут диагностика и перепрошивка и вуаля получил рабочий аппарат.
проблема решена. спасибо. в случае ремонта- озвучивали сроки- один час. круто, как считаете?
10 месяцев назад
Ольга Литягина
ВСЕ ХОРОШО ПОД ШЕЛЕСТ КУПЮР , НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ! Добрый вечер! Приобрёл чехол на note 20 ultra по адресу СПб трк Радуга в вашем фирменном магазине . Чехол начал облезать спустя неделю , а в течении месяца полностью превратился в непотребный вид ! Данный чехол выполнен по технологии окрашивания кожи и данная краска видимо некачественная . Очень расстроило качество данного продукта , но ещё больше расстроило отношение магазина в котором каждый год мы покупаем ваши замечательные телефоны с женой оставляя при этом более 200 тысяч. Управляющий магазина даже не забрал чехол на проверку качества, а просто сказал ,что мы вам ответим в течении какого-то времени ..... Ответ пришёл разумеется отказом.... Вы считаете это нормально для чехла стоимостью 4500 руб ??? Прошу вас разобраться в данном вопросе и провести проверку качества данного продукта.
По закону вы обязаны как минимум произвести проверку качества данного продукта !
6 месяцев назад
Роман Иванов
Отличный магазин открытого типа. Все новинки всегда есть. Стена ТВ оформлена в дизайнерском стиле ???? не просто товар выставлен, а местами, как музей. Ну и, на всякий случай, есть сервис прямо в магазине. …
7 месяцев назад
Елена Уткина
Отличный магазин открытого типа. Все новинки всегда есть. Стена ТВ оформлена в дизайнерском стиле ???? не просто товар выставлен, а местами, как музей. Ну и, на всякий случай, есть сервис прямо в магазине. …
9 месяцев назад
Евгения Чурикова
Аккумуляторов для телефонов нет, бамперов нет, да вообще аксессуары не представлены...
В чем "фирменность" салона непонятно.
Считаю должна быть вся линейка товаров и услуг, а иначе зачем переплачивать, если все равно придется искать в разных местах.
Спасибо что xiaomi рядом открылся - два великих бреда рядом, это ли не чудо )
8 месяцев назад
Юра Падалко
Специально приехала купить умные часы самсунг. Стоимость 19990 и продавец рассказал что лучше доплатить за карту обслуживания за 2900 тогда они настроят часы и приложение и совместимость .
Так и сделала .
Подумала что сама не справлюсь с настройками и управлением часами .
Я довольна как продавец все сделал и рассказал как пользоваться часами смарт
6 месяцев назад
Оля Карпова
Сотрудники нечестные. Обманули на приёмке о сроках гарантии. В итоге поменяли экран, который был без механических повреждений за деньги. На выдаче сказали что оказывается тел на электронной гарантии. Теперь говорят, что на экране трещина. Понесу на экспертизу и в суд. Имейте ввиду. Поддержка Самсунга ничем не поможет. Просили фото, естественно трещин нет. Говорят, несите обратно в сервис, покажут вам. В общем поддержать вас никто не намерен. Цепляются , что бы послать, в итоге вы всё равно пойдёте в суд.
6 месяцев назад
Александра Саттарова
Сегодня 24.01.2021г. мой телефон упал и разбился экран + пора аккумулятор заменить.
Впервые обратилась в сервисный центр Самсунг (в ТРК Радуга).
Очень понравился и сервис и обслуживание. Специалист, который меня обслуживал Походный Руслан Олегович, в общении был предельно внимателен, ответил на все вопросы (а у меня их было много????), в кратчайшие сроки произвел диагностику и передал мастерам сервиса ремонтировать мой аппарат. Ребята-Мастера с большой буквы! за пару часов всё сделали на высшем уровне и телефон теперь как новенький????
Спасибо огромное! Очень приятно обращаться в компанию, когда действительно работают профессионалы своего дела!
С Уважением, Виктория.
2 месяца назад
Виталик Просвиров
Сегодня 24.01.2021г. мой телефон упал и разбился экран + пора аккумулятор заменить.
Впервые обратилась в сервисный центр Самсунг (в ТРК Радуга).
Очень понравился и сервис и обслуживание. Специалист, который меня обслуживал Походный Руслан Олегович, в общении был предельно внимателен, ответил на все вопросы (а у меня их было много????), в кратчайшие сроки произвел диагностику и передал мастерам сервиса ремонтировать мой аппарат. Ребята-Мастера с большой буквы! за пару часов всё сделали на высшем уровне и телефон теперь как новенький????
Спасибо огромное! Очень приятно обращаться в компанию, когда действительно работают профессионалы своего дела!
С Уважением, Виктория.
5 месяцев назад
Николай Крицын
Отвратительный сервис, вынуждают платить за срочность.
4 месяца назад
Михаил Ерошкин
Довелось в данном магазине писать заявление на обмен товара. Адмнистратор магазина объяснил, что заявление рассматривают в течении 7 дней, но он обязуется взять рассмотрение "под свой личный контроль" и перезвонить через день-два с результатами. Естественно обратного звонка не последовало, и через 5 дней пришлось звонить самому. Администратор заверил, что сейчас всё узнает и перезвонит, но так никто и не перезвонил. Спустя 7 дней пришлось снова звонить самому и узнавать про решение по заявлению (опять ничего не было известно). На следующий день на связи был уже управляющий магазина, который заверил, что в этот же день юридический отдел ему ответит, а он перезвонит мне. Естественно, обратного звонка от него так и не последовало.
Итог: отвратительное отношение к клиентам, адмитистратор и управляющий просто врут о том, что что-то делают. Не рекомендую обращаться в данный магазин.
6 месяцев назад
Надя Сафонова
Очень вежливый персонал. Быстро понимают что хочет клиент.
Приняли на гарантийный ремонт аппарат в 13:50 поменяли почти всю начинку к 18:30 того же дня.
Скорость космическая.
Лояльность компании на высоте и сопоставима с инженерной поддержкой Microsoft.
7 месяцев назад
Сергей Ершов
Купили телефон Samsung, через пару месяцев перестала работать зарядка, принесли в сервис зарядку, но сервис отказался менять на новую, т.к. при замене нужно нести полный комплект, т.е. телефон тоже и отдавать его на диагностику непонятно на сколько дней с возможной потерей данных. Зачем такие трудности? Компания Samsung является одним из мировых лидеров по производству телефонов и на такой неудобной мелочи оставляет плохое впечатление о своей продукции. К сервису претензий нет, претензия в общем вопросе.
11 месяцев назад
Татьяна Давыдова
В секцию Samsung обратился первый раз с тех пор как купил гаджетA51 .Понравилось
внимательное отношение, оперативность ре
шения тех.проблемы,и как подарок от фирмы) несколько полезных советов по поводу использования смартфона. Мне повезло- очереди небыло
2 месяца назад
Сергей Соловьёв
Это просто Samsung. Отличный сервис. И быстрый, точнее мгновенный ремонт. Замена экрана за 2 часа !!! Продолжение через год.
Не в первый раз сталкиваюсь продавцы, которые абсолютно не желают продавать. Провели в магазине пол часа и не один не разводил даже поздороваться. Хотелось совершить покупку. Но с таким отношением всякое настроение пропало(((
9 месяцев назад
Андрей Борзенко
06.07.2019 г. приобрёл часы galaxy watch 46мл. Через три дня от ремешка оторвалась пряшка застёжки. Привёз часы в сервис. Вежлево послали подальше, объяснив что это не гарантийный случай.
Добрый день. Решил немного дополнить отзыв и возможно предостеречь тех кто намеревается приобрести сей девайс в качестве фитнес трекера! Не ведитесь на рекламу, ознакомьтесь с инструкцией! Например: 1) Занятие спортом непременно ведёт к увлажнению кожного покрова а датчик пульса на влажном запястье не работает. Да же вовремя прогулки в тёплую погоду, когда запястье вспотело под часами, датчик пульса зависает, нужно снять часы и протереть датчик и руку. В инструкции это прописано и не является не исправность.
2) Шаги считаются с погрешность +/- 30%, этажи -20%.
3) Мытё рук под струёй воды да ещё с мылом, плаванье, тем более в солёной воде, не избежно ведёт к поломке часов, согласно той же инструкции.
4) Полноценно пользоваться фитнес приложениями без смартфона не получится. Датчики считывания количества повторений, работаю только если делать упражнения на счёт-12345 пауза 12345 и то ни факт.
Мой вывод такой, это обычные часы с возможностью приёма уведомлений и звонков, ВСЁ! Остальное просто баловство. Была б возможность с радостью вернул их производителю. Очень сожалею что выкинул 26 000 т. на ветер.
8 месяцев назад
Мария Маслова
Хороший магазин. Покупаю в нем продукцию Samaung не первый раз. Находил все, что мне нужно. Консультанты вежливые, знающие. Помогают с выбором подсказывают, знают о наличии товара. Есть проблемы с аксесуарами для устаревших моделей.
10 месяцев назад
Полина Савицкая
Сервис ужасный, если сломался телефон, то по гарантии не отдавайте сюда, в любой другой сервис Самсунг, но только не сюда!!! Телефон сломался на 2й день использования. Мне в этом сервисе Самсунг в Трк Питер Радуга поставили залив телефона и снятием с гарантии. В итоге экспертиза установила производственный брак, суд на 6 месяцев + затраты на юриста итд и дело выиграно. Выводы по их работе делайте сами(((.
6 месяцев назад
Илья Михальченков
Покупал здесь пару месяцев назад себе S8+ на 128 гб. Магазин хороший, все можно посмотреть, потыкать и выбрать себе подходящий гаджет.
Бал снимаю за следующую историю.
Заказал смартфон через интернет с самовывозом из данного магазина. Все замечательно, но: консультант пытался ввести в заблуждение, предложив взять "за те же деньги" S9+, не указав, что тот был бы на 64гб. и 10 тыс. руб. бонусами даётся исключительно на 1 месяц, что в дальнейшем я прочитал на сайте магазина.
8 месяцев назад
Женя Романычев
Посещала сервисный центр. Уровень сервиса на высоте. Жаль не узнала имя консультанта, но узнаю и в дальнейшем буду обращаться только к нему. Вопрос не удалось решить день-в-день только из-за отсутствия комплектующих.
5 месяцев назад
Олег Малых
Один из лучших сервисов, заменили экран быстро. А об отношении персонала: стоит отдельно сказать - Вы лучшие. Спасибо большое Руслану за его индивидуальный и вежливый подход к клиентам.
7 месяцев назад
Юлия Жданова
Лучший фирменный магазин. Хороший персонал, всегда дадут грамотный совет при выборе техники. Так же на территории магазина, есть сервис центр. Где работают настоящие специалисты, которые всегда помогут.
2 месяца назад
Karen Khzmalian
Очень профессианально всё объяснили. Ремонт телефона произвели быстро и качественно. Цена в 2 раза меньше чем в мастерских по городу
8 месяцев назад
Наталья Нестерова
Отличный магазин, профессиональные продавцы. Все понятно объяснили, помогли с выбором, отлично приклеить стекло на новый смартфон. Если нужен Самсунг- лучший магазин.
6 месяцев назад
Дарина Бадмаева
Очень профессиональные и инженеры сервисного центра, и сотрудники по работе с клиентами - Анастасия, Николай и, особенно, Руслан. Всё чётко разъясняют, вежливы и доброжелательны. Рекомендую!
7 месяцев назад
Александр Бирюков
Магазин хороший,но специалисты не гуд. Предлагали решить мою проблему со смартфоном за 5 тыс,а я покопавшись в смарфоне решил её установкой нового приложения
10 месяцев назад
Татьяна Кулак
Очень вежливые и культурные сотрудники. Отдавала телефон на гарантийный ремонт, но к сожалению был отказ из-за большого кол-ва попавшей влаги. Но, что удивительно, после этого телефон стал работать, хотя это пока ???? …
6 месяцев назад
Anri Mgebrov
Очень вежливые и культурные сотрудники. Отдавала телефон на гарантийный ремонт, но к сожалению был отказ из-за большого кол-ва попавшей влаги. Но, что удивительно, после этого телефон стал работать, хотя это пока ???? …
2 месяца назад
Дынька Дыня
Неоправданно дорогой ремонт. Не актуальная диагностика. Отремонтировали телефон с гарантией в другом сервисном центре по цене в 2 раза ниже, чем предлагали здесь.
7 месяцев назад
Артём Войнов
Купил чехол для galaxy a80. Заказал онлайн приехал забрал посмотрел новый samsung . Сразу захотел его купить...
7 месяцев назад
Василий Волков
Быстро. Качественно. Парни вежливые, клиент-наше все! Очень доволен, что приехал на ремонт именно к ним!
7 месяцев назад
Галина Абрамовская
Реактивный сервис! Быстро подключили беспроводную гарнитуру другого производителя. Самому не удалось(
5 месяцев назад
Татьяна Гасникова
Хочу выразить благодатность сотрудникам магазина, в частности Станиславу. Вы мне очень помогли. Спасибо. Удачи всем вам!
6 месяцев назад
Лена Сутормина
расположен у фонтана в огромном торговом комплексе, народу немного, просторно. Ремонт телефона в течение часа по гарантии, всё работает
9 месяцев назад
