Лайт-мобайл (Lite-mobile)

Покупал наушники,оказались с браком (проблемы с магнитом в кейсе, наушник плохо вставал на свое место и не заряжался) ,сдал на диагностику ,через 40 дней позвонили и сказали : Вам одобрена замена на аналогичный товар . Приехал, выдали новые, открыл посмотреть и проверить - тоже брак, световой диод залит краской, вернули деньги, впечатления магазин оставил смутные. Количеством звёзд оценил свои впечатления, скорее, от сервиса ,нежели от товара, купленного у вас. Заводской брак был очевидный и понятный ,сомневаюсь, что необходимо полтора месяца чтобы выявить то,что очевидно сразу. Понимаю,что очередь на диагностику и пр. ,но это очень долго и по телефону никакой информации по срокам получить не удавалось. Если бы вопрос решился в минимальные сроки- было бы здорово и здесь были пять,а не три звёздочки. Будьте трудолюбивие, что-ли )

Отличный магазин! Цены на телефоны самые дешёвые!! А самое что главное продают оригинальную и качественную продукцию!!! Заказывал в данном магазине фитнес браслеты Xiaomi mi band 2 и 3, телефон Xiaomi redmi note 8 pro. Все оригинал и имеет ростест. Качество обслуживания на высоте. Персонал, менеджеры, курьеры все грамотные, вежливые и специалисты своего дела, по любому вопросу дают четкий ответ. Данная компания ориентирована на потребности клиента, поэтому однозначно рекомендую.

Несколько раз приобретал здесь телефон, вопросов к качеству, сервису нет. Пока это один из лучших недорогих альтернатив. Вопрос по гарантии возникал только один раз с переходником на наушники, вернули деньги в первый заход, у кого были проблемы с гарантией отпишитесь обязательно! В этом магазине брал пару раз xiaomi и iphone, пока радуюсь)))

Пока 1. Ситуация следующая. Купил телефон, перед оплатой у продавца попросил некоторое время на проверку камеры и функционала. Ответили, что у меня будет 2 недели на тесты, а сейчас в магазине могу осмотреть внешний вид. Дома включил телефон и убедился, что он не оправдывает мои ожидания. На следующий день принес обратно в магазин и услышал недоумения, что если нет брака, вернуть его НЕЛЬЗЯ. То есть нельзя и проверить перед покупкой, и вернуть, если что-то не устраивает. Отличный бизнес план! От меня приняли заявление на возврат средств и забрали телефон на диагностику. Новый телефон из коробки, однажды включенный и выключенный, засняли на видео, подтвердили отсутствие внешних дефектов. Видео, разумеется оставили у себя. В итоге, у меня на руках копия заявления, сохранная грамота и чек. Деньги и телефон на 10 дней заморожены у диагностов. Торопиться с решением они конечно не будут. Покупатель подождет, раз доставил столько хлопот. По мере разрешения проблемы, отзыв дополню. upd. Вопрос решился в мою пользу - вернули деньги. Советую ВНИМАТЕЛЬНО читать мелкий шрифт во всех документах. Магазин продает КОМИССИОННЫЙ товар. Что под этим подразумевается - неясно.

Покупаю там уже второй телефон, все работает прекрасно, все оригинал. Я успела урвать по акции себе Samsung S20 plus дешевле, чем в официальном магазине, на целых 15 тысяч! Товар комиссионный, но с моим телефоном все отлично и он новый - я проверила все, что могла) Спасибо магазину!

Прекрасный магазин! нет назойливых консультантов: заранее заказ сделал, подтвердили, пришел, номерочек взял, пока сидишь можно и халявный сок попить из холодильника, вызвали, подходишь, тебе дают твой заветный новый телефон, все быстро и приятно. Дама в окне номер 7, спасибо за вашу отзывчивость и приветливость ???? …

Прекрасный магазин! нет назойливых консультантов: заранее заказ сделал, подтвердили, пришел, номерочек взял, пока сидишь можно и халявный сок попить из холодильника, вызвали, подходишь, тебе дают твой заветный новый телефон, все быстро и приятно. Дама в окне номер 7, спасибо за вашу отзывчивость и приветливость ???? …

Покупали роутер домой , взамен старого. Сервис отличный , при закпзе обозначили бронь . Затем приехали и забрали заказ. Всё очень быстро. Недавно покупали смартфон в подарок - всё также учтиво. Рекомендую .

Одно из наиболее дешёвых мест, где можно купить мобильную и другую ит технику по конкурентным ценам. Компания работает уже много лет, я впервые там покупал еще 10 лет назад, поэтому можно доверять. Относительно посещения магазина, есть электронная очередь, ношение маски обязательно, авто связь по крайне мере мере Билайн не работает от слова совсем. Поэтому имейте ввиду, что при нахождении внутри магазина, можете быть не в сети. Местный wifi может не работать, как это было сегодня(. В целом магазин рекомендую как надёжный.

Все хорошо было с этим магазином до очередной покупки у них: заказала телефон на сайте, перезвонила девушка-менеджер, подтвердила заказ и сделала бронь. Перед выездом за телефоном перезвонила та же девушка, и извиняющимся голосом сказала, что данного телефона нет и аналогов его тоже нет (хотя на сайте была выложена вся линейка в наличии!). Наведите порядок между наличием фактическим и информацией на сайте! Отдельное спасибо за испорченное настроение, больше к вам ни ногой.

Несколько раз брал технику. - телефоны и смарт часы. Практически всегда все было ок - ценник ниже среднего на рынке, выбор неплохой, технику ни разу по гарантии не возвращал. Один случай негативного опыта - пытались продать телефон со вскрытой упаковкой, делали вид, что так и должно быть. Отказался от покупки.

Отвратительно. Купил механическую клавиатуру, через пару дней решил вернуть ( высоковата, неудобно ) , девушка по телефону сказала, мол приезжайте, возврат произведём сразу, на деле они её только приняли, мол, проверка на дефекты и пр. Через неделю приехал - отказали по причине - нарушена пломба !!! на упаковке !!! и, якобы , какие следы использования, какие, в принципе, не могут появиться за столь короткий срок использования. Расчёт на то, что ты умоешься и ни на какую экспертизу ты это дело не понесёшь. Хорошо, что у этих "прекрасных" людей только один магазин.

Купил видеокарту в этом магазине видеокарта не определяется на моём компьютере пришёл поменять, отправили в сервисный центр там написали что всё работает отлично лучше лучшегосоответственно деньги не возвращают товар вернуть невозможно сказали можете провести независимую экспертизу соответственно я оказался без 100000 руб. В кармане и при этом со сломанной видеокартой которую не видит компьютер

Хорошие цены, Но при обнаружении брака в Airpods3 (глючат при работе с локатором, «пропадают» на iPhone 12, у других наушников такого бага нет), нельзя просто сделать возврат или обменять на другие, надо ждать до 45 дней, в ожидании ответа сервиса Apple – не есть удобно. :(

Заказал через сайт. Позвонил и подтвердил свои заказ. Заброниров до 18 часов. Приехал в оговорённое время. И... Девушка идёт искать мой заказ. Вашего телефона нет в наличии. Извините. Ругаться у меня не было желания. Но отзыв свои оставлю. Мой аплодисменты. Браво???? Пойду к вашим конкурентам. Вам спасибо за сервис???? Успехов в развитии бизнеса✌️

Заказал через сайт. Позвонил и подтвердил свои заказ. Заброниров до 18 часов. Приехал в оговорённое время. И... Девушка идёт искать мой заказ. Вашего телефона нет в наличии. Извините. Ругаться у меня не было желания. Но отзыв свои оставлю. Мой аплодисменты. Браво???? Пойду к вашим конкурентам. Вам спасибо за сервис???? Успехов в развитии бизнеса✌️

Хороший магазин. Заказать можно всё, продавцы всё объяснят. Если есть у них на складе, забрать можно сразу.всем своим знакомым советую, и сам буду туда ходить. Дешевле чем в магазинах, прилично.

Покупали тут 5 телефонов в общей сложности. Цены всегда радуют. Иногда приходится ждать поставок, ибо все разбирают быстро. Проблемы возникают на этапе сервисного обслуживания, вам дают контакты центров с которым они сотрудничают, и начинаются танцы с бубном и попытки вернуть технику из ремонта в принципе хоть в каком-то состоянии. Жуть жуткая ????

Покупали тут 5 телефонов в общей сложности. Цены всегда радуют. Иногда приходится ждать поставок, ибо все разбирают быстро. Проблемы возникают на этапе сервисного обслуживания, вам дают контакты центров с которым они сотрудничают, и начинаются танцы с бубном и попытки вернуть технику из ремонта в принципе хоть в каком-то состоянии. Жуть жуткая ????

Отличный интернет магазин! :) Широкий ассортимент, доступные цены (если сравнивать на интернет просторах)! Не первый раз уже беру технику и всем доволен! 5 звезд, продолжайте в том же духе радовать своих покупателей и успехов!!! ;))

Один из лучших магазинов электроники в Питере! Цены одни из самых низких. Техника качественная, а если возникают проблемы, то они решаются (мне заменили поломавшийся телефон на новый без проволочек - заводской брак). Оплата только наличными (прямо в магазине стоит банкомат).

Хороший магазин, рекомендую. Приятные цены, качественный и оперативный сервис (есть конечно шероховатости, но не критично), дружелюбная атмосфера в самом магазине. Надеюсь на долгосрочное использование приобретенного аппарата. Скорее всего буду дальше пользоваться их услугами.

Хороший магазин. Электронная очередь, есть диванчики, где можно подождать. 10 окон выдачи товара, за которыми стоят очень даже симпатичные девушки. Из минусов: - непросто найти магазин в первый раз; - тяжело дозвониться по телефону; - отсутствует оплата по банковской карте (есть какой-то банкомат прямо в магазине); - нет места для проверки крупной техники, приходится проверять на диване.

Главный плюс это цена. Особенно на телефоны с неофициальной гарантией. Менеджеры доброжелательные. Про телефонные консультации ничего не скажу. В час пик много народу и все не помещаются. Но номерковая система и бесплатный кофе с газировкой для ожидающих это несколько сглаживают. Хотелось бы ещё возможность покупки на сайте. В целом хороший магазин для желающих сэкономить.

Первый мой отзыв о каком-либо магазине (не считая Aliexpress). . Настолько разочарован, что решил подпортить им статистику своей двойкой. Для объективности должен сказать, что мне не следовало слушать телефонных заверений продавцов, что гаджет не нужно ставить в резерв, ведь в магазине он есть в наличии в большом количестве... Собственно когда я приехал - товара не оказалось. Что бы скомпенсировать моё негодование, консультант пообещала, при появлении гаджета, доставить мне его БЕСПЛАТНО (пусть даже только и в выходной день). По факту же выяснил, что данное предложение действует ТОЛЬКО при покупке Смартфона + Аксессуар (а ни как не Smart-Watch). Короче разочарован, подвели меня под новый год. Придется экстренно искать подарок в другом месте. Как следствие к этому магазину я больше не вернусь!

Центр города. Отличные цены. Коробку с телефоном распечатали при мне, всё устроило. На покупку потратил не более 15 минут. Гарантия, конечно, не у официалов, но за 25-30% от стоимости по сравнению с фирменными магазинами на это можно закрыть глаза. Если соберётесь здесь покупать, имейте ввиду, что демонстрационных образцов нет, так что все плюсы-минусы аппаратов изучайте заранее.

Все нормально в этом магазине до момента когда вам попадется товар с браком. Как только вы попали в такую ситуацию, магазин предлагает сдать устройство в сервисный центр для диагностики(который находится в другом конце города). Сервисный центр конечно же принимает сторону магазина и предлагает сделать независимую экспертизу которая будет стоить от 6500 рублей. Хорошо что мой брак пришелся на электрическую зубную щетку и я не стану заморачиваться из-за 2тыс. Магазину лучше удавится за 2тыс. чем не потерять клиента который до этого брал у них 10 мобильных девайсов(пруфы могу предоставить в виде гарантийных талонов из этого магазина) и советовал друзьям. Из личного опыта утверждаю у магазина "ЛИПОВАЯ ГАРАНТИЯ". Больше ни ногой в эту контору.

Отличный сервис. Много окон. Номерки, как в Сбере) В холле можно посидеть. Принимают к оплате карты. Продавцы грамотные. Цены приятные. Так держать, ребята!!

Отвратительный сервис. Заказ через сайт Samsung A72 с доставкой на дом. Утром звонит менеджер Никита и согласовываем время +защитноеистекло. Прошло 2а часа перезванивает мне Никита и говорит. Знаете я долго оформлял заказ и телефоны все разобрали. На мой вопрос что они предлогают в качестве извинений. К примеру ьыстро его закажут или предоставят скидку? Он предложилтвыбрать другой телефон. 100 раз подумайте перед обращением к ним. Думаю с браком и гарантией такая же история, предложат купить новый телефон.

Раз шесть совершал покупки. Что не понравилось. Приобрел 3 телефона, 2 по 500 баксов с nfc, один подешевле без. Перед покупкой уточнил, что в наличии глобальная версия, русский язык. Оказалось один телефон ноглобал, с рут правами, поверх русская прошивка. Соответственно, Гугл Пэй не работает. И на сегодня решения нет и не будет. Магиск не помогает. Функция nfc мною используемая очень давно. Даже мои маленькие дети ею пользуются. И такой облом... Не принимают карты, но предупреждают заранее, тут понятно, или низкие цены или карты.

В данном магазине заказывал не первый свой телефон, несколько месяцев назад приобрел в нем модель OnePlus 5t, телефон брал европейской версии так как не хотел заморачиваться с переходниками на китайский блок питания, телефон полностью исправен и работает хорошо(должен признать при первом посещении прошла процедура покупки без лишних эксцессов ), решил приобрести данный телефон в подарок девушке, так вот пришли мы с девушкой в данный в магазин за покупкой в 18:50, попросили девушку консультанта показать нам телефон OnePlus 5t европейскую версию (она и дороже соответственно) ,ну и естественно не сняли денег(признаю сам виноват, не посмотрел что они закрываются в 19:00 и что оплата только наличными), на что девушка напомнила про оплату только наличными и что времени 10 минут осталось, я спросил есть ли рядом банкомат сбербанка, девушка ответила что 3-4 минуты туда и столько же обратно, спросил смогут ли подождать пока я сбегаю за суммой денег(на тот момент 31700 т.р.), на что услышал однозначный ответ "бегом", что меня немного смутило, всё же я клиент и сумма не маленькая , но не стал ничего говорить так как все же сам не уследил за временем. Девушка осталась ждать меня в салоне с уже принесенным телефоном запечатанном в коробке(открыть и проверить всё ли в порядке нам его не разрешили обосновав тем что только после покупки ), уходя услышал что моей девушке дают договор прочитать. Вернувшись ровно через 10 минут, салон уже был закрыт , я постучал и охранник сказал чтоб я не входил так как они закрыты и захлопнул дверь, на что моя девушка находившиеся внутри попросила все же открыть дверь так как меня ждали. Зайдя я наблюдал очень странную картину, уже довольно таки не приветливая девушка консультант с распакованным телефоном (все же как то смогла распаковать без оплаты) просила мою девушку уже подписать договор и говорила что с телефоном всё в порядке что так и должно быть, подойдя ко стойке я спросил в чём дело , на что моя девушка спросила у меня два вопроса: 1) Почему в ЕВРОПЕЙСКОЙ ВЕРСИИ телефона лежит КИТАЙСКАЯ ВИЛКА. 2)Почему сразу же после запуска телефона , на смену с английского языка на русский язык, только половину слов перешли на русский ,остальные так и остались на английском а пару слов было и вовсе на китайском.(При прошлой покупке точно такой же модели , сразу же при нажатии на русский язык, полностью всё стало на русском языке ) Изучая данный телефон я знал что есть три версии вилок ,китайская и она только в китайской версии, и европейская там вилки как и у нас в стране, но в европейской встречаются партии из Великобритании и у них они необычные ,тройные. На мой вопрос девушке консультанту как так , что в европейской версии телефона лежит китайская вилка (про прошивку так я вообще молчу, хотя когда я брал телефон себе всё было так как и должно было быть и в плане прошивки и в плане вилки). Девушка ответила то мы не понимаем и что Европа большая и в ней у многих стран вилки - Китайские. После просили не трогать телефон и быстрее принимать решение и подписывать договор, к слову девушка вынесла китайскую версию коробки страшную грязную и естественно всё на китайском, на что я спросил как всё же объяснить китайскую вилку которая идет ТОЛЬКО в Китай и прошивку. На что получил ответь решать быстрее. Очень, очень разочарован в данном магазине : 1) Прямым хамским поведением, и при обнаружении так сказать не совсем качественной продукции от девушки консультанта даже не было попытки, как то сгладить ситуацию сказав что может бракованная партия и тд, был четкий посыл что мы ничего не понимаем и что всё в принципе так и должно быть. 2) Сильно надеялся продолжить сотрудничество с данной компанией так как брат брал у них же телефон , я сам брал у них ,и в дальнейшем планировал так же обновится, планировал взять девушке и маме, советовал друзьям, но после данного инцидента всё же в корни пересмотрел к данной компании своё отношение.

Не идут навстречу постоянным клиентам. Цены хорошие. Я хотел купленный телефон вернуть, чтобы приобрести другой, подороже. Я знаю, что по закону продавец имеет право отказать. Но тем, кто постоянно у вас покупает, можно пойти навстречу.

Имел несчатье купить у них Lenovo Yoga, покупал новое, как оказалось он б/у уже год как причём винда активирована и привязана к постороннему человеку, Кроме как вернуть через сохранную записку ( курьер забирает и оставляет бумажку которую я сам за 5 минут могу сделать и потом они "принимают решение") курьером вариантов решения они не видят. поверить тем кто уже совершил противоправное деяние как то не хочется. Имейте ввиду, курьер вас будет торопить с проверкой и это намеренно так сделано. Деньги принимают только налом, общаться если что будете только с коллцентром, а не с компетентным человеком который может принимать решение. Никаких попыток загладить вину тоже нет и не будет. Категорически не рекомендую иметь с этой компанией дело. Ни чести ни совести у них нет.

Неоднократно покупал здесь продукцию, в сервис слава Богу, обращаться не приходилось. Поток большой, отсюда издержки: хамоватая охрана, продавцы, касса. Допускаю, что издержки низкой цены и потока. Понятно что ребята не совсем в законной зоне, и если однажды их прикроют, это будет считаю правильно. Этично попросить подругу привезти тебе из Европы IPhone, потому что здесь на него конская цена. И совершенно не этично- ставить это на поток и на этом зарабатывать. Но это моё мнение. Государство здесь играет не малую роль, ибо я не вижу причин по которым цена в России должна как то отличаться от Европы

Заказал смартфон с самовывозом. Не успел в тот же день. На следующий день попросил о доставке через сутки в письме. Тишина была мне ответом. На следующий день удалось добраться до магазина. За два дня цена внезапно подскочила на 1,5 тысячи. Развод в надежде: клиент же уже пришёл и доплатит сверху чуточку?

Покупал там телефон и монитор, претензий к качеству товаров нет. В целом всё хорошо, за исключением побочных эффектов тотальной "серости" - с безналичной оплатой не дружат, кассовых чеков не дают, якобы из-за работы по ЕНВД, гарантия неофициальная. Посмотрим что будет после 2018 года, когда они попадут под обязательство установить кассы.

Главный минус это отсутствие безналичного расчета, стоит озаботиться этим вопросом если планируете посетить магазин. Внутри есть банкомат но он от неизвестного банка и временами может не работать. В остальном нареканий нет

Первый телефон купил у них в 2001м году. Да так все время от времени себе и покупаю. Ассортимент у них.всегда был небольшой, возят тольпо ходовые модели. Плохо, что пощупать в офисе модели нельзя и по карте оплаты в офисе нет

Кажется, самый старый интернет магазин серой техники в Питере. И то что он на плаву до сих пор -признак качества. Однако, конкретно мне с телефоном не повезло, быстро вышел из строя, а поскольку поставки серые то и сервис центр у них частный, и сервисом намучился, пока экспертиза, пока ремонт... У них же покупал телефон для мамы. Мама довольна.

Магазин удобный, есть зона ожидания с диванчиками. Продавцы общительные и объясняют все доходчиво. Правда как то снисходительно что ли. А не надо так, люди разные бывают. Что для одного очередной глупый вопрос то для другого тайна покрытая мраком

Сам магазин хороший. Брал там все свои телефоны. Однако последний телефон сломался, понес в сервис, с которым они сотрудничают, где по формальным причинам отказали в гарантийном ремонте. Больше в этот магазин я не приду за покупкой телефона.

Ужасный сервис, ужасная коммуникация с покупателями. Сам магазин нужно еще поискать - вывеску можно разглядеть только в бинокль. В магазине маленькое, темное и неуютное помещение с подозрительными личностями на входе. Вместо "Здравствуйте, спасибо что зашли оставить у нас свои деньги" я услышал : "вы талончик взяли?" .В магазине, который пытается торговать современными технологичными средствами коммуникации, отсутствует PC-pos терминал для приема карточек! В северной столице! В 21 веке! Налицо полное подрезалово и неуважение к покупателям. Не удивлюсь, если торгуют китайским дерьмом, восстановленным в подвалах Шеньчженя и Гуаньчжоу. Очень жаль потерянных 3 часов жизни на это убожество.

Неплохой магазин, цены ниже рыночных. Покупал Galaxy watch 3, оказалось дешевле, чем в фирменном магазине самсунга. Из минусов - нет оплаты картой и нет оплаты через сайт.

Обычное место для выдачи с электронной очередью по номеркам. Заказывала наушники в подарок на Н, т.к. тут они были дешевле всего, судя по яндекс маркету. Была в шоке, что народ там покупает ВСЁ.

Отличное место, где я однажды брал телефон и однажды фитнес-браслет. Отличается очень низкими ценами, при этом качество продаваемого товара нисколько от этого не страдает (по всей видимости, снижение в основном из-за отсутствия сертификации РосТеста, но кому он нужен?). Очень быстрое обслуживание и комфортная зона ожидания.

Плюсы: 1.) Электронная очередь (элементарно простая, разберётся даже поколение раннего СССР - всего 2 кнопки: "покупка" и "иной вопрос"); 2.) В зале ожидания можно бесплатно взять сок из холодильника или выпить кофе; 3.) Сотрудники квалифицированы, в технике ДЕЙСТВИТЕЛЬНО разбираются (не то что в МТСе, например), адекватны. Т.е. помочь выбрать - помогут и грамотно проконсультируют, но вот расхваливать тот или иной смартфон не станут - не давят с покупкой, что порой просто вымораживает в других салонах; 4.) Одни из самых низких цен на смартфоны в Питере; 5.) Такое ощущение, что склад смартфонов у них резиновый - чуть ли не оптовыми партиями продают каждый день, но редко бывает когда у них закончится тот или иной смартфон; 6.) Близко к метро. Минусы: 1.) Безналичный расчёт невозможен; 2.) Тем, кто не знает где магазин находится, найти будет трудно; 3.) Это скорее пункт выдачи, нежели действительно магазин - как пояснил один из сотрудников, им запрещено открывать запечатанную коробку со смартфоном, если клиент не является потенциальным покупателем конкретной модели. Т.е. выставочные экземпляры отсутствуют. Но при хорошем отношении, для Вас могут сделать исключение)

Адекватные цены за предлагаемый товар. Очень комфортабельный торговый зал (вода, кофе, диванчики). Персонал толком не знает, что продает (хотя может мне повезло с консультантом): я спросил про страну, для которой был произведен телефон, на что, грубо говоря, получил ответ "Не знаю".

Очень дёшево. Покупал там телефон дважды - не подвели. Гарантия у них какая-то своя, специальная, если это не смущает - хорошо. Большой выбор хороших китайцев. Некоторые вещи - дешевле чем где-либо.

Однозначно рекомендую! Все телефоны что я тут купил отличные, без каких либо проблем. Цены очень разумные, по этому рекомендую. Жаль что нет стендов с телефонами, хочется все же телефон потрогать перед покупкой, а приходится ходить в другие магазины для этого.

Продают "серый", не сертифицированный товар. В связи с этим отсутствие гарантии от производителя и соответствующие риски, особенно для тех покупает продукцию Apple! О замене на новый товар в случае заводского брака можно забыть, а вернуть деньги за некачественный товар, купленный в Лайт Мобайл, можно только через Суд. Магазину абсолютно безразлично на его репутацию и покупателей, идеология такова, что лишь бы продать товар, а там покупатель пусть сам разбирается, а если что-то не устраивает то обращайтесь в суд. Не рекомендую этот магазин, не обольщайтесь на низкие цены, в последствие больше сэкономите.