Эльдорадо
Магазин бытовой техники Эльдорадо, Граждaнский пр-т 41 лит А ТЦ Академический, 2 этаж, Санкт-Петербург, 195220:
266 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Граждaнский пр-т 41 лит А ТЦ Академический, 2 этаж, Санкт-Петербург, 195220
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 60.0115912Долгота: 30.3977016
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Александр Строгонов
Резко негативное отношение к покупателю! Сказали мне, что я могу уйти и ничего не покупать,им продажа не нужна и так зарплата есть. Я хотела купить пылесос, оставить свои деньги. Зато рядом был магазин МВидео, где меня очень вежливо обслужили ????. Там я купила пылесос Самсунг шикарный с наворотами ????????. …
9 месяцев назад
Ольга Вострикова
Резко негативное отношение к покупателю! Сказали мне, что я могу уйти и ничего не покупать,им продажа не нужна и так зарплата есть. Я хотела купить пылесос, оставить свои деньги. Зато рядом был магазин МВидео, где меня очень вежливо обслужили ????. Там я купила пылесос Самсунг шикарный с наворотами ????????. …
9 месяцев назад
Антонина Кабакова
Отличный магазин. Вежливые и компетентные сотрудники. Помогли подобрать бытовую технику для новой квартиры: стиральную и посудомоечную машины, холодильник. Подбирали с учетом моих запросов и выгодных акций (скидки и удвоенный кэшбек). Благодаря этому в итоге мы уложились в отведённый бюджет. Также заказывали там установку стиралки - всё сделали отлично.
Спасибо Эльдорадо!
10 месяцев назад
Дарья Петренева
Консультанты работают по схеме лишь бы впарить! Сами в своих акциях схемах начисления бонусов не разбираются каким боком я могу в этом разобраться!!!??? Купили холодильник обещали через две недели вернуть бонусами 4тыс на покупку стиралку!! Две недели проходит приходит 500 бонусов а остальные подождите еще две!!! Вы зачем обманываете? Если вам не сложно подождать еще две недели то вы не жили большой семьей без стиралки!!!
9 месяцев назад
Олег Борисенко
Полный ахтунг, а не магазин. Оплатил заказ в интернет-магазине, возникла какая-то ошибка у них - сам увидел случайно в личном кабинете и сам позвонил. Прошло два часа между подтверждением заказа и звонком. Спрашиваю, в чем дело - оператор говорит "чёт не так с заказом, ща посмотрим". Что-то пробубнил себе под нос с максимальным безразличием - заказ передан в обработку, до свидания.
Приходит смс с подтверждением того, что заказ прибыл в магазин - еду забирать. Приезжаю - товара нового нет, есть только витринный образец, покоцанный, собранный, коробки для него нет, в альтернативу предложили, после моей просьбы, нечто в два раза дороже. Говорю - может, есть возможность привезти из другого магазина новый? Они же есть где-то?
Теоретически можно, говорит мне консультант, но вам все равно надо возврат делать и заново заказывать. И ехать туда самому.
В общем в эту сеть я ни ногой больше, бардак сплошной.
6 месяцев назад
Антон Пронькин
Минусы: неорганизованность процесса, полная не заинтересованность работников сервисной службы в помощи клиентам, а также не совсем честный подход к системе личных продаж (товар был выбран без помощи консультанта, но он был оформлен им на свой счёт)
Из плюсов можно отметить ТОЛЬКО безымянную с приятным низким голосом девушку-консультанта, которая помогла выбрать утюг.
В целом впечатление от магазина и системы очень неприятное.
6 месяцев назад
Александра Осипова
Слегка назойливые консультанты (в хорошем смысле))) покупал посудомойку, консультант встретил при входе и проводил в отдел посудомоечных машин, там направил к консультанту данного отдела, я первый раз общался с настолько квалифицированным консультантом, без запинки ответил на все вопросы. Позже приходил за консультацией по ноутбуку, ребята втроём помогали в выборе, на каверзные вопросы искали ответы в гугле, старались не впарить товар, а всеми способами помочь в выборе, хотя я заранее сказал, что покупать сейчас ничего не буду. Хорошо пообщались и даже поржали от души)))
6 месяцев назад
Ольга Гавриленко
С моей карты было украдено почти 2500 бонусов, Эльдорадо отказывает в их восстановлении. Карта хранится у меня лично и не передавалась в руки третьим лицам.
Очень жаль, что Эльдорадо не ценит постоянных клиентов и совершенно не проявляет никакого желания помочь. Не ожидала такого отношения от, казалось бы, надёжной организации.
В таком случае, учитывая, что я потеряла практически все накопленные бонусы, я не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве со столь нелояльной компанией. Поскольку товары, которые я приобрела, ещё не были мне доставлены, я буду обращаться в магазин для оформления возврата полной стоимости товаров. Также закрою и злосчастную бонусную карту и навсегда поставлю точку в покупках в вашей сети. Товары приобрету у ваших конкурентов, где мне смогут начислить необходимые бонусы.
Также я обязательно предам огласке данную ситуацию в многочисленных соц.сетях и СМИ.
Спасибо за внимание и всего наилучшего.
3 месяца назад
Олег Гаврилов
Начну с того что такая оценка только за обман покупателей. За обслуживание консультанта поставила быс5 звезд, жаль имя не запомнила. А обман в том что нет никаких рассрочек без переплат у них. Товар стоил 50тр в конечном итоге с рассрочкой 66 тр. Навязали сверху кучу услуг и страховок. Когда то слово рассрочка значило, что ты не переплачиваешь за товар, сейчас же иногда выгоднее кредит оформить.
10 месяцев назад
Эльдар Али-Заде
Большой магазин бытовой техники. Всегда вежливые продавцы, дают подробную информацию о товарах, помогают с выбором. Цены приемлемые, не завышены. Покупаем часто там различные товары ,качество еще не подводило.
11 месяцев назад
Артём Михайлов
Продавцы всегда ответят со знанием дела. Мне помогли выбрать хороший увлажнитель, но поскольку такого здесь не было, посоветовали съездить к метро Озерки. И чтобы мне не тратить время, я оплатила тут же товар., а товар взяла сразу по приезду.
9 месяцев назад
Дарья Танюшкина
Вам будут врать в глаза, а на лице их будет ухмылка.
18 июня собрался купить телефон в этом отделении. Сотрудник с именем Бока сообщил, что остался только винтринный вариант интересующей меня модели. И всё бы хорошо, но тут он начал меня убеждать, что на винтрине этот телефон всего 4 дня, показывая на какую-то дату на ценнике. "А вы уверены, что эта дата распаковки и выставления на витрину? А почему у вас как будто все телефоны меньше недели на витрине? А ваши коллеги могут подтвердить это?" Так я спрашивал, а он с абсолютной уверенностью настаивал на своём, а коллеги, говорил, "сами ничего не знают, что их спрашивать?"
Каково же было моё удивление, когда я открыл галерею этого телефона и уличил этого сотрудника в наглой лжи. Фото с этого телефона были сделаны ещё год назад, ровно с этой витрины. Мне стало интересно узнать имя этого сотрудника, но вдруг он плотно закрыл бейджик рукой, представился Борисом и куда-то убежал. Спустя несколько минут он ко мне снова подбежал с зажатым в руках бейджиком и упрашивал не оставлять плохой отзыв. В порыве разъяснений из серии "да я тут недавно работаю, я просто ошибся" бейджик он всё же отпустил. И звали его не Борис, а Бока. Даже тут он врал в глаза. Вынуждала ли его компания Эльдорадо так поступать или это его собственная черта характера - я не знаю. Но знаю, что Эльдорадо с этих самых пор для меня не существует, чего желаю и вам.
9 месяцев назад
Алексей Румянцев
Правильно обработали моё обращение. Однако были мягко говоря заминки. Несколько специалистов контактного центра давали различающуюся информацию о том как вернуть товар надлежащего качества. Эльдорадо предоставляет такую возможность в течение 7 дней. Кроме того доставка буквально разломали упаковку холодильника, по этому были опасения. В итоге потрачено время на выяснение порядка возврата и потребовалось два визита в магазин. Товар вернул не без труда.
3 недели назад
Анна Морралли
Сама раньше работала консультантом в другой известной сети и придя в этот магазин в качестве покупателя была искренне удивлена поведением персонала. Во-первых, отношение к клиентам настолько безразличное, что и предстоящая радость от покупки исчезает. Во-вторых, абсолютное отсутствие понимания этики и откровенное хамство! В-третьих, ни капли профессионализма(в плане общения с клиентом),ощущение, как будто пришёл на рынок(и то, там сервис куда лучше). Не советую. Купила вещь в другой сети.
2 месяца назад
Саша Матусевич
Отличный магазин. Большой выбор
9 месяцев назад
Юрий Трошин
Хороший магазин с множеством акций на любой вкус. К сожалению не весь товар (в частности варочные поверхности) представлены в зале, хотя места есть (на свободных местах установлены макеты). Ну и квалификация персонала на невысоком уровне, но это почти везде и во всех сферах сейчас.
11 месяцев назад
Илья Семенов
Всем доброго дня . Делюсь впечатлением от магазина . Жене продали машинку для стрижки волос. Когда пришла домой , открыла коробку , а там самой машинки нет . Только насадки . Спасибо огромное магазина за повторную поездку . Жена ещё не вернулась . Не знаю чем кончится этот инцидент . По телефону отвечал молодой человек , уж не знаю , толком не слушает , только твердит " я вас слушаю , какой вопрос " . Даже после двукратного объяснения проблемы . Ужасный магазин на Гражданском по. У метро " Академическая " . Больше сам никогда не пойду и другим не советую .
10 месяцев назад
Александр Одинцов
Купили вытяжку в эльдорадо на академической, через 2 недели дошла очередь до установки. Оказалась сломан вентилятор, отправили в сервис, в сервисе нас промурыжили, в итоге ответили, что проблемы при транспортировке, хотя коробка, корпус и ОГРОМНОЕ СТЕКЛО без каких-либо повреждений, а вентилятор сломан явно при неправильном храненении на складе (провод был закручен так, что давил на пластмассу, в итоге она треснула) . Писали заявление на возврат месяц назад, обещали перезвонить и тишина. Деньги заплатили, больше мы им неинтересны. Ужасный магазин, больше никогда туда не обратимся.
11 месяцев назад
Александр Басс
Хорошее, покупала пылесос, помогли с выбором, благодаою
10 месяцев назад
Денис Панкратов
При покупке обычного кнопочного телефона, навязывают 3 сим карты! Без возможности отказаться от этого подарка. Заполняют данные на все симки пол часа, что гораздо дольше простой покупки телефона!
11 месяцев назад
Никита Зыков
Отличны сотрудник консультировал нас по поводу покупки iphone или samsung , профессионал своего дела. Молодой человек с удлиненной стрижкой,не посмотрели имя на бейдже(( Надеюсь скоро пример решение,по тел. и обязательно вернемся
8 месяцев назад
Наталья Таболова
Всегда,все в наличии!отличный персонал!)
10 месяцев назад
Андрей Тарасов
Подводит ассортимент по моноблокам, телефонам (сплошной Китай), нет плит и варочных поверхностей комбинированных газ и электро. Все остальное вроде бы в достаточном количестве. По телевизорам и холодильникам прямо хороший выбор.
6 месяцев назад
Елена Деражинская
Не оправдано дорогой магазин с плохим и не профессиональным обслуживанием. Девушка, работающая в отделе блендеров не обладает ни знаниями ,ни желаниями помочь клиенту. Буду делать покупки в другой сети.
11 месяцев назад
Таня Герц
Продали телефон с браком,съездил в оф.центр,брак подтвердили.В Эльдорадо сказали,что заберут телефон на (от) 25 дней на проверку.Подменный телефон дать не могут.Посоветовали купить у них новый телефон,пока будут чинить мой старый (новый)телефон :-).Всегда считал,что большие сетки не особо парятся и сразу делают замену,но ошибался.По итогу,починил ща свой счёт оф центре и пользуюсь.Мелочь, а не приятно.Впредь - только DNS!)
10 месяцев назад
Сергей Платонов
Скидки + накопленные бонусы и вуаля) покупаешь присмотренную бытовую технику по вкусной цене.Толковые обходительные консультанты,кассиры, всё "чинно-благородно",достойно.
2 месяца назад
Михаил Кудашкин
Зачем же я купил в Эльдорадо?=(
1. Баг на сайте при оформлении рассрочки не был выбран банк.
2. Пришлось отменять заказ и по телефону оформлять новый и говорить паспортные данные, а надо было просто уйти.
3. Продавец увидел что мой заказ на 5к и переспросил с таким видом будто я бомж, в рассрочку? Осталось только добавить, серьезно?. Я могу и так купить но мне так удобнее, так как большая часть ушла на подарки на нг.
4. Сковородка в рваной упаковке и царапаная с боку, благо не сильно, на что продавец сказал, ну главное не внутри.
5. Капает на сиденье с потолка, забыл сфотографировать.
6. Как итог потраченные нервы и время, жаль в днс не было нужного мне товара. Больше в Эльдорадо не зайду.
6 месяцев назад
Анастасия Скрыпникова
Нормальный магазин, вежливые продавцы, из минусов большие очереди на кассах и маленький ассортимент цифровой техники ( фотоаппараты, экш камеры, аксессуары к ним). В остальном все понравилось.
11 месяцев назад
DELETED
Качественно, быстро, а главное вежливо :)
11 месяцев назад
Лена Мудрова
Неразбериха с ценниками-в отделе указаны одни, на кассе-другие.На выяснение уходит очень много времени, все кивают друг на друга, концов не найдешь. Плюс хамство на кассе от кассира Ирины.
11 месяцев назад
Елизавета Жихарева
Отличное обслуживание! Консультант Константин 3 часа выбирал с нами всю технику, все хорошо объяснял, рассказывал, помог подобрать удобные скидки и акции. Спасиибо ему за это огромное!
10 месяцев назад
Андрей Пронин
Очень приличный магазин. Я всегда получаю там интернет-заказы. Персонал приветливый и компетентный. Всем советую.
10 месяцев назад
Диана Вакулова
Консультант Кирилл ( по холодильникам) хорошо объясняет и показывает. Помог с бонусами и скидками. Довольны покупками очень
10 месяцев назад
Антон Никулин
Ставлю тройку хотя можно было поставить и четыре а то и пять
Но есть одно но и существенное
Молодёжь у которой энергии через край с шутками прибаутками мешают друг другу особенно когда работают с клиентом с документами или деньгами
Несколько раз приходилось делать замечание
Так что будьте внимательны
8 месяцев назад
Борис Трофимов
Ну так себе местечко дома новые, магазины аптеки есть, нет выезда, большинство перекрёстков приезжаешь на интуиции ????????, не очень хорошо убирают снег. 2021. …
3 недели назад
Владимир Дорофеев
Ну так себе местечко дома новые, магазины аптеки есть, нет выезда, большинство перекрёстков приезжаешь на интуиции ????????, не очень хорошо убирают снег. 2021. …
11 месяцев назад
Аня Ладыгина
Заместителю директора Ольге срочно нужен отпуск!!! Нервные срывы прямо в зале, она пугает покупателей!
Уважаемое руководство, не мучайте сотрудника, пусть человек отдохнёт!
6 месяцев назад
Светлана Ильченко
Продавцы настойчиво рекомендуют компанию haier, привезли холодильник без ножки и говорят что это не они виноваты а завод не укомплектовал, проверять товар перед отправкой не не слышали ..
Не советую данную ШАРАГУ ЛУЧШЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ И НАЙТИ ДРУГОЙ МАГАЗИН.
10 месяцев назад
Валентина Мохова
Долгое обслуживание. Нельзя самостоятельно распечатать квитанцию/чек на получение интернет-заказа (что раализовано, например, у М.видео), приходится искать продавца-консультанта, чтобы обратиться к нему.
9 месяцев назад
Ксения Лусанова
Стандартная шарага как и мвидео и прочие днсы. Смысл посещать только чтобы посмотреть технику вживую. Кассиры недружелюбные.
2 месяца назад
Анна Камелидинова
Нормальный магазин, но обслуживание хромает, продают часто товары б/у, нужно быть бдительным при покупке, а в целом там всё хорошо..
4 месяца назад
Сардж Мадовски
Классные ребята, продают технику по доступной цене и предлагают классный сервис. Есть очереди при получении интернет-заказов, но где их нет ;)
2 месяца назад
Валентин Сергеевич
Отвратительное обслуживание,заказали телефон ,настройки сбросились номера заказа не было,по номеру телефона и по инициалам проверять не стали ,предложили ждать ещё 3 дня,при этом ни кто не предложил за все время ожидания стула девушке ,которая стояла на костылях на одной ноге и ждала пока разрешиться проблема,в конце концов.купили такой же по той же цене без проблем рядом в магазине MI ,рекомендуем всем.не одной звёзды ставить не буду ,ужасный персонал
10 месяцев назад
Евгений Глушенков
Очень профессиональные, расторопные и вежливые консультанты.
10 месяцев назад
Пкпфукпф Кпфк
Купила кухонную машину Кеnwood KVL8300S,получила 12200.0бонусов,покупка была совершена 23,.04 2021.Сегодня 11.05 решила использовать свои бонусы на насадки ,:мясорубку и соковыжималку,но увы в бонусах мне отказали ,так как на этот товар бонусы не распространяются .Очень странно и обидно !Девушка на кассе с недовольным лицом сказала что она здесь не прчемДумаю в этот магазин больше не пойду Все чего-то выгадываю .Это не правильно и неприятно.Хотя консультанты очень внимательны
меня уверяли что я могу их использовать на
2 месяца назад
Аллочка Макаренко
Купил газ. плиту Делюкс , брак духовки! Уже две плиты попробовали обе бракованные. Товар утиль какой-то !
6 месяцев назад
Мёртвая Кошка
Купил смартфон Huawei p40, забыли рассказать про нерабочий гугл сервис, товар принимать отказываются ссылаясь на то, что технически сложная продукция возврату не подлежит, хотя в сертификате соответствия написано, что это абонентский терминал и в перечне технически сложных товаров его нет, столкнулся и с хамством со стороны сотрудников, есть плюс, один из консультантов был крайне вежлив и ему действительно было стыдно за то, что он забыл упомянуть о проблеме хуавей, а вот второй наоборот, проявил жест " доброй воли"и установил утилит в подарок, аля бесплатная подписка на ютуб навсегда, но забыл упомянуть, что гугл не але
6 месяцев назад
Александра Абраменко
Магазин хороший, ассортимент на уровне. Беда с парковкой, но тут уж как повезет
2 месяца назад
Ирина Федькина
Очень быстро к нам подошёл менеджер зала и ответил на наши вопросы. На приобретение телевизора мы потратили минут 20-25
6 месяцев назад
Антон Коростелев
Довольно дорогой магазин. Продавцы все очень любезные. Очень жаль, что закрыли магазин на петроградской.
3 недели назад
