Эльдорадо
Магазин бытовой техники Эльдорадо, Граждaнский пр-т 41 лит А ТЦ Академический, 2 этаж, Санкт-Петербург, 195220:
266 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Граждaнский пр-т 41 лит А ТЦ Академический, 2 этаж, Санкт-Петербург, 195220
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 60.0115912Долгота: 30.3977016
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Александр Строгонов
Резко негативное отношение к покупателю! Сказали мне, что я могу уйти и ничего не покупать,им продажа не нужна и так зарплата есть. Я хотела купить пылесос, оставить свои деньги. Зато рядом был магазин МВидео, где меня очень вежливо обслужили ????. Там я купила пылесос Самсунг шикарный с наворотами ????????. …
5 месяцев назад
Ольга Вострикова
Резко негативное отношение к покупателю! Сказали мне, что я могу уйти и ничего не покупать,им продажа не нужна и так зарплата есть. Я хотела купить пылесос, оставить свои деньги. Зато рядом был магазин МВидео, где меня очень вежливо обслужили ????. Там я купила пылесос Самсунг шикарный с наворотами ????????. …
5 месяцев назад
Антонина Кабакова
Отличный магазин. Вежливые и компетентные сотрудники. Помогли подобрать бытовую технику для новой квартиры: стиральную и посудомоечную машины, холодильник. Подбирали с учетом моих запросов и выгодных акций (скидки и удвоенный кэшбек). Благодаря этому в итоге мы уложились в отведённый бюджет. Также заказывали там установку стиралки - всё сделали отлично.
Спасибо Эльдорадо!
6 месяцев назад
Дарья Петренева
Консультанты работают по схеме лишь бы впарить! Сами в своих акциях схемах начисления бонусов не разбираются каким боком я могу в этом разобраться!!!??? Купили холодильник обещали через две недели вернуть бонусами 4тыс на покупку стиралку!! Две недели проходит приходит 500 бонусов а остальные подождите еще две!!! Вы зачем обманываете? Если вам не сложно подождать еще две недели то вы не жили большой семьей без стиралки!!!
5 месяцев назад
Олег Борисенко
Полный ахтунг, а не магазин. Оплатил заказ в интернет-магазине, возникла какая-то ошибка у них - сам увидел случайно в личном кабинете и сам позвонил. Прошло два часа между подтверждением заказа и звонком. Спрашиваю, в чем дело - оператор говорит "чёт не так с заказом, ща посмотрим". Что-то пробубнил себе под нос с максимальным безразличием - заказ передан в обработку, до свидания.
Приходит смс с подтверждением того, что заказ прибыл в магазин - еду забирать. Приезжаю - товара нового нет, есть только витринный образец, покоцанный, собранный, коробки для него нет, в альтернативу предложили, после моей просьбы, нечто в два раза дороже. Говорю - может, есть возможность привезти из другого магазина новый? Они же есть где-то?
Теоретически можно, говорит мне консультант, но вам все равно надо возврат делать и заново заказывать. И ехать туда самому.
В общем в эту сеть я ни ногой больше, бардак сплошной.
2 месяца назад
Антон Пронькин
Минусы: неорганизованность процесса, полная не заинтересованность работников сервисной службы в помощи клиентам, а также не совсем честный подход к системе личных продаж (товар был выбран без помощи консультанта, но он был оформлен им на свой счёт)
Из плюсов можно отметить ТОЛЬКО безымянную с приятным низким голосом девушку-консультанта, которая помогла выбрать утюг.
В целом впечатление от магазина и системы очень неприятное.
2 месяца назад
Александра Осипова
Слегка назойливые консультанты (в хорошем смысле))) покупал посудомойку, консультант встретил при входе и проводил в отдел посудомоечных машин, там направил к консультанту данного отдела, я первый раз общался с настолько квалифицированным консультантом, без запинки ответил на все вопросы. Позже приходил за консультацией по ноутбуку, ребята втроём помогали в выборе, на каверзные вопросы искали ответы в гугле, старались не впарить товар, а всеми способами помочь в выборе, хотя я заранее сказал, что покупать сейчас ничего не буду. Хорошо пообщались и даже поржали от души)))
2 месяца назад
Ольга Гавриленко
С моей карты было украдено почти 2500 бонусов, Эльдорадо отказывает в их восстановлении. Карта хранится у меня лично и не передавалась в руки третьим лицам.
Очень жаль, что Эльдорадо не ценит постоянных клиентов и совершенно не проявляет никакого желания помочь. Не ожидала такого отношения от, казалось бы, надёжной организации.
В таком случае, учитывая, что я потеряла практически все накопленные бонусы, я не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве со столь нелояльной компанией. Поскольку товары, которые я приобрела, ещё не были мне доставлены, я буду обращаться в магазин для оформления возврата полной стоимости товаров. Также закрою и злосчастную бонусную карту и навсегда поставлю точку в покупках в вашей сети. Товары приобрету у ваших конкурентов, где мне смогут начислить необходимые бонусы.
Также я обязательно предам огласке данную ситуацию в многочисленных соц.сетях и СМИ.
Спасибо за внимание и всего наилучшего.
11 месяцев назад
Олег Гаврилов
Начну с того что такая оценка только за обман покупателей. За обслуживание консультанта поставила быс5 звезд, жаль имя не запомнила. А обман в том что нет никаких рассрочек без переплат у них. Товар стоил 50тр в конечном итоге с рассрочкой 66 тр. Навязали сверху кучу услуг и страховок. Когда то слово рассрочка значило, что ты не переплачиваешь за товар, сейчас же иногда выгоднее кредит оформить.
6 месяцев назад
Эльдар Али-Заде
Большой магазин бытовой техники. Всегда вежливые продавцы, дают подробную информацию о товарах, помогают с выбором. Цены приемлемые, не завышены. Покупаем часто там различные товары ,качество еще не подводило.
7 месяцев назад
Артём Михайлов
Продавцы всегда ответят со знанием дела. Мне помогли выбрать хороший увлажнитель, но поскольку такого здесь не было, посоветовали съездить к метро Озерки. И чтобы мне не тратить время, я оплатила тут же товар., а товар взяла сразу по приезду.
5 месяцев назад
Дарья Танюшкина
Вам будут врать в глаза, а на лице их будет ухмылка.
18 июня собрался купить телефон в этом отделении. Сотрудник с именем Бока сообщил, что остался только винтринный вариант интересующей меня модели. И всё бы хорошо, но тут он начал меня убеждать, что на винтрине этот телефон всего 4 дня, показывая на какую-то дату на ценнике. "А вы уверены, что эта дата распаковки и выставления на витрину? А почему у вас как будто все телефоны меньше недели на витрине? А ваши коллеги могут подтвердить это?" Так я спрашивал, а он с абсолютной уверенностью настаивал на своём, а коллеги, говорил, "сами ничего не знают, что их спрашивать?"
Каково же было моё удивление, когда я открыл галерею этого телефона и уличил этого сотрудника в наглой лжи. Фото с этого телефона были сделаны ещё год назад, ровно с этой витрины. Мне стало интересно узнать имя этого сотрудника, но вдруг он плотно закрыл бейджик рукой, представился Борисом и куда-то убежал. Спустя несколько минут он ко мне снова подбежал с зажатым в руках бейджиком и упрашивал не оставлять плохой отзыв. В порыве разъяснений из серии "да я тут недавно работаю, я просто ошибся" бейджик он всё же отпустил. И звали его не Борис, а Бока. Даже тут он врал в глаза. Вынуждала ли его компания Эльдорадо так поступать или это его собственная черта характера - я не знаю. Но знаю, что Эльдорадо с этих самых пор для меня не существует, чего желаю и вам.
5 месяцев назад
Алексей Румянцев
Правильно обработали моё обращение. Однако были мягко говоря заминки. Несколько специалистов контактного центра давали различающуюся информацию о том как вернуть товар надлежащего качества. Эльдорадо предоставляет такую возможность в течение 7 дней. Кроме того доставка буквально разломали упаковку холодильника, по этому были опасения. В итоге потрачено время на выяснение порядка возврата и потребовалось два визита в магазин. Товар вернул не без труда.
8 месяцев назад
Анна Морралли
Сама раньше работала консультантом в другой известной сети и придя в этот магазин в качестве покупателя была искренне удивлена поведением персонала. Во-первых, отношение к клиентам настолько безразличное, что и предстоящая радость от покупки исчезает. Во-вторых, абсолютное отсутствие понимания этики и откровенное хамство! В-третьих, ни капли профессионализма(в плане общения с клиентом),ощущение, как будто пришёл на рынок(и то, там сервис куда лучше). Не советую. Купила вещь в другой сети.
10 месяцев назад
Саша Матусевич
Отличный магазин. Большой выбор
5 месяцев назад
Юрий Трошин
Хороший магазин с множеством акций на любой вкус. К сожалению не весь товар (в частности варочные поверхности) представлены в зале, хотя места есть (на свободных местах установлены макеты). Ну и квалификация персонала на невысоком уровне, но это почти везде и во всех сферах сейчас.
7 месяцев назад
Илья Семенов
Всем доброго дня . Делюсь впечатлением от магазина . Жене продали машинку для стрижки волос. Когда пришла домой , открыла коробку , а там самой машинки нет . Только насадки . Спасибо огромное магазина за повторную поездку . Жена ещё не вернулась . Не знаю чем кончится этот инцидент . По телефону отвечал молодой человек , уж не знаю , толком не слушает , только твердит " я вас слушаю , какой вопрос " . Даже после двукратного объяснения проблемы . Ужасный магазин на Гражданском по. У метро " Академическая " . Больше сам никогда не пойду и другим не советую .
6 месяцев назад
Александр Одинцов
Купили вытяжку в эльдорадо на академической, через 2 недели дошла очередь до установки. Оказалась сломан вентилятор, отправили в сервис, в сервисе нас промурыжили, в итоге ответили, что проблемы при транспортировке, хотя коробка, корпус и ОГРОМНОЕ СТЕКЛО без каких-либо повреждений, а вентилятор сломан явно при неправильном храненении на складе (провод был закручен так, что давил на пластмассу, в итоге она треснула) . Писали заявление на возврат месяц назад, обещали перезвонить и тишина. Деньги заплатили, больше мы им неинтересны. Ужасный магазин, больше никогда туда не обратимся.
8 месяцев назад
Александр Басс
Хорошее, покупала пылесос, помогли с выбором, благодаою
6 месяцев назад
Денис Панкратов
При покупке обычного кнопочного телефона, навязывают 3 сим карты! Без возможности отказаться от этого подарка. Заполняют данные на все симки пол часа, что гораздо дольше простой покупки телефона!
7 месяцев назад
Никита Зыков
Отличны сотрудник консультировал нас по поводу покупки iphone или samsung , профессионал своего дела. Молодой человек с удлиненной стрижкой,не посмотрели имя на бейдже(( Надеюсь скоро пример решение,по тел. и обязательно вернемся
4 месяца назад
Наталья Таболова
Всегда,все в наличии!отличный персонал!)
6 месяцев назад
Андрей Тарасов
Подводит ассортимент по моноблокам, телефонам (сплошной Китай), нет плит и варочных поверхностей комбинированных газ и электро. Все остальное вроде бы в достаточном количестве. По телевизорам и холодильникам прямо хороший выбор.
2 месяца назад
Елена Деражинская
Не оправдано дорогой магазин с плохим и не профессиональным обслуживанием. Девушка, работающая в отделе блендеров не обладает ни знаниями ,ни желаниями помочь клиенту. Буду делать покупки в другой сети.
7 месяцев назад
Таня Герц
Продали телефон с браком,съездил в оф.центр,брак подтвердили.В Эльдорадо сказали,что заберут телефон на (от) 25 дней на проверку.Подменный телефон дать не могут.Посоветовали купить у них новый телефон,пока будут чинить мой старый (новый)телефон :-).Всегда считал,что большие сетки не особо парятся и сразу делают замену,но ошибался.По итогу,починил ща свой счёт оф центре и пользуюсь.Мелочь, а не приятно.Впредь - только DNS!)
6 месяцев назад
Сергей Платонов
Скидки + накопленные бонусы и вуаля) покупаешь присмотренную бытовую технику по вкусной цене.Толковые обходительные консультанты,кассиры, всё "чинно-благородно",достойно.
10 месяцев назад
Михаил Кудашкин
Зачем же я купил в Эльдорадо?=(
1. Баг на сайте при оформлении рассрочки не был выбран банк.
2. Пришлось отменять заказ и по телефону оформлять новый и говорить паспортные данные, а надо было просто уйти.
3. Продавец увидел что мой заказ на 5к и переспросил с таким видом будто я бомж, в рассрочку? Осталось только добавить, серьезно?. Я могу и так купить но мне так удобнее, так как большая часть ушла на подарки на нг.
4. Сковородка в рваной упаковке и царапаная с боку, благо не сильно, на что продавец сказал, ну главное не внутри.
5. Капает на сиденье с потолка, забыл сфотографировать.
6. Как итог потраченные нервы и время, жаль в днс не было нужного мне товара. Больше в Эльдорадо не зайду.
2 месяца назад
Анастасия Скрыпникова
Нормальный магазин, вежливые продавцы, из минусов большие очереди на кассах и маленький ассортимент цифровой техники ( фотоаппараты, экш камеры, аксессуары к ним). В остальном все понравилось.
7 месяцев назад
DELETED
Качественно, быстро, а главное вежливо :)
7 месяцев назад
Лена Мудрова
Неразбериха с ценниками-в отделе указаны одни, на кассе-другие.На выяснение уходит очень много времени, все кивают друг на друга, концов не найдешь. Плюс хамство на кассе от кассира Ирины.
8 месяцев назад
Елизавета Жихарева
Отличное обслуживание! Консультант Константин 3 часа выбирал с нами всю технику, все хорошо объяснял, рассказывал, помог подобрать удобные скидки и акции. Спасиибо ему за это огромное!
6 месяцев назад
Андрей Пронин
Очень приличный магазин. Я всегда получаю там интернет-заказы. Персонал приветливый и компетентный. Всем советую.
6 месяцев назад
Диана Вакулова
Консультант Кирилл ( по холодильникам) хорошо объясняет и показывает. Помог с бонусами и скидками. Довольны покупками очень
6 месяцев назад
Антон Никулин
Ставлю тройку хотя можно было поставить и четыре а то и пять
Но есть одно но и существенное
Молодёжь у которой энергии через край с шутками прибаутками мешают друг другу особенно когда работают с клиентом с документами или деньгами
Несколько раз приходилось делать замечание
Так что будьте внимательны
4 месяца назад
Борис Трофимов
Ну так себе местечко дома новые, магазины аптеки есть, нет выезда, большинство перекрёстков приезжаешь на интуиции ????????, не очень хорошо убирают снег. 2021. …
8 месяцев назад
Владимир Дорофеев
Ну так себе местечко дома новые, магазины аптеки есть, нет выезда, большинство перекрёстков приезжаешь на интуиции ????????, не очень хорошо убирают снег. 2021. …
7 месяцев назад
Аня Ладыгина
Заместителю директора Ольге срочно нужен отпуск!!! Нервные срывы прямо в зале, она пугает покупателей!
Уважаемое руководство, не мучайте сотрудника, пусть человек отдохнёт!
2 месяца назад
Светлана Ильченко
Продавцы настойчиво рекомендуют компанию haier, привезли холодильник без ножки и говорят что это не они виноваты а завод не укомплектовал, проверять товар перед отправкой не не слышали ..
Не советую данную ШАРАГУ ЛУЧШЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ И НАЙТИ ДРУГОЙ МАГАЗИН.
6 месяцев назад
Валентина Мохова
Долгое обслуживание. Нельзя самостоятельно распечатать квитанцию/чек на получение интернет-заказа (что раализовано, например, у М.видео), приходится искать продавца-консультанта, чтобы обратиться к нему.
5 месяцев назад
Ксения Лусанова
Стандартная шарага как и мвидео и прочие днсы. Смысл посещать только чтобы посмотреть технику вживую. Кассиры недружелюбные.
10 месяцев назад
Анна Камелидинова
Нормальный магазин, но обслуживание хромает, продают часто товары б/у, нужно быть бдительным при покупке, а в целом там всё хорошо..
3 недели назад
Сардж Мадовски
Классные ребята, продают технику по доступной цене и предлагают классный сервис. Есть очереди при получении интернет-заказов, но где их нет ;)
10 месяцев назад
Валентин Сергеевич
Отвратительное обслуживание,заказали телефон ,настройки сбросились номера заказа не было,по номеру телефона и по инициалам проверять не стали ,предложили ждать ещё 3 дня,при этом ни кто не предложил за все время ожидания стула девушке ,которая стояла на костылях на одной ноге и ждала пока разрешиться проблема,в конце концов.купили такой же по той же цене без проблем рядом в магазине MI ,рекомендуем всем.не одной звёзды ставить не буду ,ужасный персонал
6 месяцев назад
Евгений Глушенков
Очень профессиональные, расторопные и вежливые консультанты.
6 месяцев назад
Пкпфукпф Кпфк
Купила кухонную машину Кеnwood KVL8300S,получила 12200.0бонусов,покупка была совершена 23,.04 2021.Сегодня 11.05 решила использовать свои бонусы на насадки ,:мясорубку и соковыжималку,но увы в бонусах мне отказали ,так как на этот товар бонусы не распространяются .Очень странно и обидно !Девушка на кассе с недовольным лицом сказала что она здесь не прчемДумаю в этот магазин больше не пойду Все чего-то выгадываю .Это не правильно и неприятно.Хотя консультанты очень внимательны
меня уверяли что я могу их использовать на
10 месяцев назад
Аллочка Макаренко
Купил газ. плиту Делюкс , брак духовки! Уже две плиты попробовали обе бракованные. Товар утиль какой-то !
2 месяца назад
Мёртвая Кошка
Купил смартфон Huawei p40, забыли рассказать про нерабочий гугл сервис, товар принимать отказываются ссылаясь на то, что технически сложная продукция возврату не подлежит, хотя в сертификате соответствия написано, что это абонентский терминал и в перечне технически сложных товаров его нет, столкнулся и с хамством со стороны сотрудников, есть плюс, один из консультантов был крайне вежлив и ему действительно было стыдно за то, что он забыл упомянуть о проблеме хуавей, а вот второй наоборот, проявил жест " доброй воли"и установил утилит в подарок, аля бесплатная подписка на ютуб навсегда, но забыл упомянуть, что гугл не але
2 месяца назад
Александра Абраменко
Магазин хороший, ассортимент на уровне. Беда с парковкой, но тут уж как повезет
10 месяцев назад
Ирина Федькина
Очень быстро к нам подошёл менеджер зала и ответил на наши вопросы. На приобретение телевизора мы потратили минут 20-25
2 месяца назад
Антон Коростелев
Довольно дорогой магазин. Продавцы все очень любезные. Очень жаль, что закрыли магазин на петроградской.
8 месяцев назад
