Samsung

25 ноября 2018 года купил Защитное стекло, также заказал услугу наклейки данного стекла на телефон. 2 декабря 2018 года обнаружил под стеклом разводы, напоминающие машинное масло разлитое по воде (фото в аттаче). В этот же день пришел в магазин, с просьбой исправить дефект. В итоге мне отказали в исправлении данного дефекта, ссылаясь, что это не является гарантийным случаем, и что такой дефект часто проявляется на таких стеклах. Считаю, что купленная мною услуга по наклейке стекла мне не оказана в полном объеме, т.к. продавец-кассир перед продажей не проинформировал меня о возможном дефекте. Данный момент продавец признал своей ошибкой, но ни каких действий, кроме предложения повторно оплатить очередную услугу по наклейке, не предпринял. Я, честно говоря, в шоке от такого сервиса. Никому бы не порекомендовал обращаться в этот магазин. UPD. После общения со службой поддержки было предложено бесплатно переклеить стекло, с доплатой за новое, не имеющее вышеупомянутого дефекта. Выражаю благодарность и желаю быть более клиентоориентированными непосредственно в местах розничной торговли.

Очень расстроили. Некачественно приклеили защитное стекло на телефон, в итоге, под стеклом собрался воздух. Изначально никто не предупредил, что у данного вида стекла может быть такой дефект. По гарантии менять отказались, начали требовать повторную оплату за приклеивания уже нового стекла. UPD. После общения со службой поддержки было предложено бесплатно переклеить стекло, с доплатой за новое, не имеющее вышеупомянутого дефекта.

Хорошее обслуживание, удобное расположение. Единственное, что магазин не большой

Отличный магазин))

Отвратительно настойчивый персонал, а особенно Михаил Розенберг(ему даже в лицо было сказано что он слишком навязчив,но он все равно не прекратил навязывать нам защитное стекло на смартфон и страховку)

Попросил подзарядить быстрой зарядкой свой S10 plus на 5 мин. Отказали.

Приветливые продавцы, новинки появляются сразу после запуска, большой ассортимент, приятная бонусная программа

Добрые продавцы.

Очень понравился магазин в европолисе. Особенно помогла Арина Долгова (могу ошибиться с фамилией). Мы зашли в магазин с мыслью "просто посмотреть", а вышли с отличным настроением и с новыми наушниками. Огромное спасибо Арине за ответы на все вопросы, отличнейшую консультацию и прекрасное настроение! Человек действительно разбирается в том, что продаёт. Абсолютно ненавязчиво, профессионально, быстро. P.S. Наушники суперские.

Очень вялые продавцы, просто ужас, прям заставлял их продавать мне телевизор. Ехал целенаправленно, потому что в этом магазине была в наличии. И сам себе продавал))))

Я являюсь постоянным клиентом самсунг уже более пяти лет. Обычно посещаю магазины самсунг в мега парнас и галерее. До вчерашнего дня я оставался довольным обслуживанием, проблем не возникало. Буквально недавно, я заходил в галерее в магазин самсунг и ребята без проблем помогли настроить, чтобы все уведомления с s21ultra приходили мне на watch4 (часть уведомлений до этого не приходило). Это заняло у них буквально 1-2 минуты, они были приветливые, я ушел довольный. Вчера 18.12 меня угораздило зайти в магазин самсунг в тц европолис в районе 14.00-14.15. Я подошёл к двум продавцам, они стояли свободные, никого на тот момент не обслуживали. У меня был следующий вопрос. В настройках я отключил все звуки уведомлений, кроме как в нескольких основных программах, которыми я пользуюсь. Но тем не менее, в последнее время, довольно часто, на телефоне пиликает звук уведомления, хотя, в шторке не появляется нового «события». Я не понимаю с чем это связано, и это раздражает. Когда захожу в раздел уведомлений, то там зачастую высвечивается уведомление от «система Android» и «система UI». В их настройках я уже давно поставил, «доставлять без сигнала», но проблема не ушла. Полностью не получается отключить эти уведомления. Телефон пиликает, хотя ничего не приходит. Продавец, к которому я обратился, даже не взял мой телефон в руки. Сразу сказал, что он не готов дать с ходу ответ на мой вопрос. После чего я обратился ко второму. Он тоже пожал плечами и поулыбался. После чего первый продавец сказал, что на бесплатной основе они могут рассказать только общую информацию по телефонам. За ответы на все остальные вопросы нужно платить, и только после этого они будут их решать. На мой взгляд, у меня был элементарный вопрос, который ребята могли бы помочь при желании решить, и это заняло бы у них минуту времени. Но они даже не попытались этого сделать. Я был на столько ошарашен, что даже не догадался посмотреть на бейджики продавцов, как их зовут. Развернулся и ушел. Повторюсь, я неоднократно заходил в другие магазины, обращался к свободным продавцам по похожим вопросам, всё решалось быстро и без проблем. Обычно мне, честно говоря, лень писать отзывы, но после вчерашнего остался осадок, и я решил потратить свое личное время и написать о сложившейся ситуации. Больше нет никакого желания туда заходить. Мне как клиенту обидно, что я пользуюсь уже много лет самсунгом и покупаю всегда самые топовые модели смартфонов, часов и наушников. Но если у тебя возникнет любой вопрос, и ты решил обратиться с ним в магазин самсунг в тц европроис, то ты либо плати, либо иди лесом. Такого отвратительного обслуживания я еще ни где ни разу не получал. Поправьте меня, если у вас это считается нормой.

Очень расстроили. Некачественно приклеили защитное стекло на телефон, в итоге, под стеклом собрался воздух. Изначально никто не предупредил, что у данного вида стекла может быть такой дефект. По гарантии менять отказались, начали требовать повторную оплату за приклеивания уже нового стекла. UPD. После общения со службой поддержки было предложено бесплатно переклеить стекло, с доплатой за новое, не имеющее вышеупомянутого дефекта.

Добрые продавцы.

Хорошее место,очень вежливый персонал.