Эльдорадо
Магазин бытовой техники Эльдорадо, Граждaнский пр-т 41 лит А ТЦ Академический, 2 этаж, Санкт-Петербург, 195220:
266 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Граждaнский пр-т 41 лит А ТЦ Академический, 2 этаж, Санкт-Петербург, 195220
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 60.0115912Долгота: 30.3977016
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Ромарио Хренофф
Лучший магазин, оч много тут брал техники, радуют бонусы и скидки, всегда мониторю нужный мне товар прежде чем его купить, покупаю только через интернет!
3 дня назад
Тема Широков
Заместителю директора Ольге срочно нужен отпуск!!! Нервные срывы прямо в зале, она пугает покупателей!
Уважаемое руководство, не мучайте сотрудника, пусть человек отдохнёт!
6 месяцев назад
Алексей Тарасов
Жутко медленное обслуживание. По залу ходит куча персонала со скучающим видом, а на выдаче заказов сидит один сотрудник, который абсолютно никуда не торопится. Интернет-заказ забирала в течение 40 минут((
9 месяцев назад
Полiнка Кособокова
Ждал ответ магазина по поводу деталей доставки более трёх часов и это было явно не в обеденный перерыв. Также в этот магазин даже не могут с горячей линии дозвониться - не отвечают.
10 месяцев назад
Анатолий Латынин
Всегда прихожу за техникой сюда!
8 месяцев назад
Павел Кольцов
Жуть, мрак и полное безразличие ..... По возможности, обходительный эту ,,компанию,, самой дальней дорогой!!!
7 месяцев назад
Анастасия Воронцова
Попал на скидки)))
9 месяцев назад
Dima Baraskov
Большой выбор и приятный персонал.
1 месяц назад
Евгений Коротков
Очень долго обрабатывается онлайн заказ. Затем надо ходить с консультантом искать рабочий принтер и бумагу чтобы распечатать квитанцию. Затем ждать пока найдут товар.
1 месяц назад
Arthur Gonsales
Заказала себе кухню,очень нравится????Скоро за техникой????
7 месяцев назад
Анна Попова
Заглючило терминал не мог картой оплатить.
7 месяцев назад
Ольга Nakston
Всё очень долго. Особенно на кассах.
4 месяца назад
Андрей Саблуков
Шустрые ребята работают
5 месяцев назад
Олег Кухоцкий
Редко делаю здесь покупки. Только если это выгодно.
10 месяцев назад
Егор Павлов
Привирают
10 месяцев назад
Евгений Заика
Фу
6 месяцев назад
Михаил Кшевецкий
СУПЕР-Медленное обслуживание на кассах
4 месяца назад
Татьяна Галанина
Очень плохой сервис
5 месяцев назад
Анна Игнатьева
Хороший магазин
10 месяцев назад
Ольга Иванова
Еей!!!
10 месяцев назад
Жанна Лукпанова
Нет нужного товара. Хотя на сайте магазина есть.
7 месяцев назад
Ира Зарипова
продавцы плохо пахнут
7 месяцев назад
Лена Смирнова
Интернет заказ забирать пол часа. Мало зелёных человечков на выдаче
1 месяц назад
Pavel Panz
Вполне хороший магазин.
3 месяца назад
Михаил Баженов
В очередной раз купили технику в Эльдорадо. Парни очень хорошо рассказывают, понятно, не "впаривают" самое дорогое
6 месяцев назад
Анастасия Васечкина
Зашёл купить приставку для телевизора, все продавцы тыкают пальцем, а показать не кто не хочет!!!
10 месяцев назад
Наталья Солнцева
????
6 месяцев назад
Сергей Истратов
Хороший магазин, не один раз заказывал здесь на самовывоз товары из интернет-магазина Эльдорадо. Крайняя покупка была smart телевизор. Консультант по моей просьбе при мне все проверил, даже установил парочку онлайн кинотеатров бонусом, объяснил как настроить звук, был вежлив и компетентен. И раньше тоже обслуживание было на хорошем уровне. Рекомендую.
#MBM O5V0
5 месяцев назад
Ася Алешина
Не люблю Эльдорадо, но по скидке что-то можно иногда взять и здесь. Но либо мне так везет, либо они так медленно работают. При том, что народу немного, но приходится ждать сначала оформления заказа, потом на кассе, потом ждать, пока принесут. В моем случае принесли грязный товар. Попросил поменять. Опять пришлось ждать. Приносят немногим лучше, объясняя, что товар стоит на витрине, поэтому весь не очень чистый. Можно оформить возврат, если не устраивает. Короче, получение заказа происходит крайне медленно. Всем на все пофиг. Я бы постеснялся выносить товар в таком виде. Но для Эльдорадо, наверное, это норма.
9 месяцев назад
Игорь Горбачёв
Купила телевизор в магазине Эльдорадо, оплатила доставку, время и дату доставки. И в результате потраченное время и изменения в планах. Должны были привезти с 16 до 19, после нескольких звонков привезут до 22 часов. В приложении было написано доставка бесплатная, в магазине платная. И проверять технику как сказал оператор не будут
6 месяцев назад
Елена Файзуллина
Хороший магазин. Большая площадь и ассортимент. Частно покупаю здесь технику и электронику. Всё всегда качественно и оперативно. На днях купил по акции вентилятор. Правда с такой погодой пригодится он мне уже в следующем году.)) #МВМ 4BAS
7 месяцев назад
Николай Афанасьев
Всегда всю технику покупаю в этом магазине. Персонал отзывчивый, готов помочь и проконсультировать. Нет постоянных столпотворений и огромных очередей, людей обслуживают быстро, что является огромным плюсом этого места.
#MBM 7SFZ
4 месяца назад
Саша Лебедев
Компания стала невыносимо ужасной как по качеству товара, так и по обслуживанию.
Купил духовой шкаф манлфилд за 37К через интернет магазин. Оплату надо произвести сразу и больше вариантов нет на сайте компании.
Сегодня привезли. Внешний осмотр в полу- упаковке полностью, так, чтоб дверь открылась и заднюю стенку увидеть сделать было невозможно. Товар принял. Далее, при полной распаковке остался в ужасе. Духовка как из подвала!
На задней стенке погнуты некоторые места и отсутствует покрытие, винты с нарушением целостности, в углублениях, где они расположены так же сколы покрытия; у крепления дверцы царапины, внутри стекл какой-то след полукруглый.
Это что-то...
Позвонил на горячую линию. Мне вежливо объяснили что нужно подъехать в любой магазин чеком и паспортом, с фото деффектов и написать заявление. Так и сделали.
И началось самое интересное. Ждать хрен знает сколько...Виноваты сами, раз такую приняли...фото нужно даже коробки (при условии, что я прошу обмен и коробка, если так им нужна, будет в любом случае)...в магазин надо ездить несколько раз...деньги значит можно взять и через интернет, а нормально относится к клиенту уже потом не обязательно!
Почему нельзя все это решить современными способами связи и при приезде специалиста по замене, мне совершенно не ясно.
В общем я "безумно рад", что мне теперь придется тратить свои силы, время, нервы и денежные средства на мотания туда сюда...
Вряд ли после такого есть смысл оставаться клиентом данной компании...
Никогда и никому категории не посоветую ничего к приобретению в "Эльдорадо".
4 месяца назад
Сергей Симончик
Проверяйте цены на сайте, сверяйте их в магазине. И ещё !!! Только сегодня ! Хотел купить чайник , цена 1590, один остался, витринный ! Сказали ехать на Просвещение, там их три ! Там их три и было , но ценник гораздо выше , 1700 примерно ! Это ладно, да их кассы перестали работать ((( поехал обратно, на Академическую , брать витринный образец, коробки не нашлось ! Консультант сказал сделаем скидку левую, как по карте Петербуржца, хотя она у меня и так есть , не суть, по карте на кассе оплата не прошла !!! Да ценник 1850 !!! Спрашивал почему, разводит руками, нервы дороже, купил ! Ужас !!! Без коробки , без скидки , да ещё и обманули !!! Никогда больше не зайду туда и другим не советую ! Сами всё увидете какое качество обслуживания !!!
7 месяцев назад
Люся Соболева
Зато в этом магазине есть Очень крутые и классные кухни. И кухни эти от фабрики "Мария" и очень приятные дизайнеры. Которые также помогут подобрать технику для кухни!)
1 месяц назад
Анна Антонова
приходила на днях в данный магазин, осталась довольна и очарована консультацией высококлассного специалиста, продавца Дани. Очень довольны покупкой. спасибо большое! побольше бы таких сотрудников!
5 месяцев назад
Алексей Зубарев
Отвратительный магазин. Продавцы ничего не знают, работают хз как. Покупал консоль, вынесли рваную коробку. Причём заказа(№297283508) даже не было на месте, его пришлось ещё ждать. Это просто *издец. Ничего не покупайте у них!
8 месяцев назад
Алексей Завьялов
Не первый раз покупаем здесь бытовую техники !уровень обслуживания и сервиса отличный! HI8G
5 месяцев назад
Анастасия Озерова
Очень не вежливый сотрудники.Вчепа я была этот магазине там не кого не хочеш помагат,наедет товар,не отвечаеш вопросы.вчера я купила наушник ,продовец не хочеш обяснит и я ужасная обслуживания
6 месяцев назад
Sonia Mladenova
Оплатила заказ более, чем за неделю до доставки (телевизор и холодильник).В итоге позвонили в день доставки (30.12.21) и сказали,что не привезут в установленный срок.Перенесли на следующий день,но гарантировать никто ничего не стал,что доставка будет осуществлена.Больше пользоваться услугами этого магазина не буду,рекомендовать тоже.
А теперь продолжение истории.31.12 я сама дозвонилась до магазина, где мне сказали,что доставки сегодня не будет.И работники не в курсе,кто озвучивал перенос доставки 31.12.
При этом всём, контактный центр говорит,что вчера 30.12 товар экспедиторы забрали,а теперь везут обратно на склад.Отвратительное качество работы магазина.
P.s.
После оставленного отзыва со мной связались через VK в официальной группе.Благодарю от всей души этого человека! Единственный,кто реально был заинтересован в решении данной проблемы.Прошу руководство премировать данного сотрудника,так как доставка всё же состоялась не смотря на то,что остальные представители этого магазина даже и не собирались как-то помочь.Деньги ведь уже заплатили,а отказаться от заказа ,как оказалось, тоже не самое простое дело.
3 месяца назад
Татьяна Иванова
Просто ужас. Заказ, самовывозом оформленный, я ждала 30 минут!!!! 25 минут поисков, когда товар должен был меня ждать. После оплаты, просто выставили и типа сами проверяйте. Нашла консультанта, он попререкался, но худо-бедно что-то открыл, показал и кое-как закрыл. Ещё ни в одном магазине не было такого отвратительного обслуживания. У вас штат из сотни консультантов и прочих людей, которые не умеют или не хотят выполнять свою работу!
3 месяца назад
Павлик Морозов
Непонятная система баллов. Вы продаете бытовую технику. Это не те товары, которые покупаешь часто. Баллы не должны сгорать. Это странно.
Было бы здорово, если бы консультантов в торговом зале было побольше.
За последние 2 месяца мы сделали 2 покупки(микроволновка и пылесос) и каждый раз нам приходилось разыскивать консультанта, буквально "с собаками".
Неприятный осадочек.
При покупке микроволновки мы выбрали модель без гриля, так как он нам не нужен, а дома обнаружили такую же, но с грилем на полторы тысячи рублей дороже. Муж расплачивался с карты и не сразу заметил разницу в цене. Возвращать не стали, но осадочек остался.
В общем, есть над чем работать.
6 месяцев назад
Елена Захарова
Если вы приобрели в этом магазине крупную бытовую технику, и эта техника оказалась с браком, то вам придётся пройти круги ада, чтобы вернуть её обратно.
Кратко изложу свою историю. В субботу приобрёл недорогую, но и не трэшовую стиральную машину Hotpoint Ariston. Марка известная. Вроде бы должна работать нормально. Приобретал её под замену сломавшейся стиральной машины, которая прослужила мне верой и правдой 12 лет. Купленную стиральную машину доставили мне в понедельник. Я сразу же подключил её. Нужно было только отвинтить транспортировочные болты и подключить шланги. Всё остальное уже было - машина ставилась на место предыдущей стиралки. Так что ничего сломать при неумелом подключении было невозможно. После подключения машины открыл кран с холодной водой, и машина стала набирать воду, не останавливаясь. Режим стирки включён не был. На лицо дефект. Чтобы проверить, что это не глюк, запустил полоскание + отжим на 10 минут. Всё это время машина набирала воду, и остановилась только тогда, когда я перекрыл кран.
Позвонил в "Эльдорадо" по телефону в квитанции. Но там - автоответчик. На оператора выйти невозможно. Голосовое меню скудное. В итоге, когда я кое-как выбрал в этом меню свою ситуацию, оно порекомендовало мне приехать в магазин, посоветовав взять паспорт и чек.
К сожалению, в самом магазине персонал тоже не умеет работать с возвратами. Оказалось, что я вообще зря туда приехал. Сначала нужно позвонить в сервисный центр Аристон и вызвать мастера на дом, который зафиксирует дефект, и только после этого "Эльдорадо" заберёт стиральную машину назад. Позвонить в сервисный центр из "Эльдорадо" не могут, т.к. нужно звонить со своего телефона, чтобы потом из сервисного центра звонили на него, а не на телефон "Эльдорадо". Плюс сервисному центру при оформлении заявки нужен серийный номер стиральной машины, а его нет на чеке, и посмотреть его можно только на стиральной машине. Пришлось ехать домой и звонить в сервисный центр оттуда.
Теперь вот жду мастера. Интересно, выдадут заключение о неисправности машины сразу или же попытаются мурыжить?
4 месяца назад
Кристина Янышева
Удивлена большому количеству плохих отзывов. Мне все понравилось. Заказывала товар по интернету (заказ 243256422). Смска о готовности пришла раньше планируемого срока на 2 дня. Приехала в магазин, тут же подошёл консультант, распечатал бланк заказа, сказал на какую кассу пройти. В очереди провела не более 1,5 минут. Не успела оплатить, консультант уже принес заказ. Консультантов много. Касс на выдачу интернет заказов работало 3.
Меня все устроило. Спасибо.
1 месяц назад
Лиза Наумочкина
Перестал верить в то, что здесь продают исключительно сертифицированные товары после того, как спустя несколько лет оказалось, что купленный здесь большой телевизор LG предназначен для Малайзии, а не для России, поэтому поддержка СмартТВ прекращена и эта функция перестала работать.
Цены бывают завлекательны, особенно в интернете, но не самые низкие вообще. "Гарантия лучшей цены", как опция не всегда бывает работающей, если товара нет в наличии или магазина нет в ИХ списке конкурентов. Особых иллюзий относительно неё лучше не строить. Продавцы бывают весьма убедительны и компетентны, есть вещи, купленные здесь и работающие до сих пор, спустя очень много лет. Дополнительные гарантии покупать не рекомендую--напрасно потраченные деньги, поскольку обычно ломается в первые полгода. Тащить с третьего этажа купленный товар не очень удобно.
Полезно здесь знакомиться с техникой и консультироваться. Но не очень выгодно покупать и получать сервисную поддержку.
5 месяцев назад
Антонина Зорина
Эльдорадо и нервозность, раздражительность консультантки. Покупала сегодня в Эльдорадо. Консультантка, имя я не посмотрела, была в ступоре от подобного обслуживания в сфере товаров и услуг, да оно и неважно для руководства этого магазина, они радостно закрывают глаза. Она явно так себя ведет не впервые. Я пришла с фото выбранного заранее товара. Ей даже не пришлось консультировать меня, а надо было всего лишь принести товар. Она проявила явную неадекватность за эти 5 минут обслуживания, с какой стати?
Когда она вас не слышит из за вашей маски она нервно, с психом, с бзиком вас переспрашивает. Когда не слышите вы из за теперь уже ее маски и нормально переспрашиваете, она опять с психом и нервно вам отвечает. Я в магазин техники пришла или куда? Я покупатель или кто? Зачем мизантропу(?) работать с людьми? Видимо, шопинг онлайн явно предпочтительней, неадекватные персонажи, пользуясь случаем (служебным положением? мб она у вас на особом счету? откуда эта вседозволенность?) выливают на покупателей порцию негатива и раздражения. Значит они для этого идут работать с людьми? Тогда желаю вашему магазину покупателей -скандалистов. Ваша консультантка их ждет не дождется.
1 месяц назад
Eugene Koonin
Не все консультанты работаю на "своем месте". После общения с одним таким было желание сразу уйти, но спустя несколько минут его сменил другой и покупку я всё-таки совершила. В кассах очереди не было. Все быстро оформила. В целом довольна посещением этого магазина.
1 месяц назад
Кристина Лазинская
Можно было бы поставить 0 звёзд , поставил бы.
Крупный ритейл в самом плохом смысле этого слова.
Пришел за экшн камерой, выбрал, ждал продавца, долго ждал. Продавец проверил, что камера есть на складе. Я уточнил, что точно ли есть не с витрины, сказали точно. Прошел на оплату, постоял в очереди.Минут 15 пытались оформить скидку по карте Петербуржца, но не вышло. Наконец-то оплатил, жду когда продавец вынесет товар. Выходит и говорит "камера у нас на складе есть, но она НЕ ЧИСЛИТСЯ, продать мы её вам не можем, может с ВИТРИНЫ, НАДО?" Естественно оформил возврат, простояв в очереди ещё минут 10.
Вердикт: Долго, душно, не купишь то, что хочешь, настроение испортишь.
1 месяц назад
Елена Платонова
Я не люблю комментарии писать, но я очень не даволен! Я заказал стиральную машину с доставкой 27.08.21 сказали 01.09.21 доставим, не привезли потом сказали 04.09.21 г, теперь сообщает возможно будет доставка 06.09.21. Я уже не верю что 06.09 будет. Я понимаю один раз что-то пойдёт не так. Но подряд не сколько раз!? Плохо организована работа или плохо работает люди. Я не рекомендую тут покупать товар с доставкой. Столько нервы теряйте.
1 месяц назад
Uncle Edgar
Какой смысл делать заказ через интернет? Делали это для того, чтобы сэкономить время проведённое в магазине за поиском и прочим. Раньше была стойка «выдача заказов», где сразу отдавали товар (чаще всего) и принимали оплату. Теперь же нужно отстоять очередь в окно, чтобы получить листок для оплаты, перейти на кассу, отстоять очередь там, и затем снова вернуться к выдаче, снова отстоять очередь и подождать пока принесут товар, ЗА КОТОРЫМ ТЫ УЖЕ ПОДХОДИЛ. Это совершенно не рационально. У работников на кассе такие лица, что лишний раз обращаться не хочется. Мужчина, который выдавал заказ, единственный произвёл приятное впечатление.
5 месяцев назад
