re:Store

27.03.2020 в 9 вечера, я пришла за покупкой MacBook PRO 256 GB . Предварительно перед покупкой позвонила, попросила отложить ноутбук. Это была моя первая покупка ноутбука продукции Apple, и мне было очень интересно узнать об этом товаре информацию от людей, которые работают с данной продукцией.Хотелось узнать что нужно докупить, какие аксессуары потребуются и тд. Но по приходу в магазин нас встретили продавец - мужчина и девушка стажер которые абсолютно были не заинтересованы в покупателях. Продавец ушел разговаривать по телефону оставив нас на стажера, которая разве что настаивала на том, что нужно купить переходник для usb, аргумент был следующий: «еще никто при покупке ноутбука не отказывался от переходника!». В общем поняв, что ничего полезного я не узнаю мы начала оформлять покупку. Коробку с ноутбуком вынесли, молча пробили. Я попросила хотя бы показать ноутбук, все таки за ним пришла. открыли, спасибо. Больше за покупками в этот магазин приходить желания точно нет.

В сентябре 2019 года в данном салоне приобретался Apple IPhone 11 Pro. Мы знали зачем шли, купили то что хотели (ну почти), и нет бы на этом остановится... Но «доблестный» консультант-продавец, КАТЕГОРИИ А, некий Рыжов Е.К. настоятельно советовал приобрести Сервесную программу гарантии. За «какие-то смешные» 13% от стоимости устройства (а Стоимость устройства превышает 100 000 рублей) мы получаем полное страхование - «такое что в случае кражи, утери, даже трещины на телефоне Вам его СРАЗУ заменят на новый , такой же». - да под конец срока хоть сами разбейте и получите новый - искушал опытный сотрудник «категории А». Отказываясь и купив айфон, под продолжающиеся расхваливания сей услуги, решил позвонить супруге- будущей владелице сего девайса. Рассказав что и как передал трубку продавцу. Реклама заиграла новыми красками. В итоге крепость в моем лице пала - сервисная программа была приобретена... И вот спустя полгода произошла трагедия ( хотя на тот момент, вспоминая слова продавца-консультанта, воспринимаемая мелким недоразумением) телефон, выпал из рук и приземлившись обзавелся весьма раздражающей трещиной на экране от края до края. И вот собственно причина написания отзыва: обращение в сервис. 1) замены на Новый - нет 2) ремонт- ВОЗМОЖЕН 3) экспертиза - 25 дней, 25 ДНЕЙ, КАРЛ!!! Все обращения, жалобы - игнорируются, договора, в котором все прописанно - нет. МОШЕННИКИ!!!!

Продавцы не заинтересованы в покупателях. Хотелось бы получить удовольствие от покупки. Пришлось уйти к более вежливым и доброжелательным продавцам.

Удивительно, наличие такой низкой оценки... возможно, просто мне повезло с продавцом. Увы не запомнила имя, но если верить чеку - продавец Усков А.П. Произошел непонятной сбой с начисленными бонусами, у меня в лк отражалась одна сумма, у них другая. Моему беременному мозгу было просто обидно от данной ситуации. Горячая линия разводила руками и предлагала оставить заявку на обратную связь. Молодой человек не остался равнодушным, обратился к руководству и согласовал мне скидку равную размеру бонусов в моем лк. Спасибо!

Отвратительный сервис, зашел купить портативную колонку и эпл тв, ко мне в течении 10 минут никто не подошел, бред

Стандартный формат Apple

27.03.2020 в 9 вечера, я пришла за покупкой MacBook PRO 256 GB . Предварительно перед покупкой позвонила, попросила отложить ноутбук. Это была моя первая покупка ноутбука продукции Apple, и мне было очень интересно узнать об этом товаре информацию от людей, которые работают с данной продукцией.Хотелось узнать что нужно докупить, какие аксессуары потребуются и тд. Но по приходу в магазин нас встретили продавец - мужчина и девушка стажер которые абсолютно были не заинтересованы в покупателях. Продавец ушел разговаривать по телефону оставив нас на стажера, которая разве что настаивала на том, что нужно купить переходник для usb, аргумент был следующий: «еще никто при покупке ноутбука не отказывался от переходника!». В общем поняв, что ничего полезного я не узнаю мы начала оформлять покупку. Коробку с ноутбуком вынесли, молча пробили. Я попросила хотя бы показать ноутбук, все таки за ним пришла. открыли, спасибо. Больше за покупками в этот магазин приходить желания точно нет.

Вячеслав Жданов, спасибо за вашу работу! Покупали телефон и все было замечательно, продавец профессионал

Всё, понравилось, быстро, вежливо.. рекомендую..персонал квалифицированный..