Росгосстрах Банк

Сотрудники хамы, отношение к клиентам как будто не несёшь им деньги, а как будто должен их им. Очень недоволен. Не могу попасть в страховую в будний день чтобы поменять бланк из-за замены водительского т.к. работаю с утра и до позднего вечера, в выходные ни одно отделение не работает - просят по телефону брать на работе за свой счёт и приезжать к ним в будние. Вымогают деньги за распечатку нового бланка - 100руб (менял гос номер автомобиля). Худшая страховая компания, врагу не пожелаю.

Сегодня (11 августа 2016 годагода ) я отправиламь продлить ОСАГО. Адрес :г. Калуга, ул. ЧЕБЫШЕВА 12. ПРИЕХАЛА В 8-30 час. Утра. По списку была примерно 8-10. Мужчина первый по списку приехал в 7 -25. Рабочий день начинался с 9 утра. Но ни в 9 час, ни даже в 10 никто так и не начал приглашать на оформление автополисов. Когда первый мужчина решил пойти, то просидев в кабинете 15 минут, ему сказали что компьютер перестал работать. Попросили выйти и подождать. Между тем в кабинет постоянно заходили и выходили какие-то люди. Не выдержав зашла другая женщина. Ей ответили, что сейчас принимают клиента банка, что после него можно через одного заходить. Прошел один клиент банка, второй, третий. Потом прошел клиент по какой-то записи. Потом появился клиент "на расторжение ".... но авто страхование по-прежнему никто не хотел принимать. Затем зашла я выяснить один и тот же вопрос - авто страхование будут принимать или нет. Не глядя мне в глаза девушка мне начала отвечать о том что сейчас опер день. Что они принимают клиентов банка. Что неясно когда они начнут нас принимать. Хотите ждите хотите идите куда хотите. Какая невиданная любезность! !! Я такого еще не слышала! В коридоре 30 человек, которые находятся в неведении и которым никто не собирается объяснить и извиниться за подобную ситуацию! Тетушка - вахтер вообще самоустранилась, сказав что она не обязана нам ничего отвечать. Вот это сервис! Мужчина не выдержав позвонил в соседнюю компанию РОСГОССТРАХ по ул. Воронина. Там ему прямым текстом сказали приезжайте но у нас допуслуги примерно 2000 руб. Если не желаете то мы вас не примем. В заключение вышла руководитель. Спросив как дела у ее девочек, те ей ответили, что у них все в порядке. На что мы сказали, что у нас не в порядке. К этому моменту мы просидели уже 2, а кто и три часа! Далее руководитель крутясь на каблуках сказала нам что нас тут никто не и звал, что это наши проблемы, что нечего тут сидеть. И подойдя к тетушке - вахтерше сказала, не общайся с ними и если что сразу тревожную кнопку жми. И гордо подняв главу надменно вышла на улицу!! Я ушла и спокойно после обеда застраховала автомобиль в другой компании. Но это хамство и унижение я решила озвучить. Я готова писать жалобу в ФАС прокуратуру, чтоб это для таких компаний было уроком.

Приехали оформлять ДТП. Назначили время осмотра автомобиля на 13:30. Я с ночи, мужу в 3 на работу. Прилетаем сломя голову на осмотр (были на другой машине, пришлось ехать за пострадавшей, управились за час), а нам говорят - инспектор на обеде с часу до двух! Мы спрашиваем почему не предупредили и зачем тогда талон выбили на 13:30?! Отвечают - у нас база так работает, мы предупреждали. На возражение, что никто не предупредил, потому что мы тогда не приехали бы, администратор начала разговаривать "на отвали". Спрашиваю, где книга жалоб? Ответ: Понятия не имею! Короче, хамят откровенно, слушать не хотят, всем на все плевать! Страхуй вот так машину... Больше прокатаешь и потратишь нервов!!!

Оценили размер ущерба в 27000, я отказалась брать деньги, так как Росгосстрах сотрудничает с СТО Хендай, тогда мне предложили доплатить за замену детали 10000р. Независимый оценщик оценил размер ущерба в 70000р. Машина новая, пробег небольшой, за что я должна доплачивать я не пойму. Я и так страхую машину за 12000р, так ещё и при ДТП должна сама ещё и доплачивать. А они готовы были 27000 мне только выплатить. Дозвониться до них не реально, буду судиться с ними.

Это сонное царство! Очень медлительные , принимает , только один человек для оформления страховки! Полный бардак! Очередь из 6 человек прождал 2,5 часа!! Устраивают перерывы когда им захочется!

Очереди по ОСАГО, "втюхивание" страховых продуктов (жене подсунули лист на страхование жизни на подпись при оформлении ОСАГО), сами по себе перевели мою пенсию по липовым документам в свой НПФ. Крайне рекомендую не иметь ничего общего с этой компанией!

Трубку не берут. Пытались вписать номера в страховку, был отказ ... Якобы нет договора в ихней базе... Хотя по РСА полис проходил

Ужасное место,прождал 5ч в пустую!!!

Хорошая компания.

Грубое и непрофессиональное обращение с клиентами. Больше не хочется страховаться в таком месте((((

Телефон не отвечает, суббота, видимо не работают. Не есть хорошо!

Нагло врут и обманывают! Самая худшая страховая в городе!