Аверс

В этом банке из кредитных специалистов не знаю конечно их сколько в общем только Алсу нормальная, остальные как будто работают день прошёл да и ладно. 20.10.20г. пришёл к специалисту стол 4, я ей дал все документы которые они ранее просили, она не изучив их начала просить дополнительные чтобы если их нет, развернуть, этот специалист и ранее не верно просил заполнить какие то формы которые я принёс и сказали что они не нужны. Я хотел рефенансировать ипотеку у них, но отказали принимать т.к. была случайная просрочка 38 рублей. Дополнительно подошёл к Алсу она сказала что к сожалению не могут принять. До этого ходил в банк Втб, так там совершенно другое отношение к клиентам. В итоге что хочу сказать если идти в кредитный отдел Аверса то только к Алсу. Так даже мы вместе с риэлтором оформляли ипитеку родителям, она специально шла именно к ней. Аверсу нужно сделать оценку обслуживания как в других банках.

Народу обычно много, ждать приходится достаточно долго, очереди всегда огромные, это очень долгий процесс.. Невероятно наглые и грубые охранники работают в этом банки, таких не видела нигде и никогда.

Пришлось обратиться из за ипотеки только. Всегда очереди. Даже для обмена валюты приходится стоять ждать не мало времени. При оформлении ипотеки, с использованием материнского капитала, и то с её суммы сняли комиссию в свою пользу в размере около 20 тысяч рублей. Единственный плюс в этом банке то, что с её картами можно снимать деньги в любом банкомате без комиссии.

Решил подключить Аверс онлайн, написал заявление установленной формы 19 февраля и до сих пор (26 февраля) не могу это сделать. Звоню в банк, они либо футболки либо "вам перезвонят". И это в наше время, позорный банк.

Ужасно долгое обслуживание клиентов. Чтобы продлить страховку жизни по ипотеке, я уже сижу тут полтора часа. Два кредитных специалиста застряли с клиентами уже полтора часа. В следующий раз приду с попкорном и начну смотреть фильм, как раз к концу фильма моя очередь придет!!! Один Негатив!!!

Самый худший банк в Татарстане!!! Восстановление утерянной карточки тянется на протяжении 2 недель!!! В других банках это занимает не более 30 минут!!!

Нормальный банк

Оформлял ипотеку в аверсе, затянули, неправильно напечатали кредитный договор, после регистрации в рег палате, не перечислили денег, так как кредитный менеджер, забыла про страховку ТИТУЛА.

Ужасный банк

Самый дырявый банк, в котором я когда-либо был