Курьер Сервис Смоленск

Очень быстрое и удобное обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. Рядом можно припарковать машину. Наилучшие рекомендации.

Сегодня была произведена доставка заказа, назначенная на 03.01.2021. Курьер позвонил в 14.22, сказал выходить. Когда через 5 минут я ему перезвонила, оказалось, что он еще в пути. Приехал он еще через 5 минут. На вопросы о причинах недоставки заказа в установленный срок ответил, что их всего два человека вместо шести. Затем заявил о том, что мне звонили 31.12 и 03.01, но я не ответила на звонки, хотя ни одного пропущенного вызова в эти дни у меня нет. Причем я не очень поняла, зачем мне могли звонить 31 декабря, если доставка изначально была назначена на 3 января. Вскрыть коробку для проверки содержимого курьер не позволил, поэтому расписываться в квитанции за то, что изделие проверено, укоплектовано и не имеет механических повреждений, мне пришлось без возможности в этом убедиться, хотя на квитанции прописана доставка с возможностью частичного выкупа, а запрета на вскрытие коробки, как было сказано курьером, в документах нет. Испорчены все праздники бесконечными звонками на горячую линию магазина и транспортной компании и дни рождения детей из-за отсутствия подарков.

Посылка третий день на складе в Смоленске. Не было ни звонка, ни смски. Сегодня 20.12.20 в трекинге появляется запись о том, что мне не дозвонились 18.12.20. Это ложь. Телефон всегда на связи. Смоленская сфера услуг почти вся такая. Гори оно всё.

Купил телефон в интернет магазине Самсунг. Отправили этой транспортной компанией. При заказе можно было сделать доставку во временной период с 14 до 18 часов, что и сделал. Во время звонка спросил, как работают курьеры, сказали, что будет звонок за час до доставки. Был в этот день в деревне, там не ловит сеть. Домой приехал в 11 утра, сижу и жду звонка. Время 16-30. Думаю, нужно проверить по трек номеру, что там. И тут вижу такое, в 10:48 доставку отменили, т.к. телефон мой выкл. Конечно был выкл., для этого и узнавал, как работает служба доставки. В итоге, звоню на номер, который указан на сайте и постоянно почему дозваниваюсь только до центрального офиса. Первый раз дали номер, снова попадаю в Москву, второй номер дали, трубку не берут, ещё номер дали, снова не отвечают. В итоге поехал в офис на Николаева, там сказали, что если телефон не отвечает, то доставку переносят. Но не с утра ведь звонить, если есть выбор времени доставки. Сколько нервов потратил в тот день, дозвониться невозможно. В итоге получил заказ в офисе, но нервы были на пределе. Очень плохо работает курьерская служба с временными доставками, вообще не работает.

Хуже конторы ещё не встречал. Дважды заказывал на Али экспрессе товар и дважды мне врали что не смогли дозвониться до меня, хотя я был на связи. Посылки валяются на складе. Не рекомендую связываться с этими непонятными.

Нужна была срочная доставка документов в Минск. 14 мая в четверг в офисе на Николаева менеджеры заверили, что документы утром 15 мая будут в Минске, потому что в три часа ночи они грузят машину и она сразу идет туда. В результате 15 мая выясняется, что документы до сих пор в Смоленске, машина, которая шла из Москвы и должны была загрузиться в Смоленске, проехала мимо. Спрашиваем: "Почему не позвонили и не сказали, что документы не отправлены?". Ответ сразил наповал: "Потому что у нас сегодня точно пойдет машина на Минск, утром в 16 мая в субботу документы будут в Минске". Звоним в субботу 16 мая, очередной ответ - ответ "дебилов", по-другому не назвать: "Нет, не отправили, забирайте свои документы, деньги вернем в понедельник". Трек номер 47700110.

Самая бесполезная транспортная компания,делал заказ с T-mall,с 1.11.2020 закз в Смоленске,уже 9 дней они не могут довезти его до Сафоново,сроков не говорят,предлагают приехать за ним самому(мне 100км в одну сторону)Для чего они существуют,я не пойму.

Посылку не получить, вызывают ехать, потом не могут отдать, потом на могут прислать на постомат. Самая мерзкая доставка. После Энергии, конечно

Думала, что хуже dpd не может быть, а нет, ошибалась....

Система автоматизации работает катастрофически плохо, не звонят о принятии посылки, или сразу звонит курьер, что не может доставить. Было такое что просто не могли на складе найти отправление. Иногда звонит автоответчик, когда посылка уже получена, настойчиво звонит. Но все перекрывается быстрой доставкой на склад и человеческим отношением сотрудников, никогда не грубили и старались помочь. В целом эмоции остаются положительные от доставки.

15 ноября посылка прибыла в Москву и дальше тишина. Дозвониться безполезно.

Ужас, почему с этой фирмой вообще кто то работает, посылка лежит неделю на складе, а от них ни звонка ни сообщения, кро курьера вообще молчу. Шарага какая то!!!

Отличная компания, доставляют посылку в любое место.

Заказ лежит 3 дня на складе, не звонят, не пишут, на звонки не отвечают.