Гриффин-Авто
Автосалон Гриффин-Авто, ул. Симонова, 14, Санкт-Петербург, 194358:
316 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Симонова, 14, Санкт-Петербург, 194358
Сайт: griffin-auto.ru
Номер телефона: 8 (812) 441-39-39
GPS координаты
Широта: 60.0622432Долгота: 30.3260286
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:30 |
| Вторник | 09:00–21:30 |
| Среда | 09:00–21:30 |
| Четверг | 09:00–21:30 |
| Пятница | 09:00–21:30 |
| Суббота | 09:00–21:30 |
| Воскресенье | 09:00–21:30 |
отзывы
Екатерина Алексеева
Вчера был на ТО-1, хочу выразить благодарность механику Витте Денису. Все качественно и быстро.
9 месяцев назад
Павел Извеков
Как одному менеджеру - Андрею Бахолдину - удалось отпугнуть более 17 клиентов за один тест-драйв.
...
Сегодня хотел поездить на Октавии и СуперБ. Поездки на Октавии хватило, чтобы никогда не возвращаться в салон. На суперБ я уже не поехал.
...
Сейчас у меня во владении Ниссан Альмера Классик 7-го года. В связи с чем, у менеджера было предвзятое отношение ко мне.
А может он просто так всем продаёт.
...
Примеры вопросов:
К: А если ставить пакет Stage 1, коробка будет страдать от этого?
М: Без понятия.
Продажа происходит по понятиям, всё что не по понятиям - "без понятия", вместо "т.к. гарантией такие пакеты не предусмотрены, диллер не сообщает нам такую информацию. здесь каждый сам для себя решает".
...
Примеры вопросов менеджера, не приводящих к продаже
М. КЭП: Ну что, удобнее Ниссан Альмера?));
М: И где же вы будете ездить на Stage 1?
М: Зачем вам скаут на полном приводе?
М: Надо именно сейчас покупать автомобиль, потом октавии не будет.
Эти вопросы могли бы оказаться располагающими, если бы не тон, с которым их задавал менеджер.
Самый глупый вопрос был в начале, когда я сообщил, что хочу конкретно Октавиа Скаут, менеджер спросил для каких целей мне этот автомобиль.
Представьте, вы приходите в магазин, покупаете молоко конкретной марки, 3.2% жирности и определенного объёма, а кассир вас спрашивает - для каких целей вам это молоко?
...
После теста Октавии:
М: На суперБ поедете?
К: Нет.
М: Приходите в любое время (с облегчением. Вместо того, чтобы спросить "А почему?")
Просто менеджеру на это плевать. Если вы не собираетесь покупать в ближайшее время, валите поскорее.
Да, у меня возможности взять Октавию. Но через 3 месяца я уже смогу позволить себе Рапид.
Но возьму VW Polo. Потому что там клиентов любят и поддерживают хорошие отношения.
Более того, я посещал Порше на Приморском. Я хочу себе Макан и его купить пока не могу, но тем не менее, отношение там всегда дружелюбное. Я всем рассказываю про Порше, какой он классный.
Сейчас я прохожу обучение, среди людей, которые могу себе позволить авто уровня СуперБ. На этой неделе у нас было задание пройти тест драйвы любимых авто. В группе более 19 участников. Плохое впечатление о компании Гриффин авто благополучно оставлено.
Менеджеру стоило спрашивать о бюджете, которым я распологаю сейчас, учитывая, что я буду брать за наличку, не в кредит. Через полгода я планирую взять Поло Драйв.
Стоило побольше и с удовольствием рассказывать про Октавиу на тесте.
Стоило спросить какие я еще автомобили рассматривал, а рассматривал я Поло. Рапид прямой конкурент, возможно он даже лучше. Этого я никогда не узню.
Стоило задавать вопросы, которые приводят к продаже автомобиля, а не этот пустой трёп с "пацанским" тоном.
Шкода мне очень понравилась. Всем рекомендую пройти тест и купить, но только не в этом салоне.
9 месяцев назад
Алина Светнёва
Менеджер по продажам на столько плохо работает, то вызвал отторжение не только к себе но и к бренду
11 месяцев назад
Елизавета Яковлева-Котова
Доволен отделом сервиса, страхования. Отличная работа специалистов по вопросам прямого урегулирования КАСКО, все быстро и четко.
2 месяца назад
Илья Кузнецов
Покупал октавию 2017, первоначально хотел рапид в максималке, три дня мучал менеджера своими метаниями между октавией и рапидом, менеджером был Никита Латышев. В итоге в самый последний момент перед сделкой сменил решение на октавию, когда уже стояла бронь на рапид. В течении нескольких часов сдал свою старую машину по трейд ин, оформили кредит на новую октавию получил машину уже через день. На время пешеходствования дали подменную машину. Я бы рекомендовал этот салон и особенно Никиту, потому что больше всего комфорт покупки зависит от менеджера, который с вами работает, до этого объехал Пулково-авто, сигму и автопремиум на хасанской и руставели и везде отношение менеджеров было довольно прохладное, как будто не воспринимали меня как покупателя и не хотели тратить на меня время.
P.S. Это был единственный менеджер, который спросил имя у моей девушки, с которой я ходил и общался с нами обоими, а не игнорировал девушку.
6 месяцев назад
Ну Янааа
Очень люблю этот сервисный центр! Вернулся к ним после неудачного опыта с другими! Делают отлично, хотя может и от смены зависит не проводил экспирементов.
1 день назад
Костя Прыгаев
Любимый сервис/ все отлично, мелочи бывают, но не смертельно. Пока не собираюсь менять бренд - сюда езжу.
2 месяца назад
Лена Иванова
Удивительная компания. Ни одного раза, пока обслуживал у них автомобили, названная по телефону стоимость техническоно обслуживания не совпала с итоговой ценой. И даже с прайсом, который висит на стене или распечатан на бумаге тоже не совпадает. Мастер всегда чего-то попытается наобъяснять (запарить), но все какая-то фигня из серии "контроль воздушного фильтра не указан в регламенте, а на него надо посмотреть" - за 700 рублей, например, ну и т.д. Короче пытаются обдурить на какую-то фигню - 1000, 1200 рублей, а впечатление остается, что сервис - полный отстой.
4 месяца назад
Анастасия Аравина
Шикарный автосалон, обращайтесь к Роману Шубенкову приятный человек и специалист в своём деле.
9 месяцев назад
Мария Клитенкович
Самый лучший дилер Питера!!!
4 месяца назад
Марат Давлетов
Ремонтировали машину по страховке. Сделали капот хорошо. Хотя мне сказали, что его заказывали новым и пришла деталь бракованной, поэтому нужно ждать. А при выдаче сообщили, что его просто отремонтировали тогда зачем что-то просили ждать? По 2-му ремонту необходимо отремонтировать заднюю часть и зная, что ремонт будет у них же - не отключили задний парктроник, который испорчен от удара и пищит. Это же элементарно для специалиста. Это называется клиентский сервис. Почему из-за раздражающих мелочей надо портить впечатление - не понятно.
6 месяцев назад
Alexander Lyshkov
Пользовались только услугами сервиса. Все отлично, остались довольны.
10 месяцев назад
Руслан Ахметвалиев
Выбирая автомобиль шкода, объездил многие салоны Санкт- Петербурга. Гриффин-Авто отличается в лучшую сторону в нескольких категориях. Для меня наиболее ценным стало очень редкое свойство - когда тебе идут навстречу, помогают в непростой ситуации, хотя по протоколу вполне могут этого не делать. Спасибо, ребята!
3 недели назад
Анкета Сменилась
Обращался в первый раз (ТО 1)., как встретил и "провожал", твёрдая 4+ мастеру сервиса Зырину Денису (качества работ оценить не могу, -только выехал.., верю, что хорошо..), салон на уровне.., красивые девушки с рецепции угостили кофем (замечу бесплатно..,), Приятно.. Оперативно и ясно.., Благодарю
1 месяц назад
Николай Татенко
Отличный персонал, у которого нет времени быстро думать, или пытаться это сделать, но машину сделали хорошо, правдо не с первого раза. Хочется отметить стабильную русскую поговорку, что под лежачий камень вода не течет. Будешь трясти персонал, дело сдвинется. К сожалению не могу отметить, что люди сами готовы шевелиться, если только не касается денег. В целом неплохой сервис.
3 месяца назад
Светлана Пинковская
Четыре звезды ???? ставлю за то, что видел действительно - что если приходят клиенты с малой суммой за скромной комплектацией к ним относятся мягко говоря - нетактично и принебрежительно. В моем случае брал машину далеко за 1млн. поэтому обслуживали нормально: кофе наливали, на тест драйв катали, бонусы ???? дали + подарили две бутылки просеки. После дилера Ауди не хватает приятных излишеств, например дилер Ауди возил меня на тестмашине домой и забирал из дома ???? в период трейдина и оформления новой сделки. Объективно 4 ⭐️, за критерии оценки других покупателей особо высокомерными работниками, об этом ниже...
11 месяцев назад
Alex Fed
Очень хороший салон. Менеджеры квалифицированные и с ними приятно беседовать. Никогда не встрянут, когда смотришь авто - только если реально что-то нужно и обратишься к ним сам - сразу все расскажут и подскажут. Сервис тоже хорош. Не навязывают ненужного и всегда делают то раньше оговоренного времени. В общем, мне там нравится - купил у них авто и ремонтирую/обслуживаю только у них.
3 месяца назад
Mbishanya Vasin
Купил здесь машину только что. Могу сказать что салон отличный, вежливые девочки на рецепшн, профессиональные продажники, со мной работал менеджер Никита Латушкин, долго с ним выбирали машину, в итоге он предложил лучшую цену на октавию по сравнению с другими салонами и оперативно решал все вопросы в процессе покупки. Ставлю 4, а не пять звезд только из за отвратительного кредитного менеджера Татьяны Ширяевой (все конечно впаривают максимально дорогие кредиты и страховки, но эта еще и хамит и просто впрямую врет об условиях кредита) - остерегайтесь :). Поменял кредитного менеджера и всё прошло на ура.
3 недели назад
Дима Голенко
Кредитный отдел: 1) при оформлении кредита принудительно заставляют покупать дополнительный полис, который не является обязательным: полис GAP (1% от стоимости авто) или полис Финансовая защита (сумма получается в 3 раза выше, чем у полиса GAP). При отказе покупать доп. полис менеджер по продажам сказал, что не будет дарить зимнюю резину, которую обещал подарить при заключении договора купли-продажи. 2) при оформлении ОСАГО допустили ошибку в номере ПТС. Обнаружив ошибку, позвонила в салон, на следующий день вечером полис ОСАГО был переделан. 3) в полисе КАСКО неверно указали мой номер телефона. По телефону ответили, что сделали это намеренно, чтобы страховщик не отправлял спам. 4) при оформлении заявки на кредит не отдали права, пришлось возвращаться за ними в салон. Менеджер помимо истории с зимней резиной в целом был вежлив, отвечал на все вопросы во время покупки, предлагал кофе, но при приемке авто не утрудился провести полноценную презентацию авто, приходилось все выспрашивать. Ну и самое главное: в салоне оформили 2 договора купли-продажи на разную стоимость. В первом договоре была указана настоящая стоимость авто, во втором договоре - заниженная стоимость. Во 2ом договоре цена была занижена на сумму, равную дополнительно установленному оборудованию. Оба договора заставили подписать, сказали, что это нормальная практика, будто бы салон тем самым снимает с себя ответственность на гарантию на это доп. оборудование.
2 месяца назад
Татьяна Мусатова
Понравилось. Персонал отзывчивый. Делают все быстро. Не ошибся с выбором.
3 месяца назад
Катька Боровских
Встретили хорошо,менеджер Ярослав на высоте.
4 месяца назад
Дарья Запонова
Официальный дилер. Большой выбор автомобилей в наличии. Менеджмент,настоящие эксперты своего дела.
1 день назад
Рома Иевлев
Отличный официальный дилер.
3 недели назад
Жиган Лимон
Обслуживаем здесь два семейных авто. Всё нравится, но нужно знать к какому мастеру обращаться!!! Муж в последний раз на ТО записался не глядя и его там пытались развести на ремонт на 50 с лишним тысяч.
11 месяцев назад
Алексей Омельченко
Я была в нескольких салонах,но этот мне понравился больше всего. Отношение человеческое,ненавязчивое. Объясняют все доходчиво. Захотелось к ним вернуться и купить машину именно у них)))
1 неделя назад
Анна Карабчеева
Первую шкоду купил тут, за следующей пойду к другому дилеру. К сервису претензий нет, ТО и страховые ремонты делают хорошо. Но от покупки авто осадок гнилой, от менеджера до бабёнок, которые страховки оформляют впечатление отвратительное. Впечатление, что они делают одолжение отвечая на обычные вопросы, морды кирпичом, после понимания, что в кармане не лям налом, а жалкие 400 штук на первый взнос.. Илита одним словом.
2 месяца назад
Анастасия Орлова
Сервис на хорошем уровне. Пока не подводили.
3 недели назад
Настя Митрюхина
Три года назад хотела там купить машину, не понравилось отношение к себе, какое-то оно было безразличное. Пару дней назад обратилась по гарантии на сервисный ремонт. Мне понравилось всё - и как меня встретили, и как сделали машину, и как быстро . 5 из 5
1 месяц назад
Руслан Ткачишин
Хороший автоцентр, нравится что они поддерживают дух большой семьи устраивают праздники для детей;)
1 день назад
Юрий Жихаревич
Отличный сервис! Был там несколько раз, все очень понравилось. Квалифицированно консультируют, приглашают в рем. зону, быстро и качественно выполняют работу.
1 месяц назад
Александра Назарян
Хороший автосалон, адекватные сотрудники.
1 неделя назад
Виктория Гречишникова
Ремонт делают хорошо, но сроки затягивают
6 месяцев назад
Александр Сухоручкин
Отлично
10 месяцев назад
Дмитрий Михеенко
Отличный сервис, лучшие цены на автомобили среди дилеров шкода. Демократичные цены на сервис.
6 месяцев назад
Максим Калля
Хороший автосалон. Дилер он и есть дилер. Дорого и качественно????
9 месяцев назад
Надя Бабошкина
Отменили запись и не удосужились об этом сообщить.
3 месяца назад
Евгений Смолянинов
Отличное место, все для клиента, имеются зарядки на все виды телефонов, на втором этаже спокойно можно попить кофе и поиграть в настольный хоккей))
4 месяца назад
Владимир Ганибалов
Купил там авто...у Георгия и Рустама.
6 месяцев назад
Наталья Исаева
Отличный автосалон. Прекрасный приветливый персонал. Всем рекомендую.
6 месяцев назад
Татьяна Румянцева
При подаче заявки на кредит навязывают финансовую защиту стоимостью около 100 т.р. от которого по-факту можно отказаться. Будут говорить, что банк не одобрит заявку, но это ложь.
2 месяца назад
Олег Постернак
Что касаемо Сервиса.. В Гриффен-Сервис работает один Дятел.. Ситуация следующая у меня Октавия 1.8т. Обратился в сервис, произвести 3-ТО и дополнительно попросил обратить внимание на некий стук в Головке Блока на 2000 т.оборотах.. Мне сказали все Ок посмотрят.. В итоге мне перезванивают и говорят надо снимать и разбирать ГБЦ а это + 18000т.р. к ОТ которое составляло 15000т.р.))) Я ОТКАЗАЛСЯ.. Когда приехал забирать свое Авто с Гриффин-Авто я получил заказ-наряд где КРУПНЫМИ буквами было написано что в Авто есть неисправность.!!! Стук в Моторе. Собственник был предупрежден и отказался от ремонта..
Уважаемый Потапов Виктор этот стук наблюдается у каждого автомобиля 1.8TSI даже у Новых авто стук так же присутствует. А вам надо по чайнику дать за то что разводите людей и пишете такие вещи в Наряде.. Лично свои выдуманные рекомендация!!!. Так что Потапову 2 былла за его работу.
3 месяца назад
Mi Piace
Самый любимый сервис ! Пятый автомобиль обслуживаю в Гриффин-авто ! Советую !
1 месяц назад
Антон Быков
Быдло менеджеры общаются с тобой так как будто ты им денег должен.
6 месяцев назад
Светлана Моисеенко
В плане обслуживания, внимания и индивидуального подхода к клиентам, один из лучших автосалонов в городе, в котором мне довелось побывать на данный момент. Очень просторный, чистый и стильный интерьер в совокупности с приветливыми сотрудниками, который заинтересованы в каждом клиенте. На мое удивление, таким образом работает не каждый автосалон. Жаль, конечно, что ценник на Skoda завышен и Rapid 2016 года в средней комплектации продается за ~926 000 рублей на февраль 2017! Молчу про модели классом повыше.
11 месяцев назад
Сергей Клещев
Хороший салон. Девушки на ресепшене дружелюбные и симпатичные!
9 месяцев назад
Александр Логинов
Это не салон, а место куда менеджеры пришли поспать выпить чашечку кофе или покурить. Для начала когда мы зашли нас встретила девушка с дежурной улыбкой и заученной фразой: Вам помочь? Нет? Обращайтесь если что. Мы походили, обратились, на что нам сказали: Мы заняты (сидели вдвоем на компьютере активно ерундой страдали) сейчас позовем менеджера. Менеджер лениво подошел, окинул ленивым взглядом в котором читалось: "Эй бомж? Ты с какой помойки пришел? Что будешь ныть сейчас и кредит заказывать?....". Дежурной улыбки даже не последовало. Я начал задавать вопросы, делясь какими то знаниями, чтобы мне посоветовали или поправили меня, на что тов. менеджер только пфффыкал, закатывал глаза и разводил руками. На мой вопрос, можно ли что-то купить на эту сумму (сумма не маленькая за полляма) он язвительно усмехнулся, и покачал головой. На что я опять переспросил, и опять насмешка но уже с ответом: Конечно НЕТ. И доооолгий ленивый взгляд в потолок. После такого мы пулей вылетели из этого "ХАМСКОГО" салона. Жаль. Любимая марка и такой салон. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
2 месяца назад
Александр Синев
Хороший сервис, качественно обслуживают, ремонтируют. Всегда подскажут что сделать в данный момент
6 месяцев назад
Екатерина Амур
Иногородний, покупал машину. Сделали скидку, в некоторых вопросах пошли на встречу, в целом 5 звёзд. Так держать!
2 дня назад
Александр Хицов
Хороший дилер
4 месяца назад
Alyona Granit
Хороший салон. Выгодно расположен если живешь на севере Спб
6 месяцев назад
