Классика
Дилер Volkswagen Классика, ул. Руставели, 29, Санкт-Петербург, 195273:
295 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Руставели, 29, Санкт-Петербург, 195273
Сайт: vw-klassika.ru
Номер телефона: 8 (812) 336-98-88
GPS координаты
Широта: 60.0070110Долгота: 30.4366580
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Люба Долгова
Продают VW, менеджеры общительны и доброжелательны.
6 месяцев назад
Елена Давыдова
Хороший сервис. Скидка при первом обращении приличная.
4 месяца назад
Евгения Рычкова
Все замечательно)
11 месяцев назад
Маргарита Дерманова
Прекрасный салон
3 месяца назад
Саша Плюснин
Делали осаго!
4 месяца назад
Екатерина Коровина
не навязывают ненужный сервис
9 месяцев назад
Юлия Романовская
Так себе
9 месяцев назад
Dzera Baysanger
Нормальное сто, пойду снова ))
1 неделя назад
Александр Церна
Обслуживаю здесь авто 3ий год, нареканий нет. Для постоянных клиентов на сервисе есть скидки. Обращался с заменой детали по гарантии - поменяли, правда долго ждал пока привезут запчасть. Кузовной сервис здесь не советую, после ремонта капота не соизволили закрасить болты....
Сложилось впечатление, что объегорить клиента не является здесь приоритетом, поэтому советую обращаться за сервисом и покупкой авто.
9 месяцев назад
Елена Митаки
Этим сервисом пользуюсь неоднократно на протяжении 7 лет. К сожалению качество обслуживания постоянно ухудшается. Менял несколько месяцев назад масло в АКПП. Заранее предупредили, что коробка может начать незначительно толкаться но масло надо менять обязательно. После замены так и произошло. Перезвонил в салон, сказали, что надо поездить и коробка адаптируется. Не адаптировалась, при трогании в подьем ощущались значительные толчки. Обратился в другой сервис. При мне вскрыли коробку и увидели уплотнительную резинку не того размера со следами замятия во время установки! Комплектующие были оригинальные мои. Повторная замена масла влетела в копеечку.... но коробка работает теперь идеально! Теперь решайте сами стоит ли гробить свой автомобиль. Наряд СК30612802/01. Фотки прилагаются.
9 месяцев назад
Анна Артюгина
Сервис в салоне очень незаметный и крайне не навязчивый. Можно спокойно посмотреть автомобили. Но вот если вопросы - разбирающегося консультанта ещё найти надо. Зато в салоне стоит старый микроавтобус в прекрасном состоянии.
10 месяцев назад
Алёна Серова
Покупал и обслуживаю в этом салоне свой гольф. Мастер приемщик Андрей Шорин - лучший своего рода специалист, неоднократно выручал. Цены на тех обслуживание вполне приемлемые.
7 месяцев назад
Артём Бузян
Очень грустно! Куча персонала который ничего не делает и никто не может открыть авто находящееся внутри салона! Обратились с просьбой открыть салон для просмотра, нас попросили подождать. Через 10 мин обратились повторно и вновь попросили подождать, объясняя занятостью. Полное безразличие! Развернулись и ушли.
8 месяцев назад
Николай Соболев
Покупал б.у. автомобиль Киа Рио 3 в ноябре 2021 в данном автосалоне.
В качестве скидки предложили зимние шины, тоже б.у., но без преобувки на месте.
Переобулся в другом сервисе на следующий день и обнаружил, что шины "кривые" - руль уводит в сторону и ощущается биение при езде до 60км/час. Съездил в сервис на диагностику, подтвердили что проблема в шинах.
Так себе "Скидка-подарок" получилась, из-за которой теперь все-равно покупать новые шины и снова тратиться на их установку.
К автомобилю вопросов нет, его помогал подбирать автоподборщик.
А вот к салону остался вопрос с клиентоориентированностью - заменить подарочные шины или компенсировать их "проблемность" - отказались. Деньги получили и селяви... Бизнес по-русски.
3 месяца назад
Мария Рубцова
Volkswagen тигуан. Супруга неоднократно заявляла о необходимости устранения проблем с подключением заднего моста у полного привода. Её благополучно уверяли что с приводам всё в порядке и она мало что понимает, пока действует гарантия. Гарантия закончилась отремонтировали в стороннем сервисе. Обращение конечно же не зафиксированы. Но, есть документы о ремонте в сторонним салоне . Поставки запчастей из Германии от месяца до двух. (Заказывали блок управления дверью). Как владелец логистической компании, скажу: это никуда не годится.. Мы обслуживали Форд и Toyota, за 07-10 дней запчасти должны быть на предприятии из любой точки мира. Нам отказали.. Персонал пытается спасти положение вежливостью.. Настоятельно не рекомендую салон
3 месяца назад
Andrey Masarov
не советую никому. не тратьте деньги и тем более время. долго обслуживался на этом сто. про цены говорить не буду это все таки официальный дилер. но вот про качество работ я предполагал что оно должно быть на определенном уровне которое диктует концерн Фольксваген. последним моим обращением видимо будет покраска авто. со временем появилась коррозия в местах под ручками в местах сколов на стойках и кромке крыши над лобовым стеклом. покрасили не прошло и полугода увидел что на стойках опять с краской что-то не так обратился в классику там вышел мастер посмотрел и сказал что это опять сколы (до этого ездил семь лет а тут и полугода не прошло). ладно в ответ на претензию ответили что сделают скидку на окраску 50%. не было времени красить отложили на потом( хорошо что не выкинул ещё денег). а не так давно обнаружил что защёлка на ручке как-то плохо держится это та что на водительской ручке закрывает личинку замка только на задней двери а под ней довольно приличный уже очаг коррозии. обратился опять хотя прошло почти год. но на самом деле если бы она была защелкнута то я её не увидил бы до нынешнего момента хотя при защелкнутой заглушке вполне возможно и влага туда попадала бы гораздо меньше что и повлекло коррозию. опять притензия срок рассмотрения 15 рабочих дней. морозились они в этот раз 3 с лишним месяца не так давно был у них по развалу зашёл в малярку узнать почему так долго. девушка сделала квадратные глаза и сказала так мы уже отправили ответ вчера! видимо защекнули заглушку на ручке по тихому пока машина была у них потому что сейчас она уже не болтается как раньше. очаг коррозии уже пошел наружу даже там где до покраски было все нормально. буду ещё звонить в головной Фольксваген послушаю что там мне ещё скажут. вообще не кому не советую обращаться в эту Классику лучше обратитесь к другому дилеру.
6 месяцев назад
Максим Гогузев
Приехал на диагностику топливной системы, два дня машину продержали в сервисе, но точно проблему не смогли найти. Формулировка: «скорее всего топливный насос» меня не совсем устраивает.
Диагностика по меркам цен СПб недешевая. У меня осталось ощущение, что меня нае*али и деньги отдал не за что.
14.07.2021 - далее поехал в сторонний сервис , где полностью опровергли необходимость замены погружного насосного агрегата.
Вот таки вот официалы.
4 месяца назад
Юрий Першин
Покупали в этом салоне автомобиль, очень довольны покупкой. Отдельное спасибо мастеру - приемщику Григорию Фричу! Всегда все расскажет про ТО, подскажет, внимателен и вежлив.
Но сервис в последнее время испортился. Уже много лет проходим здесь ТО. Но в этом году была неприятно удивлена озвученными ценами на ТО. Заранее звонила, чтоб узнать сколько стоит поменять масло. Вначале сказали одну цену по акции,когда позвонила уже записаться,то сказали другую цену на замену масла, почти в 2 раза дороже, ссылаясь на то, что не знали участвует ли наш автомобиль в акции, хотя запись осуществляется по номеру машины и соответственно мастер видит год выпуска. И так же по телефону озвучили отдельную цену за осмотр тормозной системы. В итоге все вошло в стоимость без дополнительной оплаты.
1 месяц назад
Любовь Облакова
Добрый вечер! Почти никогда не пишу негативные отзывы но поделюсь неприятным опытом. Загорелся мыслью приобрести новый автомобиль из салона, очень нравится пассат б8. Записался на тест драйв, и по итогу получил безумно вялый рассказ и полное нежелание продавца выдать все преимущества автомобиля, тут дело скорее в отношении к клиенту. Весь диалог об автомобиле велся скорее с моей стороны, жутко расстраивает такой непрофессионализм и нежелание приобретать новых клиентов. По итогу все фишки и крутые преимущества узнал от автоблоггеров.
6 месяцев назад
Никита Пименов
Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне мастером приёмщиком Андреем Шуваловым и механиком Евгением Таракановым. Это позволило мне доехать благополучно до Норвегии и сделать ТО, который был признан здесь по всем местным правилам.
Спасибо ребятам за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт... А так же за прозрачность в описании деталей и работ. Надеюсь на успешную работу в дальнейшем с вашим автосалоном.
5 месяцев назад
Оля Кузнецова
Перед тем как ехать в салон, на сервис, десять раз сказал по телефону, что требуется ремонт коробки передач. В итоге записался на сервис, и первое что услышал, что ремонтом коробок здесь не занимаются. И это при том, что машину к ним привез на эвакуаторе.
Конечно, в итоге все оказалось не так плохо, и именно ту проблему, что была с моей коробкой тут решают, но осадок остался.
Ну и ценник, конечно.. как в целом у официалов.
9 месяцев назад
Антонина Филатова
Проводим обслуживае 3 -х а/м компании, всё устраивает. Мастера приемники знают своё дело. Относительно цены: конечно повыше, чем у не авторизованных дилеров, но машины ещё ни разу не подводили в дороге, а для нас это главное....
9 месяцев назад
Маргарита Заргарян
Отличный автосалон, приобрел летом тигуан, остался доволен,как автомобилем, так и условиями.
Отдельно хочется поблагодарить Станислава Слободенюка из отдела продаж и Андрея Шорина из техотдела, отличные специалисты!
4 месяца назад
Виталий Ким
Отвратительный сервис. 1. После прохождения очередного ТО, а также обращении по гарантийному случаю, через 4 дня загорелась лампочка ож. После звонка в сервис все от сервисмена до главного по сервису твердили, что это не может быть их ошибка и что видимо я сама пробила бачок. Предложили приехать. 2. Приехала на гарантийный ремонт и шёпотом в кулуарах сказали, что это они пока осматривали машину и двигали трубки создали воздушную пробку. После не смогли в этот же день выдать акт работ. Предложили вновь к ним приехать.
Выводы такие :
1. Сервисный персонал плохо квалифицирован и после их обслуживания, в Вашей машине может вытечь какая-нибудь жидкость. И Вы будете платить за ТО а потом ещё и вкладывать свое время и бензин на то чтобы несколько раз приехать в этот центр.
2. Данный центр относится ко времени клиента отвратительно. Считают, что на любую из ошибку у Вас куча времени, которое Вы можете потратить на бесконечные поездки исправления их ошибок (которые они конечно, как ошибки не признают)
2. Персонал центра считает себя неошибающимися богами, поэтому от тёплого откажутся и обвинят вас. А при приёме Вашей жалобы вместо извинений девушка на респшене напомнить, что Вы сами виноваты, что сдали машину только в 14 и теперь у них ушли люди, которые могут подписать бумаги, поэтому ничего страшного приедете ещё раз. И при этом будет ехидно улыбаться.
Для машины ещё нужно сделать работ на 45000 руб - колодки, масло акпп, тормозная и тп. Автосервис классика лишилась своего клиента. И надеюсь другие клиенты ценящие себя и свое время много раз подумают и выберут все же другой автосервис
1 месяц назад
Фарид Наврузбеков
В этом салоне хочу поблагодарить продавца Трейд-ин Алексея Кученкова. Самый хороший и адекватный человек в салоне, который всегда был на связи и т.д. А пишу я отзыв, собственно, с огромной претензией к руководству.
27.08.19 купили мы автомобиль с Трейд-ина, в целом авто устраивал, дилер в карте проверки тс отметил, что нужно было заменить (только ходовка), про полную замену механизма ГРМ ничего указано не было, также уточняли у прошлой владелице, когда была его замена (около года назад - ориентировочно 15-20 тыс км). Решили повременить с заменой и пока оформить машину, плюс заменить расходники. В итоге 07.09.2019 у машины оборвало ремень ГРМ. Ориентировочный ремонт выливается в сумму от 40 до 70 тысяч рублей (в среднем). Подали претензию 08.09.2019 в автосалон. Спустя 10 дней (и то по нашей инициативе) они нам ответили. Ответили полнейшей отпиской, только что не послали.. Даже не приглашали на диалог с руководством по данной проблеме, т.к. это косяк салона и по правилам закона о ЗПП покупателю даётся 15 дней на выявление дефекта автомобиля с момента его переоформления! Речь идёт именно о б/у автомобилях.
Никакого диалога вообще ни с юр.отделом,ни с директом не было, компромиссов не предлагали. Учитывая, что такой случай, когда машина встала после покупки с Трейд-ин первый и её невозможно эксплуатировать.
Крайне негативное отношение к бренду Фольксваген сложилось из-за такой ситуации и наплевательского отношения юр.отдела и директора.
7 месяцев назад
Александр Денисюк
Один из самых низких ценников на ТО-1 для моего автомобиля у официальных дилеров! Деньги за снятие/установку защиты не берут. Помыли (облив) тоже бесплатно.
Масло, правда, наливают из бочки) А что там в этой бочке...будем надеяться что "оригинал". В заказ-наряде leich 5w-40.
P.S. У другого диллера попросил сделать распечатку электронной сервисной книжки, оказалось , что работы по ТО в Классике отражены не полностью. Ценник на ТО вырос(
4 месяца назад
Ирина Толмачева
Спасибо огромное, менеджеру отдела трейд-ин Александру, за хороший Тигуан. Если бы все менеджеры так работали, спасибо. Приятно было купить у вас автомобиль.
4 месяца назад
Ольга Интересова
Столкнулся с очень неприятной проблемой. На новом автомобиле из-за неисправности тормозной системы с одной стороны колодка съела тормозной диск. Без единого звука. Дилер согласился принять Авто на осмотр. В итоге Авто не приняли по фото документов. Заставили ехать на другой конец города за документами на авто. Клиентоориентированность НОЛЬ!! Мастер сервиса даже не предложил вариантов.
Ранее обслуживался на других дилерах никаких вопросов не было. И даже если были, человек пытался мне помочь, звонил руководителю и согласовывал..
Итог в гарантии отказали, типа с ссылкой что расходники под гарантию не попадают. Оставил претензию ни ответа ни привета.
P.S. По поводу ответа дилера. Износ диска на одной стороне был настолько сильный... на второй стороне диск не был сточен. И Вы мне говорите что это не гарантия!!! Явно неправильная работа тормозной системы. Ваше счастье что у меня нет времени разбираться и делать независимую экспертизу. Назовите пожалуйста нормативно-правовые документы, которыми Вы руководствуетесь при принятии решения не брать автомобиль на ремонт без СТС???
КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН!!!
7 месяцев назад
Андрей Тиняков
Делаю тут ТО после покупки авто. Менеджеры мне нравятся. Умеют расположить к себе. И даже достаточно высокие цены (думаю у всех официалов подобное) воспринимаются нормально.
4 месяца назад
Vera Lan
Хорошее и качественное обслуживание, ребята работают быстро и четко.
1 месяц назад
Александр Ильин
Работа сотрудников немного удивила: на мой ответ, что планируется покупка к новому году(премия;) менеджер сделал "предположение" что её съест инфляция????????????, наверное свою премию на новый год представил. Потом долго убеждал меня в том, что мой автомобиль это нокия 3310 и в трейдин за неё дадут 400, а может и 300, а может и 200 тыс. руб. , а вот тигуан просто подарок судьбы, который ему необходимо "слить". В общем: в салоне чисто, девушки встречают, кредит считают. А вот машину продавать не хотят????
10 месяцев назад
Екатерина Короткова
Работа сотрудников немного удивила: на мой ответ, что планируется покупка к новому году(премия;) менеджер сделал "предположение" что её съест инфляция????????????, наверное свою премию на новый год представил. Потом долго убеждал меня в том, что мой автомобиль это нокия 3310 и в трейдин за неё дадут 400, а может и 300, а может и 200 тыс. руб. , а вот тигуан просто подарок судьбы, который ему необходимо "слить". В общем: в салоне чисто, девушки встречают, кредит считают. А вот машину продавать не хотят????
4 месяца назад
Иван Шахов
В данном салоне приобрел новый автомобиль Фольксваген Polo под заказ!Машину привезли спустя 2 месяца и продали без навязанных допов по розничной цене! Спасибо большое!
1 месяц назад
Елена Попова
Я в восторге ! Купила в 2020 м году Поло 2019 года .Машина комфортная , удобная .
Спасибо огромное менеджеру Александру Каминскому- Мировой человек !. Все подсказал , рассказал,помог с выбором. Смело обращайтесь , не пожалеете !
6 месяцев назад
Олечка Алексеева
Главное , настроить хорошие отношения клиент-мастер. Персонал добродушный и
отзывчивый Рекомендую мастера то, Ивана. Если ваше авто старше 7 лет, готовьтесь к дополнительным тратам.
Клиентская зона мала.
4 месяца назад
Ровшан Джамшут
Салон хороший. Но минус в том что сотрудники часть информации о машинах б/у утаивают. Это не хорошо. Машины у них в хорошем состоянии.
4 месяца назад
Oleg Yatskar
Обновлял софтвер по акции на Пассате, ребята в Классике настоятельно рекомендовали по телефону. Месяц спустя компютер начал глючить. Поехал в другой сервис- там сказали все скачано неправильно и не до конца. Не первый раз неприятности с Классикой.
В общем- рекомендую избежать это место.
9 месяцев назад
Оля Смирнова
Отношение менеджеров совсем не понравилось, были дважды в разные периоды времени. Ездили не просто смотреть, были вполне реальными покупателями. Оба раза особой заинтересованности не было, даже расчет стоимости авто не сделали. Ну и ладно) конкурентов-то полно))
8 месяцев назад
Роман Королев
Покупал Фоксваген Тигуан в конце 2018 года. Машиной доволен. Ежегодно похожу сервис и храню резину.Сервисом доволен. Руководство и мастера Классики профессионалы высокого класса. Рекомендую всем.
3 месяца назад
Кристина Собинова
Хороший центр фольксваген, приятно общаться с персоналом: очень тактично и не навязчиво, профессиональный уровень хороший. По тех сервису на твёрдую четвёрку, кузовной не нравится
1 месяц назад
Наталья Донцова
Машины стоят закрытые. Открывают только после общения с менеджером в зале стоит джета со следами вторичного окраса и следами частичной полировки.
5 месяцев назад
Роман Куликов
Чтобы добиться ремонта по гарантии всех заявленых пунктов требуют танец с бубном и очень хороший слух приёмщика с их стороны
5 месяцев назад
Маша Белоусова
Надо было купить пару запчасюшек, прождал продавца запчастей 30 мин, он так и не появился! Поехал на Северный там всё купил.
5 месяцев назад
Ирина Баскова
Менеджер "по продажам" был очень скучным и апатичным. Такое же впечатление создалось от его предложений. ..и пиджак у него был мятый, а туфли грязные.
9 месяцев назад
Маргарита Мельник
Сервис испортился. Сервисную книжку забыли заполнить, автомобиль после то грязнее чем я его сдавал, мастер в клиенте не заинтересован, ключи от автомобиля при передачи автомобиля не отдал и я их потом искал в автомобиле.
4 месяца назад
Родион Соколов
За 3 посещения этого места убедился полностью, что люди работающий а классике плевать хотели и на вас и на ваше авто.
Делал первое ТО в этом месте, а они даже машину не помыли!!!
10 месяцев назад
Андрей Иванов
Быстро приняли автомобиль на ремонт, вежливо и доступно все объяснили, о качестве работ пока ничего не скажу, жду результата
1 месяц назад
Виктория Голубкова
Салон классный. Ребята не навязчивые. Продавец Александр молодец. Рекомендую всем этот салон.
1 месяц назад
Анна Петелина
Первостепенной задачей мастеров-приёмщиков является опустошение Ваших карманов, и уже после, если получиться, может быть отремонтируют автомобиль.
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
6 месяцев назад
Nikita Lapin
Хорошо зделали маю машину у меня было второе ту и очень хорошо обслужили спасибо всем сотрудникам.
9 месяцев назад
