РОЛЬФ Сервис Лахта
Автомастерская РОЛЬФ Сервис Лахта, ул. Савушкина, 103, Санкт-Петербург, 194100:
203 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Савушкина, 103, Санкт-Петербург, 194100
Сайт: rolf-service.ru
Номер телефона: 8 (812) 635-58-00
GPS координаты
Широта: 59.9855886Долгота: 30.2443791
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Василий Реддих
замена передних амортах на аутлендере прошла успешно. управляемость стала плавнее, что почувствовал сразу. ценник невысок, качество работ радует
10 месяцев назад
Александр Гусак
Все супер!!! Отличный сервис, для ожидающих-даже массажное кресло бесплатно)))
7 месяцев назад
Владимир Гарбуз
Остался доволен качеством ремонта в сервисе. Время приёмки и выдачи отнимает много времени, пока всё протрут антисептиком и оформят документы, пройдёт ума времени.
4 месяца назад
Даша Калинкина
Купили там б/у машину, очень хорошую и выгодно. Дружелюбное общение с менеджером закончилось как только мы не согласились на "кредит" и решили оплатить машину своими средствами, как и собирались изначально. Дилер готов был сделать "скидку" на дорогую страховку каско и даже подарить б/у резину (хоть и не совсем подходящую для нашей машины), но мы не хотели рисковать и брать "кредит" лишний раз.
После нашего отказа от авантюры договор мы подписывали "на иголках" и машину пришлось забрать сразу же (хотя в договоре стоит срок 10 дней). Мы просто испугались оставлять её у дилера, так как если бы с ней что-нибудь случилось, то вся ответственность на покупателе (а страховки ещё не было на тот момент). Поэтому осадок от покупки остался...
7 месяцев назад
Карл Иванов
Только первое знакомство. Услуги в полном объеме еще оказаны не были. Персонал вежливый, на вопросы отвечает охотно, но вместе с тем оказывает давление на клиента (в рамках менеджмента). Первое впечатление скорее положительное, чем отрицательное.
6 месяцев назад
Светлана Иванова-Косова
Хорошая станция, персонал очень внимательный, заботливый! Рекомендую, кто хочет испытать положительные эмоции, то Вам сюда
5 месяцев назад
Игорь Березкин
Очень хороший автоцентр. Приятные сотрудники. Если решу приобретать еще рено обязательно обращусь в этот диллерский центр. И всем советую
2 месяца назад
Кирилл Александрович
Хороший автосервис. Запись только на пару дней вперёд, поэтому записываться лучше заранее.
7 месяцев назад
Бомани Мугабе
Внимательный и добросовестный персонал. Светлая и уютная зона ожидания + бесплатный кофе
2 месяца назад
Виктор Викторович
Прекрасный автосервис. Удобный съезд на Савушкина, умелые специалисты и бесплатный кофе:)
5 месяцев назад
Элеонора Иванова
Хороший честный диллер, отличные менеджеры, классные авто, гарантия. Что тут ещё сказать. Всем советую.
6 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Разрешают в рем.зоне находиться с соблюдением всех мер – маски, перчатки и полтора метра дистанции. Но очень душно.
5 месяцев назад
Елена Кряквичева
Не очень честные менеджеры, по телефону сказали машина в идеале(не бит -не крашен), в реале машина была завязана в узел- после чего восстановлена и при чем не очень качественно
7 месяцев назад
Ольга Алексеева
Качественный сервис. Грамотный и отзывчивый персонал.
10 месяцев назад
Юля Манченко
Хороший коллектив, вежливые все. Мне понравилось
2 месяца назад
Анютка Старчикова
Необходимо было покрасить пол машины, автомобиль был без стекол и ехал так на эвакуаторе через пол города. Стоимость ремонта была согласована и несколько раз уточнено, что не изменится больше чем на плюс минус пару тысяч. В итоге, на месте непосредственно мастера кузовного цеха сказли что делать машину за такую сумму не будут. Весь диалог происходил далеко не в приятной манере. В итоге, стоимость 5300 за элемент с моей краской, превратилось в 12 тысяч с моей краской, лаком и грунтом.
И это далеко не первый раз, когда Рольф подводит, когда из за них я несу материальные потери, когда они не выполняют гарантийные обязательства по новому автомобилю, выполняют только часть оплаченой работы. Плюс ко всему, они уже порядка 7 лет не могут последнюю цифру моего телефона исправить с 3 на 5! Как криво забили так и осталось. ЗА ЭВАКУАТОР ДЕНЬГИ НЕ ВОЗМЕСТИЛИ.
2 месяца назад
Дмитрий Хромчиков
Выполнял гарантийный работы у данного доллара. Отношение к клиенту откровенно похабные. На обещали золотые горы: сделаю быстро и качественно, а по факту делала безумно долго и по факту с огрехами. Когда начинаем им высказывать претензии, то скрываются в сервисной зоне и надеются, что машину все равно заберут и так. Рекомендую очень тщательно проверять выполненные ими работы, так как они работают по принципу: забрали машину, значит нет претензий
10 месяцев назад
Rina Ostrovskay
Развели на деньги, наговорили с три короба а все оказалось просто. Нужно было просто купить батарейку для имобелайзера!
8 месяцев назад
Глеб Турчинович
Я не знаю, кто учил этих менагеров, но учили их плохо.
8 месяцев назад
Ирина Сорокина
Хороший центр, но единственный минус – накладки по времени.
10 месяцев назад
Алексей Чиж
Менял стекло боковое на машину по КАСКО.Сделали быстро ,качественно .4 звезды из-за долгого ожидания запчасти,почти месяц с Кореи.
2 месяца назад
Каринэ Бозоэнц
Всё хорошо ????
5 месяцев назад
Руслан Васильев
Всё шикарно .даже кофе на халяву .
8 месяцев назад
Ирина Михайлова
Приезжал на замену расходников без записи, машину приняли спустя тридцать минут( Но приятные извинения ждали меня на оплате, в виде скидки)
1 месяц назад
Оленька Махиборода
Назначили встречу на определённое время. Прождали безрезультатно.
7 месяцев назад
Антон Целовальнов
Отличный сервис, приятные в общении менеджеры. Действуют скидки для постоянных клиентов. Звонят самостоятельно для записи на сервис.
11 месяцев назад
Ирина Евгеньевна
Обстановка приятная, менеджеры вежливые.
7 месяцев назад
Юлия Ахметова
Все очень быстро, персонал вежлив и доброжелателен
2 месяца назад
Анастасия Козлова
Хороший автосалон. Грамотные, приветливые менеджеры которые ответят на любой ваш вопрос касающийся автомобиля.
5 месяцев назад
Александр Смирнов
Хороший диллер. Красивые девченки на ресепшен.
2 месяца назад
Мария С***ва
Профессионально и очень быстро сделали техосмотр и оформили карту ГТО. Техник Валентин - молодец!
2 месяца назад
Страница Удалена
Хороший сервис от профи.
Нет очередей, все душевно и по хорошей цене!.
Мне нравится.
8 месяцев назад
Татьяна Шатохина
Рольф мазда.Бывают неплохие акции, но!! Будьте готовы к длительным задержкам по приемке и выдаче аато с сервиса. Персонала катастрафически не хватает. Прямо очереди стоят к одной девушке в сервисе. Например с химчистки получал авто в течении часа только изза бумажек))) Некому выписывать.
2 месяца назад
Андрей Нежинский
Хорошо, но дорого
6 месяцев назад
Сергей Соболев
Доволен. Комфортно.
8 месяцев назад
Анастасия Мошарская
Очень хороший салон и ремонт.
6 месяцев назад
Наталья Потапова
Забирал сегодня машину , отдавал на ремонт замка задней двери. Стоимость назвали 3500 руб . Попутно заказал у них другие услуги, так как Приемщик доброжелательный.
Выдавал машину на следующий день другой мастер . Выдавал на улице, Машина стояла у входа рядом плотно стояли другие автомобили. Мастер показал что хорошо помыли Авто, долили масло , дверь сделали. Но дверь не открыл, да и места там было очень мало .
Забрал машину, доехал 5 км до дома , решил открыть посмотреть как сзади почистили салон, открыл но закрыть уже не смог - замок двери снова не работает . Позвонил в сервис, сказали надо ехать в смену мастера который делал, то есть через 3 дня , замечательно в кавычках .
Причём цена 3500 это не хило так нормо часов . Я после этого уточнил у дилера Ниссан, стоимость ремонта 0.6 часов (3200 час ) то есть около 2000 руб . Вот так , приемщики хорошие . А мастера оставляют желать лучшего.
4 месяца назад
Андрей Толмачёв
Покупали с женой новый Логан. Остались исключительно положительные эмоции! Очень грамотный, приветливый, терпеливый и спокойный персонал. Наш продавец-консультант Никита Повзун заслуживает высшей оценки, как честный и неравнодушный специалист. Также хотелось бы поблагодарить его начальника за неожиданный сюрприз! Спасибо! Еще хотим отметить специалиста по доп. опциям (к сожалению не запомнили имя) за профессионализм и умение общаться с клиентами. И вообще спасибо всем, с кем мы общались! Обратились в салон 13.06.17 днем, а уехали на новом авто днем 16.06.17. Никаких проволочек и долгих часов ожидания. Всем рекомендуем этот салон!
2 месяца назад
Ксения Лабзо
Конфетки это хорошо но вот продавец по запчастям слабенький. Денис учись и еще раз учись.
8 месяцев назад
Анна Щербакова
5 лет назад,покупал Дастер,5 дней назад,покупал Каптур,до этого был Симбол,о солоне могу сказать только хорошее.Последнюю покупку сопровождал Эдуард Джиоев.Молодой,но на удивление грамотный специалист.С великолепной выдержкой,уж поверьте,я так покупал,что сам от себя иногда уставал,ноЭдуард,сделал все,что бы я уехал из солона счастливый и на новой машине.СПАСИБО！
2 месяца назад
Андрей Афанасьев
Хороший сервис,но дорого
8 месяцев назад
Лена Лионова
Меня здесь все устраивает.
8 месяцев назад
Ира Юсупова
Только не сюда, здесь скручивают пробег и ремонтируют разбитые ам которые потом продают как неучавствовшие в ДТП, мне в рольфе пытались скинуть перевертыш, почти доки подписал друг пробил через страховую весь авто переварен ягуар калькуляцию на 1200000 примерно продавали как только бампер красили, а в багажнике 3 номера
8 месяцев назад
Наталья Кожемякина
Кошмар и ужас. Куча некомпетентного тупо неграмотного народа. Машину, которая была в наличии, не могли выдать нам 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) дня. в каждом документе, кроме кредитного договора, который, присылают из банка, была куча ошибок. От орфографических до фактических. Перечислю фамилии сотрудников, с которыми КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую иметь дело:
- Татьяна Матвиенко (страховой и кредитный отдел) не смогла с трёх раз правильно записать мой телефон в договор, не включила в договор КАСКО простивоугонную систему (-20% при выплате) неверно занесла мои паспортные данные, имея копию всех страниц паспорта на руках. из-за этого пришлось два раза направлять договор на согласование. Не выдала нам исправленные договоры, из-за чего мы не смоли нормально поставить машину на учёт. Непроходимая хамка. Даже не извинилась.
- Марина Андреева - якобы специалист по продажам. Не читала ни один из документов, которые подсовывает покупателям на подпись. Не знает ничего о функционале машин. которые продает, не уважает своих клиентов, опаздывает на полтора-два часа. Не сделала для покупателя НИЧЕГО, только устроила кучу проблем. В итоге ещё и украла (или потеряла) держатель для телефона из нашей трейд-иновской машины. Отношение к покупателям совершенно наплевательское.
- Сергей Плигин - старший продавец, который якобы отвечает там за что-то. После того, как мы просидели в салоне 5 часов просто так из-за ошибок, допущенных его сотрудниками, он чуть ли не послал нас, под предлогом того, что мы якобы сами виноваты. Потеряли целый день в их гадюшнике.
- Роман Дидикин (могу ошибаться) обещал нам проверить все документы при нашем третьем визите в "салон". На поверку не смог с трёх попыток распечатать правильно акт приёма-передачи машины. Договор купли-продажи не читал. Суммы и расчёты ставят "старшего продавца" в тупик.
Если Вас всё же занесёт в это гиблое место, держитесь от вышеперечисленных персонажей как можно дальше. До добра они Вас не доведут. и читайте ВСЕ документы, которые Вам подсовывают. Кроме вас их не читает никто!
10 месяцев назад
Дмитрий Еременков
Мастер при мне произвел первичный осмотр ходовой, проверил работоспособность освещения авто и технологических жидкостей. Сообщил точное время проведения работ. Работы закончили на 1 час раньше. Я очень доволен!!! Гораздо лучше, чем в другом известном автоцентре renault
8 месяцев назад
Елена Негашева
Октябрь 2014. В первый и единственный раз повез на ТО служебный рено дастер. Машинке на тот момент был 1,5 года и 40 000 пробега. Ровно через неделю угнали от дома ночное время. Естественно, дело не раскрыли, хотя в протоколе указывал фамилию менеджера, принимавшего у меня авто. Налицо явно прослеживается взаимосвязь между силовыми структурами и угонщиком(ми), который (е) работают в данном автосалоне. Люди, ставьте индивидуальные системы защиты на авто, обязательно с возможностью отключения, когда передаешь авто в руки таких людей.
p.s. на машину было каско. Деньги страховая выплатила в феврале 2015, но это совсем другая история.
1 месяц назад
Екатерина Казанцева
Нормальный автосервис. Достойный персонал
8 месяцев назад
Кирилл Хмельницкий
Персонал салона (не сектора техобслуживания!) определенно нуждается в обучении продажам и адекватному отношению к клиентам.
Возможно, и руководству стоит выстроить в коллективе эффективное управление и нормальную мотивацию персонала
Причины:
- нужно ждать реакции по 30-40 минут (советский стиль: ждите, щас подойду - и так раз по 5)
- на нестандартные вопросы реакция, как на идиота (причем вопросы отнюдь не глупые: предложения сотрудничества и гарантированного расширения клиентской базы салона)
- все говорят шаблонами. Чего на самом деле хочет клиент, никого не волнует
Я бы не пошел покупать автомобиль в таком месте
2 месяца назад
Константин Горин
Почитала отзывы!странно! Хожу в Renault уже 4 года, всегда вежливые и компетентные, чувство, что отзывы оставляют конкуренты :(хотите сказать, они так ,только со мной? Ничего плохого не могу сказать, ставлю 5 +
8 месяцев назад
Стас Довольный
Омерзительный салон, никогда не идите!
11 месяцев назад
