Евросиб

Понравилось намного больше, чем автодом на пулковке. В последнем отношение было, как к ***, менеджер не оставил ни своих контактов, ни спросил наших. В евросиб приехали, выбрали бмв, оставили залог. Завтра оформляем лизинг. Отношение к клиентам значит многое.

Отвратительный салон мазда. При входе потребовали отдеть свои маски и перчатки и без них не пустили. Сказав,что мы их можем КУПИТЬ на 1 этаже. Ну т.е это салон с машинами за 3 ляма,а не за 2 рубля, и не могут своим клиентам предложить перчатки и маски. Открою вам секрет- ваши конкуренты давно так делают. При нас развернули 3 клиентоа,естественно никто не вернулся. Дальше больше, менеждер сказала,что оказывается все можно прочитать на сайте и даже не стала предлагать автомобили. Никакой заинтересованности в клиентах. И мне есть с чем сравнивать, до этого были в 4 салонах и такого хамского отношения не было нигде.

Являюсь истинным поклонником BMW. Это не первый авто данной марки, приобретённый мною в салоне. Но такое отношение, как в автосалоне Евросиб на Обводном я вижу впервые. Здесь можно купить прекрасный и надежный автомобиль, конечно в нём могут быть некоторые неточности и погрешности, которые можно выявить с начала эксплуатации авто. Очень важна работа персонала, чем быстрее и качественнее они исправят недочёты, тем быстрее вы начнёте получать удовольствие от вождения на своём авто. Теперь ближе к делу!!! Порадовала !ОЧЕНЬ! «порадовала» работа мастеров по гарантии, которые вместо решения проблем клиента придумывают множество сопутствующих «заболеваний», с целью увеличения своей зп, как я считаю!! Сотрудники не заинтересованы в клиенте!!!Запомнился инженер по гарантии, Алексеев Артём, который, даже мелочные работы превращает в грандиозный ремонтный проект. Так, например, с первого дня покупки левый дворник, который некорректно очищал стекло, оставляя 20 см «кляксу» прям в зоне видимости водителя, который по-хорошему, просто нужно было бы заменить на новый и дело с концом! Но это наверное очень легко и невыгодно! Итог: - поездка номер один: произвели замену дворника,это со слов мастера-консультанта, который с искренней улыбкой, вручив ключи, сказал, что можно забыть о проблеме. На ремонт ушло 2 часа!! Проблема не ушла! -поездка номер два: сказали, что дело в поводке, подогнули немного поводок, оставив на чёрном фоне красивые белые царапины, но почему-то скрыли этот факт! Еще сказали возможно дело в заводской «омывайке», которая даёт разводы. Отполировали стекло, сказали использовать «омывайку» и залить обычной воды, хорошо, что лето! На работу ушло 4 часа!! Проблема не ушла. -поездка номер три. Очень возмутились тем, что бачок «омывайки» я опустошил классическим способом, на стекло! Поэтому полирнули стекло снова, дабы убрать этот несчастный слой старой «омывайки». Поменяли испорченный поводок на новый, на работу ушло 2 часа! Проблема не ушла! -поездка номер четыре. Некорректно работающий дворник, это уже не проблема, а конструктивная особенность данного автомобиля!!! Это выяснилось во время диагностики, которая длилась 1,5 часа! «Сделать ничего невозможно!» - Таков был конечный вердикт!!!! Конечно, я был расстроен, что ничего сделать уже нельзя. Но не сдался. Поехал на другой диллер с последней надеждой на хоть какое-то решение, потому что машина «тупо» стоит, ездить невозможно... Ровно за 30 секунд мне поменяли дворник!!! Который сразу же стёр слой злополучной старой «омывайки», исправил поводок и конструктивные особенности данного автомобиля и, наконец-то, дал мне возможность безопасно ездить на своём BMW!!! Всем кто любит страдать, обращайтесь в СПб Евросиб на Обводном, рекомендую!

Озвученные тарифы на диагностику по предварительному звонку не соответствуют после фактического осмотра автомобиля. Затягивают осмотр или вообще не преступают к осмотру в положенное время, тем самым увеличивают норма час по оплате. Видео по работе технического отдела на экранах в зоне ожидания нет.Предлагают заменить все что надо и не надо! Техническая Мойка оставляет желать лучшего. Персонал приветливый но на этом все положительные стороны заканчиваются. Евросиб на Обводном не советую!! Обращусь в другой центр!

Обслуживание всегда отличное. Покупаем не первый авто. По прохождению ТО всегда все оперативно и качественно. По гарантии без проблем меняли пару деталей

Никогда особо не доверял дилерским центрам, но настало время прохождения ТО, а тут как раз акция. Первое, что понравилось уже на входе-запах! Второе - очень красивые девушки, сотрудницы центра. Очень вежливые и приятные. Специалисты из разных отделов охотно отвечали на все вопросы, местами, не очень умными. Обстановка приятная. Теперь о самой работе. Меняли масло, цена, как и было оговорено заранее, не изменилась. Мастер Дмитрий, очень культурный и компетентный специалист. Надеюсь, руководство прочитает этот отзыв и примет к сведению - таких специалистов нужно почаще премировать!!))) В следующий раз только к нему. Из девушек запомнилась Ирина на сервисе и девушка на стойке информации (к сожалению, имя не запомнил). Приятным бонусом было мытьё машины и бесплатный кофе. Отдел мотоциклов оставил тоже отличные впечатления, видно, что менеджер любит свое дело. Рекомендую.

Пытался целый день связаться с отделом сервиса, трубку так ни кто и не взял, очень странно для официального дилера.

Ленивые консультанты. Пока сам не найдешь не заметят. Ни чего не объяснил толком. Все нужно вытягивать. И в машину нельзя садиться (смотрите так)!!! Капец!!! Это для 7 серии!!!!

Как можно менять лобовое стекло 5 часов? При том, что я приехал по предварительной записи и сказал, что не буду ждать пока высохнет! В обычных профильных сервисах эта услуга занимает 1 час! В результате день потярян! Ужасно для дилера.

Отличный салон! Грамотные специалисты и весь модельный ряд БМВ

Баварские моторы! Умный автосалон. Интересное в плане архитектуры и технического наполнения здание ... Менеджер за Вами бегать не будет и телефон сказать не попросит. Стильно, выдержано, строго... Все авто действительно работают- приводы , люки и пр.... Есть кафе...из минусов спорный запах ванили в туалете ( очень противно))) и волосы на только что убранном полу ....

Очень плохой сервис, привез машину на диагностику, предложили поменять пневмобаллоны в связи с визуальным износом, согласился, после замены баллонов, машина упала на заднюю стойку. В процессе последующей диагностики на протяжении двух дней, никто не звонил и не говорил, что с машиной, в итоге удалось дозвониться и получить диагноз, что сгорел блок управления. После долгих препираний и согласований на протяжении недели, пришлось за свой счет оплачивать покупку этой детали стоимость 80 тыс. Подменный автомобиль предложен не был, так как машина не гарантийная. Как итог - приехал на исправном автомобиле, который сотрудники сервиса сломали и ответственность переложили на сам авто- он сам сломался, такое бывает, почему мы не знаем. НЕ обратился в суд только потому что не хотел тратить время, видимо на это и расчет в большинстве случаев

Удобное расположение. Адекватные менеджеры. Есть место для парковки!

Отличный сервис ! Хороший просторный салон ! 3 раза пытались купить Авто , но к сожалению не судьба , работают все кроме менеджеров продаж ! Высокомерие , вальяжность , не заинтересованность ! Лучше мило поболтать с приятными барышнями на чем заниматься продажами , очень жаль

ДЦ "Евросиб" находится в центре города, удобно добираться. Весь персонал дружелюбный и старается помочь, прекрасный сервис (все четко и быстро, всегда есть интересные акции). А еще в центре красиво и современно и представлены марки:BMW, MINI, BMW Motorrad, Jaguar, Land Rover.

Доброго дня уважаемое руководство холдинга «Евросиб «, так же люди которые либо уже купили( сочувствую Вам????) здесь автомобиль,или только планируют совершить покупку ..... Впрочем возможно и не очень доброго ... -Почему ? -Спросите Вы...???? С величайшим удовольствием , и упоением поведаю Вам былину про этот « замечательный» салон баварской премиум-марки BMW! Итак, надеюсь , что Вы готовы ...???? Не так давно вышла в свет новая модель BMW 5 -серии, и я незамедлительно решил ознакомиться с данным автомобилем , и пройти тест-драйв ... Разумеется в самом новом , и недавно открывшимся салоне Евросиб на Обводном Канале . После презентации данной модели прошло две недели , и сделав звонок в данный ДЦ я записался на сие «чудесное « мероприятие. Предварительно приехав в салон днём , дабы снять копии водительских прав, и паспорта , и ещё раз согласовать время проведения тест-драйва , который был назначен на ???? 19 часов 00 минут. Прибыв заблаговременно , а именно в 18:50, я обратился к менеджеру , и сообщил, что записан на тест -драйв новой BMW 5 -серии ,в ответ он предложил подождать некоторое время .... Буквально через 10 минут , а именно в 19:00 он «передал « меня другому специалисту отдела продаж , и сделал это с крайне небрежным, и напыщенным видом - мол пришёл очередной «нищеброд « покататься на машине , все равно не купит ! Его коллега предложил мне присесть в зоне ожидания на диванчике и некоторое время, пока он доделает свои дела , и внимание (!!!!) ПОСМОТРЕТЬ РЕКЛАМНЫЕ РОЛИКИ BMW! Я как человек тактичный промолчал , и стал ожидать .... Прошло ни много, ни мало , а 30 минут , таким образом уже на часах было 19:30!!! По прошествии нескольких минут он появился , и сообщил , что ему нужно выехать на авто из паркинга , и чтобы я подождал в салоне марки «Мини» у выезда с паркинга ! Я в очередной раз промолчал , и согласился .. Ну а что ещё делать простому смертному клиенту , который приехал на тест-драйв ???????? На улице достаточно холодно , на дворе зима , а заветное время до тест-драйва тянется вечность ... Уже не выдержав ещё 10 минутного ожидания менеджера , я вышел на улицу , и ещё через несколько минут из паркинга выехала BMW 5 -серии с двухлитровым дизелем ,и приводом X-Drive. Сказать по правде успел замёрзнуть за эти самые минуты ожидания , так как свою верхнюю одежду я оставил в своём автомобиле . Менеджер уступил мне место за рулём , и мы поехали ... Впрочем об особенностях автомобиля в другой раз , сейчас конкретика. В общей сложности время ожидания тест-драйва составило 50 минут, и заметьте господа - это с учетом уже того, что сканы документов были сняты днём! Тест-поездка заняла как вы думаете сколько ?! Да, 10 минут ???? Остаётся загадкой тот факт, почему тест- драйв автомобиля бизнес-класса который длится 10 минут , нужно ожидать 50 минут, и за это время Вам даже не соизволят ...предложить чашечку кофе ☕️ .... Особенно с учётом холодного времени года ! Видимо предложение просмотра рекламных роликов - это все , чем может встретить данный « премиум « потенциального клиента???? И о какой клиентоориентированности, и профессионализме может идти речь! ????? Тут комментарии излишни , покинул данный салон в неприятном настроении, замёрзший , и с осадком внутри , будто я раб, а господа оказали мне услугу , и пустили за руль премиум BMW! Ожидания от автомобиля тоже не оправдались в полной мере- ещё больше стало жаль своего времени . В завершении хотелось бы добавить следующее: 1 . Обслуживание - никакое , а именно всем на Вас ...*******! 2.Это первый раз в моей жизни , когда тест-драйв занял час!!! 3. Желания что- либо приобретать, и рекомендовать это место знакомым , и друзьям ....пожалуй нет, ибо мои друзья мне дороги ☺️ 4. Не совсем понятно , по каким критериям ведётся подбор людей,которые так «хорошо « выполняют свои профессиональные обязанности !? И пожалуй единственным , что может скрасить этот «балаган « является то, что незадолго до этой истории тест- драйв Mini Clubman S мне провели быстро , и с «огоньком», за что спасибо Дарье Волковой ! Был клиентом другой премиум марки,им и останусь !

Мастера все объясняют доступно ! Рекомендации дают верные ! На рецепшене девочкам меньше пафоса и больше внимания к посетителям ! Меньше работы на смартфоне

Официальный дилер автомобилей и мотоциклов BMW. Просторно, светло, уютно. Большой выбор техники.

Обращаюсь к руководству компании! Кофе, чай для клиентов отменили. Это очень стремно и не серьёзно для компании такого размаха как вы. Вы экономите не на том. У конкурентов всё бесплатно и вкусно! Впечатление от этого у меня лично испортилось.

Ребята из Motorrad просто шикарны!!! Как в семью попадаешь!!! Сервис и колл-центр очень вежливые и внимательные.

Хороший дилер, адекватные цены, учтивый персонал, классный шоу-рум

Приятная ,дружелюбная атмосфера здесь вы получите высокий уровень сервиса, лучшие предложения, индивидуальный подход. Как менеджер лизинговой организации всегда готов предложить вышеописанные преимущества, обращайтесь на почту. Всегда рад помочь не только словом но и делом.

Хорошее обслуживание, заехал долить масло, все на высоте!

Лучший салон по продаже мазда????

Приличный салон, ненавязчивый персонал, есть в наличие рекламные буклеты на автомобили и подробные каталоги на авто. Это радует, взял с собой на ознакомление. Цены на авто не радуют. Но это нас простых смертных, те кто смотрит там BMW i8, цены на обычные БМВ скорее радуют.) Мне тоже понравилась i8 и новая Семёрка.

Планировал купить бу автомобиль в Евросибе премиум селект, т.к. надёжность данной компании не вызывало сомнений. Позвонил, мне рассказали о паре царапок и прочей ерунде. Договорились что приеду, уже взял деньги и заказал такси. Но в последний момент решил пробить авто по вин в гибдд и выяснилось что у данного тс 6 зарегистрированных дтп, что она окрашена по кругу, нарушена геометрия и прочие радости =) Перезвонил менеджеру и рассказал о новых деталях машины. Он, разумеется всё отрицает не знал, не проверяли и т.д. Крайне рекомендую всё проверять самим и не верить всем этим PREMIUM SELECTION и прочим похожим организациям. Увы и ах, я разочарован =(

Тачки, мотики, экип. Дорого - богато.

Огромный и самый новый автосалон в городе. В продаже Ленд Роверы, Ягуары, БМВ, МИНИ мотоциклы БМВ.

Автосалон большой и приятный, хорошее впечатление было испорчено лишь одним персонадем - девушка на приемке в кузовной участок бубнит и причитает как бабка,истерит и нккоиректно себя ведет. был удивлен такому отношению. Громкое имя автосалона портят мелкие фамилии сотрудников. Впредь постараюсь не приезжать в евросиб.

Тут все хорошо)

Да, точно, был здесь! Присматривал mini clubman, нравятся задние двери. Пообщался с каким-то пубертатным обмороком в должности консультанта. Как я смог сдержаться, ума не приложу! Впрочем, возможно как-нибудь заеду и дам мальчонке ремня, чтоб не изгалялся над серьёзными людьми. А машинка понравилось, даже очень.

Очень уютно и спокойно в этом салоне. Комфортно.

Вполне себе не плохо . Не все идеально, не все менеджеры нормально выполняют свои функции ,ну как и везде. Моторад отличный отдел .

Быстро, качественно!

Выдают новые автомобили , не проверяют , с дефектами , ужасный салон , ужасный трейд ин , в целом 1/5 , а после покупки одни отписки ! Навязывают страхование жизни более 240 тысяч рублей !!!!! Грозятся при возврате изменения % по кредиту , по факту нет! Не связывайтесь

Хороший сервис, БМВ покупать здесь было приятно. Обслуживать машину тоже можно здесь, лишние услуги не навязывают.

На сегодняшний день во всем порядок. Motorad укладывается во все сроки и чтит обещания. Компетентные ребята)))

Вчера была в евросибе на Обводном. Согласна с предыдущими мнениями о работе менеджеров. Странно было от персонала услышать после 3-х минут подбора, - а может Вам и не нужна новая машина? Катайтесь на своей старой.- О_О На днях была на Стартовой в салоне, совершенно другое отношение.

Наверное можно сказать что,это лучший автосалон БМВ в городе, огромный модельный ряд,, вежливый персонал, удобная парковка, идеальная чистота в торговой зоне.

Отличный дилер. Хорошие мастера.

Всё отлично! Сервис хороший. Не дорого. Красиво. Кофе хороший, - бесплатно дали. Раковина прикольная.

Вымирающий вид автодилера. Это место где работают профессионалы своего дела. Сервис при котором можно отдать машину и спокойно расслабиться так как сделают все на высшем уровне. Проверят все, даже то что не проверяется. Чего нельзя сказать о других сервисах. Где меняют масло только на бумаге.

Была здесь в конце ноября, давно езжу на бмв. Подбирала новую себе. Приглядывалась к мини. Просидели 40 минут в мини Купере, у нам никто не подошёл. Были готовы оплатить наличными день в день и забрать машину из наличия. Сервис хромает. Мне 25 лет, я выгляжу лет на 20. Я понимаю что менеджеру могло показаться, что я пришла кнопочки потыкать. Но с нами даже никто не поздоровался. В итоге в конце ноября купила бмв в акселе на Васильевском острове. Там и цены приятния и сервис. Разочарована Евросибом на обводном. Живу на обводном, хотелось бы ездить на сервис и то к ним. Но осталась крайне недовольна обслуживанием. Желаю вам немного поработать над своим сервисом)

Крутой салон

Очень двояко. Летом сотрудничали с Евросибом, весь персонал был приветливый, все отлично. Решил недавно покупать Bmw. При визите было ощущение, что либо уже план весь перевыполнен и денег слишком много, либо шансов на спасение нет и от этого сил работать тоже. Все вялые, томные, сам никто не подошел, когда выпросил себе менеджера, тот бубнил под нос себе, заинтересованности никакой. Итог: купил у более приветливых конкурентов

Добрый день друзья, никогда не писал отзывов, но тут что-то накипело. БМВ любимая марка и в семье 6 машин от доброй 1чки которой эта история, до 7 2018, обслуживались всегда в Автодоме, но в связи с переездом обратились на Обводный. История началась с того, что дочкина 1-ке 2008 года перестала заводится. Прикурили у офиса и по записи поехали на диагностику (!). По телефону сказали что ремонт будет стоить около 3500р, это 100% короткий провод массы. Дочку учил всегда разбираться во всем самостоятельно, девушке в наше время это пригодится. Диагностика показала, что необходимо менять провод массы (короткий), других проблем не было выявлено и в связи с тем, что данной запчасти у них нет, надо или самим ехать за ним или ехать на Евросиб Савушкина. Ок, но за диагностику нужно заплатить 3500 р., в итоге нам ее выкатили "прикуренную" и отправили на Савушкина, якобы там запчасть они для нас забронировали. Приехали на Савушкина, там нас ждали, но запчасти для нас никто не бронировал. Предложили оставить машину, и в знак уважения сделали мойку, но машину нужно было оставить на трое суток. Ок, оставили. Забрали, ремонт вышел в 4500р. Итого 8 000р. Ок, не вопрос. Спасибо, что сделали. Внимание, прошло три дня. Снова та же самая проблема, но уже машина была далеко загородом. Снова прикурили. Плюнул уже, сил нет, отругал без мата Евросив Савушкина мастеров, хотя очень хотелось. Приезжайте на диагностику, если это наша вина, то мы сделаем бесплатно. Приехали сдали машину и тут они обнаружили, что это снова провод массы, но уже длинный. Стоимость ремонта 35600 работа + 37 000 запчасти. Итого уже набирается 72 000 + 8 000 = 80 000 руб. Хотел честно поругаться, можно ведь было нормально для людей сделать диагностику и показать, все проблемы и что нужно ремонтировать, а не этот точечный и никому не нужный ремонт. Уже потеряв все надежды на высококвалифицированных специалистов БМВ отправился сам в гаражные ремонт, чтобы просто поднять и уже самому посмотреть все, что там накрутили и наделали. Итог знаете какой? Диагностика заняла 3 минуты. Провод цел, а вот клема крепления длинного провода, окислилась и соскочила с крепления у основания багажного отсека на днище, потребовалась замена болта крепления клемы и сама клема с обжимом. Цена вопросам обошлась в 4 500 руб. с оригинальными запчастями, поездкой за ними на такси и самим ремонтом. Ни отношения, ни качества, ничего, за что можно поблагодарить сервис. Бог с Вами.

Сервис и работа с клиентом на довольно низком уровне, приезжал из Москвы за редкой бмв440 с пробегом, менеджер Павел не сильно хотел видимо ее продавать, зря потеряли сутки, деньги и время на дорогу. Скидку на машину согласовали когда мы уже к Москве обратно подъезжали. В итоге купил авто в Московском салоне, уже второй раз в одном и том же( рекламу делать не буду). Вообще БМВ следовало бы лучше работать с персоналом, желаю компании развития, второй БМВ уже покупаю, надеюсь не последний

Хороший мастер Елинов Николай

Лучшее место для автомобиля и владельца! Артур Власов самый лучший менеджер !????

Команда профессионалов, всегда готовы решить вопрос.