Wildberries

Прикрываются всем, чем можно. Открещиваются от покупателей. Торгует товарами, качество которых не имеют возможности проверить. Заказали в медицинский центр электронный градусник. Привезли без батареек (ну ничего, обычная практика). Отправили заместителя директора за батарейками, вставили, а товар не работает от слова совсем. Написали заявку через личный кабинет, а в ответ - пардоньте, пишите в сервисные центры, в Нижний Новгород отправляйте, мы де, диагностику изделия сами провести не можем. Мы мол просто толкаем некачественный товар, а если прибор нерабочий - это уже Ваши проблемы. Ссылаются на то, что не является авторизованным сервисным центром и не могут провести диагностику или проверку такого товара, но меня как покупателя это волновать не должно. И то, что он будет снят с гарантии меня не касается. Ну магазин мог бы и не торговать теми товарами, которые не может проверить. Покупатель не виноват в отсутствии средств для проверки. Это внутренняя проблема компании и она должны быть исправлена компанией. Берите этот неисправный градусник и сами его отправляйте, диагностируйте. Должны быть предусмотрены варианты проверки продукции у такого крупного магазина как Wildberries. А нам предоставьте аналогичный товар для пользования, пока идет проверка. На основании ст. 18 п. 5 Закона продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Именно продавец, не покупатель. Возможно, не все детали зафиксированы в нашем законодательстве, но устав компании не может противоречить законам РФ. Попали в итоге на 3560 руб. В интернете искала информацию по данной модели электронного градусника и ничего. Наш медицинский центр несет ответственность за предоставляемые услуги и персонал. И если представить себе ситуацию, что у нас возникли сомнения по поводу работы медицинского оборудования, которое мы используем и, чтобы эти сомнения развеять, мы скажем пациенту отправить аппарат на диагностику в Москву, а мы если что, потом расходы оплатим, то подобное кажется нелепым. И я понимаю, что у медицинских центров и организаций типа Wildberries, разные условия работы, я имею ввиду ответственность за товары и услуги, которая должна быть. А по факту ее, этоq ответственности, нет и в помине. В итоге присылают сообщения с ПРОСЬБОЙ самим отправить на проверку градусник. Получается, товар, который мы 5 минут в руках подержали, мы должны отправить сами на диагностику. А магазин потом, в случае чего, эти затраты возместит. А где ответственность магазина? Получается политика компании: сам купил - сам виноват. Надо как девиз компании в шапке на сайте указать! Пишите еще отзывы...

Хороший опыт

Место захламлено коробками, а четыре звезды потому что подскользнулся рядом с пунктом выдачи

Необходимо

Хороший опыт