Салон-магазин МТС

Обратилась в данный салон по двум вопросам: переход в МТС с сохранением номера и покупка в кредит бюджетной модели телефона. в результате получила головную боль, проблемы и дополнительные затраты. Сотрудница салона Похилько Татьяна не предупредила, что перед тем, как начать процедуру перехода, необходимо сверить паспортные данные у оператора связи. В результате был получен отказ, затем беготня в течение нескольких дней, обновление паспортных данных, написание нового заявления, в общем потраченные время и нервы. После справедливого вопроса, по какой причине меня не предупредили, начальница салона заявила, что им ЗАПРЕЩЕНО напоминать клиентам о том, что данные могли устареть. При этом в другом салоне МТС мне сказали, что они заранее, перед началом процедуры портации, предупреждают от этом клиентов. Второй вопрос. При оформлении кредита без озвучивания условий была навязана страховка устройства на сумму 1678 руб, а также "оказана" услуга "сброс настроек" за 999 руб. (позвольте спросить, каких настроек?) Оба этих пункта не были озвучены и вошли в стоимость кредита. В результате стоимость телефона с 9990 руб. возросла до 12817 р. Кстати, перед оформлением кредита Похилько Т. доверительно пообещала "оформить все по-минимуму, без дополнительных нагрузок". При предъявлении претензий ни начальница салона, ни ее подчиненная Похилько Т. разговаривать не желают, оскорбляют, заявляют, что "в Ейске все жители такие" (Какие? Не любят, когда в их адрес совершаются мошеннические действия? Ай-ай-ай, какие нехорошие...) Мне стало интересно, это салон МТС такой "неудачный", или это политика компании "разводить" людей на деньги? P.S. Дополню отзыв. После того, как муж с дочерью попытались добиться правды в салоне, на мой телефон начали поступать звонки с угрозами, что я пожалею о том, что "устроила разборки". Как я поняла, звонил муж одной из сотрудниц салона. Так что приготовьтесь, что ваши личные данные станут достоянием общественности при малейшем недоразумении или попытке с вашей стороны добиться справедливости.

Хорошее обслуживание, можно быстро пополнить счёт телефона

Это самый отличный салон. Очень и очень грамотный сотрудник Руслан. Я обращалась 3 раза и всегда сотрудник оказывал максимальную помощь и даже больше. Много времени ушло на разрешение ситуации с разблокировки номера. Очень много раз приходилось контактировать с мтс главным оператором. И вот наконец то через 18 дней мой номер телефона разблокирован. Ура и супер. Большое спасибо за максимально оказанную помощь. За врем нахождения в салоне, в процессе ожидания, так же было видно насколько ответственно сотрудники оказывают помощь другим посетителям. Однозначно это самый крутой салон и самые ответственные и профессиональные сотрудники с большим опытом работы.

Всё неплохо. Только очереди.

Хотела купить сим карту, даже не смогли нормально про тариф рассказать. Поехала купила этуже сим в другом месте салон Связной на Карла Липкнехта. Там всё рассказали про тариф Мтс.

Смешно! Салон магазин? Когда-то был, да. Вся роскошь канула в лету. Персонал - остатки сладки. Квалификация не растет, а падает год от года. Даже прямой городской номер не могут подключить! Сервис стремится к 0. Даже терминал и компьютер с личным кабинетом убрали.

что касается именно САЛОНА МТС, то, вполне чистое, просторное помещение, постоянно есть свободные консультанты, которые, впрочем также малокомпетентны, как и сама компания, старающаяся обмануть, именно обмануть, своего потребителя на каких-то дополнительных услугах и несанкционированных платных подписках. Персонал приветливый и отзывчивый, и на этом все прелести заканчиваются (почему поставил 5, потому что оцениваю салон, а не компанию)

На удивление сотрудники оказались вежливыми и внимательными по отношению клиентам! Раньше было из рук плохо ! Удачи данному салону !

Остались плохие впечатления. Сложный персонал. Результат подключил Мегафон.

Грамотный сотрудник, все рассказал и подсказал, как правильно решить мою проблему

Была не самом салоне, а в агентстве " Место под солнцем "

Положительные отзывы оставляют сотрудники.отвратительная связь .интернет не работает в большинстве районов города и делать с этим ничего не хотят.в салонах люди работать не хотят наверное большие оклады.операторам не дозвониться,главный офис в городе на звонки не отвечает ни один номер.

Сотрудники откровенно хамили. Никак не помогали в выборе тарифа для ТВ. Информацию вытягивали из них клещами.

Обратился, помогли быстро и качественно - без нареканий!

Молодцы!!! Всё очень оперативно, быстро и вежливо!!! Спасибо.

Нет очередей, персонал старается работать хорошо

Мало ассортимента.а в целом все хорошо

Выбора смартфонов практически нет. Консультант даже не подошёл.

Профи своего дела!!!!!

В одном здание два сервиса МТС и страховая фирма Ресо- Гарант

Шляпа

Запустение и уныние...

Комфортный,приятное обслуживание

Внимательны

Очень приятное обсуждение

Отлично обслужили

Фигня

Хорошее обслуживание, но иногда большие очереди

Не эрудированные продавцы.