Alfabank

Очень медленное обслуживание даже при пустом зале. Один операционист посылает к другому или ждёт третьего. А другие сотрудники банка в это время заняты своими делами.

Пришла сегодня в офис в 9 утра, с вопросом по карте. Молодой человек с именем Игорь с порога развернул - свои проблемы сами в мобильном приложении решайте! Вернулась домой, с 9.30 до 12.00 звонила на горячую линию, что бы пересвети деньги с карты на карту. Оказалось, почему то в моем мобильном приложении у них данные с моей старой карты, которую мне заменили 2 года назад. У сотрудников было еще пара десятка версий почему перевод не осуществляется.Не помогли. Потеряла полдня , а перевод не осуществился. Вернулась в офис, откуда меня выпроводили с утра, сняла деньги в банкомате. Закрыла карту Альфа банка, удалила приложение Альфа банка. И завела карту совсем в другом банке! Очень плохо работает Альфа банк на всех уровнях,в офисе должны обслуживать людей, мобильное приложение для того и создано. что бы им легко пользоваться, а не для того что бы создавать проблемы. А консультанты на горячей линии, потому и называются - на горячей!. А если бы у меня не было возможности дойти до бакомата, если бы эта ситуация случилась за рубежом! Очень ненадежный банк во всех отношениях. Не рекомендую!

1 отзыв Приехал к 9 утра в отделение перед работой с другого конца города, а мне говорят не работает программа приезжайте часа через 2. огонь просто

Очень удобный банк, с большим количеством банкоматов и хороших обслуживанием.

Хороший банк

На мой взгляд, это лучший банк России, для иностранцев это лучший вариант для торговли между значениями ($, €, ₽), но у вас должен быть банковский счет (очень легко получить один, просто нужен паспорт). Сервис хороший, и у вас есть больше вариантов, и я бы сказал, что даже больше свободы, чем в сбербанке (в сбербанке комиссии ужасны и аннуитет), где только сумасшедшие люди обмениваются ценностями. Насчет здания, я думаю, это главное в Самаре, я точно не знаю, но обычно это самое доступное. Я люблю Альфа-банк.