К Телеком
Интернет-провайдер К Телеком, ул. Фрунзе, 12, Лесной, Свердловская обл., 624205:
6 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Адрес: ул. Фрунзе, 12, Лесной, Свердловская обл., 624205
Сайт: lesnoy.k-telecom.org
Номер телефона: 8 (343) 426-61-06
GPS координаты
Широта: 58.6348971Долгота: 59.7768004
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы

Кирилл Первухин
В общей сумме 6 лет пользования услугами данного провайдера улетело в трубу. Отвратительное отношение к клиентам, чтобы вызвать к себе горе специалиста который придёт к вам с телефоном и будет делать вид что устраняет неполадки в течении 4 часов,а потом уходит со словами(я ничем не могу помочь, ждите вам позвонят) заявки всеми силами закрывают отписываясь (с нашей стороны проблем на линии нет) либо мы не можем до вас дозвониться в течении 3 дней. тех.поддержка никакая с 18.06.2020 и до сих пор никаких действий по устранению неполадок. Даже если, допустим,с вашей стороны проблем нет значит они на моей стороне и их нужно устранять (ютуб 720р останавливается и погружается каждые 10-15 секунд) и это по проводу. Элементарно Подъехать с ноутбуком,а не с телефоном проверить трассировку и пинг и выяснить может быть у меня с кабелем проблема так как имеются скрутки сделанные вашими специалистами, но мы лучше будем бегать от клиента пока он не напишет жалобы во все инстанции. Продолжайте в том же духе и от клиентов у Вас отбоя не будет!!! В офис обращаться бесполезно, менеджер с круглыми глазами, я ничего не знаю обращайтесь в техническую поддержку, не беспокойте меня я всего лишь старший менеджер, в мои обязанности входит только показывать куда деньги вносить за интернет. Тех.поддержка это вообще жесть требует от меня сделать трассировку, хотя это должен делать выездной специалист, я делаю, отсылаю скриншот они со мной соглашаются, что да с интернетом проблемы и тут же пишут что сотрудники передали информацию, что с нашей стороны проблем на линии нет, да как нет если вы только что получили скриншот с потерей пакетов 30% и пингом 133мс на Российский сервис mail.ru. Так называемые специалисты приходят на устранение неполадок с телефоном и говорят что им не нужен хотя бы ноутбук они и так справятся, это равносильно тому что Вам пришли устанавливать кухонный гарнитур с одной отвёрткой. И медиаком известие своих клиентов, что они сейчас являются клиентами к-телеком и что у всех сменился тариф. Всем кто любит посмотреть кино в хорошем качестве, поиграть в онлайн игры не портя себе настроение обходите эту контору стороной. Всем хорошего интернета. Подробный отзыв общения с данной конторой я оставил на otzovik, здесь он не помещается.
8 месяцев назад

Николай Канашин
Отношение к клиентам просто ужасное! вникнуть в суть проблемы операторы не в состоянии! качество обслуживания и предоставление услуг на 0!!!!
7 месяцев назад

Алексей Горбачев
Если вам нужен постоянный и стабильный интернет вам не сюда. Чтобы дозвониться до тех. поддержки необходимо продать душу дьяволу
11 месяцев назад

Надя Иванова
В общей сумме 6 лет пользования услугами данного провайдера улетело в трубу. Отвратительное отношение к клиентам, чтобы вызвать к себе горе специалиста который придёт к вам с телефоном и будет делать вид что устраняет неполадки в течении 4 …
4 месяца назад

Ольга Свирина
Перешли на К телеком , сотрудники грамотно проконсультировали и на следующий день уже подключили. Огромное спасибо!
2 недели назад

Евгений Гороховский
Отношение к клиентам просто ужасное! вникнуть в суть проблемы операторы не в состоянии! качество обслуживания и предоставление услуг на 0!!!!
11 месяцев назад