Эзервэй
Интернет-провайдер Эзервэй, пр. Ленина, 19 корп. 1, Чебоксары, Чувашская Респ., Россия, 428000:
47 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Ленина, 19 корп. 1, Чебоксары, Чувашская Респ., Россия, 428000
Сайт: etherway.ru
Номер телефона: +7 835 227-02-70
GPS координаты
Широта: 56.1268317Долгота: 47.2521167
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ксения Воробьева
Был абонентом этого провайдера 13 долгих лет, да конечно не без косяков, как минимум разрывы бывали точно, но это пожалуй исключение чем правило, в целом качеством и ценой был доволен. Но время идёт, приходят новые технологии, скорости и к сожалению тут всё упёрлось в потолок, если где то предлагают 200-500 Мбит/с, то здесь всё ещё 100 причём не самой оптимальной ценой относительно конкурентов. В любом случае большое вам спасибо за 13 лет интернета, от себя хочу пожелать не стоять на месте и развиваться в ногу со временем, удачи!
P.S. Ставлю 4 звезды чтобы было куда стремиться.
1 месяц назад
Никита Титов
До сегодняшнего дня были клиентами эзервея 12!!! лет! Регулярно,без просрочек оплачивали услуги. В какой-то момент задумались,что дороговато. Конкуренты предложили дешевле. Однако чтобы не принимать поспешных решений решили зайти в офис. В отделе продаж "специалисты" работать с клиентами не умеют. А также не заинтересованы в удержании клиентов. В офисе узнали,что оказывается мы могли бы платить меньше на 150 рублей. На вопрос почему вы не уведомляет клиентов о такой возможности был получен потрясающий ответ от "специалиста" по имени Екатерина - Мы не можем всем своим абонентам звонить и предлагать скидки. Смс тоже не могут. А СМС с суммой оплаты каждый месяц ведь присылают. И с днём рождения поздравляют. ???? Непонятно. Екатерина не умеет обращаться с клиентами. Разговаривала с надрывом,не вежливо. Было заметно что она раздражена нашими вопросами. Хотя мы ни разу не повышали тон и разговаривали спокойно и культурно. Если бы она извинилась, улыбнулась,попросила не уходить и предложила переделать тариф по дешевлето ,то мы конечно бы согласились. В общем ни сколько не пожалели что отключились. А руководству надо пересмотреть свою политику. Скоро всех клиентов растеряете. Ценить надо клиентов. Поучитесь у конкурентов.
2 месяца назад
Димка Репьев
Пользуюсь услугами этого замечательного провайдера уже 11 лет. Подключен интернет и цифровое ТВ. За всё время не возникало никаких проблем - скорость соединения стабильна и высока, пинг минимален, полно каналов на Тв и цена демократична, скидки за лояльность старичкам. Поддержка оперативно, даже в ночное время, помогает решить любой вопрос. Поздравляют на Д.Р. :)
3 месяца назад
Анна Овчинникова
Интернет провайдер. Офис .вежливый персонал.
3 недели назад
Татьяна Корсун
Это мой третий провайдер. Наконец-то стабильный интернет, который не отваливается и не ломается каждые два дня. Особенно, когда приходится работать из дома. Скорость хорошая. Цены приятные. Все устраивает. За 7 месяцев пользования в техподдержку не обращалась, т.к. не было повода. Пусть и дальше так будет
2 месяца назад
Юлия Усова
Душевный коллектив и приятное обслуживание!
3 месяца назад
Рома Цмыг
Очень все плохо. Лояльности к клиентам 0. Хотел приостановить интернет на неделю, говорят нельзя.В целом, интернет очень плохой, работает с перебоями. Тех. Поддержка на любой вопрос, тут же говорят давайте отправим специалиста к вам, выезд будет стоить 300 рублей. Хотя через пару часов все само начинает работать. Взял роутер в аренду у эзервея, в надежде, что станет лучше, но толку нет и сами же специалисты говорят, что данный роутер гов*о. Данный провайдер обслуживает 2 адреса, одинаковые проблемы и там, и там. Говорят красиво, но как я уже сказал, лояльности ноль. Причем не хотят говорить про свои проблемы, а сразу начинают а знаете, как у других..... Мне не надо знать, как у других провайдеров, если деньги я плачу Вам.
2 месяца назад
Ольга Куценко
Никому не советую. Если отключается интернет, никто никогда не возьмет трубку (это делается специально, т.к. у них не хватает кадров чтобы объяснять каждому в связи с чем поломка, ну или им просто все равно). Перебои с интернетом регулярны несколько раз в месяц. Цены за интернет завышены- 600р./мес. до 100мб, когда в том же дом.ру 300 р./мес.
3 месяца назад
Инна Кришталь
Удобное расположение офиса. Практически никогда нет очереди, если и есть, то ждать недолго. По качеству оказываемых услуг есть проблемы, в часности с интернетом. Решил дозвониться и узнать в чём проблема, невозможно это сделать в течении 4 часов. Низкая клиентоориентированность. Альтернатива в лице "Ростелекома" тоже не вариант. Ждём изменений в лучшую сторону.
3 месяца назад
Роман Илларионов
Как единственного местного оператора (после продажи инфолинка) хочется поддержать, но уровень отношения далёк даже до хорошего
3 месяца назад
Aleksandr Vladimirovich
Хорошее и быстрое обслуживание. Слушают и слышат клиентов. Работали бы с 8 утра, совсем было бы прекрасно
6 месяцев назад
Юлия Юрьева
Интересный пунктик в договоре о котором, при подключении, никто не сообщает:
"Стоимость подключения к мультисервисной сети ООО "Шупашкартранс-К" по настоящему Соглашению составляет 1700 рублей. При непрерывном пользовании указанными в настоящем Соглашении услугами и своевременной их оплатой в течение 12 месяцев и более абоненту предоставляется скидка в размере стоимости подключения. В иных случаях абонент обязуется оплатить полную стоимость подключения в размере 1700 рублей."
Подключал интернет на съёмную квартиру, а при переезде вскрылось, что я должен провайдеру 1700 рублей.
Да, несомненно, сам виноват, что детально не ознакомился с договором, но предупреждать о таких вещах сотрудникам провайдера не было бы лишним.
Звезду добавил за хорошее качество интернета. Качество ТВ (по сравнению с конкурентами) очень низкое.
6 месяцев назад
Полина Курицына
Считают что с клиентами незачем разговаривать в те моменты когда у них рушится инет, вместе с тем перестают работать операторы, технические службы. Не возможно просто узнать что случилось и когда все исправят, тупо не отвечаю. Как только всё исправят, сразу все телефоны исправный и не один оператор не занят. Делаю вывод работают ради того чтоб привлечь клиентов, а проблемы не их а клиентов. Решать проблемы и объяснять что случилось не для них
3 недели назад
Галия Валитова
Хороший провайдер, мне как игроку важен пинг и стабильность. Плачу 350 руб, дешевле кружки пива в Кейт и Уильям.
2 месяца назад
Валентина Мямикеева
Прямо сейчас проблема с интернетом! До тех. операторов не дозвониться! Скидываеться! Видимо отключают, что бы не беспокоили! За последний год проблем 4-5. Еще хотел бы отметить некомпетентность тех. операторов девушек!
3 недели назад
Жека Сковородкер
Уже почти как 10 лет пользуюсь услугами компании - нареканий нет. Если случаются неполадки, то быстро исправляют. Благодаря программе лояльности у меня самый дешевый и самый быстрый интернет пакет. Рекомендую.
3 месяца назад
Даниил Потапов
Совсем обнаглели? В чебоксарах уже более 5 лет не живу. Перед уездом расторгнул договор. Сегодня (11.05.2020) по почте получил квитанцию об оплате задолженности.
5 месяцев назад
Алексей Токин
В 2015г. подключил и пользовался езервей ТВ (телевидением).
В 2016г. Поучаствовал по акции "Бесплатное телевидение навсегда" от эзервей, обязательное подключение 500р. (Странно,хотя и так был подключен им же), но как пол года прошло,мне позвонил оператор сообщив о задолженности за использование ТВ. Я в шоке был,вот мне настроение попортили. Хоть бы предупредили что условия меняют абонентской платы с 0 р. до 150р в месяц. Оператору звонил по этому поводу, не дослушав бросила трубку. Ездил в офис,сказали что не обязаны предупреждать об изменении договора. Ну нах, написал заявление о расторжение договора и забрал копию с их печатью, на всякий случай.
5 месяцев назад
Maxsim Petrov
Чуть подтянут бесперебойность то будет прекрасно)
3 недели назад
Маша Жубрина
Отличная комапния,пользуюсь их услугами более 12ти лет.За все время интернет пропадал раза 3-4,когда уже реально с погодой неповезло,но быстро устраняли.Этой курице хочу ответить(которая выше написала) Домру?-хахаха! Плати дальше по 600-800 рублй.Я в отличии от тебя(как постоянный клиент) плачу 360 рублей за интернет+цифровое тв! Удиви меня: -скажи что ты платишь меньше =).
5 месяцев назад
Андрей Сидоров
Рекомендую провайдера как адекватную компанию, с приемлемыми ценами и постоянной программой лояльности. Часто для новых клиентов появляются мегакрутые тарифы, на что "старички" иногда серчают.
Я не обижаюсь, меня устраивает и качество HD каналов, и хороший интернет. Платить поменьше? Ну да, хотелось бы, однако лучше научиться больше зарабатывать :)
Успехов компании, пусть растет и радует своих клиентов.
5 месяцев назад
Андрей Рудик
Днища конченые, совершенно безразличное отношение к клиентам, в офисе сидят 4 курицы, расторгнул договор даже ничего не предложили. Тех поддержка никакая, резервного канала связи нет , как и бесплатного номера телефона, все помнят про бесплатное кабельное ТВ навсегда, эзервей категорически не рекомендую, удаляют критические отзывы с google.
2 месяца назад
Полина Реховских
На выходных отключился интернет, когда всей семьей хотели посмотреть фильм. Как думаете, что сказали в техподдержке? Я до нее вообще не дозвонился.
В принципе не могу понять людей которые ставят пятерку.
6 месяцев назад
Dmitriy Merzlikin
Отвратительный сервис!!! Пропал интернет, сказали обрыв линии... В итоге обещали устранить в течении 3х дней! На 4 день связался технический специалист согласовать время прибытия. Когда узнал, что до 17.40 никого дома нет, сказал ничем помочь не может! Работает только до 17.00!!! Затем обещали устранить обрыв в субботу, но благополучно про меня забыли))) когда позвонил сам, сказали что все специалисты заняты! Ждите понедельника!!!))) вот ждём!!!
10 месяцев назад
Виктор Чувашов
Очень понравились операторы. Позвонил в 20:00, согласовали тариф. И вуаля на следующий день протащили кабель с первого этажа на восьмой) Установщики аккуратно уложили кабель в коридоре . Настроили компьютер .До этого звонил в ростелеком кормили обещаниями месяц.
4 месяца назад
Ekaterina Rubatskaya
Интернет опять упал,Литвина не дали досмотреть.
2 месяца назад
Леонид Анчевский
Заключают договор на два года, при досрочном расторжении выложи им стоимость подключения
2 месяца назад
Виктория Попиней
Отличная компания, длительное время пользуюсь их услугами
4 месяца назад
Юра Комаров
то траблы с инетом , которые становились всё чаще и чаще , а теперь исходящее соединение 0кбит/с , буду использовать другого провайдера
3 месяца назад
Маша Дубровская
Стабильно 1-2 раза в месяц приходится звонить и выяснять причину отсутствия интернета
3 недели назад
Наталья Березникова
Самый адекватный интернет в Чебрксарах
2 месяца назад
Виктория Игнатова
За 4 года было 3-4 проблемы которые быстро решали, в остальном молодцы.
3 месяца назад
Анастасия Игоревна
Интернет не работает. Тех поддержка молчит
4 месяца назад
Екатерина Дорфман
Интернет пропадает регулярно. Решают проблемы со своим оборудованием очень долго.
9 месяцев назад
Елена Ибряева
Тех поддержка не отвечает, в соцсетях запретили комментарии
4 месяца назад
Татьяна Мальцева
Легко и быстро оплатил за интернет и телевидение
6 месяцев назад
Марина Разгуляева
Частые сбои интернета
4 месяца назад
Владимир Лукашенко
Слабый провайдер,частые сбои
4 месяца назад
Kreditora Incognita
как проблемы - так хрен решишь их.....
3 месяца назад
Сергей Шене
Всегда помогут при обращении.
2 месяца назад
Артём Михальчук
Интернет тормозит вечером
3 месяца назад
Vanya Pympkin
Постоянные сбои интернета
4 месяца назад
Даниэль Чернов
Хороший провайдер!
4 месяца назад
Ольга Кошелева
Пропадает интернет, тв тоже, до техподдержки не дозвониться. Ужасная работа провайдера, некомпетентные сотрудники.
8 месяцев назад
Юрий Неизвестный
Отличный провайдер.
7 месяцев назад
Максим Пудовкин
Компанией доволен, девочки в офисе дружелюбные.
8 месяцев назад
Ёша Гольдман
нравиться
4 месяца назад
