Эзервэй
Интернет-провайдер Эзервэй, пр. Ленина, 19 корп. 1, Чебоксары, Чувашская Респ., Россия, 428000:
110 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Ленина, 19 корп. 1, Чебоксары, Чувашская Респ., Россия, 428000
Сайт: etherway.ru
Номер телефона: +7 835 227-02-70
GPS координаты
Широта: 56.1268317Долгота: 47.2521167
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ксения Воробьева
Был абонентом этого провайдера 13 долгих лет, да конечно не без косяков, как минимум разрывы бывали точно, но это пожалуй исключение чем правило, в целом качеством и ценой был доволен. Но время идёт, приходят новые технологии, скорости и к сожалению тут всё упёрлось в потолок, если где то предлагают 200-500 Мбит/с, то здесь всё ещё 100 причём не самой оптимальной ценой относительно конкурентов. В любом случае большое вам спасибо за 13 лет интернета, от себя хочу пожелать не стоять на месте и развиваться в ногу со временем, удачи!
P.S. Ставлю 4 звезды чтобы было куда стремиться.
8 месяцев назад
Никита Титов
До сегодняшнего дня были клиентами эзервея 12!!! лет! Регулярно,без просрочек оплачивали услуги. В какой-то момент задумались,что дороговато. Конкуренты предложили дешевле. Однако чтобы не принимать поспешных решений решили зайти в офис. В отделе продаж "специалисты" работать с клиентами не умеют. А также не заинтересованы в удержании клиентов. В офисе узнали,что оказывается мы могли бы платить меньше на 150 рублей. На вопрос почему вы не уведомляет клиентов о такой возможности был получен потрясающий ответ от "специалиста" по имени Екатерина - Мы не можем всем своим абонентам звонить и предлагать скидки. Смс тоже не могут. А СМС с суммой оплаты каждый месяц ведь присылают. И с днём рождения поздравляют. ???? Непонятно. Екатерина не умеет обращаться с клиентами. Разговаривала с надрывом,не вежливо. Было заметно что она раздражена нашими вопросами. Хотя мы ни разу не повышали тон и разговаривали спокойно и культурно. Если бы она извинилась, улыбнулась,попросила не уходить и предложила переделать тариф по дешевлето ,то мы конечно бы согласились. В общем ни сколько не пожалели что отключились. А руководству надо пересмотреть свою политику. Скоро всех клиентов растеряете. Ценить надо клиентов. Поучитесь у конкурентов.
9 месяцев назад
Димка Репьев
Пользуюсь услугами этого замечательного провайдера уже 11 лет. Подключен интернет и цифровое ТВ. За всё время не возникало никаких проблем - скорость соединения стабильна и высока, пинг минимален, полно каналов на Тв и цена демократична, скидки за лояльность старичкам. Поддержка оперативно, даже в ночное время, помогает решить любой вопрос. Поздравляют на Д.Р. :)
9 месяцев назад
Анна Овчинникова
Интернет провайдер. Офис .вежливый персонал.
7 месяцев назад
Татьяна Корсун
Это мой третий провайдер. Наконец-то стабильный интернет, который не отваливается и не ломается каждые два дня. Особенно, когда приходится работать из дома. Скорость хорошая. Цены приятные. Все устраивает. За 7 месяцев пользования в техподдержку не обращалась, т.к. не было повода. Пусть и дальше так будет
9 месяцев назад
Юлия Усова
Душевный коллектив и приятное обслуживание!
9 месяцев назад
Рома Цмыг
Очень все плохо. Лояльности к клиентам 0. Хотел приостановить интернет на неделю, говорят нельзя.В целом, интернет очень плохой, работает с перебоями. Тех. Поддержка на любой вопрос, тут же говорят давайте отправим специалиста к вам, выезд будет стоить 300 рублей. Хотя через пару часов все само начинает работать. Взял роутер в аренду у эзервея, в надежде, что станет лучше, но толку нет и сами же специалисты говорят, что данный роутер гов*о. Данный провайдер обслуживает 2 адреса, одинаковые проблемы и там, и там. Говорят красиво, но как я уже сказал, лояльности ноль. Причем не хотят говорить про свои проблемы, а сразу начинают а знаете, как у других..... Мне не надо знать, как у других провайдеров, если деньги я плачу Вам.
8 месяцев назад
Ольга Куценко
Никому не советую. Если отключается интернет, никто никогда не возьмет трубку (это делается специально, т.к. у них не хватает кадров чтобы объяснять каждому в связи с чем поломка, ну или им просто все равно). Перебои с интернетом регулярны несколько раз в месяц. Цены за интернет завышены- 600р./мес. до 100мб, когда в том же дом.ру 300 р./мес.
9 месяцев назад
Инна Кришталь
Удобное расположение офиса. Практически никогда нет очереди, если и есть, то ждать недолго. По качеству оказываемых услуг есть проблемы, в часности с интернетом. Решил дозвониться и узнать в чём проблема, невозможно это сделать в течении 4 часов. Низкая клиентоориентированность. Альтернатива в лице "Ростелекома" тоже не вариант. Ждём изменений в лучшую сторону.
9 месяцев назад
Роман Илларионов
Как единственного местного оператора (после продажи инфолинка) хочется поддержать, но уровень отношения далёк даже до хорошего
9 месяцев назад
Aleksandr Vladimirovich
Хорошее и быстрое обслуживание. Слушают и слышат клиентов. Работали бы с 8 утра, совсем было бы прекрасно
1 месяц назад
Юлия Юрьева
Интересный пунктик в договоре о котором, при подключении, никто не сообщает:
"Стоимость подключения к мультисервисной сети ООО "Шупашкартранс-К" по настоящему Соглашению составляет 1700 рублей. При непрерывном пользовании указанными в настоящем Соглашении услугами и своевременной их оплатой в течение 12 месяцев и более абоненту предоставляется скидка в размере стоимости подключения. В иных случаях абонент обязуется оплатить полную стоимость подключения в размере 1700 рублей."
Подключал интернет на съёмную квартиру, а при переезде вскрылось, что я должен провайдеру 1700 рублей.
Да, несомненно, сам виноват, что детально не ознакомился с договором, но предупреждать о таких вещах сотрудникам провайдера не было бы лишним.
Звезду добавил за хорошее качество интернета. Качество ТВ (по сравнению с конкурентами) очень низкое.
1 месяц назад
Полина Курицына
Считают что с клиентами незачем разговаривать в те моменты когда у них рушится инет, вместе с тем перестают работать операторы, технические службы. Не возможно просто узнать что случилось и когда все исправят, тупо не отвечаю. Как только всё исправят, сразу все телефоны исправный и не один оператор не занят. Делаю вывод работают ради того чтоб привлечь клиентов, а проблемы не их а клиентов. Решать проблемы и объяснять что случилось не для них
7 месяцев назад
Галия Валитова
Хороший провайдер, мне как игроку важен пинг и стабильность. Плачу 350 руб, дешевле кружки пива в Кейт и Уильям.
9 месяцев назад
Валентина Мямикеева
Прямо сейчас проблема с интернетом! До тех. операторов не дозвониться! Скидываеться! Видимо отключают, что бы не беспокоили! За последний год проблем 4-5. Еще хотел бы отметить некомпетентность тех. операторов девушек!
7 месяцев назад
Жека Сковородкер
Уже почти как 10 лет пользуюсь услугами компании - нареканий нет. Если случаются неполадки, то быстро исправляют. Благодаря программе лояльности у меня самый дешевый и самый быстрый интернет пакет. Рекомендую.
9 месяцев назад
Даниил Потапов
Совсем обнаглели? В чебоксарах уже более 5 лет не живу. Перед уездом расторгнул договор. Сегодня (11.05.2020) по почте получил квитанцию об оплате задолженности.
11 месяцев назад
Алексей Токин
В 2015г. подключил и пользовался езервей ТВ (телевидением).
В 2016г. Поучаствовал по акции "Бесплатное телевидение навсегда" от эзервей, обязательное подключение 500р. (Странно,хотя и так был подключен им же), но как пол года прошло,мне позвонил оператор сообщив о задолженности за использование ТВ. Я в шоке был,вот мне настроение попортили. Хоть бы предупредили что условия меняют абонентской платы с 0 р. до 150р в месяц. Оператору звонил по этому поводу, не дослушав бросила трубку. Ездил в офис,сказали что не обязаны предупреждать об изменении договора. Ну нах, написал заявление о расторжение договора и забрал копию с их печатью, на всякий случай.
2 недели назад
Maxsim Petrov
Чуть подтянут бесперебойность то будет прекрасно)
7 месяцев назад
Маша Жубрина
Отличная комапния,пользуюсь их услугами более 12ти лет.За все время интернет пропадал раза 3-4,когда уже реально с погодой неповезло,но быстро устраняли.Этой курице хочу ответить(которая выше написала) Домру?-хахаха! Плати дальше по 600-800 рублй.Я в отличии от тебя(как постоянный клиент) плачу 360 рублей за интернет+цифровое тв! Удиви меня: -скажи что ты платишь меньше =).
1 неделя назад
Андрей Сидоров
Рекомендую провайдера как адекватную компанию, с приемлемыми ценами и постоянной программой лояльности. Часто для новых клиентов появляются мегакрутые тарифы, на что "старички" иногда серчают.
Я не обижаюсь, меня устраивает и качество HD каналов, и хороший интернет. Платить поменьше? Ну да, хотелось бы, однако лучше научиться больше зарабатывать :)
Успехов компании, пусть растет и радует своих клиентов.
1 неделя назад
Андрей Рудик
Днища конченые, совершенно безразличное отношение к клиентам, в офисе сидят 4 курицы, расторгнул договор даже ничего не предложили. Тех поддержка никакая, резервного канала связи нет , как и бесплатного номера телефона, все помнят про бесплатное кабельное ТВ навсегда, эзервей категорически не рекомендую, удаляют критические отзывы с google.
9 месяцев назад
Полина Реховских
На выходных отключился интернет, когда всей семьей хотели посмотреть фильм. Как думаете, что сказали в техподдержке? Я до нее вообще не дозвонился.
В принципе не могу понять людей которые ставят пятерку.
1 месяц назад
Dmitriy Merzlikin
Отвратительный сервис!!! Пропал интернет, сказали обрыв линии... В итоге обещали устранить в течении 3х дней! На 4 день связался технический специалист согласовать время прибытия. Когда узнал, что до 17.40 никого дома нет, сказал ничем помочь не может! Работает только до 17.00!!! Затем обещали устранить обрыв в субботу, но благополучно про меня забыли))) когда позвонил сам, сказали что все специалисты заняты! Ждите понедельника!!!))) вот ждём!!!
5 месяцев назад
Виктор Чувашов
Очень понравились операторы. Позвонил в 20:00, согласовали тариф. И вуаля на следующий день протащили кабель с первого этажа на восьмой) Установщики аккуратно уложили кабель в коридоре . Настроили компьютер .До этого звонил в ростелеком кормили обещаниями месяц.
11 месяцев назад
Ekaterina Rubatskaya
Интернет опять упал,Литвина не дали досмотреть.
8 месяцев назад
Леонид Анчевский
Заключают договор на два года, при досрочном расторжении выложи им стоимость подключения
9 месяцев назад
Виктория Попиней
Отличная компания, длительное время пользуюсь их услугами
11 месяцев назад
Юра Комаров
то траблы с инетом , которые становились всё чаще и чаще , а теперь исходящее соединение 0кбит/с , буду использовать другого провайдера
9 месяцев назад
Маша Дубровская
Стабильно 1-2 раза в месяц приходится звонить и выяснять причину отсутствия интернета
7 месяцев назад
Наталья Березникова
Самый адекватный интернет в Чебрксарах
8 месяцев назад
Виктория Игнатова
За 4 года было 3-4 проблемы которые быстро решали, в остальном молодцы.
10 месяцев назад
Анастасия Игоревна
Интернет не работает. Тех поддержка молчит
11 месяцев назад
Екатерина Дорфман
Интернет пропадает регулярно. Решают проблемы со своим оборудованием очень долго.
4 месяца назад
Елена Ибряева
Тех поддержка не отвечает, в соцсетях запретили комментарии
10 месяцев назад
Татьяна Мальцева
Легко и быстро оплатил за интернет и телевидение
1 месяц назад
Марина Разгуляева
Частые сбои интернета
10 месяцев назад
Владимир Лукашенко
Слабый провайдер,частые сбои
11 месяцев назад
Kreditora Incognita
как проблемы - так хрен решишь их.....
10 месяцев назад
Сергей Шене
Всегда помогут при обращении.
9 месяцев назад
Артём Михальчук
Интернет тормозит вечером
9 месяцев назад
Vanya Pympkin
Постоянные сбои интернета
10 месяцев назад
Даниэль Чернов
Хороший провайдер!
11 месяцев назад
Ольга Кошелева
Пропадает интернет, тв тоже, до техподдержки не дозвониться. Ужасная работа провайдера, некомпетентные сотрудники.
2 месяца назад
Юрий Неизвестный
Отличный провайдер.
2 месяца назад
Максим Пудовкин
Компанией доволен, девочки в офисе дружелюбные.
2 месяца назад
Ёша Гольдман
нравиться
11 месяцев назад
Ermakov Andrey
Как же я рад, что выбрал этого провайдера. Благодаря им я избавился от компьютерной зависимости, разбив свой ПК. Мы начали побеждать и резко начались перебои в сети, из-за которых мой пинг поднялся с 30 до 100. Вы лучшие, ведь следите за …
4 месяца назад
