Банк ВТБ

Хорошее отделение, просторное! Всегда помогут и подскажут по всем вопросам))

Спасибо большое коллективу ДО Митино за оперативную работу

Ужасное отделение... Впервые посетила это отделение 16.10.19 пришлось ждать пока меня пригласят больше часа, успокоила себя тем, что много народа. 11.11.19 пришлось вновь посетить это отделение, такая же история пришлось ждать приглашения больше 1ч.20мин. Когда я пришла народа было мало, пока ожидала народа прибавилось, а вот специалистов почему-то убавилось.

Некомпетентность сотрудников банка, долгое ожидание в очереди. Как итог, время потрачено впустую и оплаченная услуга оказана ненадлежащим образом. Цена на услугу заоблачная. По факту заплатите в два раза больше, тк изначально в силу своей некомпетентности или намеренного ведения в заблуждения клиента, сотрудник продаст услугу, неудовлетворяющую вашим требованиям. За исправление ошибок сотрудника Вам предложат заплатить еще раз.

Все комментарии кто пишет, что отделение плохо работает, ставлю жирный ➕ вы абсолютно правы! Пришёл я в банк с простым вопросом, снять OverDraft с карты, который мне не нужен и который нахальным путём при получении карты мне установили. Подошёл к окошку Номер 6, где 2 дамы с умным видом ответили на мой вопрос: «Мы не снимаем по карте ничего, вам к консультанту». Иду к девушке которая за стойкой у входа. Говорю, уберите мне этот лимит (OverDraft). Она смотри на меня и тут же берет телефон и кому то звонит, на другой стороне еще «умнее» тётя что то ей отвечает, та отключается и мне отвечает: «Наше отделение не занимается такими вопросами». Я ей в ответ: «так мне на горячей линии сказали, что только в отделении банка ВТБ можно убрать OverDraft. Что делать? Она идёт в окно 1 и ей что то на ухо говорят. Она быстрым шагом проходит молча мимо меня, я говорю: «девушка, мне с вами или тут ждать?» ???? В итоге берет талон, подходит и гордо мне его вручает, я в ответ СПАСИБО, она молча уходит не пояснив ничего. На талоне окно 5 и подпись- перед вами 3 человека! Сажусь на диван, жду 20 минут, в 5-ом окне 1 клиент. Его обслужили и вместе с ней встала дама- сотрудница и ушла! Начали принимать клиентов в 6-ом окошке, где в начале сказали, что мне к консультанту???? В общем, спустя 40-50 минут мой квест был пройден успешно. Заходить туда не буду, с банкоматом общаться проще☝️????

Часто пользуюсь этим отделением. Если вы участник программы Привилегия, то вас примут без очереди. Как-то раз мне открыли новую пластиковую карту всего за три дня. Это было настоящим подарком

Это жесть, а не отделение банка!!!Сначала говорят, что % ставка при запросе на кредит 17.5, а через день звонят и она чудодейственным образом меняется на 28.5 Не работают вообще, как идёт очередь вообще сложный алгоритм....!!! Поменяли бы лучше сотрудников - может и нормально всё стало

Удобно. Хороший персонал. Всё оперативно и качественно.

В юридическом отделе всё хорошо. Очередь минимальная, обслуживание отличное!

Обслуживание банка просто ужасное. Чтобы получить справку прождали час и народу никого не было . И так всегда в этом банке. Как надо туда идти сразу настроение портится, но увы нет выхода , , ,ипотека .