ООО КБ "Металлург"

Менял валюту в этом банке! 1.+ работают до 21:00 в центре города 5 мин от метро 2.+Быстро прошёл оформление, правда одну купюру не взяли, но объяснили, что с делатьс ней. Остался доволен вернусь ещё

На сайте написано, что есть 300 000 у.е. в наличии без предварительного заказа - обман. При посещении офиса на ул. Братиславская выяснилось, что в наличие есть только 230 у.е., я забрала последние. Другому бы ничего не досталось

Я обратилась в отделение банка по адресу ул.Ивана Бабушкина,д.16 (Москва) 04.07.2018 в 20:40, с целью обмена 1000 (одна тысача) евро на рубли. У меня приняла купюры кассир К-ва И.В. через окошко валютно-обменного кабинета. Ей были переданы купюры 500 евро (одна банкнота) и 05 купюр по 100 евро. Ирина В-вна взяла в руки купюры и начала их считать. После этого она попыталась вернуть мне 500-евровую купюру, надорвав ее демонстративно, что должны были зафиксировать камеры видеонаблюдения. По какой причине К-ва И.В. нанесла мне ущерб и испортила 500-евровую банкноту - мне неизвестно. Объяснять ничего она не захотела. Я позвала управляющего отделением - начальника отдела розничных операций У-ну А.В. с целью разобраться в данной ситуации, поднять камеры видеонаблюдения, на что получила отказ и ответ, что "Вы врете, этого не было". После такого ответа и полным игнорированием я вынуждена была вызвать полицию по факту нанесения мне ущерба. Я написала заявление в отдел МВД РФ по Академическому району г.Москвы (№заявления 11669) на кассира К-ву И.В. Я активный гражданин и не могу молчать, когда происходят такие вопиющие ситуации в нашем городе. Мы живем не в регионе и не в 90-е годы. Клиентоориентированный сервис и профессиональное выполнение своих должностных обязанностей стоит во главе угла. Так почему сотрудники позволяют себе причинять ущерб, я уже не говорю о качестве обслуживания и о сервисе, здесь вообще эти понятия, к сожалению, отсутствуют. Надеюсь, мое письмо поможет гражданам не попасть на такое "ущербное" отношение к клиентам, а Руководству Банка разобраться в непрофессионализме своей команды.

Не часто, но бываю в этом банке. Персонал банка очень доброжелательный, всегда поможет и проконсультирует. Рекомендую. Тем более, что в банке очень разумный курс обмена валюты.

Выгодный курс.Но не принимают даже идеально новую купюру,но с маленькой печатью.Правда,это оговорено в правилах.

всегда быстро и удобно при хорошем курсе

Самый выгодный курс. Быстро и спокойно! Всем советую!

Надежный банк с лучшим курсом обмена) Являюсь клиентом уже много лет - никогда не подводят! А еще у них очень милые конвертики для денег ))))

Меняла валюту в этом банке первый раз, осталась под хорошим впечатлением. Я ещё сюда вернусь и Вам советую!!!

Адские очереди.

Я работаю в ООО КБ" Металлург'

Я обратилась в отделение банка по адресу ул.Ивана Бабушкина,д.16 (Москва) 04.07.2018 в 20:40, с целью обмена 1000 (одна тысача) евро на рубли. У меня приняла купюры кассир К-ва И.В. через окошко валютно-обменного кабинета. Ей были переданы купюры 500 евро (одна банкнота) и 05 купюр по 100 евро. Ирина В-вна взяла в руки купюры и начала их считать. После этого она попыталась вернуть мне 500-евровую купюру, надорвав ее демонстративно, что должны были зафиксировать камеры видеонаблюдения. По какой причине К-ва И.В. нанесла мне ущерб и испортила 500-евровую банкноту - мне неизвестно. Объяснять ничего она не захотела. Я позвала управляющего отделением - начальника отдела розничных операций У-ну А.В. с целью разобраться в данной ситуации, поднять камеры видеонаблюдения, на что получила отказ и ответ, что "Вы врете, этого не было". После такого ответа и полным игнорированием я вынуждена была вызвать полицию по факту нанесения мне ущерба. Я написала заявление в отдел МВД РФ по Академическому району г.Москвы (№заявления 11669) на кассира К-ву И.В. Я активный гражданин и не могу молчать, когда происходят такие вопиющие ситуации в нашем городе. Мы живем не в регионе и не в 90-е годы. Клиентоориентированный сервис и профессиональное выполнение своих должностных обязанностей стоит во главе угла. Так почему сотрудники позволяют себе причинять ущерб, я уже не говорю о качестве обслуживания и о сервисе, здесь вообще эти понятия, к сожалению, отсутствуют. Надеюсь, мое письмо поможет гражданам не попасть на такое "ущербное" отношение к клиентам, а Руководству Банка разобраться в непрофессионализме своей команды.

Менял валюту в этом банке! 1.+ работают до 21:00 в центре города 5 мин от метро 2.+Быстро прошёл оформление, правда одну купюру не взяли, но объяснили, что с делатьс ней. Остался доволен вернусь ещё

На сайте написано, что есть 300 000 у.е. в наличии без предварительного заказа - обман. При посещении офиса на ул. Братиславская выяснилось, что в наличие есть только 230 у.е., я забрала последние. Другому бы ничего не досталось