Банк ВТБ

Банк полное г-но, интеллект сотрудников не высокий. Наверное банк экономит на зарплатах и берет на работу людей с начальным образованием. Которые к тому же и работать не хотят. Пришёл оплатить счёт, провел полтора часа в очереди и был отправлен в сбербанк (смазливой сотрудницей из 3 окна ~12 часов 28.07.20 на Новоясеневском пр-те 9) Пойду туда, там люди работают, а потому очередей нет ДЕВИЗ СОТРУДНИКОВ ЭТОГО БАНКА-ЧЕМ МЕНЬШЕ КЛИЕНТОВ, ТЕМ МЕНЬШЕ РАБОТЫ, ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ! А сотрудницы этого банка, при приёме на работу, проходят не собеседование, а кастинг в негл...

Будьте готовы потратить час на ожидание! Запись не возможна, только живая очередь! Банк огромный, а оператор для обслуживания юр.лиц один!!!

Ужасно! Сотрудники не работают , а тянут время! В очереди наблюдал, как работают операторы. К окну подходит клиент, девушка с серьёзным лицом берет у него бумаги и куда то уходит. Она подходит к какой то сотруднице и они начинают беседовать, выражение лица девушки меняется на восторженно радостное. Из донесенных обрывов фраз беседуют явно не о работе! Бумаги которые она взяла у клиента, они не смотрят.Клиент их не видит, он сидит за оком. Минут через 10 девушка делает каменное выражение лица подходит к окну , секунд пять что то говорит клиенту, тот встаёт и с недовольным видом уходит. Через одного клиента в этом окне, ситуация повторяется! Самое плохое, что я попал к этому оператору, потому что в остальных окнах очередь вообще не двигалась, во втором окне сидела клиент и смотрела в пустоту, за сорок минут, что я ждал очередь там никто не появился, наверное ее оператор пошла пообедать! Народ, Вы хорошо подумайте, прежде чем идти в этот банк, за время проведённое в нем, сотрудники получат зарплату, а кто заплатит Вам за потраченное время!

Время ожидания больше 1 часа для того чтоб подать на рефинансирование, непонятная очередь специалист якобы занят подойдет сам к вам, сотрудники которые расхаживают и создают видимость работы смех которых раздаётся по всему офису, пожалела что обратилась в этот отдел.

Не оформляйте у них ипотеку, только нервы себе измотаете. Согласование суммы кредита и квартиры проходили с нарушением сроков, обратной связи от менеджеров никакой. Больше месяца из-за них выходили на сделку. В итоге, в день подписания кредитного договора, уже в офисе узнали, что одобренная нам сумма оказалась ниже первоначально озвученной из-за того что они увеличили требование по первоначальном взносу! Как сказали в офисе, менеджер все знала и должна была сообщить ещё на этапе согласования суммы! Самое интересное, что и начальник ипотечного отдела ничего об этом не сказал нам, когда повторно с ним обсуждали все суммы. В итоге сделка сорвана, потрачено куча нервов...

Ужасный банк, постоянно очереди, как я понимаю из за того, что сотрудники работать не хотят и скорее всего не понимают, что делать. Основной их задачей является потянуть время и отфутболить клиента, что бы не работать. Уверен руководство в курсе. Пришла выполнить элементарную операцию, провела в банке два часа , должна была оставить 1500₽ комиссионных, в итоге сделала все в соседнем банке за 360₽ и потратила 10 минут!

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Очень долго обслуживают. Такое впечатление, что все сотрудники работают первый день. Даже когда нет очереди и простейший вопрос нужно решить- можно час провести в этом отделении. Сравнение с другими банками не в пользу этого.

Ужасный банк, провели с сестрой два часа и были посланы .... в другой банк! На мое замечания, что в других банках работают быстрее, мне ответили, ну и идите в другой банк, чего сюда приперлись ( это дословно! Культура в банке однако!)

Компетенция сотрудников отдела работы с корпоративными клиентами оставляет желать лучшего. IQ ниже плинтуса. Уже пожалел, что связался с этой конторой.