Восточный Банк

23.10.2018 посетила отделение банка в Подольске на Рев. Проспекте, мягко сказать я в шоке. С хамкой-кассиршей( иначе ее не назовёшь) я познакомилась чуть больше месяца назад. Тогда я впервые пришла в это отделение, со мной был полугодовалый ребёнок, и нам пришлось ждать пока мадам-кассирша нахохочется со своей подругой в служебном помещении!! Прождав минут 10, я уточнила у одной из сотрудниц банка, работает ли касса, да, касса работала, но вот кассирша работать не спешила. В итоге ее пригласили на рабочее место, испортив тем самым настроение, потому что тон ее общения оставлял желать лучшего! После ещё несколько раз мне приходилось посещать это отделение, но попадая на эту же «мадам» я уходила ни с чем, то ей не нравились штампы на долларах, то ей казалась надорванная купюра евро, прошу заметить, что в других банках эти же купюры мне меняли без проблем!!! Вчера же все было ещё хуже!!! Муж отправил мне перевод из Чехии системой «western union” Зная излишнюю требовательность кассирши этого заведения, я заранее обратилась на гарячую линию и уточнила наличие валюты в данном отделении. Мне пришло смс, что в 17:20 данная сумма будет в наличие. Когда я пришла в банк, получить перевод, кассирше не хватило моих документов, и я поплелась домой за «полным пакетом документов» именно такое требование выдвинула кассирша! Хотя, в других банках для получения перевода “western union” , достаточно только паспорта. Так вот , когда я вернулась, принеся с собой «полный пакет документов» кассирша встретила меня со словами - «а вы не пробовали сходить в другой банк ?!!» это вообще что значит!? Я снова почувствовала чувство унижения и поняла что мне тут не рады, но делать нечего, уже вечерело и я торопилась домой. Проглотив обиду я выложила документы и номер перевода. почитав, пощёлкав что-то на клавиатуре, мадам-кассирша заявила мне, что мой перевод она выдаст в рублях и только, потому что доллары она уже пересчитала!!! Тут уже я не выдержала, попросила вернуть мне мои документы, и поспешила в другой банк,по совету вашей кассирши! Прошу принять меры, эта женщина абсолютно не умеет работать с людьми, она лишь портит репутацию вашего банка! Сотрудники горячей линии, напротив, показались очень приветливыми, корректными и отзывчивыми! Спасибо им большое!

Пытаюсь неделю закрыть свой карточный счет и расторгнуть кредитный договор. Есть паспорт, полностью отсутствуют задолженности, положительный баланс на карте, своевременные оплаты и комиссий и существенных процентов за пользование средствами. Всегда с вниманием относился к денежным отношениям с банком. Но "благодаря" неквалифицированному персоналу мне необходимо будет посетить это "прекрасное" отделение третий, а потом и четвертый раз только для того, чтобы просто закрыть счет!!! Не рекомендую и не советую обращаться как в это отделение, так и в целом в этот банк.

В отделениии на ревпроспекте не выдают переводы MoneyGram из европы. Сидит в кассе наглая кассирша и издевается. Здесь у вас отчество не так, здесь не на том месте фамилия. Просто жесть. Сколько переводов получал, такого хамства и тупости не видел. Два раза переделали перевод. Эта мразь так и не выдала перевод. Начальству все по фигу. Работники банка едят и занимаются своими делами прямо за столами в зале обслуживания. На клиентов - ноль внимания. Более отвратительного обслуживания и некомпетентности не видел никогда. Банк восточный подольск ревпроспект -- никогда не приходите туда за переводами. Отвратительный банк.