Mazda РОЛЬФ Химки
Дилер Mazda Mazda РОЛЬФ Химки, Ленинградское ш., вл.21, Химки, Московская обл., 141410:
165 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ленинградское ш., вл.21, Химки, Московская обл., 141410
Сайт: rolf-mazda.ru
Номер телефона: 8 (495) 127-64-51
GPS координаты
Широта: 55.9048472Долгота: 37.4138650
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Людмила Лысанова
Худшее посещение автомобильного салона.
14.03.2020 решил заехать в автосалон, познакомиться с японской маркой. Ранее никогда на японских автомобилях не ездил. На ресепшене у входа сидел, уткнувшись в телефон, молодой человек и девушка. Поздоровались оба только после того, как я первый с ними поздоровался. Далее, был следующий разговор:
- Я бы хотел записаться на тест-драйв. Мазда 6. Двигатель 2.5
- Есть только 2.0
- Ок.
- (далее вопрос, который меня искренне удивил) А когда вы собираетесь купить у нас автомобиль?
- Я не собираюсь покупать автомобиль, ни разу на нем не проехавшись.
- А, значит вы просто так покататься пришли!
После этого молодой человек начал переглядываться с девушкой и смеяться. Видимо надо мной.
Далее был предложен тест-драйв, который должен был начаться через 1,5 часа. Сотрудники даже не уточнили, удобно ли мне указанное время.
На тест-драйв, естественно, я не пошел.
"Спасибо" за "теплый приём" менеджерам на ресепшен из Рольфа. Надеюсь, что мое сообщение не останется без внимания и руководство автосалона сделает соответствующие выводы.
9 месяцев назад
Alexander Zhehnovsky
Здание салона не просто барак, интересно по дизайну. Внутри тоже все модное. В целом виден системный подход к корпоративному стилю.
Салон слегка тесноват.
Консультанты приветливые и ненавязчивые с чувством юмора. Им приходится терпеть всяких, но эт их работа. Скидки в Мазде не такие большие, как у конкурентов, программы утилизации не замечено, есть только трейд ин, но он тоже "ни о чем". В общем если хотите нормальную с "фаршем" Мазду CX-5 (2.0 л) готовье 2,3 млн. включаая: каско, осаго, страховка от снижения цены в первый год владения, допы (антикор, сигналка, подкрылки, брызговики, оригинальные коврики в салон) и плюс зимняя резина, ибо голая она просто грусть...
Сборка машин Япония, перед Россией тачки разбирают и везут в "комплектах", и опять собирают у нас - крупноузловая сборка. Дизайн всех авто цельный и завершенный. Салоны внутри очень удобные, даже у компактной 5-ки. Сидишь, как в домашнем кресле, а не на мягкой табуретке, как в "Рафике".
Манагеры с клиентами учтивы, даже чайком, кофием угощают, не то, что в "голодной" Тойоте.
К Мазде всегда было субъективное отношение с некоторым недоверием, но похоже ребята наконец перестали "чудить" с технологиями и начали делать нормальные надежные авто.
В целом Мазда стала лучше.
P.S.
Кстати народу в салоне полно (в зоне ожидания) авто ликвидные и разлетаются, как горячие пирожки.
9 месяцев назад
Кристина Гаазе
Нормальные цены! Сделали скидку 150000руб. Рекомендую!!!
3 месяца назад
Никола Климов
Не знаю, кто хвалит это место. Но сделали предложение на которое просто никто бы не позарился. Мало того что оценка по трейд-ин в 2 раза ниже рынка, выгодных предложений по кредиту нет, менеджер даже не стал заморачиваться с расчетом кредита. Услышав предложение другого официального дилера, просто стал их называть шарашкиной конторой. Особо и не старался даже продать машину, при общении вел максимально отстранено. Вообщем, видимо зажрались они. Ехала уже с мыслью, что выйду с машиной. А уехала из центра, с полным ощущением того, что если и брать, то не тут.
3 месяца назад
Женя Маркова
Заехала в салон по пути с аэропорта,чтобы выпить кофе после длительного полета)Понравилось,что не было навязчивого сервиса и очень вкусным оказался кофе.Успела заметить,что салон небольшой,уютный представлены все основные модели марки.
3 месяца назад
Алина Балаева
Рольф mazda Химки- прекрасен. Специалисты вежливы, услужливы. Придя в центр нам предложили подождать , дали комплимент от компании, в виде двух чашек вкусного кофе. Машину осмотрели, после диагностики вымоли. Специалисты были тактичны, думаю ещё не раз обратимся именно к ним.
10 месяцев назад
Александер Иванов
Общался с менеджером Памоновым Иваном озвучивал по телефону одни цены, по приезду в салон цены выросли на 350 тысяч. Предложил прослушать наш телефонный разговор. Иванушка побледнел. Жаль потраченного времени . Такие горе специалисты позорят имя Работодателя и отпугивают Покупателей. Поеду к другому дилеру.
9 месяцев назад
Максим Павлович
Обслуживаемся здесь не первый год (меняем 2 машину ) но первый раз такое отношение к клиенту. Поясняю на момент техобслуживания ( каждый год ) не было датчика дворников-попросили приехать Когда удобно. Приехали по пути на дачу приёмщик заверил что займет 1-1,5 часа. В результате ждали 2,5 причем последние 40 минут машину видели на улице на вопросы почему не отдают ответили приёмщик обедает. Другие не смогли решить нашу проблему. Как результат настроение испорчено и впечатление тоже. Отношение к клиентам должно быть другое.
8 месяцев назад
Саша Прютц
Хорошо работают ребята, но надо ухо с ними держать востро, ибо торгаши!
3 месяца назад
Маша Макарцева
Менеджер так и не дал конкретного предложения на машину. Это одна из причин, почему решили посмотреть немцев, где в итоге и купили
7 месяцев назад
Валентина Латушкина
Автодилер Мазда. Вежливый персонал в отделе продаж и приемке, квалифицированные мастера-механики автосервиса. Мне, по крайней мере, повезло найти и хорошего мастера-приемщика и автослесаря-механика с золотыми руками.
Парковка рядом со зданием. Заезд свободный. Выезд с территории по предъявлению документов, все серьезно.
Внутри здания есть мини-кафе на 6 столиков, телевизор, интернет. Диваны для отдыха и мягкие сиденья.
Присутствие в ремонтной зоне тоже возможно - после прохождения инструктажа, росписи в журнале по ТБ и одевания спецодежды.
9 месяцев назад
Татьяна Никольская
Обращение менеджер ко мне на "ты". Причем я его старше...
9 месяцев назад
Яночка Попкова
Супер! Спасибо сотруднику Игорю Максимову и всей команде, приобрели новенький cx-5 и очень счастливы.
Удачи вам!
8 месяцев назад
Катерина Николаевна
Менеджер по продаже не компетентен, кредитный менеджер вообще отдельный разговор, считает кредит (авто) под 20%... смотрели мазду сх5 в итоге уехали в шоке
7 месяцев назад
Макс Османов
Нам с мужем понравилось, приятные менеджеры по продажам, моментальный тест драйв, так же предложили чай кофе!
9 месяцев назад
Валерия Луконина
хороший даже работали после работы пока не отдадут машину
3 месяца назад
Evgenia Voronova
Вполне приличный мультибрендовый автосалон с вежливо-приветливым и опытным персоналом. Рекомендую!
3 месяца назад
Мария Энтелис
3 машина куплена нами и 4 машины друзьями
3 дня назад
Ирина Назарко
Очень здОрово. И менеджеры и Мазда CX5!
6 месяцев назад
Дмитрий Дебов
Качественное и адекватное обслуживание автомобиля
8 месяцев назад
Николай Горбунов
Приятное место, приезжаю не часто, в основном на ТО, но уезжаю всегда с положительными эмоциями.
11 месяцев назад
Кристина Малинина
Приходится учить работать)))
6 месяцев назад
Анна Шестова
Мошенники и обманщики, не слушайте что вам говорят. Проверяйте все документы которые подписываете, пересчитывайте все цифры
3 месяца назад
Елена Спицына
Отличный салон, отличное обслуживание!
3 месяца назад
Вячеслав Папылев
Хороший удобный сервис
9 месяцев назад
Евангелина Кисина
В Рольф по ходу бу тачки все битые в хлам.
7 месяцев назад
Юлия Строгонова
Мне все понравилось.
3 месяца назад
Настёна Пивоварова
Хорошее обслуживание, быстро, удобно, рядом.
11 месяцев назад
Екатерина Химченко
Прекрасный сервис
2 недели назад
Герман Тульпе
Купили машину, продавец молодец
2 недели назад
Артём Ошивский
Норм)
11 месяцев назад
Mariya Borina
Советую Всем !)))
11 месяцев назад
Мадина Манташева
Все Ок!
3 месяца назад
Бози Бози
Норма
3 месяца назад
Евгений Кочановский
Удивительно
7 месяцев назад
Diavolo Ls4
Здравствуйте!
Мы в конце сентября приобрели автомобиль Mazda cx- 5. Покупкой Очень довольны !!!
Нам всё понравилось. Хорошее, приветливое и доброжелательное отношение.
Менеджер объяснил про интересующий нас автомобиль, предложил дополнительные опции. Позже рассказал предложил рассмотреть программу кредитования и проводил в кредитный отдел.В отделе кредитования менеджер по кредитам всё объяснил и предложил подать заявки разные банки на одобрение кредита. На следующий день вопрос был решён. В день одобрения кредита машину стали готовить к продаже. И на следующий день после одобрения кредита мы забрали машину. На всё у нас ушло три дня. В понедельник пришли в салон и выбрали автомобиль. А в среду уже уехали на новой машине.
Спасибо менеджеру и отделу кредитования за профессионализм!
Отдельные Спасибо представителю банка ,в котором нам был выдан кредит.????????????
У нас остались только положительные эмоции!!!)))
А Mazda cx-5 суперская машина!!!))) Рекомендую!!!
5 месяцев назад
Юлия Шубина
Здравствуйте!
Мы в конце сентября приобрели автомобиль Mazda cx- 5. Покупкой Очень довольны !!!
Нам всё понравилось. Хорошее, приветливое и доброжелательное отношение.
Менеджер объяснил про интересующий нас автомобиль, предложил дополнительные опции. Позже рассказал предложил рассмотреть программу кредитования и проводил в кредитный отдел.В отделе кредитования менеджер по кредитам всё объяснил и предложил подать заявки разные банки на одобрение кредита. На следующий день вопрос был решён. В день одобрения кредита машину стали готовить к продаже. И на следующий день после одобрения кредита мы забрали машину. На всё у нас ушло три дня. В понедельник пришли в салон и выбрали автомобиль. А в среду уже уехали на новой машине.
Спасибо менеджеру и отделу кредитования за профессионализм!
Отдельные Спасибо представителю банка ,в котором нам был выдан кредит.????????????
У нас остались только положительные эмоции!!!)))
А Mazda cx-5 суперская машина!!!))) Рекомендую!!!
7 месяцев назад
Светлана Колесникова
Содрали деньги за диагностику - чинить отказались, тк "не уверены, что найдут нужные детали". Странные!
5 месяцев назад
Светлана Блинова
Здесь настолько все четко, что создаётся впечатление что центр продаж и обслуживания МАЗДА это продолжение производственного процесса МАЗДА в Японии! Все прекрасно, четко и даже уютно в зале ждать автомашину из сервиса.
5 месяцев назад
Екатерина Попова
Отличный салон, квалифицированный и доброжелательный персонал.
4 месяца назад
Руслан Воробьев
Mazda РОЛЬФ Химки укомплектована квалифицированными молодыми сотрудниками. На все вопросы чётко отвечали, продали автомобиль в необходимой комплектации и по соответствующей стоимости.
11 месяцев назад
Александр Подгорный
Огромное спасибо менеджеру Карабкову Максиму, за помощь в выборе и покупки авто
9 месяцев назад
Дмитрий Арзамазов
Высокое качество обслуживания. Полное сопровождение клиента с момента выбора авто до выдачи ключей.
9 месяцев назад
Костя Туко
Отличный салон, компетентный персонал! Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Максиму — сразу видно, молодой человек знает свое дело. Ответил на все интересующие вопросы, предложил выгодную программу кредитования. В общем сервис на высоте, уверена, еще не раз обращусь в ваш салон.
5 месяцев назад
Ольга Цивун
В январе приобрёл в салоне новую мазду 6, покупкой и процессом полностью доволен, отдельная благодарность Гавришу Игорю, за профессионализм, отзывчивость и умение выходить из непростых ситуаций!
Покупку начал планировать в конце ноября, и учитывая текущую ситуацию с дефицитом автомобилей на рынке, это практически единственный салон, который смог предложить автомобиль в нужной комплектации и цвете в адекватные сроки и с разумными условиями и ценой. В итоге по предоплате (возвращаемая, 10 000 руб) забронировал автомобиль из поставки на январь, и сразу после новогодних праздников он уже был в Москве, в оговорённых числах.
Покупку оформлял за наличные со сдачей в трейдин старого авто, оценка по трейдину была адекватной, выше, чем у других дилеров, имевших похожие предложения.
Естественно, на текущий момент купить любой автомобиль без той или иной наценки крайне сложно. Если не брать кредит, который уже будет включать определённую выплату дилеру, то в зависимости от салона к РРЦ прибавится либо доп. оборудование, либо простое увеличение стоимости, это реалии рынка. В моём случае плюсом был трейдин, поэтому как набор, так и суммарная стоимость доп. оборудования были весьма выгодными (зимняя резина, защита картера, задние подкрылки с неплохой скидкой от дилерского прайса). Опять же, в том числе на момент покупки я мониторил условия у других дилеров, и никто не смог предложить лучше. К сделке машину подготовили быстро и саму сделку провели без особых задержек.
И напоследок самое важное - при выдаче на бампере автомобиля обнаружилось небольшое повреждение ЛКП, которое не удалось устранить косметическими средствами.
Благодаря Игорю была согласована бесплатная замена бампера на новый оригинальный (заменили менее чем через неделю за пару часов) и несколько бесплатных ТО, включая расходники, в качестве компенсации за ситуацию, что меня абсолютно устроило.
Считаю, что вести дела легко, когда всё идёт гладко и по плану, но истинная сущность, особенно в наше непростое время, проявляется именно в сложной ситуации, в которой Игорь и Рольф показали себя настоящими профессионалами и были на стороне клиента, за что им большое спасибо. Для меня это вторая покупка автомобиля, есть с чем сравнивать, и планку качества на мой взгляд салон поднял очень высоко. Желаю и впредь её не ронять и надеюсь на долгие взаимовыгодные отношения!
7 месяцев назад
Алла Иванова
Очень давно знаю станцию Рольф Химки, очень доволен персоналом и обслуживанием, особо хочу выделить мастера консультанта Кузовного участка Дмитриева Андрей, всегда рад помочь по любому вопросу связанному с автомобилем, всегда приветлив, доброжелателен и отлично выглядит!
На мой взгляд это достойный пример как должен выглядеть мастер консультант СТОа Рольф. Спасибо ему большое!!!
6 месяцев назад
Сергей Борисов-смирнов
Добрый день! Хочу сообщить о факте обмана в Рольф Химки.
26.10.2021 я приобрел новый автомобиль мазда cx5 в Рольф Химки. Менеджер Роман Стихов для предоставления скидки предложил схему с оформлением кредита и страховки. По данной схеме я должен оформить кредит и страховку. Страховка составляла 500 тысяч рублей. Менеджер Роман и сотрудник из страхового отдела Алия (фамилию не знаю) заверили меня что, после досрочного погашения кредита я смогу вернуть 280 тысяч рублей страховки обратно, а на невозвратную часть страховки они делают скидку на авто. У меня сохранились расчеты с суммой возврата которые мне предоставила Алия. Перед подписанием договора Роман меня еще раз заверил, что эта рабочая схема и я получу сумму страховки обратно. После досрочного погашения кредита, банк отказался мне возвращать страховку по причине истечения срока для возврата 30 дней. Я не мог досрочно погасить кредит по причине заключенного доп. соглашения с салоном, в котором стоял мораторий до 09.12.2021 года на досрочное погашение кредита. В противном случае я обязан заплатить штраф в размере 600 тыс. руб.
По итогу получается, что меня обманули сотрудники Рольф Химки на 230 тысяч рублей. Да конечно можно сказать сам виноват и надо было читать кредитный договор. Но когда ты приезжаешь к официальному дилеру и 2 сотрудника тебе клянутся что все вернется, ну простите. Как будто приехал к серому продавцу в подвал. Я являюсь лояльным клиентом Рольф Химки, покупаю уже 2 машину у там. Я не ожидал что столкнусь с непонятными схемами у Официального дилера.
Все что мне предложили это бесплатные работы на ТО. По мнению дилера я должен 10 лет ездить чтобы возместить свой ушерб. Хоть бы кто-то из руководства позвонил, только непонятные старшие менеджеры звонят.
Пишу чтобы другие люди не наступили на те же грабли.
7 месяцев назад
Алексей Синичкин
Всем доброго дня. На днях обслуживал свой автомобиль Мазда СХ5 в Рольфе. В очередной раз все понравилось. Мастера на приемке звали Лыгин Кирилл. Профессионал с Большой буквы. Всё граматно рассказал и дал много полезных советов по делу. Например я хотел заменить все тормозные диски, машина мало ездит и диски покрылись коррозией. А оказывается эти диски можно просто проточить!!! В итоге сэкономил кучу денег, а результат превзошёл все мои видавшие виды ожидания.... Рекомендую Рольф Химки!
6 месяцев назад
Владимир Жириновский
Супер-компетентный отдел продаж, четкие страховщики и оценщики, приятная и спокойная обстановка. Надеюсь, что пост-продажное обслуживание будет на таком же высоком уровне.
Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Роману за четкость, компетентность и комфортное общение
5 месяцев назад
Викуська ******
Постоянно к ним обращаюсь. Уже вторую машину у них брала. Молодцы. И посоветуют что лучше учитывая ваши возможности и предпочтения. И техосмотр честный и качественный. Никогда не обманут и не запросят лишних затрат .
3 месяца назад
