Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. Красная, 59, Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350000:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Красная, 59, Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350000
Сайт: rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 45.0280676Долгота: 38.9709432
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Андрей Гущин
Добрый день. Расскажу вам историю прошлой недели с Ростелекомом. Решила я отказаться от услуг Ростелекома.
И тут началось сто вопросов: …
4 месяца назад
Роман Горскин
Пришёл расторгнуть договор, сказали что абонентский отдел закрыли,нечего отключатся,платите пользуйтесь-не пользуйтесь. По телефону оператор трубку не берет, чтобы через него отключиться, в приложении пишут что не правильную почту …
8 месяцев назад
Андрей Гусев
Очень медленно отвечает тех поддержка в приложении. Активировал на телевизоре через приставку бесплатный период подписки и отменил в бесплатный срок, уже два месяца выставляют счет за эту доп подписку, с трудом удалось отключить через помощников в приложении, надеюсь в следующем счете этой доп подписки не будет.
7 месяцев назад
Masha Tez
Самый отвратительный провайдер интернета в городе. Полтора месяца не могут подключить сим карту к тарифу, интернет работает с перебоями. Поддержка на уровне дна работает, не могут решить ни одной проблемы.
8 месяцев назад
Егор Пережогин
Подключили оптоволокно, выгодные условия, цена адекватеая, скорость чудесная, НО! На вопрос: "Из-за погоды будут неполадки с инетом?" Два разных человека ответили: Нет! …
3 недели назад
Кирилл Фляжников
Не оповещение клиентов о дополнительных услугах, о которых невозможно догадаться обычному пользователю, поскольку приложение, которое предоставляется сложное для восприятия и понимания адекватному человеку (лицо, которое технически не …
8 месяцев назад
Евгений Минаев
неделю не могут починить аварию на линии. Ни с одним специалистом поговорить нельзя, на телефоне только девочки операторы, которые просто сидят извиняются и повторяют, что сроки ремонта неизвестны
3 месяца назад
Рднаскела Вонаирдна
Формальное отношение сотрудников данного офиса и всей компании в целом к своим клиентам. Самая отвратительная коммуникация с горячей линией. Единственный плюс в качестве. Скорость интернета и мобильного и стационарного на высоком уровне. …
5 месяцев назад
Галчонок Ханевская
Качество интернета отличное.
А вот сервиса его попросту нет. В офисе вам скажут что извиняются, но обслужить не могут. Так же оперативно не могут прийти по заявкам, ни разу в указанное …
5 месяцев назад
Rrr Rrr
Мошенники, разводят своих клиентов на деньги. Решил попробовать в том году их конвергент (интернет, телевидение и моб. связь). Заключил договор, оплатил тариф за месяц вперед , но спустя неделю плюнул и переключился назад на Билайн. Не …
3 месяца назад
Каневский Алексей
Пока находилась в офисе, столько мыслей негативных хотелось высказать .
Чтобы сдать оборудование нужно пройти кучу испытаний.
Желательно заранее позвонить в сервисный центр, чтобы расторгнуть договор. …
6 месяцев назад
Регина Валиева
Очень разочарована в качестве предоставления услуг, купили у них пакет услуг домашний интернет, телевидение, и 3 сим карты, типа пакет семейный, так вот 2 сим карты 2 дня не работали нам звонят, а мы позвонить не можем и интернета в …
7 месяцев назад
Сергей Илисавский
Если вы хотите пройти все круги ада , то вам именно сюда !толпы персонала стоят кучками ,которые ничем не задействованы ,работа девушки которая меня обслуживала ,некая Галина ,не совсем понятная ,чётко не могла сформулировать и рассказать …
10 месяцев назад
Татьяна Кошка
Ремонт сделали шикарный (был в отделе для бизнеса), все по-современному, отличная мебель, все чисто и красиво. Даже кофемашина есть. Но... "как, друзья, вы не садитесь, в музыканты не годитесь" - уровень сервиса как был (точнее его не было) …
3 месяца назад
Жоан Усокило
Прекрасное здание в центре города, но увы персонал далеко не такой. Более часа прождал, а всего надо то было вернуть роутер. Из 8-9 окон работает только одно, все остальные либо шорохаются по залу, либо их вообще нет, на возмущение …
11 месяцев назад
Артём Пантюхов
Сотрудники не спешат выполнять свою работу собирая огромную очередь, консультант при входе на вопрос почему у вас так много людей и вы не успеваете обслуживать своих клиентов ответила:" у нас не кому работать, если у вас есть желание помочь …
7 месяцев назад
Анатолий Кулаков
40 минут простоял в очереди, чтобы попасть к специалисту (талончик взял в 13:29, вероятно, это всегда довольно загруженный период). Много недовольных людей, большие очереди, все долго ждут. Но сотрудники компании кажутся стрессоустойчивыми, общаются вежливо.
9 месяцев назад
Anton Antosha
Мдя, товарищи. Вывеску с ЮТК на РТК поменяли, а сервис - не очень. Ну уж если вы взялись выдавать посылки ПикПойнта, то поставьтеиприоритет очереди за посылками. Или отдельную стойку. Я выбрал доставку пикпоинт, чтобы успеть в обеденном …
8 месяцев назад
Камила Усольцева
Хуже компании, чем Ростелеком, я в своей жизни еще не встречал. Даже Почта России на фоне Ростелекома выглядит невероятно круто. Сильно сожалею о том, что когда-то обратился в эту компанию. …
2 месяца назад
Алексей Клевцов
Что Вы думаете?!- отключала услуги по горячей линии.
Прошел месяц- 1590 руб заплатила, на этом, думаю, всё, надо выдохнуть и ждать максимум 1000 руб оплату. …
5 месяцев назад
Роман Михайлов
Как и много, много лет назад.
Ужасные очереди. Что бы сдать оборудование стою уже полтора часа и еще стоять часа 3-4. …
4 месяца назад
Алексей Бартновский
Интернет в моем районе ловит нормально, претензий нет. Однако есть претензия по поводу отношения компании к своим клиентам! Рисуют непонятые долги, долго отвечают на звонки в линию, тратишь кучу времени пока кто-нибудь соизволит тебя …
10 месяцев назад
Voffa Fuego
Расположен в центре, на Красной. В помещениях чисто, работает система талонов. Консультанты не супер позитивные, но вполне доброжелательны. Стараются решать проблему, но не все от них зависит. Мы растрогали договор, консультант все оформил, …
9 месяцев назад
Дарья Герчёгло
Обращалась по возврату оборудования, вопрос решили быстро, указали сроки перерасчёта, все по эл.очереди, без толкотни. Единственное, что немного раздражает - количество спец.предлодений с покупками. Это их работа, но напрягает. Обслуживанием осталась довольна.
9 месяцев назад
Павел Булавин
Очереди, и всем плевать. Даже руководству. Работают 2-4 окна из 20.
11 месяцев назад
Оксана Баранова
Ждать два часа своей очереди утром в пятницу — это слишком. Сначала работали три окна, потом стали работать два окна. Учитывая, что в среднем каждый клиент обслуживается 10-15 минут, половина людей ушла из офиса, не дождавшись очереди. В …
2 месяца назад
Олег Отнюков
Пришла сдать оборудование. Пригласили по номеру ожидания, подошла,сотрудника нет. Прождала 30 минут,так никто и не подошёл. На вопрос зачем вызывали мой номер ответ не получила. Через 40 минут ушла без обслуживания.
7 месяцев назад
Сергей Сидоренко
В целом отделение работает неплохо, но очереди своей ждал очень долго. И мне как водителю была проблема с парковкой. Но это уже наверное не относиться к отделению. Кто собирается поехать туда, обратите на это внимание
18 часов назад
Яна Кайдановская
Ростелеком обслуживает клиентов, которые покупают услуги без очереди, поэтому клиенты, уже имеющие связь, должны ждать, и ждать не один час, потому что обслуживание очень медленное. После этого не хочется пользоваться услугами данного …
9 месяцев назад
Юлия Muy
Огромное здание, отлично расположено. Видно отовсюду. Собственно и описывать нечего. Всё удобно.
8 месяцев назад
Анна Коновалова
Абсолютно разочарована компанией по следующим причинам:
1.ежемесячная плата вдруг выросла на 100рублей без моего согласия и уведомления. Позвонив в компанию, мне сказали, что подключили антивирус, (который я не …
9 месяцев назад
Елена Левых
Самая ужасная компания: мнение и нужды клиента их не заботят, живут исключительно за счёт освоения гос. бюджета и монополистких приемах.
Приходилось сталкиваться несколько раз и как физ. и как юр. лицо - результат один. Отвратный сервис, постоянная попытка обмануть, а потом запугать.
5 месяцев назад
Дмитрий Богданов
Парковки рядом нет. Сейчас пускают только по QR-коду. При мне не пустили в Ростелеком около 10 старушек и старичков по причине отсутствия QR-кодов.
Очередь ждать приходится. Каждого клиента обслуживают очень долго.
11 месяцев назад
Артур Горшков
Место навязывания покупок, не более того. Невозможно выяснить принцип начисления непонятных сумм, несоответствие счета и выведенной суммы на экран терминала. Распечатки только платно, причём сумма стоимости распечатки не обоснована ничем, …
9 месяцев назад
Дарья Рамазашвили
Мужчина, который помогал мне решить вопрос видимо работал недавно, но это конечно не минус. Но явно минус в том, что несмотря на негативную ситуацию, он несмотря ни на что предлагал мне различные акции. Если это его выбор - минус ему. Если …
9 месяцев назад
Александр Маркин
Никогда, в жизни, с этой компанией дел больше не буду иметь , так как при заключении договоров менеджеры дают неверную информацию, обманным путём заключают договора, не информирует клиента о всех нюансах и при расторжении договора узнаешь …
2 месяца назад
Елизавета Лосева
Приходить лучше вечером, тогда толпы нет. Обслуживают хорошо, имеют доступ к лицевым счетам и договорам других регионов. В этом отделении закрыла Адыгейский договор, выкупила оборудование..не пришлось ради этого ехать в Тахтамукай, хотя изначально говорили, что адыгейский договор можно закрыть только в Адыгее.
11 месяцев назад
Михаил Угрюмов
Пишу конкретно об офисе Ростелеком на Красной.Компания испортилась буквально с этого года и что меня удивляет, что Руководство об этом не узнает, по крайней мере менеджеры отдела продаж не решают вопросы и не переводят на более компетентных …
9 месяцев назад
Sergey Ericson
В субботу работает очень мало сотрудников. Талон на очередь был 12, приняли в 10:55. Дождаться очереди к администратору стоит не мало усилий и нервов. Убрали кассы для приемов платежей, все пенсионеры жалуются, так как не умеют обращаться с терминалами оплаты. Мало того, из 3 терминалов один еще и не работает. Плохо, очень плохо.
9 месяцев назад
Леонид Арон
Работа операторов с клиентами ведется не спеша поэтому скапливается очередь. Администраторы на ресепшене всегда молодцы - быстро распределяют кого куда надо направить, выдают талон на очередь или помогают получить нужную информацию на терминале.
7 месяцев назад
Людмила Афанасьева
Очень долгое обслуживание, просидел ровно полтора часа. К ребятам вопросов нет, но можно было б и больше сотрудников.,, окошек 8 если не ошибаюсь, а работали только 3
5 месяцев назад
Александр Замураев
Отвратительно! Электронные очереди в которых сидишь по 4 часа, если повезло сесть на обшарпанные диваны! И вообще нормальные провайдеры давно уже решают все вопросы через личный кабинет! И самое интересное... То что внутри WI-FI КАК БЫ ОН …
1 год назад
Яна Ким
Просто не понятно зачем они сидят, 29 числа пришёл к ним поменять тарифный план чтобы привязать сим карту.Они мило улыбались сказали ,что вот скоро поменяется и всучили сим карту,но уже 1 числа не чего не сменилось.Звоню операторам на …
9 месяцев назад
Татьяна Орлова
Не советую связываться с этой компанией. 2 года назад расторг договор домашнего интернета, в мае 2021 начали угрожать судом и задолженнлстью в 25,39 руб.
На новой квартире подключили от безысходности, через месяц пришли в офис который …
5 месяцев назад
Мария Соловьева
Убогая контора, расторгнуть договор нельзя, переоформить нельзя, ну можно, только влоть до домовой книги за 120 лет предоставь, через весь город приедь и подожди 50 минут в очереди. Интернет не работает, заявки не решаются, советы мастеров …
7 месяцев назад
Алёна Романова
Не хочу ругать сотрудников - они работают не лучше и не хуже других людей, но работа офиса организована донельзя плохо. Ожидание в очереди по субботам доходит до трех часов, при этом не факт, что вас направили к нужному специалисту и что вы не зря эти часы потеряли. Туалета, кстати, нет, но есть в фастфуде напротив.
8 месяцев назад
Julia Aristova
Самое ужасное место, у них ничего не меняется, обслуживание ниже некуда. Пришёл взял талон, оказался 29 в очереди, из 10 окошек работает только 3 и принимают клиента не меньше 15 минут, с таким раскладом мне стоять минимум 8 часов - это …
2 месяца назад
Валерий Шаталюк
В самом офисе обслужили быстро и чётко. Нет претензий. НО ПРИЙТИ в офис было необходимо, так как к моему тарифуТВ+Интернет были подключены "бесплатные" услуги, оплата которых оказалась около 800 р/мес. …
8 месяцев назад
Евгений ___
Ужасные очереди!!! Работают от силы 3 человека, 4-й стоит и с грустным видом встречает посетителей (околачивает груши), хотя тоже мог бы заниматься обслуживанием клиентов. …
9 месяцев назад
Марина Козырева
Хорошо и быстро работают, вежливые сотрудники. Только на отрез отказыватся подключать интернет в частном секторе не сообщая причин, из-за этого очень не приятно. Хотелось бы больше знать подробностей. Очередей особо не бывает. Так что сотрудники знают своё дело
5 месяцев назад
