Ростелеком

Ужасно. К операторам, в Темрюке не дозвониться. Проблемы решить не возможно без проволочек. По оплате тоже полная путаница. Для решения проблемы нужно ехать в офис, но и это не 100% , что решится. Не нравится. Очень разочаровались.

Добрый вечер! Хочу всем поведать как обращаются с клиентами сотрудники офиса Ростелеком по адресу: Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина д. 68. Моя мама пришла сегодня, 26.10, оплатить интернет и телефон. Она взяла как и все талончик, ждала исправно своей очереди. Когда ее позвали к окошку, вместо нее к девушке подошел мужчина. Девушка, которая собственно сидела за стойкой, на возмущения мамы, что ее очередь подошла, что у нее есть талончик, а у мужчины нет, АБСОЛЮТНО НИКАК НЕ РЕАГИРОВАЛА. И скажу вам, что такое отношение к клиентам давно проявляется и руководство не обращает внимание на это. Когда все-таки мужчина ушел, мама подошла к девушке снова, чтобы та взяла оплату за телефон и интернет. Девушка в этот момент просто наглым образом встала и пошла отвечать на звонок. ПРОСТИТЕ, НО ЭТО НОРМАЛЬНО ОТВЕЧАТЬ В РАБОЧИЕ ЧАСЫ НА ЛИЧНЫЕ ЗВОНКИ!???????? ЭТО ГДЕ ВООБЩЕ ТАКОЕ НАПИСАНО, ЧТО СОТРУДНИКИ ИМЕЮТ ПРАВО ОТВЛЕКАТЬСЯ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ, КОГДА ПЕРЕД НИМИ СТОИТ КЛИЕНТ. На возмущения мамы, она стала хамить. Ответила сотрудница так, что мама должна пойти к терминалу и произвести оплату самостоятельно, а не сотрудниц дергать. Моя мама пользоваться терминалом не умеет и это нормально для возрастного человека. Нигде еще не издали закон, что сотрудники не должны принимать оплату на кассе у людей. Собственно мы подошли к кульминации. Я хочу попросить, нет Я ТРЕБУЮ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО В МОСКВЕ, ДА НЕВАЖНО, ГЛАВНОЕ ВЫШЕ ТЕМРЮКСКИХ, РАЗОБРАТЬСЯ С СОТРУДНИКАМИ ДАННОГО ОФИСА, А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ УВОЛИТЬ. ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ, ВЫХОДЯЩАЯ ЗА РАМКИ ДОЗВОЛЕННОГО. НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ Я БУДУ НАХОДИТЬСЯ В ГОРОДЕ ТЕМРЮКЕ. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ДАННЫХ СОТРУДНИЦ Я ТАМ УЖЕ НЕ УВИЖУ. А ЕСЛИ УВИЖУ, ТО ДОБЬЮСЬ СПРАВЕДЛИВОСТИ САМА.

Постоянные перебои, потом вообще отключили интернет на два дня. И никто не в состоянии решить технические проблемы (со стороны Ростелекома). Даже не могут сказать точно, когда же всё заработает: сначала в пять вечера, потом к часу ночи точно починим, потом уже на следующие сутки до обеда будет (нет). Не советую, если есть возможность выбрать другого провайдера - воспользуйтесь

Хуже Мавроди! При расторжении договора они вас просто так не оставят, в личном кабинете может остаться задолженность о которой вы можете не знать! Помимо этого, еще очень плохая скорость интернета, работа с перебоями

Подключил инэт и тв..пришел мастер поставил оборудование,которое я оплачиваю и потом сианет моим..онр заглючило,мастер снова прибыл,сказал что качество связи проверил,все вроде норм,наверное это новая приставка тупит..поставил старую,мол посмотрим несколько дней,если глючить не будет,значит дело в приставке,поменяем её...с тех пор старая приставка так и стоит,хрен кто позвонил или пришел,претензия была рассмотрена и отклонена,а за старую так и плачу как за новую...скоты!

Постоянные просадки скорости, редко невозможно выйти вообще...

Не пользовались интернетом 2 месяца. Платили исправно. Отключили. С 20 звонка выяснилось,что их ошибка .... уже трое суток исправляют. Не советую...качество,не соответсвует стоимомости услуг

Интернет работает все время с перебоями. Два дня вообще его не было, позвонили и подали заявку на проверку неполадок. Должны были прийти 24. 06. С 14 до 17. В итоге прождала весь день, отложила свои дела, никто не появился. Никакого звонка от компании о предупреждении, что никто не придёт не было!!! На следующий день позвонили, говорят вы дома? На моё возмущение, что в назначенный день никто не пришёл и не предупредил, ответили, что ремонтник на больничном????. Звонивший сказал, что не соберается выслушевать мои возмущения, что выйдет с больничного тот человек и придет к нам, и бросил трубку!!! Получается, за собой компания Ростелеком вины не видит!!! Исправлять не собираются!!! И клиент еще и неправ, что возмущен таким обслуживанием!

Доброжелательный персонал. Это важно!

Переехали в новую квартиру, подключили интернет и ТВ, за две недели 5 раз не было то интернета, то телевидения. Придется искать более надёжного оператора связи. Сравнить есть с чем.В тех.поддержку дозвониться нереально.Просто ужас.