Банк ВТБ

Отвратительный банк, ужасное обслуживание. Надо было перевыпустить карту, по личным обстоятельствам не успели, а деньги снять понадобилось срочно. Пришли в банк. Заказали новую карту, написали заявление, что хотим по паспорту снять наличку, ждать новую карту, чтоб с нее снять деньги, было некогда. Деньги нужны были сейчас. После написания заявления предложили придти на следующий день, якобы рассмотрят заявление. Пришли снова, снова отстояли очередь, электронная очередь направила сразу в кассу почему-то. В кассе сказали сначала к оператору, вас вызовут. Никто нас по старому талону не вызывал, пришлось взять новый и снова отстоять очередь. Наличку забрать так и не удалось, ссылаются на ошибки в компьютере, обещали позвонить. Мы уже поняли, что никто не позвонит, просто вежливо послали и деньги снять получится только когда придет новая карта. ЧТО ЗА БАРДАК ТВОРИТСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ??? Почему нельзя снять СОБСТВЕННЫЕ деньги? Сумма не такая уж и большая. Наверное надо подавать в суд. Деньги не просто так срочно нужны были. Банк у вас О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н Ы Й!!!

Ужасное обслуживание, 6 окон, работают 2.