Альфа-Банк

Прийдя в отделение банка г. Мытищи, улица Мира26а, обратилась к сотруднице с просьбой внести депозит , сумма которого будет неприкосновенна и на протяжении года у меня будет возможность только вносить деньги, по окончании года сумма бы увеличилась на 6% процентов . Сотрудница банка первым делом оформила мне кредитную карту , которую я категорически не хотела , я пришла с целью вклада а не займа, пыталась пихнуть карту пятёрочка и страхование. Оформляя постоянно обогащалась за помощью к другим сотрудником и ощущение что я надежно вкладываю свои сбережения было сомнительным . В итоге она оформила мне портфель , инвестиции в активы "Новые гор зонты" не проинформировав меня. Спрашивая под какой процент я вкладываю деньги она не смогла ответить , торопя меня с активацией кредитной карты . В итоге моя якобы "неприкосновенная" сумма вклада ушла в минус . Я намерена написать заявление управляющему банка и не позволить сотруднице этого банка так же обманывать и других.

Долго ждал в очереди. И в итоге ни чего не решили. Жаль потраченного времени. И не работают в воскресенье!

Неисправные банкоматы, заглатывающие карты. Техподдержка абсолютно некомпетентна

Альфа-банк. Знакомство с этим банком состоялось буквально пару месяцев назад. До этого пользовался и пользуюсь иным банком, но сейчас не о нем. Завел кредитную карту в Альфа банке. Беспроцентная – конечно немного слукавили – один процент с кредита в качестве страховки все же включают в счет. Оформление карты. Молодцы, очень внимательное отношение к клиенту, умение слушать и давать исчерпывающие ответы, советы и рекомендации – ваш конек. К сожалению, при получении карты, менеджер настойчиво рекомендует установить приложение. Я не сторонник устанавливать на мобильный телефон приложения как-то связанные с финансами. Установил и… вскоре удалил. Несколько неудобное приложение, да и по сути попадаешь не в инструменты быстрого перевода, а скорее в клуб Альфа-банк. Господа, ну не буду я читать новости о чем-то большом и глобальном в приложении, которое требует авторизации смс и прочее. Банкомат. Альфа-банк вновь даст фору другим банкам. Меню в банкомате в меру контрастно, удобочитаемо, информативно и в тоже время просто в использовании. Проблем не возникло. Чек – напечатанный для человека. Все понятно, шрифт в меру крупный и все понятно. Обычно мне нужно надеть очки, здесь проблем не возникло. Вновь Вам плюс – молодцы. В заключении. Оформляя кредитную карту в вашем банке, я практически все рассказал о своих финансовых возможностях, составе семьи, авто, квартира, работа. Ваши маркетологи скорее всего не получили информацию о моих интересах и не позаботились о том, чтобы подписка, которую рассылает ваш банк не соответствует моим интересам. К примеру: хорошо если банк в рассылке рассказывал о новых финансовых инструментах, которые могут меня заинтересовать. В анкете я написал: имею авто, купил в салоне 5 лет назад. Ну можно наверно предложить продукт по покупке нового авто?! Далее, кто как не банк может рассказать о том, что происходит на рынке валют. Мы читаем сайты, новости, пытаясь понять, что такое биткоин и прочее. Информация сомнительная, часто фейковая. Другое дело если обо всем этом будет рассказывать банк! Пожалуй, закончу свой отзыв словами: Вы молодцы, и Вам есть с чем работать!