Mazda РОЛЬФ Восток

Первый раз обслуживал своё авто в этом месте - качество сервиса очень порадовало. Персонал вежливый, заметно, что специалисты знают своё дело. За качественную работу адекватная цена.

Большое Спасибо ! Форд Супер ! Александру Огромное Спасибо ! Жму ПЯТЬ ! ! !

Впервые за долгое время хочу оставить отзыв о компании Рольф Восток, а конкретно о сотруднике Козлове Никите Ильиче. Проявил себя как настоящий профессионал, провел со мной весь свой рабочий день, отвечая на бесконечные глупые вопросы???? Я была поражена что Никита, а также в частности его руководитель Александр Сывак, проявили себя как понимающие люди и помогли мне. Я продавала бесконечно любимый киа Сид. Дали мне действительно отличную цену за мой автомобиль, а так же помогли выбрать новый, ну вернее подержанный???? Отдельно хочу заметить что закончили мы в 9 часов вечера, и Никита сам лично отвёз меня домой)Я действительно переживала ехать одна с такой суммой) Спасибо ещё раз, обращаюсь только к ним!

Впервые за долгое время хочу оставить отзыв о компании Рольф Восток, а конкретно о сотруднике Козлове Никите Ильиче. Проявил себя как настоящий профессионал, провел со мной весь свой рабочий день, отвечая на бесконечные глупые вопросы???? Я была поражена что Никита, а также в частности его руководитель Александр Сывак, проявили себя как понимающие люди и помогли мне. Я продавала бесконечно любимый киа Сид. Дали мне действительно отличную цену за мой автомобиль, а так же помогли выбрать новый, ну вернее подержанный???? Отдельно хочу заметить что закончили мы в 9 часов вечера, и Никита сам лично отвёз меня домой)Я действительно переживала ехать одна с такой суммой) Спасибо ещё раз, обращаюсь только к ним!

Забрал сегодня долгожданную покупку. Спасибо ребятам из команды Рольф Восток, которые готовили машину к выдаче, а особенно хотел бы выделить и отметить работу Кирилла из отдела Авто с пробегом. Его внимательное отношение ко всему процессу и максимальная вовлеченность приятно удивили! Помог выбрать лучший авто, хотя мы с женой приняли решение довольно быстро, немотря на то что покупка семейного авто - дорогая и серьезная история. Уверен, что также наша новая машина будет радовать нас в ближайшие годы, как и предыдущая. Берем через Рольф уже вторую машину и радуемся. С благодарностью, Вячеслав

Теперь обслуживаю свою Рыксу только здесь! Может показаться банальным, но сервис и внимательное отношение персонала особенно располагают к доверию. Отдельного внимания заслуживает "Калькулятор технического обслуживания" на сайте - всегда заранее понятно сколько $$ оставишь. Однозначно ставлю пятюню!

Приехал на первое ТО, судя по цвету масла после замены, старое было слито далеко не всё. Через неделю загорелся "чек". Снова к ним.. Выяснилось, что залили масла аж полтора уровня. Пришлось выкачать лишнее. Не сервис это.. Не советую.

Добрый вечер, решили с мужем в очередной раз обновить машину, и вот мы уже определились с новым авто, но тут встаёт проблема, продажа старой. Как водители со стажем сталкивались с автосалонами неоднократно, поэтому с предложениям куда-то приехать относимся отрицательно, но тут нам попался крайне настойчивый молодой человек, который все таки убедил нас. Оперативно посмотрел машину, пообщался с нами, и как-то так получилось, что мы на позитиве смеясь и улыбаясь получаем деньги. Хочу сказать спасибо, Малявину Илье, за всю сделку, молодой человек полностью развеял наши с мужем устои о автосалонах, все прошло быстро и на позитивной ноте, так что если кому-то надо продать авто, вы знаете к кому обратиться ...

Покупала Мазду сх-5 в этом салоне,в самой оптимальной комплектации. менеджер Алексей все объяснил и показал на стадии выбора, провел тест-драйв. Быстро все оформили еще и приятную скидку сделали. Обслуживание в этом автосалоне на все 5 звезд! Следующую машину однозначно буду брать в этом салоне!

Не первый раз покупаю машину в шоуруме , но такое обслуживание встретил в первые. как всегда пытаются вам продать то что вам вообще не нужно, а здесь все честно рассказали. я сначала даже не поверил. спасибо все было здорово.

Спасибо данному автосалону за отличную работу! Автомобиль подбирали достаточно долго, т.к. богатый ассортимент. Менеджеры очень грамотные , вежливые и помогли определиться с автомобилем. Теперь я счастливый владелец Мазды и не могу нарадоваться. Всем буду рекомендовать Вас.

Первый раз обратился в данный салон. Хочу отметить продавца Дунина Игоря за профессионализм проявленный в ходе сделки. Салон чистый,приятный есть детская комната. С семьёй было комфортно находится в салоне Спасибо за сотрудничество.

Отличный автосалон, профессиональное и приветливое обслуживание. Всё рассказали и объяснили. Попался компетентный менеджер, который помог выбрать авто по моему бюджету. Остался очень доволен.

В этом салоне покупала авто с пробегом. Понравилось, что менеджер не навязывал, отвечал на интересующие вопросы. Обслуживание хорошее. Подкачал банкомат, в котором не оказалось денег. И что меня удивило, что даже при оплате наличкой клиент платит %, если оплата по карте, то % ещё больше. Качество машины покажет время, пока ничего не могу сказать.

Рольф хорошая компания числе то, персонал доброжелательный, правда подпортило на этот раз впечатления политика Митсубиши в части обязательств по гарантии на ЛКП, а эти машинки страдают именно им... Да, и хотелось бы посоветовать компании чуток уличьшить обратную связь с клиентом в период нахождения машины в сервисе - обещают перезвонить и не всегда это происходит... В целом рекомендую.

На Рольф-восток обслуживаюсь более 10 лет. Нравится всё. Отлично работают мастера по ТО и ремонту. Внимательные страховщики и отдел урегулирования. Трейдин правда сильно занижает цены, но им можно и не пользоваться)

Купила там свою ПРЕЛЕСТЬ. Пока салоном остаюсь довольна. Очень надеюсь,что машина не подведёт. После менеджера по продажам остались не завершенные вопросы по комплектации. Решили всё равно за пять секунд на нулевом то. Это удивило и порадовало,тк подсознательно ждала подвоха ????.Рекомендую!!! Была в нескольких салонах,но этот лёг на душу лучше других ????

Купила там свою ПРЕЛЕСТЬ. Пока салоном остаюсь довольна. Очень надеюсь,что машина не подведёт. После менеджера по продажам остались не завершенные вопросы по комплектации. Решили всё равно за пять секунд на нулевом то. Это удивило и порадовало,тк подсознательно ждала подвоха ????.Рекомендую!!! Была в нескольких салонах,но этот лёг на душу лучше других ????

Как собственно и везде. Купить автомобиль по прайсовой стоимости - нереально. Навязывают доп оборудование. Покупка автомобиля из приятного события превращается в омерзительное. На ответ дилера - Ваши менеджеры даже не распечатывают коммерческое предложение, чтобы нельзя было предъявить. Если будет охота, приеду в Ваш салон с диктофоном. Но это маловероятно, поскольку есть и другие дилеры.

Обновление помещения очень понравилось. Сервисрекомендовать, как и раньше, не разочаровал. Уже 7 лет пользуюсь услугами Рольф-Восток, были и "взлеты" и "падения" в call -центре, в зоне ресепшн и автостраховании и тд., но всегда возвращаюсь сюда, так качество именно технической службы остаётся многие годы высоким. Поэтому Рольф-Восток с уверенностью могу рекомендовать.

Рольф ,есть рольф который в рекламе не нуждается ,посетите и вы поимете что есть ещё нормальные по этои жизни люди ,там ребята знают свою работу и с уважением фактически ко всем относятся вежливо и доброжелательно что не мало важно,народ советую посетить и вы поимете что там все просто супер и вы не останетесь разочарованы

Салон выглядит очень даже привлекательно в плане дизайна и интерьера, большой ассортимент, персонал понравился. Но самый главный для меня лично плюс - это удачное расположение. Очень удобно было добираться

Ужасное обслуживание !!! Хуже я не встречала ! Менеджеры обнаглевшие ! Смеются в лицо , что им просто все-равно ,то что они обманывают более чем на 300 тысяч рублей ! Врут , бессовестно втюхивают свои условия ! Сотрудник кредитного отдела ,а именно Маргарита , рольф-восток показала полное отсутствие воспитания , компетентности ! Хамство и беспредел ! Не рекомендую туда вообще обращаться НИКОГДА ! Есть прайсовач цена , им все-равно на официальный сайт , они увеличивают цену на сколько им вздумается !! Это вообще нормально ? Надеюсь , она недолго проработает , потомучто так нагло врать , хамить и писать в личные сообщения клиентам с призрением ей аукнется ! Суть в том , что они предлагают купить у них каско и гэп за 207 т рублей в Тиньков страховании , мы позвонили в тинькоф , там цена с франшизой 30 т выходит 70 ,плюс увеличивать стоимость машины на 200 с лишним стоимость ,потомучто им так удобно?!!!! Я считаю это вообще неадекватно ! Так обманывать ! Надеюсь ей тоже «повезёт» ,что она в трубу выкинет такую сумму денег ! Просто противно !

Сдали авто на кузовной ремонт по КАСКО. При сдаче был обозначен срок «неделя, может раньше». Итог, машину забрали через 3 недели, так как работы выполняются неторопясь. Требовалось доп согласование со страховой, в которую они обратились не сразу, а через 5 дней после принятия авто на ремонт. Забрали авто, через день снова пришлось ехать в сервис, так как появились посторонние звуки на крыше. Якобы исправлена была антена. Забрали авто, и сейчас опять едем сдавать!!!!! Потому что после их исправлений антена не ловит, радио работает с нереальными помехами, что слушать просто невозможно. После ремонат - на переднем бампере небольшая, но глубокая царапина, а также в салоне на торпеде царапина по центру прямо, видимо инструменты кладут прямо так. Сожалеем, что обратились в это место, ужас!!! Итог. Куча потраченного времени, нервов.

Работу сделали , замечаний нет. Но дополнительно хотели заработать на мне, с помощью дополнительных работ по обслуживанию автомобиля. Откуда только цены заоблачные берут на запчасти.

Отвратительный дилерский центр , большинство сотрудников хамло, некоторые из них имеют наглость даже повышать тон на клиентов ,когда их спрашиваешь спокойно где можно посмотреть заказанную машину. Причём некоторые из сотрудников начинают разговаривать на повышенных тонах по телефону,хотя звонят по номеру сами))) Наглым образом ставят ультиматум по покупке машины только при оформлении каско у них , хотя накрутка просто конская . Не посоветую никому никогда данный дилерский центр

Давно обслуживаюсь в компании Рольф-Восток на Рязанском проспекте. Всегда встречают с улыбкой и предлагают при ожидании бесплатный чай или кофе. Мастера консультируют подробно,так как я девушка и мало что понимаю в автомобилях, согласовывают все работы,даже если это какие-то мелочи. Хочу выразить благодарность Зорину Павлу за ответственную работу и доброжелательность к своим клиентам.

Это была покупка моей первой машины. Просто чтобы было понятнее, какова была моя неопытность. Приехала в салон Рольф Восток на просмотр Ситроена С3 с пробегом, стоимость около 300тыс. Обшарпанный, выглядит так себе, решили с менеджером Сергеем пройтись посмотреть ещё варианты. Сразу отмёл Рено Сандеро (до 500тыс), мол пластик один, качество ниже среднего; вон Сузуки стоит - кроссовер, мощный движок, будет отлично. Только цены на ней нет, но вроде 500-600тыс стоит. "В два раза больше моего планируемого бюджета, но такая красивая и удобная.." - подумала я. И проявила желание ее купить. Сказал, если в кредит возьмёте, то сделаем скидку. Отлично, идём в офис. В офисе смотрит цену, машина стоит 720тыс. Я в шоке, но стиснув зубы, думаю: ну она же понравилась мне. Решаюсь на кредит побольше и дальше это просто театр сюра. Тебя сажают и долго маринуют. Типа людей много, очередь. Оказавшись у стола кредитного менеджера Анастасии, слышу, что скидка будет 50тыс, но кредит только с каско у них(40тыс) и обязательным страхованием жизни(125тыс). Напряглась. Между словом Сергей обмолвился, что резину летнюю еще в подарок дадут. Заверили, что кредит можно будет погасить досрочно и сумму страховки вернуть, так как закон с 01.09.2020г. действует. (Подсказка: по внутренним полисным условиям страховой службы Вам никто не вернёт стоимость страховки). Согласилась. Отправили ждать. Через 3 часа примерно позвали (а время было уже вечером около 7) вот подписываем договор купли-продажи. Смотрю, резины в договоре нет. "А ее можем добавить только за отдельную плату - 10тыс". Мы так не договаривались, думаю я. Но вот до машины осталось чуть-чуть и я думаю, ладно, лучше сама куплю, беру без резины. Просим диагностическую карту, распечатали вроде нормально (в последствии, после проверки, в ГАИ сказали, что она поддельная). Далее тебя отправляют в длинную очередь обратно к кредитному эксперту Анастасии, она "под шумок" задвигает тебе договор с картой Сильвер (типа Шоколад). Говорит: без неё нельзя. Но если что, в течение 14 дней можно вернуть ее. Стоит она 15тыс. Соглашаюсь. (Спойлер: вернуть можно только треть). Ожидание, чтобы подписать кредитный договор с МС Рус. Имя девушки не запомнила, к сожалению. Оказываюсь у нее в 11вечера!!! Уже измотанная( я провела в салоне 7 часов, с 16.00) понимаю, что что-то нечисто, но уже не в состоянии трезво оценивать ситуацию.. утверждает, что можно будет вернуть сумму страховки (но при этом не выдает полисные условия и памятку - обязательные документы). Подписала. Ушла просто убитая, но в душе радостно: моя первая машина. Как итог: можно было за 720тыс взять в кредит на условиях удобного мне банка, а я взяла за: 677 тыс машина+125 страховка жизни+ 40 каско+ 15 Сильвер= 857тыс со всеми навязанными услугами Рольф, неудобным кредитом, невозвратной суммой страховки и с, считайте, невозвратной суммой за Сильвер (из 15тыс, вам вернут 4500р) И ведь не придерешься, ты документы сам подписал. После первой проверки оказалось, что в машине нужно обновлять все расходники и проводить дополнительные работы: вышло в ещё +40тыс. Рольф Восток - это место лжи. Там работают просто нелюди, для которых есть отдельный котел в аду. Политика компании вообще неясна. Компании Рольф на вас откровенно наплевать, а сотрудники на мои вопросы отвечают: я вам не личный консультант, обращайтесь в банк. А из банка отправляют к ним. Такой вот замкнутый круг. Люди, не обращайтесь в это место, обходите стороной!! Либо не верьте ни слову про скидки и выгоды от их кредитов/программ и прочего. Возьмите кредит в банке, которому доверяете и выкупить машину по полной стоимости. Ни в коем случае не связывайтесь с Рольф Восток.

Очень приятное место и ребята-менеджеры Ивлев Александр, Сархан Нариманлы, Кристина и Светлана. Второй раз покупаем сдесь машину. А вот бармен из кафе очень неприятный тип, снимите с него корону! Встречает и обслуживает с лицом мневседолжны. На мороженое нигде ценников нет. Были в салоне 29.10.20.

Покупали автомобиль Мазда сх5 в этом салоне , покупкой остались очень довольны. Все сделано быстро и четко. И что самое главное все что было согласовано и озвучено , все было сделано в срок. В итоге лучшие условия при покупке авто! Приятная атмосфера в салоне. Профессиональные сотрудники. Буду приезжать на ТО и рекомендовать всем салон РОЛЬФ ВОСТОК МАЗДА!

Рольф всегда на высоте. Приобретала у них авто и обслуживаюсь только у них. Это официалы. Всегда всё расскажут и покажут. Можно следить как идёт ремонт твоего авто. Если запчастей нет, то закажут. Была серьезная проблема с авто, так звонили каждый день и рассказывали о ходе ремонта. Может цены и выше чем в гараже у дяди Вани, но качество.... Всегда на высоте. За 10 лет пользования сервисом нареканий нет. Рекомендую!!!!

Раньше как-то к покупателю относились более навязчиво. Сейчас не подходят и ухом не ведут, даже не здороваются, выбор моделей мне показался скуден. Видимо сказывается большой спрос. Цены скаканули вверх. Но очередей я не увидел, предполагаю, что очередь по записи. Присматривал аутлендер по типу XL, с люком, с электро- регулировкой сидений

Обслуживаюсь у данного дилера уже несколько лет(после переезда) решила поменять машину, в этом мне помог менеджер Игорь, прозрачность и чистота сделки были ключевыми параметрами. Спасибо за работу.

Вообще помойка. У них только старший менеджер нормальный.. Родители приехали во второй раз с деньгами покупать машину CX5 в максималке. Уехали разочарованные без машины. Купили авто другого бренда.

Навязывают просто всё что можно. От страховок отказаться "типа" нельзя. С банками у которых сам получил одобрение кредита(ВТБ ) говорят что не работают, короче лапшу на ушах замахался снимать. Если брать в кредит-бегите шагом Хусейна Болта оттуда.

В выходные была в салоне и осталась очень довольна. Удобное местоположение, парковка для клиентов, современное здание, большой выбор автомобилей. Вежливый и внимательный персонал, получила все необходимые рекомендации.

Договорились с менеджером на определенное время сказали что будем ограничены потвремени, попросили все подготовить заранее - в итоге когла приехали и ждали его пол часа. После чего выяснилось что еще вообще нечего не готово. Общее впечатление -"конвееер" посредственное отношение менеджеров, нет ощущения что он занимается решением твоего вопроса. Зачастую общение приходило в "понебрацкое"- так как будто мы с ним ... При оформлении документов были ошибки пришлось переделывать, менеджер постонно куда-то убегал. Из плюсов что по машине все рассказали, показали тут вопросов нет.

Машина классная , отличная все заданные моделью технические характеристики устраивают . Прошел тест драйв - дух захватывает ! Купил , ганяю и нежалею .

Очень хорошийперсонал. специалисты готовы ответить на любой вопрос, все рассказывают как лучше и надёжнее, быстрое и грамотное обслуживание. Обслуживаемся уже 3 раз, только положительные эмоции, надеюсь не разочаруемся.

Спасибо за отличный сервис! Обычно пишу негативные отзывы о посещении мной разных мест, но Рольф сегодня очень меня приятно удивил. Обратился по ремонту ОСАГО, всё на высшем уровне, ждал приемки не более трёх минут, приёмщик очень быстро своими руками снял подкрылок, был очень вежлив и учтив и главное всё очень быстро и без проволочек. Руководство Рольф восток, обращаюсь лично к вам, прошу поощрить моего приемщика (не запомнил имя, мой номер машины н750мс) на таких сотрудниках держится ваша компания!!! Теперь о грустном, ложку дегтя внесла девушка, сидящая на урегулировании убытков, когда я подошёл с вопросом, она увлеченно сидела в своем смартфоне, и видимо я своим визитом отвлёк ее от важной переписки и тем самым разозлил. Она сначала не поняла, потом не очень вежливо отправила меня за документами на стоянку, на вопрос, долго ли придется ждать, дала очень неопределенный ответ. С другой стороны её можно понять, да и перечить я ей не стал из за татуировок звёзд на ее руке.

Уважаемый Рольф восток. Вот уже как почти два месяца у вас моя машина, которую я у вас приобрел.Mitsubishi ASX. Через день после эксплуатации обнаружился дефект коробки. Уже долгое время ваши гарантийщики не могут согласовать ремонт. В ближайшее время я начну писать разные посты с вашими хештегами и повествовать о своих злоключениях. О том как я сломался О том как мне не помогли с эвакуатором О том как мне давали обратную связь О том как дважды мне возвращали машину со словами: простоотходит датчик. Суть моей просьбы проста. Я очень хочу свою машину назад и чтобы были выполнены ремонтные работы по коробке были сделаны в ближайшее время. С уважением Станислав

Купила MazdaCX-5 в РОЛЬФ Восток, отличная цена, прекрасный сервис, в салоне есть уютные места для ожидания оформления документов, отдельное спасибо за поддержку менеджеру Розе!

Очередной раз пролонгировал свои страховки в Рольф_Восток. Делаю это с момента покупки у них своего автомобиля. Всё чётко. Доволен. Сейчас все находятся на самоизоляции. Работа вся по телефону и электронной почте. Заранее позвонили, объяснили, договорились на определённое время. Делали все страховки ОСАГО и КАСКО в электронном виде. Позвонили, прислали образцы на проверку. Всё в порядке, дописали только актуальный пробег. Оплатил и оформили. Страховки с чеками об оплате получил по электронной почте. Уже распечатал. Хочется отметить специалистов Рольф Восток. Это специалиста который в прошлом году оперативно и профессионально оформил все документы и в этом году компетентно всё объяснил - Ануфриева София. И специалиста Ефремова Юлия, которая заранее позвонила, подготовила и всё оформила. Спасибо!

Покупала в июле Mazda cx5. Отдельная благодарность менеджеру Зелимхану, за то, что при таком дефиците машин, нашёл именно ту, которую я искала. Не назавязывают услуги и максимально лояльны. Все то буду приходить к них. Осталось дождаться окончания ремонта

Дизайн самого салона и в принципе местонахождение выше всяких похвал. Менеджер Мехман отлично рассказал и показал все модели линейки Mazda и уже определились с датой покупки. Приятно удивлён ☺️

Покупаем в Рольфе уже не первый автомобиль. Техобслуживание проходим только здесь. Нам нравится обслуживание, компетентность и профессионализм специалистов. Готовы порекомендовать Рольф своим друзьям и знакомым.

Ну вроде все хорошо персонал вежливый приятно общаться в процессе работ мастер звонит говорит что делают вобщем понравилось посмотрим какой результат будет в процессе эксплуатации автомобиля.

Вежливые внимательнее сотрудники, дружелюбная атмосфера. Чисто, красиво, уютно. Не было рекламного материала на мазду cx5, видимо популярный автомобиль) Хотела комплектации изучить, придётся по Инету.

Была первый раз,ехала по рекомендации.Все понравилось.Проблему вроде устранили.Салон небольшой,но ремзона расположена по уму.Мастер рядом находится,поэтому в процессе в режиме онлайн.

Приезжала посмотреть новую модель СХ-30, салон очень красивый, выглядит стильно и современно. Встретили очень приветливо, все показали и рассказали.